1. TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
ẻ ứ ă
Chương trình đào tạo
PHÁP LUẬT & NGHỆ THUẬT THU HỒI NỢ
MỤC TIÊU
Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để
đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi
công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang b ị kiến thức pháp luật
về tiến trình quản lý công nợ và qui trình làm việc trong thu hồi công nợ; Thông qua khóa
học này nhân viên sẽ đánh lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện,
thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế. Sau khóa học, Học viên sẽ:
Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng.
Đánh giá kỹ năng đàm phán thu h ồi nợ của mình
Có kiến thức về luật pháp và kỹ năng đàm phán thu h ồi nợ
Ứng dụng các kiến thức và kỹ năng đó vào đàm phán thu h ồi nợ với khách hàng.
ĐỐI TƯỢNG
Học viên là các cán bộ phòng kế toán, kinh doanh, bán h àng hoặc các nhân viên làm công
tác thu hồi công nợ tại công ty và những người quan tâm đến khóa học
PHƯƠNG PHÁP
Quá trình dạy và học tại Viện là quá trình trao đổi kiến thức, rèn luyện các kỹ năng phân
tích, giải quyết vấn đề và trao đổi thông tin đa chiều, phát huy tối đa tính chủ động của
học viên. Khóa học chú trọng huấn luyện kỹ năng thực hành và bồi dưỡng kiến thức
chuyên sâu nhằm ứng dụng vào công việc đang làm, khuyến khích học viên mang đến
lớp những tình huống thực tế gặp phải tại doanh nghiệp để làm bài học nghiên cứu và sử
dụng như các ví dụ minh họa sống động. Học viên là Trung tâm – Lý thuyết là Nền tảng –
Thảo luận là phương cách tìm ra Giải pháp cho các tình huống. Các tình huống do Học
viên mang tới được đặc biệt quan tâm.
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 hungtranvan80@yahoo.com
2. Với vai trò là người dẫn dắt và hỗ trợ, giảng viên sẽ vận dụng phương pháp học tương
tác để học viên chủ động tiếp nhận kỹ năng mới, thông qua những hoạt động học tập
như Thảo luận mở (Open discussion); Nghiên c ứu tình huống (Case study); Bài tập tự
đánh giá (Self-assessment); Diễn vai (Role play); Thủ thuật não công (Brain storming);
Thuyết giảng ngắn (Mini-lecture); Trò chơi học tập (Game), .v.v...Các bài tập ứng dụng là
những gợi ý để học viên xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để áp dụng tại doanh
nghiệp của mình sau khóa học.
Đòi hỏi học viên nghiêm túc, tích cực và tham gia đều đặn các buổi học trên lớp. Ban tổ
chức khóa học và học viên thực hiện đánh giá hàng ngày và đánh giá cuối khóa, kết
quả sẽ gửi đến Phòng Nhân sự /Đào tạo của công ty.
ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP
Học tại 70 – 72 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận (Hội trường nhà Văn Hóa Phú Nhu ận).
Môi trường học tập chuyên nghiệp, số lượng học viên giới hạn.
Phòng học đảm bảo rộng, đủ diện tích học tập cho học viên; Phòng học đảm bảo không
bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn hoặc các yếu tố gây nhiễu khác ảnh hưởng tới quá trình học
tập của học viên, được trang bị Hệ thống máy lạnh, Hệ thống chiếu sáng, Hệ thống âm
thanh đảm bảo môi trường thuận lợi cho học viên tham gia các ho ạt động học tập.
Trang bị đầy đủ các phương tiện hỗ trợ học tập: Máy Laptop; Máy chi ếu (Projector); Màn
hình; Flip chart; Bút vi ết bảng; Micro …
TÀI LIỆU
Giáo trình học chính thức được phát miễn phí và kèm nhiều tiện ích khác. Giáo trình h ọc
gồm tài liệu, CD,. v.v..
Hệ thống giáo trình, bài giảng được cập nhật kiến thức tiên tiến và được thẩm định bởi
đội ngũ giáo sư và các chuyên gia uy tín c ủa Trường.
THỜI GIAN
Khóa học gồm 6 buổi học. Sáng 8h00 – 11h20’, Chiều 13h30 – 117h00, Tối 18h00’-
21h00’
Lớp học Tối 2, 4, 6 Khai giảng lúc 18h00 ngày 08/09/2010
Lớp học Ngày Thứ 7 Khai giảng lúc 8h00 ngày 11/09/2010
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 hungtranvan80@yahoo.com
3. CHỨNG CHỈ
Kết thúc khóa học những học viên đạt yêu cầu sẽ được TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
cấp Chứng Chỉ Tốt Nghiệp, có giá trị trên Toàn Quốc.
SAU KHÓA HỌC
Học viên được cấp thẻ giảm giá 5% cho các khóa học tiếp theo.
Học viên là thành viên câu lạc bộ Quản Lý, Manager Club của Trường. Diễn đàn
Manager Club là cơ hội để các nhà quản lý chia sẻ và thảo luận những kinh nghiệm,
thành công, thất bại, liên kết, chia sẻ ý tưởng, cơ hội kinh doanh và những vấn đề quan
trọng của hoạt động quản lý điều h ành.
Được tham dự các cuộc hội thảo khoa học trong n ước và quốc tế do Trường tổ chức.
Thông qua email, học viên Được nhận các bài viết, nghiên cứu chuyên sâu, E Books, tài
liệu khoa học về quản lý điều h ành hàng tuần.
Được các giảng viên, chuyên gia tư vấn thường xuyên trong hoạt động điều hành.
NỘI DUNG CHI TIẾT KHÓA HỌC:
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 hungtranvan80@yahoo.com
4. Thời lượng NộI DUNG
Khái niệm về nợ
Nợ dân sự và vấn đề hình sự trong nợ dân sự
Nợ dân sự: Các hình thức nợ dân sự:
Hình sự: Lừa đảo chiếm đoạt tài sản theo Điều 139 Bộ luật hình sự.
Thẩm quyền giải quyết: Nợ Dân sự; Hình sự
Các chứng cứ trong việc thu hồi nợ: Khái niệm về chứng cứ: Các yếu tố về
3 Buổi chứng cứ: Các loại chứng cứ: Các chứng cứ được pháp luật chấp nhận, Các chứng
cứ chỉ có giá trị tham khảo hoặc đối chiếu
Các chủ thể nợ: Chủ thể trực tiếp; Chủ thể gián tiếp; Bảo lãnh trong vay nợ;
Phương pháp giải quyết
Các biện pháp đề phòng rủi ro trong công nợ
Khả năng trả nợ của người mượn nợ
Soạn thảo trong Hợp đồng dân sự, thương mại
Cách soạn thảo một Hợp đồng; Thủ tục và phương pháp ghi nh ận nợ
Tham khảo: Hợp đồng đặt cọc, Hợp đồng vay
Bài học rút ra từ các vụ án dân sự
Bản chất của các khỏan nợ và công việc thu hồi nợ
• Ý nghĩa của các khoản tín dụng
• Nguyên nhân của các khoản nợ khó đòi
• Thu nợ tức là làm gì?
• Vài trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
• Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ: niềm tin chiến thắng
Quy trình thu hồi nợ
Các Phương Pháp Thu h ồi nợ
Kỹ năng đàm phán khi thu h ồi nợ
• Các bước chuẩn bị và tiến trình đàm phán trong thu hồi nợ
3 Buổi • Những thông tin cần chuẩn bị trước khi tiếp xúc khách nợ
• Các bước thương lượng khi đòi nợ
• Nguyên tắc đàm phàn với khách hàng
Kĩ năng giao tiếp trong thu hồi nợ
• Ý nghĩa của việc giao với khách hàng
• Bạn cần gì để giao tiếp tốt?
• Diễn dịch thông điệp của khách hàng như thế nào?
Ý nghĩa của thời gian đối với công việc thu nợ
• Việc thu hồi nợ bắt đầu từ lúc nào?
• Những rủi ro khi kéo dài thời gian thanh toán.
BAN GIẢNG HUẤN
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 hungtranvan80@yahoo.com
5. Khóa học được thực hiện với sự tham gia giảng dạy của đội ngũ giảng viên giàu kinh
nghiệm thực tiễn, hầu hết đã tốt nghiệp tại các trường đại học và học Trường lớn trên thế
giới và đã từng có kinh nghiệm quản lý tại các tập đoàn, công ty lớn ở Việt Nam và Quốc tế
sẽ mang đến cho các học viên nhiều cơ hội học hỏi, nâng cao kiến thức thực tế để áp dụng
vào công việc của mình.
Hai Giảng viên của khóa học này (Giảng độc quyền chuyên đề này cho Trường):
1. Tiến sĩ Vũ Thị Phượng
Tốt Nghiệp Tiến sĩ Đại Học Tổng Hợp Lomonosov Moscow, Cộng H òa Liên Bang Nga.
Giảng viên Đại Học Kinh Tế TP.HCM. Chuy ên gia Thương Lượng, Đàm Phán và Bán
Hàng hàng đầu tại TP.HCM.
2. Tiến sĩ, Luật sư – Lê Trọng Hùng
Giảng viên Đại Học An Ninh TP. HCM.
HỌC PHÍ
- Học phí trọn khóa cho 1 học viên là 1.400.000 đ.
- Trường có các chính sách ưu đãi như sau:
- Giảm 15% Học phí cho Sinh viên.
- Nếu đăng ký 2 học viên trở lên giảm 10%; Đăng ký 4 học viên trở lên giảm 15%.
Đăng ký 8 Học viên trở lên giảm 20%. Đăng ký 10 Học viên trở lên giảm 25%.
Xin vui lòng đăng ký theo địa chỉ sau:
TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
70-72 Nguyễn Văn Trỗi, P. 8, Q. Phú Nhuận, TPHCM (Nhà Văn Hóa Phú Nhu ận).
Điện thoại: 08- 3845 7126 (gặp Cô Ly); Fax: 08 - 3845 7128.
Website: www.globaltraining.edu.vn - Email: Traininglobal@yahoo.com
Thạc sĩ Trần Văn Hưng – Giám Đốc Đào Tạo – Tư vấn trực tiếp
Tel: 0983 337 536; Email: hungtranvan80@yahoo.com ;
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 hungtranvan80@yahoo.com
