Makalah ini membahas tentang segmentasi pasar, dengan membagi pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen berdasarkan karakteristik mereka. Segmentasi pasar penting untuk memilih target pasar dan merancang strategi pemasaran."

1. SEGMENTASI PASAR
Makalah Ini Disusun dalam Rangka Mengerjakan
Tugas Kelompok Manajemen Pemasaran 1
Fakultas Ekonomi Manajemen
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Jl. Kh Achmad Dahlan 76. (0354) 771576 Kota Kediri 64112
Tahun 2013

2. SEGMENTASI PASAR
Manajemen Pemasaran 1
Dosen Pembimbing :
Bapak Imam Muslih, S.E.
Disusun oleh :
1. Nur yusuf Effendi
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Jl. Kh Achmad Dahlan 76. (0354) 771576 Kota Kediri  64112
Tahun 2013

3. KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala
limpahan rahmat dan karunia-Nya kepada kami semua, sehingga kami dapat menyelesaikan
tugas makalah ini yang berjudul Segmentasi Pasar.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Imam Muslih, S.E. selaku dosen
kami yang telah membantu kami dalam penyelesaian tugas ini.Dan tidak lupa kami ucapkan
terima kasih kepada teman-teman kami yang telah membantu.
Kami menyadari makalah ini masih banyak kekurangan, oleh sebab itu, untuk
perbaikan dan menyempurnakan makalah ini, kritik dan saran yang bersifat membangun
sangat di harapkan.Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi yang berkepentingan, dan
khususnya untuk para mahasiswa dapat menjadi referensi dalam pengembangan wacana
bidang Pemasaran.
Dan semoga dengan terselesaikannya tugas pembuatan makalah ini dapat bermanfaat
bagi kami semua. Amin....
Kediri, ………..2013
Penulis,
Nur Yusuf Effendi

4. DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL MAKALAH ..................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................................... iii
DAFTAR ISI.........................................................................................................................iv
BAB I
PENDAHULUAN
I.1Latar Belakang Masalah .................................................................................................... 1
I.2 Rumusan Masalah........................................................................................................... 1
I.3 Tujuan .............................................................................................................................. 1
BAB II
HASIL PEMBAHASAN
II.1Definisi Segmentasi.......................................................................................................... 2
II.2Tingkatan Segmentasi Pasar............................................................................................. 3
II.3Mensegmentasi Pasar Konsumen ..................................................................................... 4
II.4
II.5
Penetapan Target Pasar ( Pasar Sasaran )........................................... 5
II.6
Manfaat dan Kelemahan Segmentasi ................................................. 7
II.7
BAB III
Cara-cara dalam Memandang Suatu Pasar ......................................... 4
Hal yang diperlukan dalam Segmentasi ............................................. 8
KESIMPULAN DAN SARAN
III.1Kesimpulan ..................................................................................................................... 11
III.2Saran ............................................................................................................................... 11
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................................12

5. BAB I
PENDAHULUAN
I.1. Latar Belakang
Seperti yang kita ketahui, Segmentasi Pasar membagi sebuah pasar ke dalam
kelompok-kelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilaku
yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah.
Segmentasi pasar adalah sebuah metode bagaimana memandang pasar secara
kreatif.Kita perlu secara kreatif mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang yang muncul di
pasar (Hermawan Kertajaya).Segmentasi pasar sangatlah penting di dalam bisnis dan
pemasaran.Walaupun kita tidak boleh mengiris-iris pasar terlalu kecil, segmentasi pasar
tetaplah suatu hal yang harus dipelajari dalam membangun usaha. Peranan segmentasi dalam
marketing :
1. Memungkinkan kita untuk lebih fokus masuk ke pasar sesuai keunggulan
kompetitifperusahaan kita.
2. Mendapatkan input mengenai peta kompetisi dan posisi kita di pasar.
3. Merupakan basis bagi kita untuk mempersiapkan strategi marketing kita selanjutnya.
4. Faktor kunci mengalahkan pesaing dengan memandang pasar dari sudut unik dan cara
yang berbeda.
I.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah, dapat dirumuskan bahwa :
1. Apa pengertian dari Segmentasi Pasar ?
2. Bagaimana bentuk-bentuk Segmentasi Pasar ?
3. Apa sajakahmanfaat dan kelemahan dari Segmentasi Pasar tersebut ?
I.3. Tujuan
Dari rumusan masalah di atas, kami dapat menentukan tujuan penulisan sebagai berikut :
1. Generasi muda bangsa khususnya Mahasiswa di bidang Manajemen pemasaran yang
diharapkan bisa lebih mengerti manfaatnya dari pada hanya bisa mengkonsumsi
hasilnya.
2. Mengetahui apa sajakah guna atau fungsi dari Segmentasi Pasar itu.
3. Mengetahui maksud dari Segmentasi Pasar.

6. 4. Mengetahui pengertian Pasar secara mendalam.
BAB II
PEMBAHASAN
II.1. Definisi Segmentasi Pasar
Swastha & Handoko (1997) mengartikan segmentasi pasar sebagai kegiatan membagi–
bagi market yang bersifat heterogen kedalam satuan–satuan pasar yang bersifat homogen.
Sedangkan definisi yang diberikan oleh Pride & Ferrel (1995) mengatakan bahwa
segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan
potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku
pembeli.
Di lain pihak Pride & Ferrel (1995) mendefinisikan segmentasi pasar sebagai suatu
proses pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari
orang–orang yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa.
Ada lagi pendapat Swastha & Handoko (1987) yang merumuskan segmentasi pasar
adalah suatu tindakan membagi pasar menjadi segmen–segmen pasar tertentu yang dijadikan
sasaran penjualan yang akan dicapai dengan marketing mix.
Menurut Kotler, Bowen dan Makens (2002, p.254) pasar terdiri dari pembeli dan
pembeli berbeda-beda dalam berbagai hal yang bisa membeli dalam keinginan, sumber daya,
lokasi, sikap membeli, dan kebiasaan membeli.Karena masing-masing memiliki kebutuhan
dan keinginan yang unik, masing-masing pembeli merupakan pasar potensial tersendiri.Oleh
sebab itu penjual idealnya mendisain program pemasarannya tersendiri bagi masing-masing
pembeli.Segmentasi yang lengkap membutuhkan biaya yang tinggi, dan kebanyakan
pelanggan
tidak
dapat
membeli
produk
yang
benar-benar
disesuaikan
dengan
kebutuhan.Untuk itu, perusahaan mencari kelas-kelas pembeli yang lebih besar dengan
kebutuhan produk atau tanggapan membeli yang berbeda-beda. Segmen pasar terdiri dari
kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama (Kotler, 2005, p.307.
Rismiati dan Suratno (2001:90) mendefinisikan bahwa segmentasi pasar adalah usaha
pemisahan pasar pada kelompok-kelompok pembeli menurut jenis-jenis produk tertentu dan
yang memerlukan bauran pemasaran sendiri (kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat
serba macam/heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar/segmen pasar yang
bersifat homogen)

7. II.2. Penetapan Target Pasar
Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen
yang akan dimasuki.
Mengatur produk supaya dapat menempati posisi pada benak konsumen yang jelas,
khas, dan diinginkan secara relatif terhadap produk pesaing.
1. Menyusun
bauran
pemasaran
tiap-
tiap segmen.
2. Menyusun penempatan segmen-segmen
yang ditargetkan.
Penempatan Posisi di Pasar
3. Memilih segmen sasaran
4. Mengevaluasi daya tarik masing-masing
Segmen.
Penetapan Target Pasar
5. Menyusun Profil-profil segmen
6. Mengenali basis yang digunakan untuk
mensegmentasi pasar.
Segmentasi Pasar
Langkah-langkah dalam segmentasi, penetapan target dan penempatan posisi.

8. II.3. Tingkatan Segmentasi Pasar
Pemasaran Massal
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran Mikro
(Tanpa Segmentas)
Segmen
Relung
( Segmen Penuh )
a. Pemasaran Massal, yaitu memproduksi secara massal mendistribusikan secara massal, dan
mempromosikan secara massal produk yang hampir sama dengan cara yang hampir sama
kepada semua konsumen.
b. Pemasaran Segmen, Memisahkan segmen-segmen yang membentuk suatu pasar dan
mengadaptasi tawarannya supaya sesuai dengan kebutuhan satu atau lebih segmen tersebut.
c. Pemasaran Relung, Memfokuskan diri pada subsegmen atau relung pasar yang memiliki
sejumlah cirri bawaan yang khas yang mungkin mencari kombinasi sejumlah manfaat yang
khusus.
d. Pemasaran Mikro, Praktek perancangan produk dan program pemasaran supaya sesuai benar
dengan selera individu dan lokasi yang spesifik yang meliputi pemasaran lokal dan
pemasaran individual.
e. Pemasaran Lokal, Perancangan merk dan promosi supaya sesuai benar dengan kebutuhan
dan keinginan kelompok-kelompok pelanggan local --- kota, pemukiman, bahkan took yang
spesifik.
f. Pemasaran Individual, Perancangan produk dan program pemasaran supaya sesuai benar
dengan kebutuhan dan preferrensi pelanggan secara individual. Juga dinamakan pemasaran
satu per satu ( one to one marketing ), pemasaran yang disesuaikan dengan ( customized
marketing )kebutuhan dan pemasaran pasar yang terdiri dari satu orang ( market of one
marketing ).

9. II.4. Mensegmentasi Pasar Konsumen
a. Segmentasi Geografis, membagi pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda-beda seperti
negara, wilayah negara bagian, kabupaten, kota atau pemukiman.
b. Segmentasi Demografis, Upaya membagi pasar menjadi sejumlah kelompok berdasarkan
variable-variabel seperti usia, gender, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan,
pekerjaann, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan.
c. Segmentasi Psikografis, Upaya membagi pembeli menjadi kelompok-kelompok yang berbeda
berdasarkan kelas social, gaya hidup atau karakteristik kepribadian.
d. Segmentasi Perilaku, Upaya membagi suatu pasar kesejumlah kelompok berdasarkan
pengetahuan, sikap, pengunaan atau tanggapan konsumen terhadap suatu produk.
Persyaratan supaya Segmentasi Efektif.
a.
Terukur
b.
Dapat dijangkau
c.
Substansial
d.
Dapat dibedakan
e.
Dapat dilakukan tindakan tertentu.
II.5. Cara-cara dalam memandang suatu pasar :
1. Static attribute segmentation. Cara memandang pasar berdasarkan geografis dan
demografi.Geografis berarti kita melihat pasar berdasarkan wilayah (negara, kawasan,
propinsi, kota). Demografi berati kita melihat pasar berdasarkan jenis kelamin, usia,
pekerjaan, agama,dan pendidikan.
2. Dinamic attribute segmentation. Cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis yang
mencerminkan karakter pelanggan. Segmentasi ini melihat pasar berdasarkan psikografis dan
perilaku. Psikografi meliputi lifestyle, kepribadian. Perilaku berupa sikap, penggunaan, dan
respon pelanggan terhadap produk.

10. Lebih lanjut mengenai demografi, psikografi dan pasar relung:
1. Demografi. Ini merujuk data statistik penduduk, termasuk pendapatan, rata-rata umur, dan
pendidikan. Kalau menurut Hermawan, demografi ini termasuk dalam Static Attribute
Segmentation, atau cara memandang pasar berdasarkan geografis dan demografi. Geografis
berarti kita melihat pasar berdasarkan wilayah (negara, kawasan, propinsi, kota). Sedangkan
demografi berati kita melihat pasar berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, agama dan
pendidikan.
2. Psikografi. Psikografi adalah menggunakan demografi dalam menentukan perilaku dan selera
segmen tertentu suatu populasi. Psikografi mengkaji gaya hidup seperti kemana mereka
berlibur, kemana mereka berbelanja, bagaimana mereka membelanjakan uangekstra, olahraga
apa yang mereka tonton, dan masih banyak lagi yang lain. Kalau menurut Hermawan (lagi),
psikografi termasuk dalam Dynamic Attribute Segmentation, atau cara memandang pasar
berdasarkan sifat-sifat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan. Segmentasi ini
melihat pasar berdasarkan psikografis dan perilaku. Psikografi meliputi lifestyle atau
kepribadian seperti yang saya sebutkan diatas. Perilaku berupa sikap, penggunaan dan respon
pelanggan terhadap produk.
3. Pasar relung. Ada segmen kecil dari populasi yang memiliki kesamaan karekteristik,
kepentingan, kebiasaan berbelanja dan sebagainya.
II.6. Penetapan Target Pasar ( Pasar Sasaran )
 Pasar Sasaran
Sepwerangkat pembeli yang memiliki kebutuhan dan karakteristik yang sama, yang
diputuskan untuk dilayani oleh perusahaan.
1. Mengevaluasi Segmen Pasar
 Ukuran dan pertumbuhan segmen.
 Daya tarik structural segmen.
 Tujuan dan sumber daya perusahaan.

11. 2. Memilih Segmen Pasar.
 Pemasaran tanpa diferensiasi ( Pemasaran massal ).
Strategi
peliputan
pasar
dimana
perusahaan
mungkin
memutuskan
untuk
mengabaikan perbedaan-perbedaan yang ada pada tiap-tiap segmen pasar, dan masuk ke
pasar secara keseluruhan dengan satu tawaran.
 Pemasaran yang terdiferensiasi.
Strategi peliputan pasar dimana sebuah perusahaan memutuskan untuk menetapkan
beberapa segmen pasar atau relung pasar dan mendesain tawaran yang terpisah bagi masingmasing segmen.
 Pemasaran terkonsentrasi.
Strategi peliputan pasar dimana sebuah perusahaan memilih untuk meraih pangsa
pasar yang besar pada satu atau beberapa subpasar.
3. Memilih strategi Peliput Pasar.
 Sumber daya yang dimiliki perusahaan.
 Tahapan produk dalam daur hidup.
 Homogenitas Pasar.
 Strategi pemasaran yang dilakukan pesaing.
 Penempatan ( posisioning ) guna mendapatkan keunggulan bersaing.
o Posisi Produk
Merupakan cara produk didefinisikan oleh konsumen berdasarkan beberapa atribut
penting tempat yang diduduki produk dalam benak konsumen dibandingkan hubungan
dengan produk-produk pesaing.
o Keunggulan Bersaing
Keunggulan terhadap pesaing yang diperoleh karena menawarkan kepada konsumen
nilai yang lebih besar, baik melalui harga yang lebih murah atau dengan memberikan
sejumlah manfaat yang lebih banyak yang dapat dijadikan alasan untuk menetapkan harga
yang lebih tinggi.

Memilih Strategi Penempatan Produk ( Posisioning )
 Mengidentifikasikan keunggulan bersaing yang mungkin.
 Memilih Keunggulan pasaing yang tepat.
 Mengkomunikasikan dan menyampaikan Posisi yang telah dipilih.

12. II.7. Manfaat dan Kelemahan Segmentasi
Banyaknya perusahaan yang melakukan segmentasi pasar atas dasar pengelompokkan
variabel tertentu.Dengan menggolongkan atau mensegmentasikan pasar seperti itu, dapat
dikatakan bahwa secara umum perusahaan mempunyai motivasi untuk mempertahankan dan
meningkatkan tingkat penjualan dan yang lebih penting lagi agar operasi perusahaan dalam
jangka panjang dapat berkelanjutan dan kompetitif (Porter, 1991).
 Manfaat yang lain dengan dilakukannya segmentasi pasar, antara lain:
1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenai kecenderungankecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah.
2. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar.
3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang paling efektif.
4. Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui media yang tepat bagi segmen yang
diperkirakan akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar.
5. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode-periode
dimana reaksi pasar cukup besar.
 Gitosudarmo (2000) menambahkan manfaat segmentasi pasar ini, sebagai berikut:
1. Dapat membedakan antara segmen yang satu dengan segmen lainnya.
2. Dapat digunakan untuk mengetahui sifat masing-masing segmen.
3. Dapat digunakan untuk mencari segmen mana yang potensinya paling besar.
4. Dapat digunakan untuk memilih segmen mana yang akan dijadikan pasar sasaran.
Sekalipun tindakan segmentasi memiliki sederetan keuntungan dan manfaat, namun
juga mengandung sejumlah resiko yang sekaligus merupakan kelemahan-kelemahan dari
tindakan segmentasi itu sendiri, antara lain:
1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.
2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam
segmen pasar yang ditetapkan.
3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon.
4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa.
Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme
sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.

13. II.8. Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam Melakukan Segmentasi
Pengusaha yang melakukan segmentasi pasar akan berusaha mengelompokkan konsumen
kedalam beberapa segmen yang secara relatif memiliki sifat-sifat homogen dan kemudian
memperlakukan masing-masing segmen dengan cara atau pelayanan yang berbeda.Seberapa
jauh pengelompokkan itu harus dilakukan, nampaknya banyak faktor yang terlebih dahulu
perlu dicermati. Faktor tersebut antara lain adalah sebagai berikut:
 Variabel-Variabel Segmentasi
Sebagaimana diketahui bahwa konsumen memiliki berbagai dimensi yang dapat
digunakan sebagai dasar untuk melakukan segmentasi pasar. Penggunaan dasar segmentasi
yang tepat dan berdaya guna akan lebih dapat menjamin keberhasilan suatu rencana strategis
pemasaran. Salah satu dimensi yang dipandang memiliki peranan utama dalam menentukan
segmentasi pasar adalah variabel-variabel yang terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan
oleh sebab ituperlu dipelajari.
Dalam hubungan ini Kotler (1995) mengklasifikasikan jenis-jenis variabel segmentasi
sebagai berikut:
1.
Segmentasi Geografi
Segmentasi ini membagi pasar menjadi unit-unit geografi yang berbeda, seperti
negara, propinsi, kabupaten, kota, wilayah, daerah atau kawasan. Jadi dengan segmentasi ini,
pemasar memperoleh kepastian kemana atau dimana produk ini harus dipasarkan.
2.
Segmentasi Demografi
Segmentasi ini memberikan gambaran bagi pemasar kepada siapa produk ini harus
ditawarkan. Jawaban atas pertanyaan kepada siapa dapat berkonotasi pada umur, jenis
kelamin, jumlah anggota keluarga, siklus kehidupan keluarga seperti anak-anak, remaja,
dewasa, kawin/ belum kawin, keluarga muda dengan satu anak, keluarga dengan dua anak,
keluarga yang anak-anaknya sudah bekerja dan seterusnya. Dapat pula berkonotasi pada
tingkat penghasilan, pendidikan, jenis pekerjaan, pengalaman, agama dan keturunan
misalnya: Jawa, Madura, Bali, Manado, Cina dan sebagainya.

14. 3.
Segmentasi Psikografi
 Pada segmentasi ini pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan:
 Status sosial, misalnya: pemimpin masyarakat, pendidik, golongan elite,golongan
 menengah,golongan rendah.
 Gaya hidup misalnya: modern, tradisional, kuno, boros, hemat, mewah dan sebagainya.
 Kepribadian, misalnya: penggemar, pecandu atau pemerhati suatu produk.
4.
Segmentasi Tingkah Laku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan,
sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk.Banyak pemasar yakin bahwa
variabel tingkah laku merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar.
Segmentasi perilaku dapat diukur menggunakan indikator sebagai berikut (Armstrong,
1997):
1.
Manfaat yang dicari
Salah satu bentuk segmentasi yang ampuh adalah mengelompokkan pembeli menurut
manfaat berbeda yang mereka cari dari produk.Segmentasi manfaat menuntut ditemukannya
manfaat utama yang dicari orang dalam kelas produk, jenis orang yang mencari setiap
manfaat dan merek utama yang mempunyai setiap manfaat.Perusahaan dapat menggunakan
segmentasi manfaat untuk memperjelas segmen manfaat yang mereka inginkan,
karakteristiknya serta merek utama yang bersaing.Mereka juga dapat mencari manfaat baru
dan meluncurkan merek yang memberikan manfaat tersebut.
2.
Status Pengguna
Pasar dapat disegmentasikan menjadi kelompok bukan pengguna, mantan pengguna,
pengguna
potensial,
pengguna
pertama
kali
dan
pengguna
regular
dari
suatu
produk.Pengguna potensial dan pengguna regular mungkin memerlukan imbauan pemasaran
yang berbeda.
3.
Tingkat Pemakaian
Pasar dapat juga disegmentasikan menjadi kelompok pengguna ringan, menengah dan
berat.Jumlah pengguna berat sering kali hanya persentase kecil dari seluruh pasar, tetapi
menghasilkan persentase yang tinggi dari total pembelian. Pengguna produk dibagi menjadi
dua bagian sama banyak, sebagian pengguna ringan dan sebagian lagi pengguna berat
menurut tingkat pembelian dari produk spesifik.

15. 4.
Status Loyalitas
Sebuah pasar dapat juga disegmentasikan berdasarkan loyalitas Konsumen.Konsumen
dapat loyal terhadap merek, toko dan perusahaan.Pembeli dapat dibagi menjadi beberapa
kelompok menurut tingkat loyalitas mereka.Beberapa konsumen benar-benar loyal, mereka
selalu membeli satu macam merek. Kelompok lain agak loyal,mereka loyal pada dua merek
atau lebih dari satu produk atau menyukai satu merek tetapi kadang-kadang membeli merek
lain. Pembeli lain tidak menunjukkan loyalitas pada merek apapun. Mereka mungkin ingin
sesuatu yang baru setiap kali atau mereka membeli apapun yang diobral.

16. BAB III
PENUTUP
III.1. Kesipulan
1.
Dengan adanya Segmentasi Pasar dalam suatu pasar dapat membantu dalam mencapai suatu
tujuan bisnis atau pemasaran dengan lebih akurat.
2.
Denganberbagaimacampermasalahan
baik
manfaat
maupun
atastentuadametode-metodedanstrategis
kelemahan
di
yang
efektifdanefisienuntukmelakukansebuahantisipasimasalahsehinggamasalah-masalah di dalam
sebuah pemasaran tentutidakadalagi yang menjadi penghalang, setelahperumusan yang di
lakukansecaraefektifdanefisientersebut.
III.2. Saran
1.
Patuhilahsegalaaturan atau tips-tips dalamberorganisasi di bidang pemasaran dan bisnis
karnasebagailandasandalammenitisebuahkeprofesionalandalampekerjaan.
2.
Banyak-banyaklahbelajar Manajemen dan Pemasaran, karna akan sangat bermanfaat dalam
membantu suatu bisnis tersebut dalam mencapai suatu tujuan.

17. Daftar Pustaka
Catur, Rismiati, & Suratno, Bondan. 2001. Pemasaran Barang dan Jasa. Cetakan Pertama,
Yogyakarta : Kanisius
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium, Jakarta : Prenhalindo
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/segmentasi-pasar-definisi-manfaat-dan.htmlDiakses
tanggal 8 Juli 2009
http://www.kajianpustaka.com/2012/11/teori-segmentasipasar.html#.UVu0qUE5lkY.Diakses tanggal 28 Nopember 2012