Алена Шимчук, тренер Equator

1. «Эмоциональный интеллект
для project-менеджера и работы в команде»
§ Эмоциональный интеллект в командообразовании. Ключевые навыки.
§ Этапы формирования команды
§ Какие действия руководителя команды нужны на каждом этапе?
§ Почему некоторые рабочие группы так и не достигают эффекта синергии?

2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
РАЦИОНАЛЬНЫЙ

3. Модель эмоциональной компетентности:
1. Осознание своих эмоций
2. Осознание эмоций других
3. Управление своими эмоциями
4. Управление эмоциями других

6. МЫ ПОМЕЩАЛИСЬ КАК МОГЛИ

8. Команда – это группа людей, имеющих разделенную
общую цель, которую трудно, если вообще возможно,
достичь в одиночку или другим составом людей.

9. ЭТАП ЗАВИСИМОСТИ
(формирования)
ЭТАП КОНТРЗАВИСИМОСТИ
(конфликта)
ЭТАП ВЫРАБОТКИ
НОРМ И ПРАВИЛ
ЭТАП СОТРУДНИЧЕСТВА
(рабочий этап)
ОПАСЕНИЕ И ВОЛНЕНИЕ
ОПАСЕНИЕ И
РАЗДРАЖЕНИЕ
БЕСПОКОЙСТВО И
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
ДРАЙВ
© Брюс Такман (Bruce Tuckman)
ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ

10. Модель эмоциональной компетентности:
Осознание своих эмоций
Осознание эмоций других
Управление своими эмоциями
Управление эмоциями других

11. автоматические напоминания на нашем канале в Телеграм
hsps://telegram.me/eqspb
(в поисковой строке @eqspb)

12. Спасибо за внимание
АЛЕНА ШИМЧУК
Тренинговая компания EQuator
alyona@eqspb.ru
764-44-22
www.eqspb.ru
ЭТАП ЗАВИСИМОСТИ
(формирования)
ЭТАП КОНТРЗАВИСИМОСТИ
(конфликта)
ЭТАП ВЫРАБОТКИ
НОРМ И ПРАВИЛ
ЭТАП СОТРУДНИЧЕСТВА
(рабочий этап)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
§ Представить членов команды друг другу
§ Организовать неформальное общение (выездки, экскурсии и посиделки), чтобы снизить беспокойство
§ Объяснить участникам команды, что этап «конфликта» – это естественный процесс
§ Учиться безоценочно (по факту, без перехода на личности) описывать эмоционально сложные ситуации
§ Делать явными скрытые конфликты и договариваться, помня об общих интересах
§ Отмечать и давать позитивную обратную связь, если участникам конфликта удается договориться
§ Нарабатывать навыки медиатора (медиация - способ разрешения конфликтных ситуаций)
§ Говорить-говорить-говорить J
§ Фиксировать договоренности и психологические контракты
§ Сообщать об изменениях другим участникам команды, если это касается их рабочих задач
§ Давать позитивную обратную связь (хвалить), несмотря на то,
что И ТАК ВСЕ РАБОТАЕТ!
§ Проводить мониторинг изменений как внутри команды, так и во внешнем мире
§ Позаботиться о себе и о своем эмоциональном состоянии,
поскольку, проходя все предыдущие этапы, можно сильно устатьJ