2. Виктория Коваль
Ведущий soft skills тренер EPAM Systems
Бизнес тренер, тренинговая компания DT&C
Бизнес-тренер, тренинговая компания Baltic
Training Group
Генеральный директор We R Signs
(производство, печать, продажа
оборудования)
Опыт работы тренером с 1998 года.
3. О чем сегодня будем говорить?
Критерии наличия и отсутствия командного духа.
Этапы развития команд
Как поддерживать командный дух на каждом этапе развития.
4. 1. Как вы понимаете (по каким признакам: что делают/говорят
или не делают/говорят командные игроки), что командный
дух в команде есть?
2. Как вы понимаете (по каким признакам: что делают/говорят
или не делают/говорят командные игроки), что командного
духа либо нет, либо его уровень крайне низкий?
8. Задачи этапа
Познакомить членов команды друг с другом.
Сформировать четкое видение конечного результата.
Прояснить задачи, процедуры, распределение
ответственности и ролей.
8
9. Риски этапа в контексте командного духа
Неизвестность.
Неуверенность или наоборот чрезмерная уверенность.
9
10. Что делать?
Заложить фундамент для ритуалов и традиций.
Пройти совместное командообразующее мероприятие (не
тим-пати!!)
Понимать свои конкурентные преимущества – команда
должна опираться на свои сильные стороны.
10
11. Что из этого вы уже применяете?
Что добавите?
Каким образом и когда будете это делать?
11
14. Характеристика этапа
На поверхность выходят разногласия и противоречия в
методах, способах реализации.
Члены команды подвергаются осознанной и неосознанной
проверке со стороны своих коллег.
Назначение команды, стиль лидерства, групповые роли,
модели взаимодействия – всё может быть поставлено под
сомнения.
14
15. Задачи этапа
Притирка.
Понять слабые места в командном взаимодействии.
Узнать уникальные особенности каждого члена команды.
15
16. Риски этапа в контексте командного духа
Когда кто-либо из игроков действует не в соответствии с
целями команды.
Чувства людей не всегда выражены конструктивно.
16
17. Что делать?
Быть модератором в конфликтах.
Обеспечивать обмен мнениями, придерживаясь жесткой
линии конструктива.
Регулярно подводить промежуточные итоги: «+» и «-».
Праздновать маленькие победы.
Оценивать и прорабатывать текущие риски или
возникающие трудности.
17
18. Как перевести команду на следующий этап:
Создать правила
Правила создания правил:
1. Правила формируются в зависимости от цели команды.
2. Правила формируются либо «ОТ» либо «К»:
3. Правила формулируются достаточно чётко: член команды
должен понимать, при каких конкретных условиях он нарушает
правила.
18
21. Задачи этапа
Обеспечение работающего/неформального взаимодействия.
Выработка доверия к принимаемым правилам.
Сохранение работоспособности и духа команды.
Ритмичная работа в режиме экономии ресурсов.
Поиск нестандартных решений для достижения целей
21
22. Риски этапа в контексте командного духа
Формальные правила.
Недоверие к правилам.
22
23. Что делать?
Направление личных устремлений и критической обратной
связи в конструктивное русло.
Не игнорировать мелочи.
23
28. Риски этапа в контексте командного духа
Скучно!
28
29. Что делать?
Обсуждать с членами команды предложения по улучшению
деятельности.
Говорить о развитии с опережением.
Помнить о целях и верить в них!
Искать нестандартные методы решений, творческие
совещания, action learning
Развиваться: «Затишье» - лучшее время для развития.
Организовывать командные мероприятия, обмен опытом,
коллективное чтение книг, конкурсы, демонстрация сильных
сторон команды
Защищать
29
34. Что делать?
Качественно информировать членов команды о
предстоящих переменах.
Оценивать проделанную работу и то, чему научились в
проекте.
34
Editor's Notes
Знакомство с группой – у кого из вас нет команд, но вы планируете стать лидерами?
У кого
Предположить интуитивно – накликать ярость всех IT Богов – на каком этапе находитесь вы и ваша команда
Неизвестность в плане проекта,
Неуверенность в плане людей или наоборот – чрезмерный энтузиазм
Зачем нам переводить команду на следующий этап? Мы стремимся к этапу как минимум нормирование и функционирование, чтобы как можно быстрее сделать команду работоспособной.
Игнорирование
«дружить» против лидера
Пример последней игры клетки
Зачем нам переводить команду на следующий этап? Мы стремимся к этапу как минимум нормирование и функционирование, чтобы как можно быстрее сделать команду работоспособной.