1. Principle of marketingPre-study:
Strategic marketing management

2. Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model
Target
Market
Product
PricePlace
Promotion
Demographic & Economic
Environment
Technology & Natural
Environment
Politic & Law Environment
Social & Culture
Environment
Suppliers
Competitors
Intermediaries
Publics
Macro Environment Micro Environment
Marketing Efforts
Marketing Mix
Source : Kotler & Armstrong, 2011

3. Marketing Implementation
Marketing Analysis
1
Marketing Planning
2
3
Marketing Efforts ความพยายามทางการตลาด
Marketing Control
4
Marketing Environment
(Micro & Macro Environment)
SWOT Analysis
Executive Summary ,Mkt Situation,
SWOT, Objectives, Mkt Strategies,
Action Plan, Budget, Control
Activities, Staffs
Operation Control,
Strategic Control , Marketing Audit

4. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด
สภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายใน
•Strength
จุดแข็ง เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• Weakness
จุดอ่อนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
มหภาค จุลภาค
• การเมือง P
• เศรษฐกิจ E
• สังคม S
• เทคโนโลยี T
• กฎหมาย L
• ประชากร D
• ธรรมชาติ N
• ซัพพลายเออร์
• คนกลาง
• สภาพแข่งขัน
• ลูกค้า/สาธารณชน
1

5. สภาพแวดล้อมทางการตลาด
Market Environment1

6. ปัจจัยภายนอกต่างๆที่ไม่สามารถควบคุมได้
ซึ่งเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
“ ”
Marketing Environment
สภาพแวดล้อมระดับมหภาค (ทั่วไป)
สภาพแวดล้อมระดับจุลภาค : อุตสาหกรรม
ปัจจัยภายนอกต่างๆที่ไม่สามารถควบคุมได้
ส่งผลเฉพาะต่ออุตสาหกรรมหนึ่งๆเท่านั้น
“ ”สภาพแวดล้อมระดับจุลภาค : คู่แข่ง
คู่แข่งทางตรงและอ้อมที่ไม่สามารถควบคุมได้
ส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจเรา
“ ”

7. เรา
คู่แข่งทางตรง
คู่แข่งทางอ้อม
คู่แข่งทางตรง
มหภาค: ทั่วไป
• การเมือง P
• เศรษฐกิจ E
• สังคม S
• เทคโนโลยี T
• กฎหมาย L
• ประชากร D
• ธรรมชาติ N
จุลภาค : อุตสาหกรรม
วิเคราะห์ 5 Forces
วิเคราะห์เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
ซัพพลายเออร์ / ลูกค้า / สภาพการแข่งขัน
สินค้าทดแทน / การเข้ามาของคู่แข่งใหม่

8. สภาพแวดล้อมทางการตลาด : มหภาค
+ อัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ
+ อัตราเงินเฟ้ อ / ดอกเบี้ย
+ การจ้างงาน / อัตราค่าจ้าง
ด้านเศรษฐกิจ
+ นโยบายของรัฐ
+ ความเสียหายต่างๆ
+ ระยะเวลา
ด้านการเมือง

9. สภาพแวดล้อมทางการตลาด
+ การตื่นตัวด้านการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
+ การตื่นตัวเรื่องสุขภาพ
+ ลักษณะการใช้ชีวิตของคนแต่ละพื้นที่
สังคม และ วัฒนธรรม
+ ฤดูกาล
+ ระดับมลพิษ
+ ภัยธรรมชาติ
+ ข้อกาหนดด้านธรรมชาติ
ธรรมชาติ

10. สภาพแวดล้อมทางการตลาด
+ โครงสร้างด้านอายุ
+ โครงสร้างด้านระดับการศึกษา
+ โครงสร้างทางครอบครัว
+ การย้ายถิ่นฐาน
ลักษณะทางประชากรศาสตร์
+ กฎหมาย / ระเบียบข้อบังคับ
กฏหมาย

11. http://www.singhalife.com/ ห้ามอ้าง..สรรพคุณลดความอ้วน

12. สภาพแวดล้อมทางการตลาด
+ การเปลี่ยนแปลงในด้านการสื่อสาร
+ การเปลี่ยนแปลงด้านพลังงาน
+ การเปลี่ยนแปลงด้านการผลิต
เทคโนโลยี
How about
your Business?

13. เรา
คู่แข่งทางตรง
คู่แข่งทางอ้อม
คู่แข่งทางตรง
ทั่วไป
• การเมือง P
• เศรษฐกิจ E
• สังคม S
• เทคโนโลยี T
• กฎหมาย L
• ประชากร D
• ธรรมชาติ N
ซัพพลายเออร์ / ลูกค้า / สภาพการแข่งขัน
สินค้าทดแทน / การเข้ามาของคู่แข่งใหม่
จุลภาค : อุตสาหกรรม
วิเคราะห์ 5 Forces
วิเคราะห์เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

14. การวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่เราอยู่ว่า อุตสาหกรรมนั้น
มีการแข่งขันเป็นเช่นไร พูดง่ายๆคือ
“ธุรกิจเรานั้นอยู่ง่าย หรืออยู่ยาก”
“ ”
วิเคราะห์สิ่งแวดล้อมจุลภาค : อุตสาหกรรม ด้วย 5 Forces Model

15. 5 Forces
วิเคราะห์สิ่งแวดล้อมจุลภาค : อุตสาหกรรม ด้วย 5 Forces Model

17. สภาพแวดล้อมจุลภาค: อุตสาหกรรม
+ อานาจต่อรองของซัพพลายเออร์
+ จานวนซัพพลายเออร์
+ ความสาคัญของซัพพลายเออร์
ซัพพลายเออร์
+ การพึ่งพาของคนกลาง
+ ความสัมพันธ์กับคนกลาง
คนกลาง

18. สภาพแวดล้อมทางการตลาด : อุตสาหกรรม
+ ความรุนแรงของการแข่งขัน
+ ความสามารถในการเข้าออกอุตสาหกรรม
+ กฎหมายเฉพาะ
สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม
+ จานวนลูกค้า
+ อานาจต่อรองของลูกค้า
+ พฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนแปลง
+ พฤติกรรมการรับสื่อที่เปลี่ยนแปลง
ลูกค้า

19. สภาพแวดล้อมทางการตลาด : อุตสาหกรรม
สินค้าทดแทน
การเข้ามาของคู่แข่งใหม่
+ ราคาเมื่อเทียบกับเรา
+ คุณภาพเมื่อเทียบกับเรา
+ Switching Cost
+ การเติบโตของอุตสาหกรรม
+ ความยาก ง่ายในการเข้าตลาด
+ การป้ องกันการเข้าตลาด

20. Competitors Analysis
1. Indentify (ทางตรง ทางอ้อม)
2 .Marketing Analysis
ชื่อเสียงขององค์กร
ส่วนแบ่งตลาด
ส่วนแบ่งSegment
ความพึงพอใจของลูกค้า
คุณภาพของสินค้า / บริการ
ราคา
การจัดจาหน่าย
การส่งเสริมการตลาด
การส่งเสริมการขาย
นวัตกรรม
ความแข็งแกร่งของแบรนด์ …

21. สภาพแวดล้อมทางการตลาด : คู่แข่งขัน
จุดที่เราเหนือกว่าคู่แข่ง
จุดที่เราด้อยกว่าคู่แข่ง
Strength
Weakness

23. Example for
Business
Strength & Weakness ?

24. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด
วางแนวทางกลยุทธ์ ด้วย TOWS Matrix
STP • Segmentation / Targeting / Positioning
• CRM / CSR / CEM / IMC
1
การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด2
การกาหนดกลยุทธ์และวางแผนการตลาด
3
4 Ps Strategy & Others
• Product /Price / Place/ Promotion
ข้อมูลปฐมภูมิ ข้อมูลทุติยภูมิ• การทาวิจัยตลาดของบริษัท
• ระบบฐานข้อมูล
• งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
• ข่าวต่างๆ / บทสัมภาษณ์
สภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายใน
ระดับทั่วไป
ระดับอุตสาหกรรม
• การเมือง P
• เศรษฐกิจ E
• 5 Forces
• Competittors
• จุดแข็ง เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• จุดอ่อน เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
•สังคม S
• เทคโนโลยี T
•กฎหมาย L
• ประชากร D
• ธรรมชาติ N
Objective

25. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด1
SWOT analysis
สภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายใน
ระดับทั่วไป
ระดับอุตสาหกรรม
• จุดแข็ง เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• จุดอ่อน เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• การเมือง P
• เศรษฐกิจ E
•สังคม S
• เทคโนโลยี T
•กฎหมาย L
• ประชากร D
• ธรรมชาติ N
• 5 Forces
• Competitors
Strength :
จุดแข็ง
Weakness :
จุดอ่อน
Opportunity : โอกาส
Threat : อุปสรรค

26. โอกาส
อุปสรรค
Are
You
In ?

27. Try toSWOT&TOWS

28. วิเคราะห์ เราเทียบกับคู่แข่งในประเด็นต่างๆ
วิเคราะห์ สภาพแวดล้อมภายนอกทางธุรกิจ
สภาพแวดล้อมภายนอกต่างๆ O T เหตุผล
สภาพแวดล้อมทั่วไป ...
สภาพแวดล้อมระดับอุตสาหกรรม...
ปัจจัยด้านการตลาดต่างๆ S W เหตุผล
คู่แข่งทางตรง
คู่แข่งทางอ้อม

29. SWOT
TOWS
วิเคราะห์
แล้ว
กาหนดแนวทางกลยุทธ์ด้วย

30. TOWS matrix
• วิธีการหาแนวทางกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อใช้ในการ
วางแผนกลยุทธ์ในเรื่องต่างๆต่อไป
• รูปแบบกลยุทธ์จะมี 4 แนวทางหลัก
1. Strength + Opportunity (SO)
2. Strength + Treat (ST)
3. Opportunity + Weakness (OW)
4. Treat + Weakness (TW)

31. TOWS = จับคู่อย่างสร้างสรรค์
SO = ใช้จุดแข็งคว้าโอกาส
ST = ใช้จุดแข็งป้ องกันอุปสรรค
OW = ใช้โอกาสมาขจัดจุดอ่อน
TW = มีทั้งจุดอ่อนทั้งอุปสรรค ต้อง
สร้างสรรค์กลยุทธ์ใหม่ๆ

32. S W
O
T
SO OW
ST TW
TOWS
ใช้จุดแข็งคว้าโอกาส
ใช้จุดแข็งป้ องกันอุปสรรค
ใช้โอกาสมาขจัดจุดอ่อน
มีทั้งจุดอ่อนทั้งอุปสรรค ต้อง
สร้างสรรค์กลยุทธ์ใหม่ๆ

33. การวางแผนการตลาด
Market Planning
2

34. แผนการตลาด
องค์ประกอบของแผนการตลาด
• บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summery)
• สถานการณ์ตลาดปัจจุบัน (Situation Analysis)
• วิเคราะห์โอกาสทางการตลาด (SWOT)
• กาหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด (Objectives)
• กลยุทธ์การตลาด
- TOWS Metrix
- กาหนด STP
- กาหนดส่วนประสมทางการตลาด (4 P’s)
• โปรแกรมการปฏิบัติงาน (Action Plan)
• งบประมาณ (Budget)
• การควบคุม (Control)
2

35. Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model
Target
Market
Product
PricePlace
Promotion
Demographic & Economic
Environment
Technology & Natural
Environment
Politic & Law Environment
Social & Culture
Environment
Suppliers
Competitors
Intermediaries
Publics
Macro Environment Micro Environment
Marketing Efforts
Marketing Mix
Source : Kotler & Armstrong, 2011