Cosa implica essere un’impresa socialmente responsabile?

1. The New Way to Make Business!
Responsabilità Sociale d’Impresa:
Marketing o Sviluppo del
Territorio?
Silvano Crespi – FederManager Quadri
25 novembre 2010

2. The New Way to Make Business!
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Ci siamo chiesti: cosa implica
essere un’impresa socialmente responsabile?
Un’impresa attenta alle esigenze dei suoi portatori di interessi, che
gestisce responsabilmente i collaboratori e i fornitori, è in grado di:
• rafforzare la sua identità
• stabilire relazioni positive con il territorio nel medio e lungo
termine,
• creare valore non solo per gli shareholder i propri azionisti, ma
anche per gli stakeholder tutti gli altri soggetti cointeressati alla sua
attività
Quindi operare in equilibrio rispetto a tutte e tre le dimensioni :
economica, ambientale, sociale ed essere consapevoli delle
connessioni tra loro esistenti

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I promotori della ricerca
• Acli provinciali di Bologna
• Centro Internazionale di Documentazione sui
Problemi del Lavoro del dipartimento di
Sociologia dell’Università di Bologna
• FedermanagerQuadri - Bologna

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Il campione esaminato:
i quadri. Perché?
• Il 41% dei quadri è donna
• Oltre il 50% è incluso in età tra i 31 e 40 anni
• Il 56% è laureato
• Il settore di impiego è:
– 34% industriale
– 24% PA

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Cosa hanno detto?
Conosci la RSI?
Quasi 2 persone su 10 non hanno mai sentito parlare di RSI!
Cosa intendi per RSI?
Il 58% (contro il 67% dei manager) ritiene che consista nell’occuparsi delle
ricadute sociali e ambientali delle attività dell’impresa, ma un buon 28% dà
peso piuttosto all’opzione rispettare le leggi.
Qual è il valore guida?
Il 62% ritiene che debba essere il giusto trattamento di tutte le parti in causa.
Qual è l’obiettivo di una politica RSI?
il 38% pensa alla produzione di beni e servizi per la qualità della vita, mentre il
26% all’impegno per lo sviluppo della comunità locale.

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Quali azioni in azienda?
Ecco la classifica!
1. l’82% parla di sicurezza e salubrità dei luoghi di lavoro.
2. Il 63% chiede trasparenza verso lavoratori
3. Per il 53% l’aziende deve farsi carico della formazione
4. Solo il 25% ritiene fondamentale il clima aziendale e dunque
alle buone relazioni tra tutti i lavoratori all’interno dell’impresa
(contro il 47% dei manager)

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Quali azioni verso l’esterno?
Ecco la classifica!
1. l’55% parla di redazione del bilancio sociale e, più in generale,
la trasparenza della rendicontazione
2. Il 49% chiede attenzione al rapporto con i clienti (49%), nel
senso di una puntuale risposta ad eventuali domande o reclami.
3. Per il 42% sono importanti le relazioni dell’impresa con i
sindacati
4. Mentre il 35% guarda alle associazioni ambientaliste
5. Solo per il 20% dei quadri (e dei manager) il giudizio
dell’opinione pubblica è un parametro importante di valutazione
dell’azienda

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Formazione professionalizzante
1. solo un terzo circa dei quadri, come nel caso dei manager,
giudica che la formazione professionale di base debba essere
un onere gravante, oltre che sulla collettività, anche sulle
organizzazioni.
2. L’83% che credono che questo tipo di formazione debba
comunque rientrare nelle competenze di un’impresa
socialmente responsabile (i manager si fermano al 65%).
3. L’80% dei quadri ritiene che la formazione interna e continua
sia tra i compiti connessi alla Rsi per aumentare di efficienza e
competitività
4. Sulla formazione specifica sull’RSI, solo una piccola frazione
del campione (17%) afferma di averla ricevuta

9. The New Way to Make Business!
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Fonti di informazione sulla RSI
1. 43% da giornali, libri, televisione
2. 20% dal dialogo con i colleghi
Quindi in grande misura AUTOFORMAZIONE
Solo il 16% ha trovato nel Sindacato una fonte di informazione
sul tema!

10. The New Way to Make Business!
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Conclusioni
Poca FORMAZIONE e molta AUTO-INFORMAZIONE
Gli intervistati presentano una certa preparazione sul tema della
Rsi, ma l’insufficienza o inadeguatezza di una formazione
organizzata, quale emerge da questa ricerca, rischia di avere come
conseguenza diretta una sorta di mero volontarismo della
sperimentazione, ossia una pratica frutto d’improvvisazione e
spontaneità, dalla quale si individuano sì i ritratti di alcuni apripista
e pionieri, ma che difficilmente da sé sola potrebbe lasciare tracce
durature.
La traduzione in pratica della Rsi va considerato un processo
sociale, che si alimenta di impulsi che provengono dalla società e
che, allo stesso tempo, influenza la società medesima

11. The New Way to Make Business!
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“Quando le condizioni dell’ambiente di lavoro e le
finalità perseguite dall’impresa saranno compatibili
con l’essere sociale dell’uomo, questo potrà,
attraverso la sua opera realizzare se stesso e, al
contempo, generare utilità sociale.”
Grazie,
Silvano Crespi