Als je alles met je mobiel doet,
                   dan wil je ook kunnen betalen.
                   Dat is het idee.
Dav...
Rabobank inside
De bank in je broekzak

•  Visie, strategie
   1999-2010

•  Kritieke
   succes factoren

•  M-commerce
  ...
Visie, strategie, diensten
Rabobank inside
Rabobank inside
Waar gebruikt de klant de mobiel?



   Op het werk    Thuis        Onderweg
Rabobank inside
Mobiel is persoonlijk en altijd op zak

Wat kan de mobiel?               Hoe zet de Rabobank mobiel in?

•...
Rabobank inside
Mobiel bankieren, betalen en contact
Rabobank
Een bank met ideeën
Kritieke Succes Factoren
Rabobank inside
Kritieke succes factoren
Van innovatie naar massaal gebruik
Kritieke succes factoren
Van m.rabobank.nl naar apps
Kritieke succes factoren
  Van m.rabobank.nl naar apps




Saldo   Bankieren   SMS Betalen   Rekening   Schadehulp   Rabo ...
Kritieke succes factoren
       Van standaard naar app-platformen




Html     Symbian   IOS 4    Android   Win 6.5 Bada  ...
Kritieke succes factoren
M-commerce start in apps

                                   incl. iPod Touch, iPad


           ...
Kritieke succes factoren
Waarom is iPhone zo’n succes?

                 •  One-fits-all ecosysteem
                    – ...
Kritieke succes factoren
Worden de anderen ook een succes?

                 •  One-fits-all ecosysteem?
                 ...
M-commerce start: hoe?
Rabobank inside
M-commerce start: hoe?
Van pasjes naar mobiel betalen


                             Customer needs to go to
             ...
M-commerce start: hoe?
Betalen aan de kassa/Betalen op het scherm




     Betalen aan de kassa   Betalen op het scherm
  ...
M-commerce start: hoe?
Voorspellen is moeilijk,
vooral als het om de toekomst gaat
M-commerce start: hoe?
Hoeveel Nederlanders surfen mobiel?
M-commerce start: hoe?
Wie surft en koopt mobiel?
M-commerce start: hoe?
Hoeveel kopen goederen op mobiel?
M-commerce start: hoe?
Wordt mobiel ooit zo groot als e-commerce?
M-commerce start: hoe?
Is dit een miljoenen business?
M-commerce start: hoe?
Bestellen op het scherm
M-commerce start: hoe?
Betalen op het scherm
M-commerce start: hoe?
Betalen op het scherm:
Van wachten naar borrelen




Drankje / hapje   Bestellen
                  ...
M-commerce start: hoe?
Betalen op het scherm:
Van in de rij wachten naar thriller




Bioscoop   Film kiezen   Betalen   O...
M-commerce start: hoe?
Betalen op het scherm:
Wie volgt?

Bezorgen



Bioscoop
Theater


Strand
Restaurant



Café
Etc
M-commerce start: hoe?
Betalen op het scherm:
Wie volgt?
               •  Wat voor ondernemer/bedrijf ben ik?
           ...
M-commerce start: hoe?
Betalen aan de kassa: 2012
Brede introductie in Nederland
M-commerce start: hoe?
Betalen aan de kassa: 2010
eDay: Proef het gemak van mobiel betalen
M-commerce start: hoe?
Betalen aan de kassa/Betalen op het scherm




     Betalen aan de kassa   Betalen op het scherm
  ...
Als je alles met je mobiel doet,
                         dan wil je ook kunnen betalen.
                         Dat is h...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Rabo Mobiel @E-sessions

2,212 views
2,113 views

Published on

presentatie Rabo Mobiel op E-sessions Mobile 30 oktober

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,212
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rabo Mobiel @E-sessions

  1. 1. Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee. David-Jan Janse, Rabobank inside Formulemanager Mobiel Rabobank. Een bank met ideeën.
  2. 2. Rabobank inside De bank in je broekzak •  Visie, strategie 1999-2010 •  Kritieke succes factoren •  M-commerce start: hoe?
  3. 3. Visie, strategie, diensten Rabobank inside
  4. 4. Rabobank inside Waar gebruikt de klant de mobiel? Op het werk Thuis Onderweg
  5. 5. Rabobank inside Mobiel is persoonlijk en altijd op zak Wat kan de mobiel? Hoe zet de Rabobank mobiel in? •  Persoonlijk •  Persoonlijk –  Mobiel weet wie je bent –  1 op 1 communicatie via mobiel –  Afstandbediening van massamedia •  Context •  Urgent –  Mobiel past zich aan –  Via mobiel altijd bereikbaar –  Rabobank is altijd dichtbij •  Locatie •  Onderweg –  Mobiel weet waar je bent –  Via mobiel altijd je bankzaken bij je –  Via mobiel betalen; - op het scherm - aan de kassa
  6. 6. Rabobank inside Mobiel bankieren, betalen en contact
  7. 7. Rabobank Een bank met ideeën
  8. 8. Kritieke Succes Factoren Rabobank inside
  9. 9. Kritieke succes factoren Van innovatie naar massaal gebruik
  10. 10. Kritieke succes factoren Van m.rabobank.nl naar apps
  11. 11. Kritieke succes factoren Van m.rabobank.nl naar apps Saldo Bankieren SMS Betalen Rekening Schadehulp Rabo Sport delen
  12. 12. Kritieke succes factoren Van standaard naar app-platformen Html Symbian IOS 4 Android Win 6.5 Bada OS6 Win 7 all Nokia iPhone HTC HTC Samsung Blackberry HTC Samsung Samsung Samsung etc etc etc
  13. 13. Kritieke succes factoren M-commerce start in apps incl. iPod Touch, iPad m.rabobank.nl Onder voorbehoud!
  14. 14. Kritieke succes factoren Waarom is iPhone zo’n succes? •  One-fits-all ecosysteem –  Alles klopt; scherm, touch, apps, ‘open’, flatfee –  Gebouwd om te app’en •  Doelgroep –  Apple believers en promoters –  Geld speelt geen rol •  Social media –  Appstore als social media –  iPhoneclub, twitter, etc
  15. 15. Kritieke succes factoren Worden de anderen ook een succes? •  One-fits-all ecosysteem? –  Het werkt wel maar veel varianten –  Gebouwd om te app’en? •  Doelgroep –  Weten niet dat ze een Android, Bada etc hebben –  Early majority; prijs speelt een rolt •  Social media –  Androidworld en –planet, windowsclub? –  Techies helpen
  16. 16. M-commerce start: hoe? Rabobank inside
  17. 17. M-commerce start: hoe? Van pasjes naar mobiel betalen Customer needs to go to the bank, request PIN Debit pass, credit cards, changes… Card Credit Office Travel to NS for an OV- Cards Entrance Different cards, chips for different services… chipkaart, apply for personalised OV- chipkaart… Public Minitix Transport Member- Loyalty ship Sport Pick up loyalty cards at Pass supermarkets and retail locations
  18. 18. M-commerce start: hoe? Betalen aan de kassa/Betalen op het scherm Betalen aan de kassa Betalen op het scherm ‘Proximity’ ‘Remote’
  19. 19. M-commerce start: hoe? Voorspellen is moeilijk, vooral als het om de toekomst gaat
  20. 20. M-commerce start: hoe? Hoeveel Nederlanders surfen mobiel?
  21. 21. M-commerce start: hoe? Wie surft en koopt mobiel?
  22. 22. M-commerce start: hoe? Hoeveel kopen goederen op mobiel?
  23. 23. M-commerce start: hoe? Wordt mobiel ooit zo groot als e-commerce?
  24. 24. M-commerce start: hoe? Is dit een miljoenen business?
  25. 25. M-commerce start: hoe? Bestellen op het scherm
  26. 26. M-commerce start: hoe? Betalen op het scherm
  27. 27. M-commerce start: hoe? Betalen op het scherm: Van wachten naar borrelen Drankje / hapje Bestellen & betalen
  28. 28. M-commerce start: hoe? Betalen op het scherm: Van in de rij wachten naar thriller Bioscoop Film kiezen Betalen Ontvangen
  29. 29. M-commerce start: hoe? Betalen op het scherm: Wie volgt? Bezorgen Bioscoop Theater Strand Restaurant Café Etc
  30. 30. M-commerce start: hoe? Betalen op het scherm: Wie volgt? •  Wat voor ondernemer/bedrijf ben ik? –  Innovator of volger –  Branding, besparing of facilitator •  Wie is mijn doelgroep? –  iPhone, smartphone gebruikers –  Studenten, bv gezin, dink’s –  Frequent bezoekers •  Wat is de toegevoegde waarde van mobiel? –  Onderweg, op locatie, urgent of 1op1 –  Bestellen&betalen&ontvangen –  Nieuwe klantervaring
  31. 31. M-commerce start: hoe? Betalen aan de kassa: 2012 Brede introductie in Nederland
  32. 32. M-commerce start: hoe? Betalen aan de kassa: 2010 eDay: Proef het gemak van mobiel betalen
  33. 33. M-commerce start: hoe? Betalen aan de kassa/Betalen op het scherm Betalen aan de kassa Betalen op het scherm ‘Proximity’ ‘Remote’
  34. 34. Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee. David Jan Janse, M-commerce start: echt waar! formule manager Mobiel

×