Come essere trovati sui motori di ricerca. Seconda edizione - c/o Auditorium Campus CARIPARMA - Piacenza

1. L’utilizzo del presente materiale è destinato solamente ai partecipanti del seminario. La copia, la distribuzione e ogni altro utilizzo devono essere espressamente autorizzati dall’autore. Come farsi trovare su Internet, ottenere contatti qualificati e trasformarli in clienti by Roberto Ghislandi con il contributo di Mauro Meli Web Marketing Garden Acrilica Web Agency 2.0

3. Come farsi trovare su internet

6. Principali motori di ricerca Italia vs USA

7. Naturale (organic) e a pagamento A pagamento Organico

9. Naturale (organic) è “per sempre” Risultati a pagamento (Pay Per Click) 25% dei Click Risultati Organici: 75% dei risultati Gratuiti Portano più traffico Maggiore persistenza www.hubspot.com

10. come fare digerire il sito a Google immagine da: ilcircolodeiviaggiatori.wordpress.com

11. Fattori di posizionamento di Google fonte: seomoz.org

13. In grassetto le parole cercate Title Description Url

15. fonte: ForTec Companies su Flickr Quantità dei contenuti

21. La coda lunga dei motori di ricerca fonte: www.kaushik.net

22. Analisi dei termini non branded fonte: blog.acrilica.com

24. Google Trends

28. Qualità dei contenuti

33. Fate la cosa giusta immagine da: bbc.co.uk

34. Il processo di ottimizzazione (Search Engine Optimization) Obiettivi

37. Adwords è “per soldi” Risultati a pagamento (Pay Per Click) 25% dei Click Risultati Organici: 75% dei risultati Gratuiti Portano più traffico Maggiore persistenza www.hubspot.com

38. Posizionamento a Pagamento: Google AdWords

39. Funzionamento Pay per Click Un utente ha cercato una o più keyword tra quelle di una campagna Google calcola la posizione dell’annuncio in base all’offerta massima e al punteggio di qualità Visualizzazione Annuncio È stato cliccato? Addebito del CPC Sceglie una serie di parole chiave Decide quanto è disposto a pagare per ogni click Decide che messaggio fare apparire Decide su che Landing Page fare atterrare l’utente INSERZIONISTA NAVIGATORE

42. Monitoraggio delle conversioni

50. Blog: da lettore a lettore - scrittore 1996 Web 1.0 250.000 siti 2009 Web 2.0 188.000.000 siti 45 milioni Utenti Attivi 1.5 miliardi Utenti Attivi Lettori Scrittori Liberamente ispirato a: http://web2.ws Da R a R/W

53. Di fronte alle conversazioni online che riguardano noi stessi o i prodotti/servizi della nostra azienda, possiamo anche scegliere di mettere la testa sotto la sabbia e ignorarle, ma non per questo queste conversazioni spariranno . Cercare di farne parte è quindi nostro interesse . Perché aprire un blog?

55. Il caso Kriptonite Un giorno qualcuno scoprì che un dato modello di lucchetto si apriva con una penna biro . La persona, un frequentatore di Internet, pubblicò la notizia su YouTube. Mentre Kriptonite sottovalutò in pieno la vicenda, la notizia venne ripresa da un giornale che innescò una spirale negativa che portò l’azienda a dover fronteggiare richieste di rimborso pari a 10 milioni di dollari, per un difetto a un lucchetto dal prezzo di 50 dollari.

56. Kriptonite http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo

58. Blog aziendale di Febal Cucine Il post presenta la nuova cucina di fascia economica presentandone la campagna pubblicitaria. Il prezzo è in grande evidenza.

64. Critiche e commenti negativi: - premunirsi con una policy del sito chiara, che dichiari a priori che commenti irrispettosi della conversazione non verranno pubblicati - pubblicare sempre tutto (tranne ciò che è inaccettabile) - riconoscere di aver sbagliato , se il caso - non lasciare mai cadere nulla - essere tempestivi

67. Tanti social network nel mondo fonte: manyeyes.ibm.com

68. Essere presenti e seguirli tutti ?

70. Brand Beretta su FB www.facebook.com/BerettaInternational www.facebook.com/BerettaItalia

72. Fase 1: Ascolto Cosa dicono, oltre ad apprezzare ?

74. Fase 2: Rispondere in modo corretto

76. conversazioni

81. Alla base di tutto c’è la call to action 1/2

82. Alla base di tutto c’è la call to action 2/2

85. La Landing Page per la ricerca naturale

86. La Landing Page da Blog o Social Media

89. Esempio: Email e Landing page

90. 1 - Logo 2 - Immagine della promozione 3 - Titolo 4 - Bottone per compiere l’azione voluta 5 – Breve spiegazione dell’offerta 6 – Spiegazione dettagliata dell’offerta 7 – Link di approfondimento 8 – Limiti temporali e condizioni restrittive 10-11 – Rassicurazioni, specifiche tecniche e garanzie Esempio: Email e Landing page

91. Esempio: Candy sa come si fa?

92. Esempio: Candy sa come si fa? Tutto maiuscolo: Rischio Spam! Testo poco curato Cambio lingua Invito ai punti vendita.

93. Esempio: Candy sa come si fa?

104. Il percorso dei visitatori Potenziali Visitatori Visitatori arrivati sul nostro sito Visitatori che lasciano una traccia Visitatori che tornano Visitatori che diventano clienti

106. Come mantenere il contatto Advertising on line Public Relations Advertising off line Fiere e eventi Passa parola Sito Web Azione Acquisto Download Registrazione Iscrizione alla Newsletter Acquisizione Contatto e/o conversione Fidelizzazione e conversione Invio Newsletter + Contatto sui Social e RSS Generazione Contatto

108. In teoria non dovrebbe essere così …

110. Alternativa: stimolare la profilazione

112. Tattica: news, evento => rss email facebook linkedin

116. Vendere acqua nel deserto o ghiaccio al polo nord? 200 persone 2.000 persone Prodotto per l’infanzia Dove volantinare? Quante sono in target? Quante stanno pensando ad altro? Cosa succede dopo 3 mesi che volantinate?

119. Segmentazione Db Fonte: Sherpa 10 volte tanto!

121. Newsletter mensile Click su Link Sì Leads NO Cliente Contatti Brochure Prodotto Apre Offerta particolare Apre Telefonata Utente Silente Interesse prodotto No NO … NO Interesse per L’Azienda Abbandono Lead Sì Sì Sì NO Scarica Brochure Sì Scarica Success Story Dopo 7 giorni Success Story 7 gg 2 gg Sì No Sì No Telefonata per vendere 7 gg 2 gg

122. Il Roi

124. Piloteresti un 737? fonte: creativesimulations.com