tutorial installation and using WhatsApp business

4. 01
Download
WhatsApp
Bisnis
Anda perlu mengunduh
aplikasi WhatsApp Bisnis
di Play Store (Android)
atau App Store (iOS).
LANGKAH PERTAMA

5. Mendaftar Akun
WhatsApp Business
Setelah terpasang, jalankan
aplikasi seperti biasa dan tap
Agree and Continue untuk
melanjutkan ke tahapan
berikutnya. Saat muncul
jendela popup, tap Continue
dan tap Allow beberapa kali.
02

6. Verify Phone
Number
• Berikutnya, masukkan nomor
ponsel yang ingin digunakan
• Biasanya, sistem akan secara
otomatis mengenali kode verifikasi
yang dikirimkan melalui pesan
singkat. Tetapi jika tetap diminta,
silahkan buka pesan SMS yang
dikirim, kemudian ketikkan kode
verifikasi yang terdapat di dalam
pesan tersebut.
03

7. Profil Bisnis
Profil bisnis, seperti alamat, kategori
bisnis, jam buka dan alamat web bisa
diubah dan ditambahkan dengan
mengakses klik menu Settings >
Business Settings > Profile.
di dalam pengaturan tersebut Anda
bisa melengkapi data perusahaan
seperti lokasi kantor atau toko,
kategori, foto, deskripsi dan juga
situs web. Jika semua data sudah
terisi dengan benar, tap tombol Save
di kanan atas untuk menyimpan
perubahan.
04

9. 05
Panel statistic telah disiapkan
untuk menampung informasi
ini, informasi tentang berapa
banyak pesan yang Anda
terima dan kirimkan kepada
pelanggan. Caranya, masih di
menu Settings, tap menu
Statistic.
Statistik Pesan

10. Away
Message
Away Message biasanya digunakan untuk membantu pelaku
bisnis tetap terhubung ke konsumen ketika mereka tidak
sedang di tempat atau layanan sedang tutup. Fitur ini akan
memberikan jawaban otomatis ketika seorang pelanggan
mengirimkan pesan.
Tap menu Settings – Business
Settings – Away Message, kemudian
beri tanda centang untuk
mengaktifkan fitur ini, dan edit pesan
default yang sudah ada, silahkan
gunakan kalimat versi Anda. Setelah
selesai, tap Save untuk menyimpan
perubahan.
06

11. Greeting Message juga membantu pengelola
bisnis untuk menjalin komunikasi yang lebih
baik dengan konsumen. Fitur ini akan
terkirim secara otomatis ke pelanggan yang
menghubungi Anda setelah 14 hari tanpa
komunikasi.
Untuk mengaktifkan
fitur ini, buka menu
Settings – Business
Settings – Greeting
Message.
Posisikan tombol ke On,
kemudian edit kata
sambutan yang
menurut Anda paling
ramah dan membuat
pelanggan merasa
dihormati. Jangan lupa
tap tombol Save untuk
menyimpan perubahan.

12. Quick Replies Untuk mengaktifkan
fitur ini, buka menu
Settings – Business
Settings – Quick
Replies.
Defaultnya ada satu quick replies yang sudah dibuat, yaitu /thanks yang berisi ucapan
terima kasih. Anda bisa menambahkan quick replies lain, kita contohkan quick replies
untuk permintaan maaf. Tap ikon plus di kanan bawah, kemudian ketik pesan
permintaan maaf yang paling sopan, dan juga shortcut pilihan Anda. Terakhir tap
tombol Save. Selanjutnya, setiap kali Anda mengetikkan kata kunci /maaf, maka aplikasi
akan secara otomatis mengirimkan pesan permintaan maaf versi penuh yang sudah
Anda ketikkan sebelumnya.

13. Pesan Broadcast
Pesan broadcast merupakan salah satu
media paling umum digunakan untuk
menawarkan produk baru, harga promo,
program paket dan lain sebagainya.
Jadi, fitur ini semestinya dimaksimalkan
untuk mendorong angka penjualan
LANGKAH-LANGKAH
• Untuk membuat pesan broadcast,
mudah sekali. Tap tombol menu
utama, New Broadcast.
• Tandai kontak yang ingin dimasukkan
ke daftar penerima pesan broadcast,
kemudian tap ikon centang berwarna
hijau.
• Selesai, kumpulan kontak penerima
broadcast sudah dibuat, Anda tinggal
mengirimkan isi penawaran ke mereka.
Seluruh kontak yang dalam posisi
online, akan menerima pesan yang

14. KATALOG
PRODUK
• Buka aplikasi WhatsApp Business >
Ketuk Opsi lainnya – Setelan – Setelan
bisnis – Katalog.
• Jika Anda membuat katalog baru, tap Tambah Item.
STEPS TO MAKE A PRODUCT
CATALOG
• Tap ikon tanda tambah hijau, lalu
Tambah Gambar.
• Tap Galeri untuk mengunggah gambar
dari Foto Anda atau Kamera untuk
mengambil gambar baru. Anda dapat
mengunggah hingga 10 gambar.
• Berikan nama produk atau layanan. Anda
juga dapat memberi detail opsional seperti harga, deskripsi, tautan situs web,
dan kode untuk produk atau layanan yang diunggah.
• Tap Simpan

15. Fitu label di WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk
memberikan tanda ke chat atau kontak tertentu yang nantinya
sebagai informasi jenis atau statusnya. Sebagai contoh, Anda
menerima pesanan baru yang belum dibayar, maka Anda bisa
menandai chat tersebut sebagai Pending Payment. Atau, pesanan
yang sudah dibayar ditandai dengan Sudah Dibayar, dll.
Label
Pelanggan