From Proposal to Release אייל בן-ארויה, Director of Business Operations - NICE חברות טכנולוגיות רבות מנהלות קו מוצרים ובד בבד מגישות הצעות לביצוע פרויקטים. הגשת הצעות לפרויקטים טומנות בחובן לא מעט התחייבות טכניות ועסקיות. ניהול ההצעות והפרויקטים מהווים אתגר משמעותי להצלחת הארגון. האתגרים כוללים מתן מענה מהיר ומקיף להצעה, הבנת והגדרת המחויבויות, תקצוב ויכולת לספק פתרונות בלוחות זמנים מוגדרים מראש. במרבית המקרים תהליכים אילו מתקיימים בסביבה דינמית ולא וודאית. הרצאה זו עוסקת בניהול המחויבויות משלב הכנת ההצעה עד סיום ביצוע הפרויקט. במוקד הדיון עומד המבחן בין המשך ניהול ה- roadmap של המוצרים, לבין קיום ההתחייבויות לפרויקטים השונים. במקרים רבים חברות רבות נאלצות לנטוש את תוכניות הפיתוח של מוצרים לטובת עמידה ביעדי הפרויקט. הרצאה זו מספקת מספר המלצות כיצד להתמודד עם אתגרים אילו.

2. From Proposal to Release
Eyal Benaroya
Director of Business Operations
Intelligence Solutions Division

3. Agenda
The Challenge
Roadmap Vs. commitments
Main Processes
Recommendations
Summary
Insight from InteractionsTM Slide 3

4. The Challenges
Project Customizations
Product Roadmap
Effort Estimation
Time Constraints
New
Proposal
The Trade-Off
A continual struggle
Financial Issues
between your plans
and your commitments
Legal Issues
Insight from InteractionsTM Slide 4

5. Product Roadmap Vs. Project Commitments
Product A
Release Date
Release Date
Product B
Product C
Release Date
Release Date
Project
Time
Insight from InteractionsTM Slide 5

6. Process Management
Opportunities
Proposals Commitments
Product Roadmap
Version Management
Project Management
Time
Insight from InteractionsTM Slide 6

7. Roadmap & Release Plan
3 months 6 months 9 months
Content
Roadmap Major Release 1.0
Definition
Minor Release 1.1 Hot Fixes
3 months 6 months 9 months
Roadmap Content
Major Release 2.0
Update Definition
Time
3 9 12 18 21 27 36
[Months]
Insight from InteractionsTM Slide 7

8. Customer Release Process
Proposal NICE Version
Purchase
from PDR CDR
Order (PO) Release
NICE
SAT SAT Doc.
Definition Approval
Test Production
Operation
Environment SAT Environment
Validation
Installation Installation
Training
Version
Documentation
Configuration Management
Quality Assurance
Planning Project Management
Insight from InteractionsTM Slide 8

9. Proposal Preparation Process
Insight from InteractionsTM Slide 9

10. Recommendations:
Manage both
Roadmap should opportunities &
reflect major commitments
proposals
Align product releases
with
project commitments Product
Management
The Trade-Off
A continual struggle Implementation
between your plans
with
and your commitments
minimum tools
Insight from InteractionsTM Slide 10

11. Summary: How to Get Started
Define commitments process
Get your management committed
Use automated tools for
managing proposals &
commitments
Provide bandwidth for project
customizations within the release
Allocate R&D resources for
The Trade-Off project customizations
A continual struggle
between your plans
Allow dynamic resources for
and your commitments expansions
Insight from InteractionsTM Slide 11

12. Contact Details
Eyal Benaroya
Director Of Business Operations
Intelligence Solutions Division
Contact Details
(T) +972 (0) 9 769-7142
(F) +972 (0) 9 769-7080
(M) +972 (0) 54 544-2315
eyalb@nice.com
www.nice.com
Insight from InteractionsTM Slide 12