Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Mobile inspiration for the banking sector

1,195 views

Published on

A presentation i gave to a group of business/corporate segment banking marketeers in januari 2012.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Mobile inspiration for the banking sector

  1. 1. Mobile inspiration 10 Januari, 2012 Mark de Kock
  2. 2. Mark de KockLost Boys, Agency.com, Delta Lloyd, Sara LeeMobylizr, interactief bureaugespecialiseerd in mobiele strategie en marketing• Mobile strateeg• Interim/freelance – Digital marketing strateeg – e-marketeer• Cardcloud.com/Markies• @markies• 0655870078 / mark@mobylizr.com
  3. 3. Agenda• Introductie• Het mobiele landschap in kaart gebracht – Alles digitaliseert? – Lineair vs multi – Welke impact heeft het?• Marketing en de digitale beleving• Mobiel en de trends van vandaag – Wanneer is mobiel relevant? – Welke kansen zijn er in de markt?• Conclusie en vooruitblik• Stelling:
  4. 4. Wat is onze realiteit? > alles digitaal Media consumption average hours per week Today10090 Gaming80 Digital radio70 Mobile60 Outdoor50 Digital TV40 Cinema30 Analogue radio Analogue TV20 Internet10 Print 0 1920 1940 1960 1980 2000 2020
  5. 5. Lineair 1 dimensionaalMax lengte van uitzending + ankeilers Passief
  6. 6. Non-lineairNiet locatie gebondenMulti dimensionaalMax lengte “oneindig”Actief EN/OF passiefConnected devices
  7. 7. Deb Roy: voorbeeld uit de praktijk van vandaag Associate Professor of Media Arts and Sciences Deb Roy is of the MIT faculty and directs the Cognitive Machines group at the MIT Media Lab Onderzoek naar interactie van mensen met content en elkaar tijdens het TV kijken:
  8. 8. Hoe groot is de mobiele markt? Mobile devices sold will outnumber sold PC’s in Mobile time spent online is outpacing 2011 – Mary all others media shares/usage in Meeker, Kleiner Perkins growth. - Mary Meeker, Kleiner Perkins IN US and EU more smartphones are sold than feature phones since Q1 2011 – Morgan Stanley research The tablet market will grow from next to zero in 2009 to more than 320 million units sold in 2015 - Gartner, sept 2011
  9. 9. Hoe groot is de mobiele markt? Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-7
  10. 10. Wat doen we mobiel? Source: http://www.businessinsider.com/mary-meeker-matt-murphy-2011-2#-19
  11. 11. Wat doen iPad gebruikers volgens Sanoma?
  12. 12. Merken en hun (sociale) interactie billboard Events shop tv dm tv phone orientation differentiation purchase service loyalty Brand narrowcasting website website MY website banners Blog eDM E-newsletter CONSUMER CUSTOMEREn waar past mobiel? Lineair of…..?
  13. 13. Mobiel werkt hand in hand met…Nieuwe marketing kansen
  14. 14. Marketing en mobiele effectiviteit
  15. 15. Mobiel betekent ook andere businessmodellen Advertentiemodel Service Data capture In-App verkoop/levels Data aggregatie App verkoopWat is de invloed van Mobiel op traditionele businessmodellen?
  16. 16. Mobiele ingredienten voor succes Interactie Lokatie Relaties / comm Content Context Timing
  17. 17. Mobiele ingredienten voor succes- Een succesvolle mobiele strategie heeft combinaties van deze succesfactoren- Factoren worden gebruikt naar gelang doelgroep en doelstelling dit vereist- Succesvolle ontwikkelingen kan in een roadmap worden opgebouwd - Iteratieve ontwikkeling
  18. 18. Trends
  19. 19. Mobiele trends: Mobiel + Social: Segmentatie in branded services
  20. 20. Mobiele trends: ‘game changers’ in geldstromen“Instead of training people on an entirelynew behavior, an entirely new way to pay,we just use what they know,” Mr. Dorseysaid.800,000 merchants accept $2 billion inpayments a year using Square devices inthe US market (for now)
  21. 21. Mobiele trends: Quantified self
  22. 22. Mobiele trends: Quantified self
  23. 23. Mobiele trends: Social versnelt de groei van mobiel• More than 350 million active users currently access Facebook through their mobile devices• In 2011 over 85 percent of new handsets were able to access the mobile Web. In US and W. Europe, it is already surpassed that.• 300,000 mobile apps have been developed in three years. Apps have been downloaded 10.9 billion times• Linkedin mobile use, with mobile pageviews up 400% year-over-year, and mobile accounting for 13% of LinkedIn’s unique visits
  24. 24. Mobiele trends: retail formules moeten innoveren Wat betekent dat voor een bank?
  25. 25. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt > AfrikaPresentatie: Rudy de Waele, DotOpen
  26. 26. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
  27. 27. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
  28. 28. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
  29. 29. Mobiele trends: Finance, wereldwijde markt
  30. 30. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
  31. 31. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
  32. 32. Mobiele trends: Finance, Private/corporate banking
  33. 33. Conclusie en vooruitblik:- Adoptie van mobiele devices verandert consumenten en zakelijk gedrag - Verwachtingen van zakelijke dienstverlening wordt mede gevormd door particulier gebruik- Mobiele evolutie zorgt voor nieuwe service modellen waarmee banken: - haar zakelijke klanten beter kan bedienen en relaties bouwen - additionele wensen (h)erkennen. - Nieuwe dienstverlening aanbieden- Mobiel faciliteert beter afgestemde zakelijke services per doelgoep/profiel - Brede informatie (aggregatie) over klantgedrag - Diversificatie binnen B2B doelgroepen - Kennis- en inspiratiedeling binnen doelgroep is mogelijk (socialgraph)- Mobiel biedt kansen om innovaties in zakelijke modellen iteratief toe te passen - Innovatie trajecten in kleine focusgroepen
  34. 34. Stelling:Onze bank wordt de bestezakelijke mobiele service verlenerAlternatief / ondersteunende stellingen:Zakelijke service verwachtingen worden mede gevormd door particuliere mobiele belevingParticuliere mobiele beleving is essentieel voor zakelijk bank succes
  35. 35. Vragen?Stay hungry, stay foolish Steve Jobs 1955-2011
  36. 36. Interactie Lokatie Relaties/ comm Content Context Timing

×