Analytics & Email presentatie KUA 2010 Q1

3. Win ze terug Vind het juiste aanbod Houd ze daardoor vast Verlengen SEO EMAIL SEA EMAIL SEO SEA 1. Moet ik wat met email marketing doen?

4. Databron: Custom Multichannel Tracking Script voor Google Analytics Aantal van bBezoek Tijdsverloop 1. Moet ik wat met email marketing doen? Inzicht 1 Conversies vinden vooral plaats bij nieuwe bezoeken Inzicht 2 Segmenten C & D zijn erg loyaal, maar doen geen herhaalaankopen

5. Sterke resultaten Maar misschien een beperkt aandeel? 1. Moet ik wat met email marketing doen?

6. Titel SEO SEA EMAIL Email stand-alone, of zoek je synergie?

7. Inzicht 2: Mensen gebruiken soms onlogische kanaal combinaties Databron: Custom Multichannel Tracking Script voor Google Analytics Inzicht 1: Deze email conversie is ooit binnengekomen via een andere site. Email stand-alone, of zoek je synergie?

10. Titel KPI = Bounce rate KPI = Conversiegraad KPI = Start % KPI = Weigeringspercentage KPI = CTR KPI = Open ratio KPI = Churn rate 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

12. 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

13. Titel Meten van campagnes 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

14. Titel Meten van campagnes: Taggen http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578 http://www.voorbeeld.com? utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=actie http://www.voorbeeld.com? utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=actie 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

15. Titel Instellen van doelen http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=nl&answer=55515 http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=nl&answer=55528 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

17. 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

18. Split-test 50/50 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

19. Variant A Variant B Database utm_source=nieuwsbrief& utm_medium=email& utm_campaign=actie& utm_content=versieA utm_source=nieuwsbrief& utm_medium=email& utm_campaign=actie& utm_content=versieB Split-test 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

20. Headlines Layout Kleuren Plaatjes Call-to-action Split-test Tijd van de dag Dag van de week 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien?

21. Inzicht 2 De nieuwe toestroom zorgt nog niet voor meer conversies, de conversiegraad is gedaald. 2. Hoe moet mijn nieuwsbrief eruit zien? Inzicht 1 Test met nieuwe headlines heeft goed uitgepakt, meer mensen hebben de email geopend en doorgeklikt.

23. 3. Wat moet er in mijn nieuwsbrief?

25. Segmenten bouwen met analytics informatie 3. Wat moet er in mijn nieuwsbrief? Campagne Demografish & Geografisch Transactie

26. Multichannel man ( Koopt vaak via verschillende kanalen, e-mail, search, etc.) Laat me een koopje zien! (Klanten die veel kopen via aanbiedingen in actiecampagnes). Happy Holidays (Klanten die alleen tijdens de zomer kopen) Umberto Tan (Mannelijke koper met smaak en attentie voor detail). Koopjesjager (Klanten die alleen goedkope produkten en aanbiedingen kopen). Yolanthe Cabau van Kasbergen ( Vrouwelijke koper met zorgelijke voorkeur voor dure items ) 3. Wat moet er in mijn nieuwsbrief?

27. Marktaandeel Marktgroei 3. Wat moet er in mijn nieuwsbrief? Zoektrends in Adwords Interne Zoekmachine Geografische trends Produkt trends Google Adwords Analytics Analytics Analytics CRM Inzicht 1 Bovengemiddelde marktgroei en een behoorlijke marge

28. + = segmentatie trends inhoud Email & Analytics

29. + = ( klant ) ( jij ) inhoud monitoring + testen Email & Analytics