Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)

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A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.

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Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)

  1. 1. PIG: SMMFabio Vigo – fabio.vigo@engimedia.it ISSM – formazione continua Novembre 2012
  2. 2. Di cosa stiamo parlando?Chiariamoci un po’ le idee sui principali social media (siamo a Novembre 2012)
  3. 3. Cosa significa Social Media Marketing• Social Media “Social Media” (web 2.0)• Marketing = fare mercato, creare un mercato – Mercato: equilibrio tra offerta e domanda – Azienda : creare nel consumatore la “domanda”
  4. 4. Web 1.0 , Web 2.0 e SMM • Web 1.0 : uso la rete (ws, forum,google) • Web 2.0 : – Con tale termine ci si riferisce ad una seconda generazione di servizi disponibili su WWW che consentono di collaborare e MoTY 2006 condividere informazioni online – sono in rete (blog,rss) > siamo in rete (blogosfera, wiki) > siamo LA RETE (socials) – Interazione , Tecnologia , Banda larga (DD), mobile (smartphones) – Video, musica, ambienti virtuali, immagini di tipo UGC (contenuti creati dall’utente)http://vimeo.com/3406207 (not in words)
  5. 5. 12/2010Quali sono?
  6. 6. 12/2010FB, TW, YT , in . . . . G+
  7. 7. 12/2010 I SN “da conoscere”- Social Network- SN per microblogging- Motore di ricerca video- Network di professionisti/aziende- Collezioni last but not least SN
  8. 8. 23/10/2011Pensate che siano solo una moda?
  9. 9. 16/10/2012Social Media 2012
  10. 10. 15/05/2012I numeri dei Socials altre stats
  11. 11. Connessioni facebook globali - 2010
  12. 12. 10/05/2012La crescita di Facebook
  13. 13. 19/10/2012 Socials in Italia• Facebook con 23,6 milioni di utenti in Italia (fonte: Nielsen), di cui una decina di milioni da mobile.• Al secondo posto si attesta Twitter con 3,64 milioni di utenti e una crescita del 111% rispetto al mese passato.• Seguono Linkedin con 2,85 milioni,• Google Plus con 2,68 milioni• e gli altri social fra cui spicca Pinterest con 500mila visitatori.• Significativi i numeri della Twitter-mania in Italia: dal 3 aprile al 3 settembre 2012 sono stati inviati 60 milioni di tweet, di cui il 26% contenente link, il 19% è rappresentato da un retweet, il 26% include un hashtag.
  14. 14. Perché interessarsi di SM• Gli italiani sono i principali utilizzatori dei social media Nielsen NetView, Accessi da casa e da ufficio, Giugno 2011 ADSL: la copertura della popolazione arriva all’88%. Penetrazione Internet: 59%
  15. 15. 4/10/2012
  16. 16. 26/9/2012Approfondimenti (1)
  17. 17. 8/2/2012Approfondimenti (2)
  18. 18. Appunti, esempi ed applicazioni
  19. 19. MKTG, comunicazione e strategia (1/2)• Sono importanti i contenuti originali e genuini: dialogo informale• Non si impone un’opinione• Si ascolta e poi si decide cosa conviene fare – Valorizzare i commenti degli utenti – Stimolare la partecipazione – “Seguire” la concorrenza• Monitorare (e-reputation) con gli strumenti offerti dalla rete e non controllare (impossibile)• Esposizione alla critica: trasformare i problemi in opportunità• Scegliere i giusti Socials• Bisogna essere “appassionati” di social Network, altrimenti delegate
  20. 20. MKTG, comunicazione e strategia (2/2)• Non esistono strategie predefinite bensì da inventare/sperimentare basandosi sui nuovi media• C. Heuer (guru del Social Media Marketing): “Partecipare è marketing. Se tentate di vendere qualcosa alla community, e questa è la ragione per cui siete qui, questo sarà chiaro a tutti e non otterrete il successo sperato. Se invece partecipate perché volete veramente dare un contributo alla community, perché volete condividere ciò che sapete, perché volete veramente essere a servizio della community e dei suoi membri riuscite a vendere alle persone giuste GRAZIE alla vostra sincerità ed onestà”.• Azienda che fa informazione su SN => vendere (quasi sempre)
  21. 21. Veuve Clicquot ed il SN - 2011https://www.facebook.com/veuveclicquot https://twitter.com/@VeuveClicquot
  22. 22. Veuve Clicquot ed il SN - 2012
  23. 23. Effetto MKTG Virale• “Bledteck iPad” (+) e “cryptonite lock” (-)http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko http://www.youtube.com/watch?v=LahDQ2ZQ3e0
  24. 24. Voleva baciare Gaia (Perugina) Agenzia Armando Testahttp://www.youtube.com/watch?v=9XiqUK9T4dY http://www.youtube.com/watch?v=CosI2JwjRBo
  25. 25. 18/1/2012Volantino social su FB
  26. 26. Parah – Minetti: una buona scelta?Brand reputation
  27. 27. Goupalia Bolle – tweet “sbagliato”
  28. 28. 18/1/2012Roberto Bolle – tweet “sbagliato”
  29. 29. 4/2011Patrizia Pepe – un uso errato del SN https://www.facebook.com/pages/COLORTECH/116599635112627
  30. 30. Comunicazione Grafica - 2011
  31. 31. Comunicazione Grafica - 2012 Holy $#!T dal 30/3/2012
  32. 32. 18/9/2012 Big G400 milioni di iscritti , 100 milioni su mobile(Twitter 140 milioni dopo sei anni di vita)
  33. 33. L’integrazione - Google Hangouts
  34. 34. 7/2/2012 Il “gioco sporco” di Google http://focusontheuser.org/ Installare un pluginhttp://www.youtube.com/watch?v=cx3-idYfY_o
  35. 35. GRAZIEFabio Vigo – fabio.vigo@engimedia.it

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