Dokumen tersebut membahas tentang lingkup dan tantangan pemasaran internasional serta pengaruh globalisasi bisnis terhadap pemasaran internasional. Globalisasi telah meningkatkan persaingan di pasar global dan menjadikan internasionalisasi sebagai keharusan bagi banyak perusahaan untuk bertahan hidup secara ekonomis. Dokumen ini juga membahas berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan pemasaran internasional dan rintangan-rintangan perdagangan internasional.

1. Lingkup danLingkup dan
TantanganTantangan
PemasaranPemasaran
InternasionalInternasional

2. Trend dan PengaruhTrend dan Pengaruh
Bisnis GlobalBisnis Global
 Pertumbuhan Organisasi Perdagangan DuniaPertumbuhan Organisasi Perdagangan Dunia
(WTO) dan area perdagangan bebas(WTO) dan area perdagangan bebas
 Diterimanya sistim pasar bebas dihampirDiterimanya sistim pasar bebas dihampir
seluruh belahan duniaseluruh belahan dunia
 Berkembangnya pengaruh internet, handphoneBerkembangnya pengaruh internet, handphone
dan media global lainnyadan media global lainnya
 Mandat untuk mengelola sumber daya danMandat untuk mengelola sumber daya dan
lingkungan global dengan baik untuk generasilingkungan global dengan baik untuk generasi
mendatangmendatang

3. Tantangan pemasaran internasional :Tantangan pemasaran internasional :
Mengembangkan rencana-rencanaMengembangkan rencana-rencana
strategis yang kompetitif dalam pasarstrategis yang kompetitif dalam pasar
global yang semakin intensif.global yang semakin intensif.
Bagi banyak perusahaan menjadiBagi banyak perusahaan menjadi
internasional bukan lagi suatu kemewahaninternasional bukan lagi suatu kemewahan
tetapi keharusan untuk bertahan hiduptetapi keharusan untuk bertahan hidup
secara ekonomissecara ekonomis

4. Akuisisi AsingAkuisisi Asing
Perusahaan AmerikaPerusahaan Amerika
Perusahaan ASPerusahaan AS Pemilik AsingPemilik Asing
Firestone (Ban)Firestone (Ban)
Burger King (Makanan)Burger King (Makanan)
Chrysler (Mobil)Chrysler (Mobil)
TV Guide (Majalah)TV Guide (Majalah)
New York Post (Koran)New York Post (Koran)
IBM (Komputer)IBM (Komputer)
Smith and WensonSmith and Wenson
(Senjata)(Senjata)
JepangJepang
InggrisInggris
JermanJerman
AustraliaAustralia
AustraliaAustralia
CinaCina
InggrisInggris

5. Perusahaan AS dalamPerusahaan AS dalam
hal penjualan di LNhal penjualan di LN
PerusahaanPerusahaan Pendapatan GlobalPendapatan Global
($ Miliar)($ Miliar)
PresentasePresentase
Pendapatan dari LNPendapatan dari LN
(%)(%)
Wal MartWal Mart
Ford MotorFord Motor
General ElectricGeneral Electric
CitigroupCitigroup
Hewlet PackardHewlet Packard
BoeingBoeing
IntelIntel
DisneyDisney
Coca ColaCoca Cola
AppleApple
285.2285.2
171.6171.6
152.4152.4
86.286.2
73.173.1
52.552.5
34.234.2
30.830.8
22.022.0
8.38.3
19,719,7
49,249,2
46,846,8
58,158,1
60,360,3
28,728,7
76,876,8
28,828,8
73,173,1
40,740,7

6. PemasaranPemasaran
InternasionalInternasional
Kinerja dan aktivitas-aktivitas bisnis yangKinerja dan aktivitas-aktivitas bisnis yang
dirancang untuk merencanakan produk,dirancang untuk merencanakan produk,
menentukan harga, mempromosikan danmenentukan harga, mempromosikan dan
mengarahkan barang dan jasamengarahkan barang dan jasa
perusahaan kepada pelanggan di lebihperusahaan kepada pelanggan di lebih
satu negara untuk pencapaian tujuansatu negara untuk pencapaian tujuan
perusahaanperusahaan

7. Tugas Pemasaran InternasionalTugas Pemasaran Internasional
Membentuk elemen-elemen yangMembentuk elemen-elemen yang
terkendali dari keputusan-keputusanterkendali dari keputusan-keputusan
pemasaran (produk, harga, distribusi,pemasaran (produk, harga, distribusi,
promosi dan riset) dalam kerangka kerjapromosi dan riset) dalam kerangka kerja
atas elemen-elemen pasar yang tidakatas elemen-elemen pasar yang tidak
terkendali (kompetisi, politik, hukum,terkendali (kompetisi, politik, hukum,
perilaku konsumen, teknologi, dsb)perilaku konsumen, teknologi, dsb)

8. Faktor-faktorFaktor-faktor
keputusan pemasarankeputusan pemasaran
1.1. Linkungan Dalam PerusahaanLinkungan Dalam Perusahaan
(Terkendali)(Terkendali)
- Karakteristik Perusahaan- Karakteristik Perusahaan
- Produk- Produk
- Harga- Harga
- Jalur Distribusi- Jalur Distribusi
- Promosi- Promosi
- Riset- Riset

9. 2. Lingkungan Domestik (Diluar Kendali)2. Lingkungan Domestik (Diluar Kendali)
- Kekuatan Politik & Hukum- Kekuatan Politik & Hukum
- Iklim Ekonomi- Iklim Ekonomi
- Struktur Kompetisi- Struktur Kompetisi
3. Lingkungan Asing (Diluar kendali)3. Lingkungan Asing (Diluar kendali)
- Kekuatan Politik & Hukum- Kekuatan Politik & Hukum
- Kekuatan Kultural- Kekuatan Kultural
- Geografi dan Infrastruktur- Geografi dan Infrastruktur
- Struktur Distribusi- Struktur Distribusi
- Tingkat Teknologi- Tingkat Teknologi
- Kekuatan Kompetisi- Kekuatan Kompetisi
- Kekuatan Ekonomi- Kekuatan Ekonomi

10. Adaptasi LingkunganAdaptasi Lingkungan
Sebuah usaha secara sadar pada pihakSebuah usaha secara sadar pada pihak
pemasar internasional untukpemasar internasional untuk
mengantisipasi pengaruh dari berbagaimengantisipasi pengaruh dari berbagai
faktor, baik asing maupun domestik yangfaktor, baik asing maupun domestik yang
berada pada luar kendali bauranberada pada luar kendali bauran
pemasaran yang kemudian disesuaikanpemasaran yang kemudian disesuaikan
pada berbagai lingkungan untukpada berbagai lingkungan untuk
meminimalkan pengaruhmeminimalkan pengaruh
ketidaksesuaianketidaksesuaian

11. Hambatan-HambatanHambatan-Hambatan
UtamaUtama
 Self Reference Criterion (SRC)Self Reference Criterion (SRC)
Suatu referensi tidak sadar kepada nilai-nilaiSuatu referensi tidak sadar kepada nilai-nilai
kultural, pengalaman dan pengetahuan dirikultural, pengalaman dan pengetahuan diri
sendiri sebagai sebuah dasar keputusansendiri sebagai sebuah dasar keputusan
 EtnosentrismeEtnosentrisme
Gagasan bahwa kultur atau perusahaan sendiriGagasan bahwa kultur atau perusahaan sendiri
yang paling mengetahui dalam melakukanyang paling mengetahui dalam melakukan
semua halsemua hal

12. Analisis Lintas KulturAnalisis Lintas Kultur
Untuk Mengisolasi SRCUntuk Mengisolasi SRC
dan Etnosentrisdan Etnosentris
1.1. Definisikan masalah atau tujuan bisnis dalam ciri-ciri,Definisikan masalah atau tujuan bisnis dalam ciri-ciri,
kebiasaan, dan norma-norma kultural di negara asalkebiasaan, dan norma-norma kultural di negara asal
2.2. Defenisikan masalah atau tujuan bisnis dalam ciri-Defenisikan masalah atau tujuan bisnis dalam ciri-
ciri, kebiasaan dan norma-norma kultural di negaraciri, kebiasaan dan norma-norma kultural di negara
tujuan tanpa membuat penilaiantujuan tanpa membuat penilaian
3.3. Isolasi pengaruh SRC dalam masalah dan periksaIsolasi pengaruh SRC dalam masalah dan periksa
secara teliti untuk melihat bagaimana pengaruhsecara teliti untuk melihat bagaimana pengaruh
tersebut dapat memperumit masalahtersebut dapat memperumit masalah
4.4. Defenisikan ulang tanpa pengaruh SRC dan berikanDefenisikan ulang tanpa pengaruh SRC dan berikan
pemecahan untuk tujuan bisnis yang optimalpemecahan untuk tujuan bisnis yang optimal

13. Kesadaran GlobalKesadaran Global
1.1. Toleransi pada perbedaan kulturalToleransi pada perbedaan kultural
2.2. Pengetahuan tentang kultur, sejarah,Pengetahuan tentang kultur, sejarah,
potensi pasar dunia, trend ekonomi,potensi pasar dunia, trend ekonomi,
sosial dan politik globalsosial dan politik global

14. Tahapan PemasaranTahapan Pemasaran
InternasionalInternasional
 Tanpa Pemasaran Asing LangsungTanpa Pemasaran Asing Langsung
Penjualan dilakukan terhadapPenjualan dilakukan terhadap
perusahaan perdagangan atauperusahaan perdagangan atau
pelanggan asing yang datang secarapelanggan asing yang datang secara
langsung kepada perusahaanlangsung kepada perusahaan
 Pemasaran Asing Secara JarangPemasaran Asing Secara Jarang
Penjualan ke pasar asing dilakukanPenjualan ke pasar asing dilakukan
hanya bila barang tersedia di prsh.hanya bila barang tersedia di prsh.

15.  Pemasaran Asing Secara TeraturPemasaran Asing Secara Teratur
Pada tingkat ini, perusahaan mempunyaiPada tingkat ini, perusahaan mempunyai
kapasitas produktif yang permanen yangkapasitas produktif yang permanen yang
digunakan untuk pemasaran di luar negeridigunakan untuk pemasaran di luar negeri
atau asing.atau asing.
 Pemasaran InternasionalPemasaran Internasional
Perusahaan dalam tahapan ini mempunyaiPerusahaan dalam tahapan ini mempunyai
komitmen dan terlibat penuh dalamkomitmen dan terlibat penuh dalam
aktivitas-aktivitas pemasaran internasional.aktivitas-aktivitas pemasaran internasional.
Selain itu perusahaan juga tidak hanyaSelain itu perusahaan juga tidak hanya
terlibat dalam aktivitas pemasarannya sajaterlibat dalam aktivitas pemasarannya saja
tetapi terlibat juga dalam memproduksi ditetapi terlibat juga dalam memproduksi di
luar negeri.luar negeri.

16.  Pemasaran GlobalPemasaran Global
Pada tahap ini perusahaan memperlakukanPada tahap ini perusahaan memperlakukan
dunia, termasuk pasar negara asal merekadunia, termasuk pasar negara asal mereka
sebagai satu pasar.sebagai satu pasar.

17. Pemikiran StrategisPemikiran Strategis
Perusahaan PasarPerusahaan Pasar
InternasionalInternasional
1. Konsep Perluasan Pasar Domestik1. Konsep Perluasan Pasar Domestik
- Perusahaan domestik yang mencari perluasanPerusahaan domestik yang mencari perluasan
penjualan produknya ke pasar asingpenjualan produknya ke pasar asing
- Perusahaan memandang operasiPerusahaan memandang operasi
internasionalnya sebagai nomor dua daninternasionalnya sebagai nomor dua dan
hanya suatu perluasan dari operasihanya suatu perluasan dari operasi
domestiknya ; motif utamanya utnukdomestiknya ; motif utamanya utnuk
memasarkan kelebihan produksi domestikmemasarkan kelebihan produksi domestik

18. 2. Konsep Pasar Multidomestik2. Konsep Pasar Multidomestik
- Perusahaan mengenali pentingnyaPerusahaan mengenali pentingnya
perbedaan pasar luar negeri danperbedaan pasar luar negeri dan
pentingnya bisnis luar negeri terhadappentingnya bisnis luar negeri terhadap
organisasiorganisasi
- Perusahaan mempunyai pemahamanPerusahaan mempunyai pemahaman
yang kuat bahwa pasar negara sangatlahyang kuat bahwa pasar negara sangatlah
berbeda (dan mereka mungkin berbeda,berbeda (dan mereka mungkin berbeda,
tergantung pada produknya) dan bahwatergantung pada produknya) dan bahwa
keberhasilan meraih pasar memerlukankeberhasilan meraih pasar memerlukan
program yang berbeda untuk setiapprogram yang berbeda untuk setiap
negaranegara

19. 3. Konsep Pasar Global3. Konsep Pasar Global
- Sebuah perusahaan yang aktivitasSebuah perusahaan yang aktivitas
pemasaran dan jangkauan pasarnyapemasaran dan jangkauan pasarnya
global atau duniaglobal atau dunia
- Perusahaan berusaha utnuk mencapaiPerusahaan berusaha utnuk mencapai
efisiensi dengan mengembangkan sebuahefisiensi dengan mengembangkan sebuah
bauran pemasaran standarisasi yangbauran pemasaran standarisasi yang
dapat diterapkan secara lintas batasdapat diterapkan secara lintas batas
nasionalnasional

20. - Konsep pemasaran global memandangKonsep pemasaran global memandang
seluruh kumpulan dari pasar negaraseluruh kumpulan dari pasar negara
(apakah itu pasar negara asal dan hanya(apakah itu pasar negara asal dan hanya
satu negara lain atau pasar negera asalsatu negara lain atau pasar negera asal
dan 100 negara lain) sebagai satu unitdan 100 negara lain) sebagai satu unit
mengindentifikasi kelompok-kelompok darimengindentifikasi kelompok-kelompok dari
pembeli prospektif dengan kebutuhan yangpembeli prospektif dengan kebutuhan yang
sama sebagai sebuah segmen pasar globalsama sebagai sebuah segmen pasar global
dan mengembangkan sebuah rencanadan mengembangkan sebuah rencana
pemasaran yang mengusahakanpemasaran yang mengusahakan
standarisasi dimana saja, secara efektifstandarisasi dimana saja, secara efektif
baik dari segi biaya dan maupun kulturalbaik dari segi biaya dan maupun kultural

21. Rintangan-RintanganRintangan-Rintangan
PerdaganganPerdagangan
InternasionalInternasional
Rintangan-rintangan perdaganganRintangan-rintangan perdagangan
internasional dilakukan karena sebuahinternasional dilakukan karena sebuah
negara ingin melindungi industri dalamnegara ingin melindungi industri dalam
negerinya.negerinya.

22.  PajakPajak
adalah biaya yang dibebankan olehadalah biaya yang dibebankan oleh
pemerintah untuk barang-barang yangpemerintah untuk barang-barang yang
memasuki perbatasan wilayahnya.memasuki perbatasan wilayahnya.
Pada umumnya pajak akan :Pada umumnya pajak akan :
Meningkatkan :Meningkatkan :
Tekanan InflasiTekanan Inflasi
Hak Istimewa akan bunga khususHak Istimewa akan bunga khusus
Pengawasan PemerintahPengawasan Pemerintah

23. Melemahkan :Melemahkan :
Posisi neraca pembayaranPosisi neraca pembayaran
Pola persediaan dan permintaanPola persediaan dan permintaan
Hubungan Internasional (pajakHubungan Internasional (pajak
bisa mencetuskan perang dagang)bisa mencetuskan perang dagang)
Membatasi :Membatasi :
Sumber-sumber persediaan pabrikSumber-sumber persediaan pabrik
Pilihan yang tersedia utk konsumenPilihan yang tersedia utk konsumen
KompetisiKompetisi

24.  KuotaKuota
Kuota merupakan pembatasan absolutKuota merupakan pembatasan absolut
akan kuantitas barang tertentu yang bisaakan kuantitas barang tertentu yang bisa
diimpor ke dalam negeri.diimpor ke dalam negeri.
 Pengekangan Ekspor Sukarela / VERsPengekangan Ekspor Sukarela / VERs
(Voluntary export restraints) / OMAs(Voluntary export restraints) / OMAs
(Orderly Market Agreements)(Orderly Market Agreements)
Persetujuan antara negara importir danPersetujuan antara negara importir dan
negara eksportir atas satu pembatasannegara eksportir atas satu pembatasan
pada volume ekspor.pada volume ekspor.

25.  Boikot dan EmbargoBoikot dan Embargo
Boikot :Boikot :
Penolakan absolut terhadap pembelian danPenolakan absolut terhadap pembelian dan
impor barang-barang tertentu dari negaraimpor barang-barang tertentu dari negara
lain.lain.
Embargo :Embargo :
Penolakan untuk melakukan penjualan kePenolakan untuk melakukan penjualan ke
negara tertentu.negara tertentu.

26.  Rintangan-Rintangan MoneterRintangan-Rintangan Moneter
Mata Uang yang DiblokirMata Uang yang Diblokir
Pemerintah tidak mengizinkan importirPemerintah tidak mengizinkan importir
untuk menukar mata uang nasionalnyauntuk menukar mata uang nasionalnya
dengan mata uang penjualdengan mata uang penjual
Nilai Tukar DiferensialNilai Tukar Diferensial
Metode ini mendorong impor barang-barangMetode ini mendorong impor barang-barang
yang diperlukan oleh pemerintah danyang diperlukan oleh pemerintah dan
mengurangi impor barang-barang yangmengurangi impor barang-barang yang
tidak diperlukan oleh pemerintahtidak diperlukan oleh pemerintah

27.  Standar-standarStandar-standar
Peraturan-peraturan pemerintah mengenaiPeraturan-peraturan pemerintah mengenai
standar yang berlaku di negaranya.standar yang berlaku di negaranya.
Ex. – KesehatanEx. – Kesehatan
- Keselamatan- Keselamatan
- Kualitas Produk, dll.- Kualitas Produk, dll.