1/34<br />Kennismaking met Social Media<br />Wat, wie, hoe en waarom (niet)<br />Vinden, Verbinden en Mobiliseren van mens...
Agenda<br />De deelnemers<br />Over OneSolution & Atica<br />Wat is social media?<br />Wie, waarom (niet) en hoe (POST-met...
Kennismaking met Social Media<br />De deelnemers<br />Roept u maar!<br />3<br />
Over OneSolutionInformatisering <br />Gestart in 1999<br />Ca. 30 medewerkers<br />Beheer, infrastructuur en ontwikkeling ...
Kennismaking met Social Media<br />Over Atica<br />Gestart in 2008<br />Marketing en ICT achtergrond, actief in welzijn<br...
Kennismaking met Social Media<br />Wat is social media?<br />6<br />
Definitie<br />Wikipedia:<br />Platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen<br />Weblogs, fora, socialnetworks, Youtu...
T.o.v. traditionele media<br />Kennismaking met Social Media<br />8<br />
Synoniemen?<br />Social media<br />=<br />Web 2.0<br />=<br /> User generated content<br />=<br />Marketing<br />Kennismak...
Gebakken lucht?<br />Kennismaking met Social Media<br />10<br />
Social = online<br />Kennismaking met Social Media<br />11<br />
Social = persoonlijk<br />Jeugd ongevoelig voor digireclame (Metro)<br />Mening van penningmeester van vereniging of actie...
Dus…<br />Zij op de bank TV kijkend….<br />Jij achter de PC is NIET sociaal<br />Jij naast haar op de bank is WEL sociaal<...
Kennismaking met Social Media<br />Social = publiceren<br />Blogs  <br />Online Videos  <br />Micro Blogs <br />Wikis <br ...
Kennismaking met Social Media<br />Social = delen<br />Social Network Aggregation<br />Faciliteerdelen (addThis)	<br />Rev...
Kennismaking met Social Media<br />Social = netwerken<br />Persoonlijk<br />Professioneel<br />Gemixed<br />16<br />
Wie zijn er social in Nederland?<br />Kennismaking met Social Media<br />17<br />
Wie zijn er social in Nederland?<br />Kennismaking met Social Media<br />18<br />
In wie hebben we vertrouwen?<br />Kennismaking met Social Media<br />19<br />
Invloed fans & volgers op merk<br />Voorkeuren veranderen na volgen merk op Facebook / Twitter<br />Verandering voorkeur a...
Kennismaking met Social Media<br />Wie, hoe en waarom (niet)?<br />21<br />
POST-methode<br />People (Wie)Bepaal je doelgroep, (ver)ken je doelgroep<br />Objectives (Waarom (niet))Waarom wil je ‘iet...
Kennismaking met Social Media<br />Social steps<br />KEUZE  <br />PLATFORM <br />EN TOOLS<br />ROL EN DOELEN <br />ORGANIS...
People (Wie)?<br />Wat is je doelgroep?<br />Onderzoek waar je doelgroep zich bevind online<br />Ken je doelgroep: Future ...
People (Wie)?<br />
Objectives (Waarom niet)?<br />‘Wij willen iets met Social media’<br />‘Wij moeten op Facebook en Twitter’<br />‘Onze conc...
Objectives (Waarom niet)?<br />Wij reageren binnen een uur via onze sociale netwerken….<br />…..Maar wacht gerust drie dag...
Objectives (Waarom wel)?<br />Social media kan bijdragen aan het bereiken van de doelen van onze organisatie<br />Social M...
Strategy (Hoe)<br />Luister! lees blogs, lees commentaar, google, networks/communities<br />Praat!Publiceer en reageer, ce...
Strategy (Hoe)<br />Leg je Social Media doelen vast<br />Bepaal wanneer Social Media een succes is (KPI’s)<br />Maak een S...
Tools (hoe)?<br />Kennismaking met Social Media<br />31<br />
Website<br />Je website is en blijftbelangrijk<br />Eeneigen website straaltvertrouwenuit, mitsgoedvoorelkaar<br />Praat o...
Blog<br />Ook al heb je geen site, zorgvooreen blog<br />Dynamischevs. statischecontent<br />Persoonlijke vs. zakelijkeaan...
Facebook<br />Events<br />Fan Pages<br />Groepen<br />PersoonlijkePagina’s van fans<br />GEENBetaaldeAdvertenties (Metro!)...
Microblogging<br />Laagdrempelig<br />Extra kanaal, soortgroeps-SMS<br />Lijmtandere tools aanelkaar: bijv. Facebook, yout...
Video<br />Eenbeeldzegtmeerdan 1000 woorden<br />Amateuristisch = beter<br />Extra presentatiekanaal<br />Vimeo, Youtube, ...
Afbeeldingen<br />Presenteer je evenementen, mensen, (behaalde) doelen<br />Stock is stupid. Mensenwillenechtegezichtenzie...
Monitoring<br />Meten = weten!<br />Watzegt men over jou online?<br />---- over je concurrent?<br />---- je klanten / fans...
Tips<br />Begin eenvoudig; begin met luisteren<br />Verken het netwerk van je organisatie: doelgroep, beïnvloeders, fans e...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kennismaking met social media

977 views
830 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
977
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kennismaking met social media

  1. 1. 1/34<br />Kennismaking met Social Media<br />Wat, wie, hoe en waarom (niet)<br />Vinden, Verbinden en Mobiliseren van mensen<br />Kennismaking met Social Media<br />1<br />
  2. 2. Agenda<br />De deelnemers<br />Over OneSolution & Atica<br />Wat is social media?<br />Wie, waarom (niet) en hoe (POST-methode)<br />Tips<br />Vragen?<br />Social Media in de praktijk (Atica)<br />Afsluiting<br />Kennismaking met Social Media<br />2<br />
  3. 3. Kennismaking met Social Media<br />De deelnemers<br />Roept u maar!<br />3<br />
  4. 4. Over OneSolutionInformatisering <br />Gestart in 1999<br />Ca. 30 medewerkers<br />Beheer, infrastructuur en ontwikkeling (sites en applicaties)<br />Zelf: Vanaf 2000 werkzaam bij OS<br />Oprichting internettak<br />Ontwikkeling, Design, SEO en Social Media<br />Kennismaking met Social Media<br />4<br />
  5. 5. Kennismaking met Social Media<br />Over Atica<br />Gestart in 2008<br />Marketing en ICT achtergrond, actief in welzijn<br />ZZP-er<br />Projectmanagement, advies in zorg, welzijn en MVO-projecten<br />Nu: student op HU (innovatief vrijwilligersmanagement)<br />5<br />
  6. 6. Kennismaking met Social Media<br />Wat is social media?<br />6<br />
  7. 7. Definitie<br />Wikipedia:<br />Platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen<br />Weblogs, fora, socialnetworks, Youtube, Flickr, Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter<br />Mensen delen verhalen, kennis en ervaringen<br />SocialMedia: mensen die conversaties hebben (online)<br />Kennismaking met Social Media<br />7<br />
  8. 8. T.o.v. traditionele media<br />Kennismaking met Social Media<br />8<br />
  9. 9. Synoniemen?<br />Social media<br />=<br />Web 2.0<br />=<br /> User generated content<br />=<br />Marketing<br />Kennismaking met Social Media<br />9<br />
  10. 10. Gebakken lucht?<br />Kennismaking met Social Media<br />10<br />
  11. 11. Social = online<br />Kennismaking met Social Media<br />11<br />
  12. 12. Social = persoonlijk<br />Jeugd ongevoelig voor digireclame (Metro)<br />Mening van penningmeester van vereniging of actief lid? Ander ‘gevoel’<br />Kennismaking met Social Media<br />12<br />
  13. 13. Dus…<br />Zij op de bank TV kijkend….<br />Jij achter de PC is NIET sociaal<br />Jij naast haar op de bank is WEL sociaal<br />Jij ernaast met je laptop is NIET sociaal<br />Jij ernaast msn-en met vrienden in Sydney is WEL sociaal<br />Kennismaking met Social Media<br />13<br />
  14. 14. Kennismaking met Social Media<br />Social = publiceren<br />Blogs <br />Online Videos <br />Micro Blogs <br />Wikis <br />Forums <br />Podcasts <br />Pictures <br />Presentations<br />14<br />
  15. 15. Kennismaking met Social Media<br />Social = delen<br />Social Network Aggregation<br />Faciliteerdelen (addThis) <br />Review & vergelijkingssites<br />Social news sites<br />Muziek<br />15<br />
  16. 16. Kennismaking met Social Media<br />Social = netwerken<br />Persoonlijk<br />Professioneel<br />Gemixed<br />16<br />
  17. 17. Wie zijn er social in Nederland?<br />Kennismaking met Social Media<br />17<br />
  18. 18. Wie zijn er social in Nederland?<br />Kennismaking met Social Media<br />18<br />
  19. 19. In wie hebben we vertrouwen?<br />Kennismaking met Social Media<br />19<br />
  20. 20. Invloed fans & volgers op merk<br />Voorkeuren veranderen na volgen merk op Facebook / Twitter<br />Verandering voorkeur aan te kopen merk<br />Twitter volgers +67%<br />Facebook fans + 51 %<br />Stijging aanbeveling merk<br />Twitter volgers +79%<br />Facebook fans +79%<br />Kennismaking met Social Media<br />20<br />
  21. 21. Kennismaking met Social Media<br />Wie, hoe en waarom (niet)?<br />21<br />
  22. 22. POST-methode<br />People (Wie)Bepaal je doelgroep, (ver)ken je doelgroep<br />Objectives (Waarom (niet))Waarom wil je ‘iets’ met Social Media en wat wil je bereiken?<br />Strategy (Hoe)Hoe ga je Social Media inzetten<br />Tools (Hoe)Welke tools gebruik je voor je SocialStrategy?<br />Deze volgorde moet intact blijven!<br />Kennismaking met Social Media<br />22<br />
  23. 23. Kennismaking met Social Media<br />Social steps<br />KEUZE <br />PLATFORM <br />EN TOOLS<br />ROL EN DOELEN <br />ORGANISATIE<br />DOELGROEP-BEHOEFTES <br />SOCIAL MEDIA<br />ANALYSE DOELGROEP EN SOCIAL CURRENCY<br />23<br />
  24. 24. People (Wie)?<br />Wat is je doelgroep?<br />Onderzoek waar je doelgroep zich bevind online<br />Ken je doelgroep: Future of publishing<br />Kennismaking met Social Media<br />24<br />
  25. 25. People (Wie)?<br />
  26. 26. Objectives (Waarom niet)?<br />‘Wij willen iets met Social media’<br />‘Wij moeten op Facebook en Twitter’<br />‘Onze concurrent zit op Twitter, dus wij ook!’<br />Faalangst…<br />NEE!<br />Kennismaking met Social Media<br />26<br />
  27. 27. Objectives (Waarom niet)?<br />Wij reageren binnen een uur via onze sociale netwerken….<br />…..Maar wacht gerust drie dagen op antwoord op je e-mail.<br />We beantwoorden al je vragen op sociale netwerken….<br />….behalve de kritische.<br />We mailen je nog steeds graag…..<br />…….maar beantwoorden van die mail kan niet ( noreply@bedrijf.nl)<br />Die conversaties via Twitter werken echt verhelderend….<br />…maar op de corporate website kan ik geen feedback kwijt<br />Via Twitter staan wij onze klanten te woord…<br />…..maar het eigen personeel mag niet over zijn werk twitteren<br />NEE!<br />Kennismaking met Social Media<br />27<br />
  28. 28. Objectives (Waarom wel)?<br />Social media kan bijdragen aan het bereiken van de doelen van onze organisatie<br />Social Media is een middel, geen doel<br />Social Media is een onderdeel van onze communicatiestrategie<br />JA!<br />Kennismaking met Social Media<br />28<br />
  29. 29. Strategy (Hoe)<br />Luister! lees blogs, lees commentaar, google, networks/communities<br />Praat!Publiceer en reageer, censureer niet!<br />Faciliteer!Eigen platform, bijv. Zwitsal: Volgens mama<br />Kennismaking met Social Media<br />29<br />
  30. 30. Strategy (Hoe)<br />Leg je Social Media doelen vast<br />Bepaal wanneer Social Media een succes is (KPI’s)<br />Maak een Social Media policy<br />Zorg voor voldoende capaciteit (personen)<br />Verken de tools eerst persoonlijk<br />Leer van je fouten<br />Kennismaking met Social Media<br />30<br />
  31. 31. Tools (hoe)?<br />Kennismaking met Social Media<br />31<br />
  32. 32. Website<br />Je website is en blijftbelangrijk<br />Eeneigen website straaltvertrouwenuit, mitsgoedvoorelkaar<br />Praat op je website over wat je nodighebt<br />Kennismaking met Social Media<br />32<br />
  33. 33. Blog<br />Ook al heb je geen site, zorgvooreen blog<br />Dynamischevs. statischecontent<br />Persoonlijke vs. zakelijkeaanwezigheid<br />Informeel vs. formeel<br />Koppel je domeinnaam (blog.domein.nl)<br />Conversatieipv content…<br />Wordpress, blogger<br />Kennismaking met Social Media<br />33<br />
  34. 34. Facebook<br />Events<br />Fan Pages<br />Groepen<br />PersoonlijkePagina’s van fans<br />GEENBetaaldeAdvertenties (Metro!)<br />Kennismaking met Social Media<br />34<br />
  35. 35. Microblogging<br />Laagdrempelig<br />Extra kanaal, soortgroeps-SMS<br />Lijmtandere tools aanelkaar: bijv. Facebook, youtube, flickr<br />Persoonlijk<br />Snel!<br />Twitter<br />Kennismaking met Social Media<br />35<br />
  36. 36. Video<br />Eenbeeldzegtmeerdan 1000 woorden<br />Amateuristisch = beter<br />Extra presentatiekanaal<br />Vimeo, Youtube, nuvideo<br />Kennismaking met Social Media<br />36<br />
  37. 37. Afbeeldingen<br />Presenteer je evenementen, mensen, (behaalde) doelen<br />Stock is stupid. Mensenwillenechtegezichtenzien.<br />Flickr, Photobucket, Picasa, Facebook, Twitpic<br />Kennismaking met Social Media<br />37<br />
  38. 38. Monitoring<br />Meten = weten!<br />Watzegt men over jou online?<br />---- over je concurrent?<br />---- je klanten / fans?<br />---- je markt?<br />Google, TweetAlert, Google Alerts<br />Kennismaking met Social Media<br />38<br />
  39. 39. Tips<br />Begin eenvoudig; begin met luisteren<br />Verken het netwerk van je organisatie: doelgroep, beïnvloeders, fans en ambassadeurs<br />Zorg dat je daar bent waar je doelgroep is<br />Neem de doelgroep vooral serieus<br />Formuleer een SocialStrategy met duidelijke doelen<br />Wees relevant (leuk of nuttig)<br />Maak je verhaal eenvoudig deelbaar<br />Relaties opbouwen kost tijd. En tijd is geld (Social Media is dus toch niet helemaal gratis)<br />Koester je fans & volgers<br />Claim al je ‘eigen’ SocialIdentities<br />Stel een Social Media Policy op voor je medewerkers<br />Verwacht geen wonderen<br />Kennismaking met Social Media<br />39<br />

×