1. Eye tracking
на примере
ключевых
порталов
недвижимости
Чайкина Мария

2. Технология eye-tracking с 1878 года

3. Технология eye-tracking наши дни
Камера Tobii X120

4. Как это работает
● Излучаемый камерой инфракрасный свет не виден для человека
● Свет отражается от сетчатки глаза и регистрируется камерой. Угловая точность
камеры – 1-2 градуса
● Одновременно записываются изображение на экране пользователя, лицо
пользователи и его голос, а также движения глаз пользователя

5. Юзабилити-лаборатория
1 — Камера регистрации движения глаз
2 — Одностороннее зеркало, за которым располагаются исследователи
3 — Камера, снимающая лицо респондента
4 — Камера, снимающая общий план

6. Что получается в результате?
● Траектории движения глаз пользователей по экрану, веб-странице
● «Тепловые карты» (heatmaps), наглядно демонстрирующие интерес
пользователей к различным областям экрана, веб-страницы
● Оценка различных количественных параметров интереса пользователя к любой
произвольно выбранной области экрана

7. ИЗВЕСТНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

9. Разница полов

10. Лицо привлекает внимание
 Мы все социальные
животные
 Даже мизантропов
привлекают
человеческие лица
 Выражение лица
позволяет быстро
понять, друг перед
нами или враг

11. Даже ребенок управляет взглядом

12. Исследования фейсбука
Пользователи
смотрят на
рекламу в
фейсбуке

13. EYE-TRACKING ИССЛЕДОВАНИЯ
ULAB СВЯЗАННЫЕ С БАННЕРАМИ

14. Исследование баннеров
• Участники исследования
– 40 респондентов
– 20 мужчин и 20 женщин
– Возраст от 25 до 40 лет
• «младший возраст» – 25-32
• «старший возраст» – 33-40
– Пользуются социальными сетями
– Опыт работы с интернетом
• 3 человека от 1 до 3 лет
• 37 человек – больше 3 лет
14

15. Исследования поисковиков

16. Eye-tracking и клики по ссылкам
Результаты по ссылкам, на которые кликали пользователи,
хорошо согласуются с результатами eye-tracking. Боковой
баннер не так популярен как рекламные ссылки в поиске

17. Страница имеет значение
Главная Внутренняя
Внимание пользователей на главной странице
гораздо больше к верхнему баннеру,
а на внутренней – к боковому

18. Возраст имеет значение
25-32 года 33-40 лет
Старшие внимательнее смотрят, разглядывают
всю страницу, нагревают баннеры
Но молодые чаще кликают на баннеры

19. Пользователи могут «смотреть» на баннер, но «не видеть», что
на нем. Однако, когда баннер совпадает с мечтами и
потребностями человека, он видит его и обращает внимание

22. Когда пользователь заполняет форму на сайте или оформляет
покупку, то он не обращает внимания на рекламу
Лучше здесь не делать рекламных мест, и дать пользователю
совершить действие

23. Arendator.ru; Cottage.ru; Maindoor.ru; Urbanus.ru
РЕКЛАМА НА САЙТАХ
НЕДВИЖИМОСТИ

24. РЕКЛАМА НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ

25. Заметен баннер рядом с фильтром поиска

26. Баннер рядом с поиском и фотоблоки

27. Изучают информационные блоки

28. БАННЕРЫ В РЕЗУЛЬТАТАХ ПОИСКА

29. В результатах поиска не замечают
боковые баннеры
Пользователь занят своей задачей и
видит только ту область сайта, в которой
выводятся результаты поиска и
находятся фильтры
Человек сосредоточен на своей задаче

31. Рекламные сообщение и баннеры в результатах
поиска пользователи замечают
Однако Наиболее эффективна та реклама, которая
визуально похожа на результаты поиска
(картинка+текст), а не на рекламу

32. Баннер под или над результатами поиска?

33. Баннер под или над результатами поиска?
Баннер над результатами поиска пользователи замечают чаще, а
также обращают внимание на боковой баннер

34. Похожая ситуация, когда
результатов поиска много
Пользователи обращают внимание
и на баннер сверху, и на
спецпредложения и на
горизонтальный баннер

35. Обращают внимание на поисковые поля и на
Однако результаты поиска, но не видят горизонтальный
баннер (это связано с расположением баннера)

36. БАННЕРЫ В ИНФОРМАЦИИ ОБ
ОБЪЕКТЕ

37. Наиболее заметны баннеры в области
информации об объекте.
Самые заметные баннеры – вверху в
области информации об объекте,
внизу в области информации об
объекте, наименее эффективны
боковые баннеры.
Вся боковая область выпадает из поля
зрения, особенно нижняя часть.

38. Баннеры в основной области заметнее
Баннеры внизу в области информации
об объекте более эффективны, чем
баннеры сбоку. Однако в том случае,
если они располагаются в близи
области, которой пользователи еще
уделяют внимание.

39. Спасибо за внимание!
Вопросы?
Чайкина Мария
m.chaikina@usabilitylab.net
http://usabilitylab.ru