Портрет пользователей услуги  СУПЕРФОН TM TNS Gallup Media Апрель-Май  ’ 2007 Москва  125319, Б . Коптевский Проезд , 6 Те...
<ul><li>Цели исследования </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Оценить степень внимания пользователей к рекламе, получаемой в...
<ul><li>Генеральная совокупность исследования </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Пользователи услуги СУПЕРФОН TM , проживаю...
<ul><li>При работе с данными социологических исследований необходимо помнить, что все приведенные в таблицах и графиках зн...
Внимание к рекламе, получаемой на мобильный телефон
<ul><li>Среди пользователей услуги СУПЕРФОН TM  подавляющее большинство (90%) получает рекламу на мобильный телефон каждый...
<ul><li>Всем респондентам отдельно задавались вопросы о том, как часто они обращают внимание на приходящую рекламу. </li><...
<ul><li>У большинства пользователей услуги СУПЕРФОН TM  рекламные сообщения, приходящие на мобильный телефон, вызывают дов...
<ul><li>Рекламные сообщения, поступающие на мобильный телефон, вызывают желание приобрести тот или иной товар / воспользов...
<ul><li>Пользователи услуги могут использовать различные возможности при получении рекламных сообщений на свой мобильный т...
Потребление и стиль жизни пользователей услуги  СУПЕРФОН TM
<ul><li>Учитывая то, что для получения рекламы в рамках услуги СУПЕРФОН TM  пользователи должны иметь мобильный телефон с ...
<ul><li>Среди функциональных возможностей, которых сейчас нет в мобильном телефоне пользователей услуги СУПЕРФОН TM  больш...
Проведение свободного времени / поездки за границу ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ЗА ПОЛГОДА ПРОВЕДЕНИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ЗА МЕСЯЦ в ...
<ul><li>Примерно у 67% пользователей услуги СУПЕРФОН TM  есть личный автомобиль в семье. При этом доли владельцев импортны...
Социально-демографические характеристики пользователей услуги  СУПЕРФОН TM
<ul><li>Основными пользователями услуги СУПЕРФОН TM  являются:  </li></ul><ul><ul><li>мужчины (95%) </li></ul></ul><ul><ul...
<ul><li>Большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM , не состоят в браке (63%).  </li></ul><ul><li>Практически равные дол...
<ul><li>В семьях примерно 40% пользователей услуги есть дети. </li></ul><ul><li>Примерно равные доли составляют пользовате...
Занятость *  Данные по другим позициям неработающих пользователей статистически незначимы и были объединены в позицию  “ д...
Штат организации, количество подчиненных <ul><li>Примерно у трети (31%) пользователей услуги СУПЕРФОН TM  нет подчиненных,...
Материальное положение семьи,  финансовый статус в % от пользователей услуги  СУПЕРФОН TM   в % от пользователей услуги  С...
Выводы
<ul><li>Подавляющее большинство пользователей услуги  СУПЕРФОН TM  получает рекламу на   свой мобильный телефон каждый или...
<ul><li>В целом пользователи услуги  СУПЕРФОН TM  ведут активный образ жизни, посещая кафе, кинотеатры, клубы, спортклубы ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон

2,482 views

Published on

исследование аудитории компании Суперфон агентством TNS Gallup Media

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,482
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
39
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон

  1. 1. Портрет пользователей услуги СУПЕРФОН TM TNS Gallup Media Апрель-Май ’ 2007 Москва 125319, Б . Коптевский Проезд , 6 Телефон : (495) 935 87 18 Факс : (495) 926 52 28 http://www. tns-global . ru
  2. 2. <ul><li>Цели исследования </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Оценить степень внимания пользователей к рекламе, получаемой в рамках услуги СУПЕРФОН TM </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Описать социально-демографические и потребительские характеристики пользователей услуги СУПЕРФОН TM </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Сроки проведения исследования </li></ul><ul><ul><li>Апрель-май ’2007 </li></ul></ul>Описание исследования (1)
  3. 3. <ul><li>Генеральная совокупность исследования </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Пользователи услуги СУПЕРФОН TM , проживающие на территории РФ </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Метод </li></ul><ul><ul><li>Телефонные интервью с использованием компьютерной системы CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing ) </li></ul></ul>Описание исследования (2) <ul><ul><li>Опрос проводился с использованием базы данных пользователей услуги СУПЕРФОН TM , предоставленной Заказчиком </li></ul></ul><ul><ul><li>Средняя продолжительность завершенного интервью – до 10 минут </li></ul></ul><ul><li>Выборка </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Выборка репрезентирует указанную генеральную совокупность (в целом, без разбивки по отдельным городам) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>306 завершенных интервью с пользователями услуги СУПЕРФОН TM </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>При работе с данными социологических исследований необходимо помнить, что все приведенные в таблицах и графиках значения получены в результате статистической обработки результатов опроса. Поэтому каждому рассчитанному значению в таблицах соответствует некоторый интервал, характеризующий точность данного результата. </li></ul><ul><li>Основной характеристикой при оценке точности результатов является объем выборки. Чем больше выборка, тем меньше доверительный интервал, в котором лежит истинное значение. </li></ul><ul><li>Рассмотрим приведенную ниже таблицу с рассчитанными значениями доверительных интервалов. В верхней строке таблицы приведены некоторые значения, для которых рассчитаны границы интервалов. Допустим, в некоторой таблице отчета приведено значение 30%. В этом случае для выборки в 306 человек истинное значение лежит в интервале от 24.9% до 35.5%. </li></ul><ul><li>Приведенная таблица содержит интервалы, рассчитанные, в основном, для значений с шагом в 10%. Для промежуточных значений можно использовать размер доверительного интервала, примерно равный доверительному интервалу для ближайшего похожего значения, указанного в таблице. Например, для значения 51% при выборке 306 человек истинное значение будет лежать в интервале от 45.3% до 56.7%, что соответствует аналогичному интервалу для значения 50% на той же выборке. </li></ul>Точность данных социологического исследования (Таблица доверительных интервалов рассчитана с заданной вероятностью 0.95)
  5. 5. Внимание к рекламе, получаемой на мобильный телефон
  6. 6. <ul><li>Среди пользователей услуги СУПЕРФОН TM подавляющее большинство (90%) получает рекламу на мобильный телефон каждый или почти каждый день.* </li></ul><ul><li>При этом примерно равные доли составляют пользователи услуги, которые (в те дни когда получают рекламу на свой мобильный телефон) получают рекламные сообщения с частотой 5 раз в день и чаще (46%) и 2-4 раза в день (51%). </li></ul>Частота получения рекламы в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM * Получение рекламы от компании СУПЕРФОН TM на мобильный телефон в момент входящего звонка, sms или mms являлось критерием целевой группы.
  7. 7. <ul><li>Всем респондентам отдельно задавались вопросы о том, как часто они обращают внимание на приходящую рекламу. </li></ul><ul><li>Большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM практически всегда обращают внимание на рекламные сообщения, вне зависимости от того, приходят они в момент входящего звонка или sms- и mms- сообщений (73%, 72% и 65% соответственно). </li></ul>в % от каждой группы отдельно Внимание к рекламным сообщениям <ul><li>Важно отметить, что если sms -сообщения получают практически все пользователи услуги (98%), то mms -сообщения получает только половина пользователей (50%). </li></ul>в момент входящего mms-сообщения в момент входящего sms-сообщения в момент входящего звонка практически всегда иногда часто редко никогда
  8. 8. <ul><li>У большинства пользователей услуги СУПЕРФОН TM рекламные сообщения, приходящие на мобильный телефон, вызывают доверие ( 92 %). </li></ul><ul><li>Причем примерно для половины пользователей ( 51 %) характерна достаточно высокая степень доверия к получаемым рекламным сообщениям. </li></ul>в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM Доверие к рекламным сообщениям
  9. 9. <ul><li>Рекламные сообщения, поступающие на мобильный телефон, вызывают желание приобрести тот или иной товар / воспользоваться той или иной услугой примерно у 81 % пользователей услуги СУПЕРФОН TM .* </li></ul><ul><li>При этом среди тех пользователей, которые с высокой степенью доверия относятся к получаемой на мобильный телефон рекламе, доля желающих приобрести рекламируемые товары или воспользоваться рекламируемыми услугами несколько больше и составляет 88%. </li></ul>в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM Желание приобрести рекламируемые товары * Необходимо отметить, что желание, выраженное в ходе исследования, нельзя отождествлять с последующей покупкой.
  10. 10. <ul><li>Пользователи услуги могут использовать различные возможности при получении рекламных сообщений на свой мобильный телефон в момент входящего звонка или sms - и mms -сообщений. </li></ul><ul><li>Чаще всего, получая рекламу на мобильный телефон в момент входящих звонков, sms- и mms-сообщений, пользователи услуги СУПЕРФОН TM сохраняют рекламное сообщение в памяти своего мобильного телефона (63%). Примерно половина пользователей заходит по ссылке, указанной в рекламном сообщении, для получения дополнительной информации, участия в различных акциях и т.п. (49%). </li></ul><ul><li>При этом хотя бы одну из включенных в исследование возможностей когда-либо использовали около 83% пользователей услуги. </li></ul>Использование рекламных сообщений в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM пересылали рекламное сообщение (графическое, ролик) знакомым или родственникам не использовали ни одну из перечисленных возможностей оправляли sms по номеру, указанному в рекламном сообщении, для получения призов и бонусов отвечали на вопросы, предложенные после показа рекламного ролика заходили по ссылке, указанной в рекламном сообщении, для получения дополнительной информации сохраняли рекламное сообщение (графическое, ролик) в памяти своего мобильного телефона
  11. 11. Потребление и стиль жизни пользователей услуги СУПЕРФОН TM
  12. 12. <ul><li>Учитывая то, что для получения рекламы в рамках услуги СУПЕРФОН TM пользователи должны иметь мобильный телефон с большим количеством возможностей / смартфон, большинство включенных в исследование функций есть в телефонах пользователей (доступ в Интернет, Bluetooth , диктофон, поддержка flash- карт, фотокамера, доступ к WAP -ресурсам, возможность записи видео, MP3 плеер и т.д.). * </li></ul>Функции и возможности мобильного телефона * Важно отметить, что на момент опроса пользователи услуги могли не знать о наличии некоторых функций и возможностей своих мобильных телефонов. в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM С енсорный дисплей (touchscreen) Доступ в Интернет (GPRS, ADGE) Bluetooth Д иктофон Поддержка flash -карт Фотокамера GPS-навигация Р едактировани е картинок, фото и текста при помощи стилуса И нфракрасный порт (ИК-порт) В озможность передачи факса Р адио К онференц-связь П ечат ь текста и фотографий с мобильного телефона Г олосовая почта Э лектронная почта Соединение с ПК и ноутбуком, синхронизация MP3 плеер Возможность записи видео Возможность доступа к WAP-ресурсам
  13. 13. <ul><li>Среди функциональных возможностей, которых сейчас нет в мобильном телефоне пользователей услуги СУПЕРФОН TM больше всего они хотели бы иметь GPS-навигацию и сенсорный дисплей (56% и 4 1 % соответственно). </li></ul><ul><li>Кроме того, пользователи услуги заинтересованы в наличии возможности редактирования картинок, фотографий и текста при помощи стилуса (39%).* </li></ul>Желаемые функциональные возможности мобильного телефона в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM * Данные по некоторым вариантам ответа статистически незначимы и были объединены в позицию “ Другое ” MP3 плеер Г олосовая почта К онференц-связь Р едактировани е картинок, фото и текста при помощи стилуса GPS-навигация С енсорный дисплей (touchscreen) Р адио И нфракрасный порт (ИК-порт) В озможность передачи факса П ечат ь текста и фотографий с мобильного телефона Э лектронная почта ничего из перечисленного Другое С оединени е с ПК и ноутбуком, синхронизация
  14. 14. Проведение свободного времени / поездки за границу ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ЗА ПОЛГОДА ПРОВЕДЕНИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ЗА МЕСЯЦ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM совершали деловые поездки за границу клубы кафе, кофейни, чайные кинотеатры спортивные клубы или фитнес-центры рестораны концерты музеи, выставки салоны красоты не были за границей за последние полгода совершали туристические поездки за границу не были нигде театры
  15. 15. <ul><li>Примерно у 67% пользователей услуги СУПЕРФОН TM есть личный автомобиль в семье. При этом доли владельцев импортных и отечественных автомобилей примерно равны и составляют 32% и 31% соответственно. </li></ul>Наличие и тип автомобиля в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM
  16. 16. Социально-демографические характеристики пользователей услуги СУПЕРФОН TM
  17. 17. <ul><li>Основными пользователями услуги СУПЕРФОН TM являются: </li></ul><ul><ul><li>мужчины (95%) </li></ul></ul><ul><ul><li>люди в возрасте от 20 до 34 лет (71%) </li></ul></ul><ul><ul><li>с высшим образованием (59%) </li></ul></ul>Социально-демографические характеристики (1) ПОЛ ВОЗРАСТ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM 71% ОБРАЗОВАНИЕ
  18. 18. <ul><li>Большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM , не состоят в браке (63%). </li></ul><ul><li>Практически равные доли пользователей услуги являются главой семьи и/или членами семьи, чей доход составляет большую часть семейного дохода (46% и 45% соответственно). Около 52% пользователей принимают решение о покупке продуктов питания, товаров повседневного спроса чаще других членов семьи. </li></ul>Социально-демографические характеристики ( 2 ) СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК В СЕМЬЕ ПОЛОЖЕНИЕ В СЕМЬЕ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от тех, кто не живет один три четыре и более глава семьи доход составляет большую часть семейного дохода принимают решение о покупке продуктов питания, товаров два ничего из перечисленного один человек холост ы /незамужем женат ы /замужем
  19. 19. <ul><li>В семьях примерно 40% пользователей услуги есть дети. </li></ul><ul><li>Примерно равные доли составляют пользователи, в семьях которых есть дети в возрасте до 3 лет (42%) и 10-15 лет (45%). </li></ul>Социально-демографические характеристики ( 3 ) НАЛИЧИЕ ДЕТЕЙ В СЕМЬЕ ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ В СЕМЬЕ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от тех, у кого есть дети в семье НАЛИЧИЕ ДЕТЕЙ ЛИЧНО У ПОЛЬЗОАТЕЛЯ УСЛУГИ 45% в % от тех, у кого есть дети в семье нет детей есть дети лично у пользователя услуги есть дети лично детей нет/дети живут отдельно до 3 лет 4-6 лет 7-9 лет 13-15 лет 10-12 лет
  20. 20. Занятость * Данные по другим позициям неработающих пользователей статистически незначимы и были объединены в позицию “ другие неработающие ” ЗАНЯТОСТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС <ul><li>Подавляющее большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM работают (79%). </li></ul><ul><li>Среди работающих пользователей услуги 64% работают на небюджетных предприятиях, около 86% работают по найму. </li></ul><ul><li>Примерно 11% пользователей являются владельцами собственных фирм, бизнесменами. </li></ul><ul><li>Среди неработающих пользователей услуги основную часть составляют студенты (18%). * </li></ul>в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM работают не работают владельцы, индивидуальный бизнес руководители всех уровней специалисты служащие рабочие любой квалификации другие неработающие * студенты, учащиеся
  21. 21. Штат организации, количество подчиненных <ul><li>Примерно у трети (31%) пользователей услуги СУПЕРФОН TM нет подчиненных, более чем у половины пользователей в подчинении находится от 1 до 10 человек (54%). </li></ul><ul><li>Пользователи услуги СУПЕРФОН TM работают как в крупных, так и в средних и малых организациях. Почти третью часть пользователей услуги составляют работающие в организациях, штат которых составляет 11-100 человек (30%). </li></ul>в % от работающих в % от работающих
  22. 22. Материальное положение семьи, финансовый статус в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM <ul><li>Примерно треть пользователей услуги СУПЕРФОН TM по финансовому статусу являются ‘ высокообеспеченными ’ (32%), 42% – ‘ обеспеченными ’ . </li></ul><ul><li>Наибольшую долю пользователей услуги СУПЕРФОН TM составляют те, кто имеет возможность покупать дорогие вещи (71%). Почти десятая часть пользователей имеют полный достаток/не ограничены в средствах (8%). </li></ul>
  23. 23. Выводы
  24. 24. <ul><li>Подавляющее большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM получает рекламу на свой мобильный телефон каждый или почти каждый день (90%). При этом, почти половина пользователей услуги получает 5 и более рекламных сообщений в день (46%). </li></ul><ul><li>Не зависимо от того, когда пользователи услуги СУПЕРФОН TM получают рекламу на свой мобильный телефон (в момент входящих звонков, sms или mms сообщений) доля их внимания к рекламным сообщениям достаточно велика. </li></ul><ul><li>Рекламные сообщения, поступающие на мобильный телефон в рамках услуги вызывают доверие и желание приобрести тот или иной рекламируемый товар, воспользоваться той или иной услугой. </li></ul><ul><li>Поскольку для получения рекламы в рамках услуги СУПЕРФОН TM необходимо иметь телефон с большим количеством возможностей / смартфон, почти все пользователи в числе функциональных возможностей своих телефонов имеют доступ в Интернет, bluetooth , диктофон, поддержку flash- карт, фотокамеру, доступ к WAP -ресурсам и т.д. </li></ul><ul><li>Среди функциональных возможностей, которые пользователи хотели бы иметь в своем мобильном телефоне (при условии их отсутствия на момент опроса), наиболее востребованными являются GPS-навигация и сенсорный дисплей. </li></ul>Выводы (1)
  25. 25. <ul><li>В целом пользователи услуги СУПЕРФОН TM ведут активный образ жизни, посещая кафе, кинотеатры, клубы, спортклубы и т.п. Около 14% пользователей совершали туристические и/или бизнес поездки за границу за полгода. </li></ul><ul><li>Более 60% пользователей услуги являются автовладельцами, причем практически равные доли составляют владельцы импортных и отечественных автомобилей. </li></ul><ul><li>С точки зрения социально-демографических характеристик пользователей услуги СУПЕРФОН TM можно описать следующим образом: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>мужчины </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>в возрасте 20-34 лет </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>имеющие высшее образование </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>работающие (специалисты, служащие и рабочие) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>обеспеченные </li></ul></ul></ul></ul></ul>Выводы (2)

×