Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social Media bij Cegeka

311 views

Published on

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Social Media bij Cegeka

  1. 1. Social Media 22/10/2012
  2. 2. Overzicht1. Waarom Social Media gebruiken?2. Social Media bij Cegeka3. Tips & Best practices vanuit Cegeka 2
  3. 3. Social MediaWAAROM SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN? 3
  4. 4. Onderdeel van de communicatiemix Communicatiemix PR Website Social Media Events ...Social Media is een onderdeel dat aan belang wint 4
  5. 5. “We don’t have a choice on whether we DO social media, the question is how WELL we DO it.”Erik Qualman 5
  6. 6. Enkele cijfersBelgische intenetgebruikers 30% Gebruiker Social Media Niet gebruiker Social Media 70% * Cijfers Insites Consulting 6
  7. 7. Enkele cijfers Belgische intenetgebruikers 18% 40%Facebook Google+ 60% 82% 19% 12%LinkedIn Twitter 81% 88% * Cijfers Insites Consulting 7
  8. 8. Volgen van merken op social media 8
  9. 9. Enkele cijfersEuropese gebruikers Social Media: • 47% volgt minstens één merk • Gemiddeld volgt men 11 merken op een passieve manier • Gemiddeld volgt men 6 merken op een interactieve manier. * Cijfers Insites Consulting 9
  10. 10. Social MediaSOCIAL MEDIA BIJ CEGEKA 10
  11. 11. LinkedInlinkedin.com/company/cegeka 11
  12. 12. Twitter twitter.com/cegeka 12
  13. 13. Facebook facebook.com/Cegeka 13
  14. 14. Google+ cegeka.be/googleplus 14
  15. 15. http://www.youtube.com/2010Cegeka 15
  16. 16. www.flickr.com/photos/cegeka/ 16
  17. 17. Enterprise Social Software (intern)
  18. 18. Social Media MonitoringTweetDeck 18
  19. 19. Social Media MonitoringGoogle Alerts 19
  20. 20. Aandachtspunten• Transparantie en openheid• Controle uit handen geven• Social media is geen one-man-show• Social Media is not for free: resources, content creation 20
  21. 21. Social MediaTIPS EN BEST PRACTICES 21
  22. 22. Retweeten / SharingRetweeten en delen van berichten van andere gebruikers ispositief • Erkenning voor de originele schrijver van het bericht • Variatie in je eigen berichten op social media Viraal effectDoor het retweeten en delen worden berichten verspreid doorheenverschillende netwerken 22
  23. 23. Retweeten 23
  24. 24. Viraal effect 24
  25. 25. Viraal effect 25
  26. 26. Conversation Management 26
  27. 27. Conversation Management 27
  28. 28. Conversation management 28
  29. 29. Conversation management 29
  30. 30. Conversation management 30
  31. 31. Seach Engine Optimization (SEO)Uw website bovenaan de resultaten van zoekmachines?• Social media heeft een belangrijke invloed• YouTube tweede meest gebruikte zoekmachine 31
  32. 32. Cegeka Blog 32
  33. 33. Cegeka BlogVoordelen van een Blog:• Inhoud om te delen via social media• Expertise tonen• Vindbaarheid op het internet verhogen (Google)• Interactiviteit 33
  34. 34. Social sharing buttonsPlaats social sharing buttons op elke pagina van uw website 34
  35. 35. Waarover posten?• Artikels / berichten die je zelf interessant vindt• Onderwerpen waarin je jezelf wil profileren• Actualiteit• Tips en weetjes• Opinie• Interessante vragen 35
  36. 36. Tips bij het posten• URL toevoegen• Call to action toevoegen vb. schrijf je in voor event, deel dit bericht• Twitter: gebruik hashtags• Facebook en Google+: verwijs op een correcte manier naar personen 36
  37. 37. Persoonlijke accountInspiratiebron en voorbeeld voor managers die willen starten met Twitter• Martine Tempels: • Head of Telenet for Business • ICT Woman of the Year 2012 37
  38. 38. Social Media• Zorg dat je social media account interessant is om te volgen voor andere personen • Post regelmatig iets • Zorg dat de inhoud interessant is • Varieer de inhoud van je berichten 38
  39. 39. Effect van social media versterken• Laat weten dat u actief bent op social media • Via email handtekening • Melding op uw website • Aan collega’s laten weten via interne kanalen • ...• Vraag aan collega’s en vrienden om uw berichten te retweeten / delen• Volg stakeholders op social media De kans is groot dat zij u ook gaan volgen• Gebruik relevante verwijzigen: hashtags, namen van volgers,... 39
  40. 40. Welke competenties moet u inhuis halen? Iedereen kan op social media posten • Medewerkers kunnen berichten van het bedrijf delen / retweeten • Rekening houden met Social Media Guidelines Marketing • Reflex om te posten op social media • In conversatie stappen met je volgers op social media • Berichten krachtig op social media posten • Goede copy • Hashtags • URLs toevoegen naar relevante artikels en documenten • Rich media toevoegen 40
  41. 41. Welke competenties moet u in huis halen? + =Medewerkers MarketingAmbassadeursStakeholdersConsumenten 41
  42. 42. Advertentiemogelijkheden• Facebook 42
  43. 43. Advertentiemogelijkheden• Facebook 43
  44. 44. Advertentiemogelijkheden• LinkedIn 44
  45. 45. Advertentiemogelijkheden• LinkedIn 45
  46. 46. KPI’s voor social media• Aantal bezoeken gegenereerd naar de website• Aantal conversies gegenereerd op de website • Te meten via Google Analytics• Aantal volgers, likes en retweets op social media 46
  47. 47. De toekomst• Social Media groeit• Steeds meer communicatie verloopt via social media • Consumenten en bedrijven verwachten dat je op social media bent • Conversation management wordt belangrijker • Consumenten / bedrijven verwachten een snelle reactie via social media• Mobiel gebruik • Gebruikers kunnen via smartphone of tablet actief zijn op social media 47
  48. 48. De toekomst• Actief zijn op social media is een indicatie dat je bedrijvig bent in wat je doet• Afbeeldingen en video wordt belangrijker• Digitale kloof voor organisaties 48

×