Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Taloyhtiön hyvä hallinto - Isännöinnin näkökulma
Similar to Taloyhtiön hyvä hallinto - Isännöinnin näkökulma (20)
Taloyhtiön hyvä hallinto - Isännöinnin näkökulma
- 4. ISÄNNÖINTITOIMIALAN VISIO Palvelut erikoistuvat Asiakaskokemus korostuu Osaaminen uudistuu Isännöinnin merkitys kasvaa voimakkaasti ”Hyvä isännöinti kannattaa” Digitaalisuus voimistuu
- 5. ISÄNNÖINTI • On palvelu, ei työsuoritus • Palvelusta vastaa aina yrityksen johto • Palvelu on henkilökeskeistä • Menestyy tyytyväisistä asiakkaista
- 6. TALOYHTIÖN JOHDON ON TOIMITTAVA HUOLELLISESTI JA YHTIÖN EDUN MUKAISESTI
- 9. 2,32 2,05 1,85 1,84 1,77 4,37 4,14 3,98 3,64 3,87 0 1 2 3 4 5 Taloyhtiömme hallitus toimii asukkaiden ja osakkaiden edun mukaisesti Taloyhtiössämme ei salailla asioita Saan riittävästi tietoa taloyhtiömme asioista Asukkaiden ja osakkaiden mielipiteitä kuunnellaan riittävän hyvin asioita valmisteltaessa ja niistä päätettäessä Taloyhtiömme hallituksen toiminta on avointa ja läpinäkyvää Asukkaat Hallituksen jäsenet 1=Hyvin paljon eri mieltä - 5=Hyvin paljon samaa mieltä TALOYHTIÖ
- 10. ASIAKAS Mummeli4: ”Entäs me osakkaat? Klikki hallituksen ja isännöitsijän välillä pitäisi purkaa ja yhteistyö ulottaa myös osakkaisiin”
- 11. HALLITUKSEN ROOLI • Aivan keskiössä • Omistajien näkemyksen ilmentymä • Osaamista ei tarvita • Nuorennusleikkaus • Ehdotukset jäsenistä etukäteen • Strategia / visio: ”jos johtamisen tueksi ei ole oikeita mittareita ja lukuja, se on mielivaltaa” • Isännöitsijä tarvitsee tukea
- 12. HALLITUSVALINNASTA • ”Taas kerran korostuu yhtiökokouksen osanottajien rooli. Jos he valitsevat huonon hallituksen, osakkaat kärsivät ja sitten seuraa yleinen tyytymättömyys, jota näkee vaikkapa tälläkin foorumilla” • ”Hallitukseen halukkaita ei välttämättä ole ainuttakaan, mutta kun ne työt pitää jonkun hoitaa, niin usein ne samat "vanhat naamat" istuvat siellä vuodesta toiseen”
- 13. HALLITUSVALINNASTA "no kun en mä tiiä näistä asioista mitään", hyvänä kakkosena tulee "tästä a-rapusta on jo kaksi, eikö olisi hyvä jos joku olisi b-rapustakin?" ja kolmosena "enhän mä edes asu siellä, olisi parempi että hallitus koostuu talossa asuvista"
- 16. AMMATTILAISUUS ”Yhtiössämme on ollut kausia, jolloin isännöitsijä ei ole tiennyt mitään, mitä hallitus on "huseerannut" ja päättänyt. Meistä osakkaista ei kukaan osannut edes ajatella, että näinkin voisi käydä. Mitä isännöitsijä voi asialle tehdä?..tai miten toimia, että osakkaat saavat asioista/toimintatavoista tiedon?”