Somia / IAB Jari Jaanto Mainostajien Liitto Mittausseminaari
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Somia / IAB Jari Jaanto Mainostajien Liitto Mittausseminaari

on

  • 1,052 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,052
Views on SlideShare
1,040
Embed Views
12

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 12

https://twitter.com 12

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Somia / IAB Jari Jaanto Mainostajien Liitto Mittausseminaari Presentation Transcript

  • 1. Perinteinen verkkomediamittaus Sosiaalisen median mittaus Jari Jaanto
  • 2. Jari Jaanto
  • 3. PerinteinenVerkkomediamittaus
  • 4. Perinteisen verkkomedia mittarit•  Uniikit kävijät•  Sivulataukset•  Vierailut / Sessiot•  Käytetty aika•  Klikkausprosentti•  Klikkaukset Vakiintunut, standardisoitu
  • 5. Uniikit kävijät – Miten mitata?
  • 6. Uniikit kävijät – Miten mitata?
  • 7. Näyttö vs. Klikkaus Brändin tunnettuus25201510 5 0 1 2 3 4 5 6-7 8-9 10-14 15+ Klikkausten määrä200015001000500 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lähde: Dagmar
  • 8. Sosiaalinen media
  • 9. Sosiaalisen median mittaamisesta- Paljon eri mittareita- Ei vielä vakiintuneita käytäntöjä- Kaikilla omat mittarit-  Keskitaso tuntematon-  Uniikkien kävijöiden mittaaminen helpompaa-  Pitäisi mitata aina ihmisten määrää
  • 10. Uniikit kävijät Sosiaalisessa mediassa
  • 11. Sosiaalisen median mittaaminen•  Volume of consumer-created buzz for a brand based •  Social bookmarks on number of posts •  Subscriptions (RSS, podcasts, video series)•  Amount of buzz based on number of impressions •  Pageviews (for blogs, microsites, etc.)•  Shift in buzz over time •  Effective CPM based on spend per impressions•  Buzz by time of day/daypart receivecl•  Seasonality of buzz •  Change in Search engine rankings for the site•  Competitive buzz linked to through social media•  Buzz by category/topic •  Change in Search engine share of voice for all•  Buzz by social channel (forums, social networks, social sites promoting the brand blogs, Twitter, etc.) •  Increase in searches clue to social activity•  Buzz by stage in purchase funnel (e. g., researching •  Percentage of buzz containing links vs. completing transaction vs. post-purchase) •  Links ranked by influence of publishers•  Asset popularity (e. g., if several videos are •  Percentage of buzz containing multimedia (images, available to embed, Which is used more) video, audio)•  Mainstream media mentions •  Share of voice on social sites when ruruling earned•  Fans and paid media in same environment•  Followers •  Influence of consumers reached•  Friends I •  Influence of publishers reached (e.g., blogs)•  Growth rate of fans, followers, and friends •  Influence of brands participating in social channels•  Rate of vitality/pass-along •  Demographics of target audience engaged with•  Change in vitality rates over time social channels •  Demographics of audience reached through social•  Second-degree reach (connections to fans, media followers, and friends exposed-by people or impressions) •  Social media habits/interests of target audience•  Embecls/Installs •  Geography of participating consumers•  Downloads •  Sentiment by volume of posts•  Uploads •  Sentiment by volume of impressions•  User-initiated views (e.g., for videos) •  Shift in sentiment before, during, and after social marketing programs•  Ratio of cmbcds or favoritjng to views •  Languages spoken by participating consumers•  Likes/favorites •  Time spent with distributed content•  Comments •  Time spent on site through social media referrals•  Ratings
  • 12. Sosiaalisen median mittareita•  Method of content discovery (search, pass-along, •  Savings per customer assisted through direct social discovery engines, etc.) media interactions compared to other channels•  Clicks (e.g., call centers, in-store)•  Percentage of traffic generated from earned media •  Savings generated by enabling customers to•  View-throughs connect with each other •  Impact on iirst Contact resolution (F CR) (hat tip to•  Number of interactions Forrester Research for that one)•  Interaction/engagement rate •  Customer satisfaction•  Frequency of social interactions per consumer •  Volume of customer feedback generated•  Percentage of videos viewed •  Research 8: development time saved based on•  Polls taken/votes received feedback from social media•  Brand association •  Suggestions implemented from social feedback•  Purchase consideration •  Costs saved from not spending on traditional•  Number of user-generated submissions received research•  Exposures of virtual gifts •  Impact on online sales•  Number of virtual gifts given •  Impact on offline sales•  Relative popularity of content •  Discount redemption rate•  Tags added •  Impact on other offline behavior (c.g., TV tune-in)•  Attributes of tags (e.g., how well they match the •  Leads generated b1and’s perception of itself) •  Products sampled•  Registrations from third-party social logins (c.g., •  Visits to store locator pages Facebook Connect, Twitter OAuth) •  Conversion change due to user ratings, reviews•  Registrations by channel (cg. , Web, desktop •  Rate of customer/visitor retention application, mobile application, SMS, etc.) •  Impact on customer lifetime value•  Contest entries •  Customer acquisition/retention c0s_ts through•  Number of chat room participants social media•  Wiki contributors •  Change in market share•  Impact of offline marketing/events on social marketing programs or buzz •  Earned media’s impact on results from paid media •  Responses to socially posted events•  User-generated content created that can be used by the marketer in other channels •  Attendance generated at in-person events•  Customers assisted •  Employees reached (for internal programs) •  Job applications received
  • 13. Sosiaalisen median mittaaminenOsallistuminen Sanan leviäminen (viraali)- Aktivoituminen - Kavereille suosittelu- Vietetty aika - Newsfeed- Pelaaminen -  Jakaminen- Kyselyt- Tykkäykset- Kommentointi / KeskusteluSisältö- Keskustelun sisältö- Hakujen sisältö
  • 14. Osallistaminen
  • 15. Levittäminen
  • 16. Sisältö Osuus Osuus 4.91% 16.76% 16.76% 12.84% 23.77% 9.19% 9.19% 12.84% 29.87% 26.43% 21.08% 15.85%Oma Kilpailija 1 Kilpailija 2 Kilpailija 3 Kilpailija 4 Kilpailija 5 Oma Kilpailija 1 Kilpailija 2 Kilpailija 3 Kilpailija 4 Kilpailija 5
  • 17. CASET
  • 18. Halloween 2010 300 000 näyttöä 200 000 uniikkia kävijää 12 000 kommentoijaa 25 000 jakoa Facebookiin joista 100 000 klikkausta takaisin 1 600 tykkäystä 13 000 haki modauksen Kävijöistä 75% halusi pelästyttää kaverinsa Käyttäjien kommentteja
  • 19. Sosiaalisen median mittaaminen
  • 20. Sakara tour nosturin keikkaIRC-Galleriassa järjestettiin Sakara-tour Nosturi-keikan live stream 17.11. Keikkaa pääsiseuraamaan liittymällä yhteisöön ja jakamalla tiedon keikasta Facebookiin. Jakaneidenkesken järjestettiin arvonta, joista viisi onnekasta voittivat itselleen ja kaverilleen liputkeikalle paikan päälle.
  • 21. Sakara tour nosturin keikkaYhteisö Keikka36 000 uniikkia 4 000 tuntia53 000 sivulatausta 10 000 uniikkia kävijää 4 200 streamin seuraajaaKilpailu 12 000 kommenttia6 000 osallistujaa 1 550 chat-vierasta2 800 jakoa Facebookiin 500 kirjoitti kommentin8 200 klikkausta takaisinOsallistuakseen käyttäjän piti kertoakeikasta Facebookiin.Keikka jaettiin 2 100 kertaa Facebookiinkeikkapäivänä. Näistä klikattiin 5 000kertaa IRC-Galleriaan.
  • 22. Emma Gaala Chatissa Chat- Yhteisö Käyntejä Eri kävijät keskimäärin Kommentteja vietetty aika 16 minuuttia 32 25Emma Gaala 2011 3 962 2 641 7 371 sekuntia
  • 23. Sosiaalisen median mittaaminen
  • 24. Fressis Quitter 3 120 000 näyttöä 410 000 uniikkia kävijää 980 000 vastausta kysymyksiin 36 400 kysymyksiin vastaajaa 115 000 kommenttia 8 200 kommentoijaa 29 000 yhteisöön liittynyttä 16 800 lunastettua tuotetta 7 605 käyttäjän toimesta Jokainen käytti keskimäärin 1.5 minuuttia joka päivä yhteisössä
  • 25. Keskustelua,kysymyksiä?
  • 26. Kiitos!jari.jaanto@somia.fi  h/p://irc-­‐galleria.net/jaffa  h/p://twi/er.com/jahva  h/p://www.facebook.com/jarijaanto  h/p://pinterest.com/jahva  h/p://fi.linkedin.com/in/jarijaanto  +358  40  763  8288            h/p://www.iab.fi  h/p://www.somia.fi/