Knowledge Management

1. Knowledge Management
Marco Montanari

2. Indice
• La conoscenza
• Esternalizzazione
• Combinazione
• Internalizzazione
• Socializzazione
• Dalla tabella alle triple
• Comunità di pratica
• Ontologie
• Linked Data
• Estrazione di conoscenza e cercabilità

3. Cosa è conoscenza?

4. La conoscenza

5. La conoscenza
Conoscenza
personale
Esposizione della
conoscenza
Combinazione
con altre
conoscenze
Internalizzazione
delle conoscenze

6. Esternalizzazione della conoscenza
• Io possono conoscere come sono
ordinati i miei files, ma chi va a
cercarli deve conoscere le mie
regole altrimenti non trova le
informazioni
• Serve una descrizione del mio
modo di vedere il mondo
• Questa esternalizzazione serve nel
momento il mio modo di vedere il
mondo deve essere messo in
relazione con altri modi di vedere il
mondo

7. Combinazione delle conoscenze
• Diversi osservatori definiranno la
stessa cosa in modi diversi
• Ogni modo è giusto nel suo
contesto esplicito ed implicito
• Più si esplicita il contesto più è
facile comprendere il modello di
gestione delle informazioni
• Creazione di una comunità di
pratica

8. Internalizzazione delle conoscenze
• L’interazione con altri modi di
vedere il mondo cambia anche il
nostro modo di analizzarlo e
categorizzarlo
• L’elaborazione personale è
fondamentale
• L’azione porta a conoscenza

9. Socializzazione delle conoscenze
• Collocamento di se stessi
nell’ambito della definizione
condivisa della struttura sociale.
• Struttura completa con tutte le
caratteristiche del singolo
nell’ambito più ampio del
sistema di appartenenza

10. Ma quindi...
Finito il processo abbiamo una
struttura rigida
NO
Finito il processo si riparte.
• Come fanno i sistemi a restare
«adeguati» al cambiamento?

11. Dalla tabella alle triple
ID Col1 Col2 Col3
1 Mario Rossi 33
2 Giorgio Bianchi 54
Soggetto Relazione Oggetto
1 Col1 Mario
1 Col2 Rossi
1 Col3 33
2 Col1 Giorgio
2 Col2 Bianchi
2 Col3 54

12. Dalla tabella alle triple
• Soggetto
• Relazione
• Oggetto
• Più prolisso di una tabella
• Più vicino al nostro modo di
parlare
• Più analitica come
visualizzazione
• L’unico elemento da decidere
insieme sono le Relazioni ed
eventuali Oggetti

13. Creazione di comunità di pratica
O partecipazione attraverso l’uso di standard condivisi

14. Le Ontologie
• rappresentazione di una
concettualizzazione di un
dominio di interesse
• Condivisa
• Esplicita
• Formale

15. Le Ontologie
• rappresentazione di una
concettualizzazione di un
dominio di interesse
• Condivisa
• Esplicita
• Formale
Comunità
di pratica

16. Linked Data
• Molti domini sono stati già
analizzati
• Esistono già comunità di pratica
• Esistono già standard e formati
condivisi
• Si possono definire ontologie
personalizzate e creare comunità
di pratica locali
• http://lod-cloud.net/

17. Caso emblematico - Biblioteconomia
• La Classificazione decimale
Dewey (anche DDC, acronimo di Dewey
Decimal Classification) è uno schema di
classificazione bibliografica per argomenti
organizzati gerarchicamente, sviluppato
nel 1876 da Melvil Dewey (1851-1931);
dalla prima redazione è stato modificato e
accresciuto, con ventitré revisioni
principali, l'ultima delle quali nel 2011. È
molto diffusa in biblioteche delle più
diverse tipologie, dove consente di
determinare in modo univoco la
distribuzione dei libri nei diversi settori;
laddove non occorrano notazioni molto
particolareggiate si utilizza in genere in
edizione ridotta.
• Dewey è un’ontologia

18. Caso Emblematico - Documentali
• Dublin Core
• Descrive Documenti
• Descrive Strutture complesse
• Analizza tutti gli aspetti «relativi»
al documento
• Descrive i Metadati, la cartolina
del documento nell’archivio
• http://dublincore.org/
• https://en.wikipedia.org/wiki/Dubl
in_Core
• Dublin Core è un’ontologia

19. I Sinonimi - Synset
• Documento, Foglio, Delibera (in
senso lato), Pamphlet, ecc. sono
tutti documenti
• Un set di sinonimi è un SYNSET
• Genera un unico elemento in una
ontologia

20. Il Lago di Documenti e
Informazioni

21. Un lago di documenti
Tag
Tag
Tag
Documento
Categoria
Ontologia2
Ontologia1

22. L’imporanza della cercabilità
e della trovabilità

23. Criteri di trovabilità
• Nel lago di documenti bisogna
avere delle reti «speciali»
• Ricerca a faccette
• Ogni faccetta è basata su
un’ontologia
• Ricerca per termini liberi
• Indice inverso, utile ma troppo
«informale»

24. Un lago di documenti
Tag
Tag
Tag
Documento
Categoria
Ontologia2
Ontologia1
Facilmente trovabile
- Ben descritto
- Utilizzo di Ontologie
Difficilmente
trovabile
- Non descritto
- Non ci sono
Categorzzazioni
utili e condivise

25. Grazie
Marco Montanari
Marco.montanari@gmail.com
http://ingmmo.com