2. За підрахунками CAP (Center for
American Progress) *27 кейсів
Вартість плинності персоналу для всіх позицій
середньої ланки в середньому становить 21 %
від річної зарплати працівника
3. Порахувати самому легко:
• Прибуток компанії (revenue)/кі-ть
працівників = прибуток на 1 працівника
• Прибуток на 1 працівника/кі-ть робочих
днів у році = прибуток на 1 працівника за
день
4. Прямі витрати:
час на підготовку документів для працівника
+ час на заверштальне інтерв’ю
+ покриття обов'язків працівника (овертайми
інших)
+ витрати на рекрутинг (час на пошук +пост
вакансій+ час на інтерв’ю)
+ витрати на адаптацію, навчання
5. Непрямі витрати:
втрата продуктивності працівника, що йде+
час набуття продуктивності новим
працівником+
вартість помилок нового працівника+
зниження продуктивності команди для
«введення» в роботу новачка+
ризик деморалізуючого впливу на інших
6. Висока якість HR – щасливі клієнти
• Cornell University ILR School
High Performance HR Practices And Customer
Satisfaction: Employee Process Mechanisms
&
• Research Collaboration Between SHRM and the Society
for Industrial and Organizational Psychology (SIOP)
Driving Customer Satisfaction Through HR: Creating and
Maintaining a Service Climate