نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية" Template agency e_transformation_plan_rfp_arabic

1. ‫عروض‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫مشرو‬
"‫خطة‬ ‫اعداد‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬
‫الحكومية‬"
)‫هامة‬ ‫يخ‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫(ت‬
‫المتطلبات‬‫اليوم‬‫التاريخ‬
‫العروض‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬
‫موعد‬ ‫آخر‬‫ا‬‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬ ‫لتقديم‬‫ت‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬
‫يف‬‫ر‬‫المظا‬ ‫فتح‬ ‫موعد‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬
:‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫يمكن‬
:‫إلكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫ب‬.gov.sa<Agency>XYZ_RFP@
‫قيمة‬( ‫النسخة‬####)<‫المبلغ‬‫كتابة‬>‫سعودي‬ ‫يال‬‫ر‬

2. ‫يخ‬‫ر‬‫وتا‬ ) ( ‫رقم‬ ‫بإيصال‬ ‫مستندة‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬

3. ‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫اعداد‬‫خطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬"
‫يهدف‬‫هذا‬‫المشروع‬‫إلى‬‫اعداد‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫إليها‬ ‫(يشار‬‫بـ‬ ً‫ا‬‫الحق‬
)"‫"الخطة‬.‫ولتحقيق‬‫ذلك‬‫تم‬‫تحضير‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذ‬‫ا‬‫ل‬‫ي‬‫قدم‬‫المطلوب‬ ‫واألهداف‬ ‫للمتطلبات‬ ً‫ا‬‫وصف‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬‫مشروع‬‫اعداد‬‫الخطة‬.
‫ملخص‬‫نطاق‬‫العمل‬:
‫على‬‫الشركات‬‫التي‬‫لديها‬‫خبرة‬‫في‬‫ت‬‫خطط‬ ‫طوير‬‫ا‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫لتحول‬‫أ‬‫ن‬‫تتقدم‬
‫بعروضها‬‫وذلك‬‫حسب‬‫الشروط‬‫العامة‬‫الملحقة‬‫في‬‫القسم‬‫رقم‬"2.5‫من‬ "،‫الوثيقة‬‫بحيث‬‫يحتوي‬‫نطاق‬
‫العمل‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
‫توثيق‬‫ال‬ ‫رؤية‬‫بنية‬‫المؤسسية‬(Architecture Vision)،‫و‬‫تحتوي‬‫على‬‫عناصر‬‫الرؤية‬‫بنية‬ ‫ومبادئ‬
‫والتقنية‬ ،‫والبيانات‬ ،‫والتطبيقات‬ ،‫األعمال‬
‫دراسة‬‫وتحليل‬‫للبنية‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المؤسسية‬(Base line Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬
‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬‫إطار‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬.
‫دراسة‬‫وتحليل‬‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المنشود‬‫للبنية‬‫المؤسسية‬(Target Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬
‫إطار‬ ‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬‫بما‬
‫ذلك‬ ‫في‬‫التطبيقات‬ ‫تكامل‬( ‫الخدمة‬ ‫حول‬ ‫متمحورة‬ ‫لتكون‬Service Oriented)
‫تحليل‬ ‫يتم‬‫البنية‬ ‫نطاقات‬ ‫على‬ ‫المنشود‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫وتوثيق‬
‫المؤسسية‬)‫تقنية‬ ،‫بيانات‬ ،‫تطبيقات‬ ،‫(أعمال‬ ‫األربعة‬
‫البنية‬ ‫متطلبات‬ ‫توثيق‬‫المؤسسية‬‫المستقبلية‬ ‫البنية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫وكيفية‬
‫للبنية‬ ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫تحليل‬‫المؤسسية‬‫ا‬ ‫والمبادرات‬ ‫المشاريع‬ ‫وتعريف‬‫لمطلوب‬
‫تنفيذها‬
‫تحديد‬‫لال‬ ‫التنفيذ‬ ‫وتسلسل‬ ‫األولويات‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫نتقال‬‫المستقبلي‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬
‫اعداد‬‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬ ،‫والعمليات‬ ،‫الحوكمة‬ ‫هيكلية‬
‫اعداد‬‫خطة‬‫االتصال‬ ‫وخطة‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬
‫اعداد‬‫والتدريب‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫خطة‬
‫تطوير‬‫واعداد‬‫كراسات‬‫الشروط‬‫و‬‫المواصفات‬‫للمشاريع‬‫و‬‫المبادرات‬‫ذات‬‫األهمية‬‫والمذكورة‬‫في‬
‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫الى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫مخرجات‬‫بالتفاهم‬‫مع‬(‫اسم‬‫الجهة‬.)
‫وتحتوي‬‫الوثيقة‬‫على‬‫كافة‬‫المتطلبات‬‫المطلوبة‬‫لهذا‬‫المشروع‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫هي‬52.ً‫ا‬‫أسبوع‬

4. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 4 of 70
‫المحتويات‬ ‫قائمة‬
‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫الخطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬"...............................................................3
‫قائمة‬‫المحتويات‬..............................................................................................................................2
‫قائمة‬‫األشكال‬...................................................................................................................................8
1‫مقدمة‬......................................................................................................................................11
‫جهة‬‫اإلصدار‬.................................................................................................................................15
‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬................................................................................................................15
‫خلفية‬‫أساسية‬:................................................................................................................................13
‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وث‬‫يقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬:...............................................................................................13
1.‫الوضع‬‫الحالي‬........................................................................................................................12
‫الوضع‬‫الحالي‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬:.............................................................................12
‫أهداف‬‫المشروع‬.............................................................................................................................12
‫الدوافع‬‫والمحفزات‬..........................................................................................................................12
2.‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬...........................................................................................................................11
‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬...........................................................................Error! Bookmark not defined.
3.‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬:..............................................................................................................52
‫تعليمات‬‫عامة‬:...............................................................................................................................52
.$‫إعداد‬‫العرض‬...........................................................................................................................52
2.5.1‫اإلستفسارات‬...........................................................................................................58
4.2.2‫صالح‬‫ية‬‫العروض‬‫المقدمة‬..........................................................................................58
3.2.4‫العملة‬‫المستخدمة‬......................................................................................................58
4.2.4‫قبول‬‫العروض‬.........................................................................................................58
‫تعليمات‬‫ا‬‫لعرض‬‫الفني‬.....................................................................................................................52
4.2.5‫القسم‬‫األول‬:‫ملخص‬‫تنفيذي‬.........................................................................................52
4.2.6‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬.......................................................................52

5. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 5 of 70
4.2.7‫القسم‬‫الثالث‬:‫البنية‬‫المقترحة‬‫للمشروع‬............................................................................31
4.2.8‫القسم‬‫الرابع‬:‫تكوين‬‫فريق‬‫العمل‬‫وجدول‬‫التوظيف‬..............................................................31
4.2.9‫القسم‬‫الخامس‬:‫مخرجات‬‫المشروع‬................................................................................35
4.2.10‫القسم‬‫السادس‬:‫التدريب‬‫وعملية‬‫نقل‬‫الخبرات‬....................................................................35
3.2.11‫القسم‬‫السابع‬:‫مؤهالت‬‫مقدم‬‫العرض‬..............................................................................35
‫تعليمات‬‫العرض‬‫المالي‬....................................................................................................................32
2.‫المالحق‬‫ّة‬‫ي‬‫األساس‬:...................................................................................................................32
‫الملحق‬(‫أ‬:)‫تعليمات‬‫مقدم‬‫العروض‬‫وتسليم‬‫العروض‬‫والتقييم‬.....................................................................32
2.1.1‫المسؤولية‬‫القانونية‬‫الملقاة‬‫على‬‫عاتق‬‫مقدم‬‫العرض‬.............................................................32
5.1.2‫السرية‬...................................................................................................................32
5.1.3‫الوثائق‬‫والبيانات‬‫ومعلومات‬‫الملكية‬...............................................................................32
2.1.2‫القانون‬‫الحاكم‬‫للعالقة‬‫التعاقدية‬‫هذه‬................................................................................31
2.1.2‫البيانات‬‫الصحفية‬‫بشأن‬‫المشروع‬..................................................................................31
2.1.2‫العروض‬‫التقديمية‬‫خالل‬‫مرحلة‬‫ما‬‫بعد‬‫توقيع‬‫العقد‬.............................................................31
2.1.1‫تكاليف‬‫العرض‬‫المقدم‬................................................................................................38
2.1.8‫مشاركة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).................................................................................................38
2.1.2‫الكشف‬‫عن‬‫محتويات‬‫العرض‬‫المقدم‬..............................................................................38
2.1.15‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬....................................................................................................32
2.1.11‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬‫لمصلحة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).........................................................................25
2.1.15‫فحص‬‫وثائق‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.................................................................................21
2.1.13‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.......................................................................................25
2.1.12‫التعليمات‬‫التي‬‫تحكم‬‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.............................................................25
2.1.12‫تقديرات‬‫مقدم‬‫العرض‬................................................................................................23
2.1.12‫إصدار‬‫أمر‬‫إجراء‬‫التعديالت‬‫أو‬‫التغييرات‬‫أو‬‫األعمال‬‫اإلضافية‬.............................................22
2.1.11‫التأخير‬‫وتمديد‬‫الوقت‬‫المحدد‬........................................................................................22
8.1.15‫الشرط‬‫الجزائي‬‫للتأخير‬..............................................................................................22

6. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 6 of 70
2.1.12‫تعليق‬‫التنفيذ‬............................................................................................................22
5.1.20‫التفاوض‬‫حول‬‫العقد‬..................................................................................................21
‫الملحق‬‫ب‬:‫المصطلحات‬‫القياسية‬‫والشروط‬:...........................................................................................28
2.1.51‫شروط‬‫إعداد‬‫وتقديم‬‫العرض‬:.......................................................................................22
5.1.22‫الشروط‬‫الخاصة‬‫بالضمانات‬:.......................................................................................21
5.1.23‫الغرامات‬‫والجزاءات‬:................................................................................................25
2.1.52‫شروط‬‫صرف‬‫االستحقاقات‬:........................................................................................22
2.1.52‫الشروط‬‫عامة‬‫أخرى‬:................................................................................................22
2.1.52‫الجوانب‬‫اإلدارية‬:.....................................................................................................21
2.1.51‫جدول‬‫المصطلحات‬...................................................................................................28
2.1.58‫التعريفات‬...............................................................................................................28
‫الملحق‬(‫ج‬:)‫المخرجات‬...................................................................................................................21
‫الملحق‬(‫د‬: )‫نماذج‬‫معلومات‬‫التدريب‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬...................................................................23
‫الملحق‬(‫هـ‬:)‫مؤهالت‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫ومعلومات‬‫عنهم‬............................................................................22
5.1.29‫معلومات‬‫عامة‬‫عن‬‫الشركة‬.........................................................................................22
8.1.45‫االستقرار‬‫القانوني‬‫والمالي‬..........................................................................................22
8.1.41‫االختصاصات‬.........................................................................................................22
8.1.42‫الخبرة‬‫السابقة‬..........................................................................................................21
‫الملحق‬(‫و‬:)‫نماذج‬‫الجهات‬‫المرجعية‬‫لمقدم‬‫العرض‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬....................................................28
‫الملحق‬(‫ز‬:)‫جداول‬‫األسعار‬‫والكميات‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫المالي‬:..................................................................15
8.1.44‫جدول‬‫األسعار‬.........................................................................................................15
8.1.43‫جدول‬‫الدفعات‬.........................................................................................................15
‫الملحق‬(‫ح‬)‫جدول‬‫حصر‬‫الخدمات‬......................................................................................................11
‫تجدون‬‫ادناه‬‫نموذج‬‫لحصر‬‫الخدمات‬‫يرفق‬‫داخل‬‫وثيقة‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫للمؤسسة‬‫كما‬‫يلي‬:.....................................11

7. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 7 of 70
‫األشكا‬ ‫قائمة‬‫ل‬
Figure 1: Proposal Packages Content‫محتويات‬‫العرض‬‫الفني‬‫والمالي‬...............................................52
Figure 2: Terms & Definitions‫والتعريفات‬ ‫الشروط‬.......................................................................28
Figure 3: Deliverables List‫جدول‬‫المخرجات‬................................................................................23
Figure 4: Proposed Training‫جدول‬‫الدورات‬‫التدريبية‬.....................................................................22
Figure 5: Bidder References‫جدول‬‫الجهات‬‫المرجعي‬‫ة‬......................................................................28
Figure 6: Proposal Prices‫عرض‬‫األسعار‬.....................................................................................15
Figure 8: Schedule of Payments‫جدول‬‫ال‬‫م‬‫دف‬‫و‬‫عات‬........................................................................11

8. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 8 of 70
‫تنويه‬
‫عد‬ُ‫ت‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫بمثابة‬‫طلب‬‫لتقديم‬‫العروض‬(RFP)،‫ويجب‬‫أال‬‫يتم‬‫ييرها‬‫ي‬‫تفس‬‫بأي‬
‫حال‬‫من‬‫األحوال‬‫كليا‬‫أو‬‫جزئيا‬‫كأمر‬‫مباشر‬‫أو‬‫غير‬‫مباشر‬،‫كما‬‫ال‬ُ‫ت‬‫فسر‬‫على‬‫أنه‬‫ا‬
‫طلب‬‫أو‬‫يييري‬‫ي‬‫تص‬‫بأداء‬‫عمل‬‫ل‬‫ييياب‬‫ي‬‫حس‬(‫يييم‬‫ي‬‫اس‬‫الجهة‬(.‫و‬‫إن‬‫الغرض‬‫يييا‬‫ي‬‫األس‬‫من‬
‫المعلومات‬‫المتوفرة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هو‬‫تمكين‬‫المتلقي‬‫من‬‫صياغة‬‫عر‬‫ض‬
‫متكامل‬‫يتجابة‬‫ي‬‫اس‬‫لمتطلبات‬‫يرو‬‫ي‬‫المش‬‫يو‬‫ي‬‫المنص‬‫عليها‬.‫و‬‫على‬‫ال‬‫رغم‬‫من‬‫أن‬‫طلب‬
‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫يمن‬‫ي‬‫يتض‬‫إتاحة‬‫المعلومات‬‫الالزمة‬‫؛‬‫كافة‬‫فإنه‬‫يجب‬‫على‬‫مقدمي‬
‫العروض‬‫إجراء‬‫تقييمات‬‫هم‬‫يية‬‫ي‬‫الخاص‬‫ييتقلة‬‫ي‬‫المس‬‫كما‬‫أن‬‫عليهم‬‫التحقق‬‫ييأن‬‫ي‬‫بش‬‫كل‬‫ما‬
‫يتعلق‬‫بموضو‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.‫وعلى‬‫هذا؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫ال‬‫ت‬‫ضمن‬‫دقة‬
‫أ‬‫و‬‫موثوقية‬‫أ‬‫و‬‫ييحة‬‫ي‬‫ص‬‫أو‬‫اكتمال‬‫المعلومات‬‫الواردة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬
‫وتظل‬‫المسؤولية‬‫على‬‫مقدم‬‫العرض‬‫فيما‬‫يتعلق‬‫بتحديد‬‫أي‬‫معلومات‬‫أخرى‬‫مطلو‬‫بة‬
‫إلعداد‬،‫العرض‬‫ييتم‬‫ي‬‫وس‬‫اعتبار‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫جزءا‬‫من‬‫العقد‬‫الذي‬‫ييتم‬‫ي‬‫س‬‫توقيعه‬‫ب‬‫ين‬
(‫اسم‬‫الجهة‬(‫ومقدم‬‫العرض‬‫ال‬‫ذي‬‫سيقع‬‫عليه‬‫االختيار‬.

9. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 9 of 70

10. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 10 of 70
‫مقدمة‬
‫في‬‫ظل‬‫توجه‬‫المملكة‬‫العربية‬‫السعودية‬‫لتطبيق‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬،‫وب‬‫ناء‬‫على‬‫قرار‬
‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬(532)‫الصادر‬‫ب‬‫تاريخ‬55/8/1252،‫هـ‬،‫و‬‫القاضي‬‫بتوجيه‬‫الجهات‬
‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫الوسائل‬‫اإللكترونية‬ً‫ال‬‫بد‬‫من‬‫المستندات‬‫والوسائل‬‫التقليدية‬‫وسرع‬‫ة‬‫تبني‬
‫استخدام‬‫أنظمة‬‫الحاسب‬‫اآللي‬‫في‬‫جميع‬‫العمليات‬‫المالية‬‫والمحاسبية‬.
ً‫ال‬‫وتفعي‬‫لقرار‬‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬25‫وتاريخ‬51/5/1251،‫هـ‬‫بشأن‬‫إقرار‬‫ضوابط‬‫تطبيق‬
‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫وما‬‫نصت‬‫عليه‬‫البنود‬‫التالية‬‫من‬
‫الضوابط‬:
‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بتوثيق‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بخدماتها‬‫وأعمالها‬
‫بشكل‬‫واضح‬،‫ودقيق‬‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬.
‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بإعادة‬‫تصميم‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بها‬‫وتقديم‬
‫الخدمات‬،ً‫ا‬‫إلكتروني‬‫وتحسينها‬‫بشكل‬،‫مستمر‬‫لتلبية‬‫متطلبات‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫ا‬،‫لحكومية‬
‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬.
‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بوضع‬‫خطة‬‫مفصلة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحك‬،‫ومية‬
‫وتنفيذها‬‫خالل‬‫فتره‬‫زمنية‬‫محددة‬‫وذلك‬‫بالتنسيق‬‫مع‬‫البرنامج‬.
‫حيث‬‫تساعد‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫تحسين‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫األد‬‫اء‬
‫وفعالية‬‫هذه‬،‫الخدمات‬‫لتتمحور‬‫حول‬‫المواطن‬‫من‬‫جهة‬‫وترتكز‬‫على‬‫النتائج‬‫من‬‫جهة‬،‫أخرى‬
‫كما‬‫توفر‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫العديد‬‫من‬‫الفرص‬‫لتحسين‬‫جودة‬‫الخدمة‬‫للمس‬،‫تفيد‬
‫وإجراء‬‫تحسينات‬‫كبيرة‬‫على‬‫وظائف‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫تبسيط‬‫اإلجراءات‬‫وتقديم‬
‫الخدمات‬‫بسبل‬‫مختلفة‬.
‫ويحدد‬‫نهج‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫الواجب‬‫إ‬،‫تباعها‬
‫فتطوير‬‫بنية‬‫المؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫الفنية‬‫واإلدارية‬‫والعملية‬‫والتشغيلية‬‫وغيرها‬‫ي‬‫عد‬ً‫ة‬‫مهم‬
،ً‫ة‬‫معقد‬‫وكجزء‬‫من‬‫هذه‬‫العملية؛‬‫هناك‬‫حاجة‬‫إلى‬‫دراسة‬‫وافية‬‫للمؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫لإلحاطة‬
‫بالرؤية‬‫واإلستراتيجية‬‫والمتطلبات‬‫المستقبلية‬‫والبنية‬‫الحالية‬.‫وللقيام‬‫بذلك‬‫كله‬‫فإن‬‫على‬‫الجهة‬
‫الحكومية‬‫أن‬‫ترسم‬‫بنيتها‬‫الحالية‬‫والمستقبلية‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال‬‫ومنظور‬‫تقنية‬‫المعلوم‬‫ات‬‫في‬
‫الوقت‬،‫نفسه‬‫كما‬‫أن‬‫عليها‬‫أن‬‫تضع‬‫خارطة‬‫طريق‬‫تعمل‬‫بدورها‬‫على‬‫جسر‬‫الفجوة‬‫بين‬‫الحال‬‫تين‬
‫الراهنة‬‫والمستقبلية‬‫لتحسين‬‫خدماتها‬‫وأدائها‬.

11. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 11 of 70
‫وكخطوة‬‫أولى‬‫لرسم‬‫خطة‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫ولتعميق‬‫مب‬‫دأ‬
‫التكامل‬‫في‬‫تقديم‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫قبل‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫المختلفة‬‫تأتي‬‫الحاجة‬‫إل‬‫ى‬‫بناء‬
‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬‫لكي‬‫يتحقق‬‫الترابط‬‫بين‬‫العمليات‬‫ا‬،‫إلدارية‬
،‫والمعلومات‬‫والتطبيقات‬‫والبنية‬‫األساسية‬‫الالزمة‬‫لألجهزة‬،‫الحكومية‬‫كما‬‫توفر‬‫في‬‫الوق‬‫ت‬‫نفسه‬
‫أفضل‬‫الممارسات‬‫من‬‫أجل‬‫اقتناء‬‫التقنية‬‫والتصميم‬‫واالستخدام‬.
‫وبناءا‬‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬‫ترغب‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫ب‬‫وضع‬‫خطة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬
‫الحكومية‬‫بحيث‬‫شار‬‫ي‬‫إليها‬‫فيما‬‫بعد‬‫باسم‬"‫الخطة‬"،‫وقد‬‫تم‬‫إعداد‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬(RFP)
‫لالستعانة‬‫ببيت‬‫خبرة‬‫استشاري‬‫إلجراء‬‫الدراسة‬‫الخطة‬ ‫وتطوير‬‫وفقا‬‫للتفاصيل‬‫الفن‬‫ية‬
‫والمواصفات‬‫والشروط‬‫الواردة‬‫بها‬،
‫جهة‬‫اإلصدار‬
‫تعتبر‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫هي‬‫جهة‬‫إصدار‬‫طلب‬‫تقديم‬‫ال‬‫عروض‬(RFP)‫هذا‬‫والذي‬‫يتطلب‬‫إرسال‬
‫جميع‬‫األسئلة‬‫الفنية‬‫عن‬‫طريق‬‫البريد‬‫اإل‬‫لكتروني‬XYZ_RFP@<Agency>.gov.sa‫خالل‬
‫وبالنسبة‬ ،‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫إعالن‬ ‫نشر‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫أسبوعين‬‫بطلب‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخرى‬ ‫لألمور‬
‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬‫فإن‬ ‫؛‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫خالل‬ ‫من‬ ‫(سواء‬ ‫معها‬ ‫بالتواصل‬ ‫المخولة‬ ‫الوحيدة‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬
.)‫الدعوة‬ ‫خطاب‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫بمتابعة‬ ‫أو‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬
‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬
‫يوفر‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫والمتطلبات‬‫الالزمة‬‫إلعداد‬‫وتقديم‬‫ال‬‫عروض‬‫م‬‫ن‬
‫قبل‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫المهتمين‬‫بموضوع‬‫الطلب‬،‫لإل‬‫طالع‬‫فيها‬‫على‬‫خلفية‬‫مشروع‬‫وتطو‬ ‫دراسة‬‫ير‬
‫ا‬‫لخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
‫وتهدف‬‫المعلومات‬‫المقدمة‬‫في‬‫هذا‬‫المستند‬‫إلى‬‫مساعدة‬‫مقدمي‬‫الع‬‫روض‬‫في‬‫إعداد‬‫عروضهم‬،
‫وتعتبر‬‫أفضل‬‫معلومات‬‫ت‬‫ال‬ ‫م‬‫حص‬‫و‬‫ل‬‫عليها‬‫قبل‬ ‫من‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ب‬‫الدقة‬ ‫عالي‬ ‫شكل‬،
‫ومع‬‫ذلك‬‫؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ال‬‫تضمن‬‫تمام‬‫ال‬‫دقة‬‫بهذا‬،‫الشأن‬‫فأي‬‫اختالفات‬‫قد‬‫تطر‬‫أ‬
‫في‬‫وقت‬‫الحق‬‫لن‬‫يمكن‬‫تفسيره‬‫ا‬‫كأساس‬‫قد‬‫يبطل‬‫صالحية‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬‫وله‬‫ذا؛‬‫فإن‬
(‫اسم‬‫الجهة‬)‫تحتفظ‬‫لنفسها‬‫ب‬‫الحق‬‫في‬‫إلغاء‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫في‬‫أي‬‫وقت‬‫تراه‬‫مناس‬ً‫ا‬‫ب‬.

12. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 12 of 70
‫خلفية‬:‫أساسية‬
‫هنا‬‫تتم‬‫إضافة‬‫عناصر‬‫الخلفية‬‫األساسية‬‫لـ‬<‫اسم‬‫الجهة‬>‫والتي‬‫تشمل‬:
‫والتطور‬ ‫التكوين‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ ‫النشأة‬‫اإلداري‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ل‬.
‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬‫والفروع‬.
‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬:‫العروض‬
‫يبين‬‫هذا‬‫القسم‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫من‬‫حيث‬‫األقسام‬‫الرئيسي‬‫ة‬‫والفرعية‬.
‫باإلضافة‬‫إلى‬‫شرح‬‫موجز‬‫عن‬‫كل‬‫قسم‬‫رئيسي‬.
‫تزود‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫بالمعلومات‬‫الالزمة‬‫لتقديم‬‫عروض‬‫م‬‫كتوبة‬
‫تتعلق‬‫بالموضوع‬،‫المطروح‬‫وبذلك‬‫يمكن‬‫النظر‬‫إلى‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقد‬‫يم‬‫العروض‬
‫على‬‫النحو‬‫التالي‬:
‫القسم‬‫األول‬:‫مقدمة‬
‫يحدد‬‫هذا‬‫القسم‬‫الغرض‬‫األساس‬‫من‬‫إصدار‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬ً‫ا‬‫موضح‬‫بنيتها‬
‫األساسية‬‫ويعطي‬‫خلفية‬‫معلوماتية‬‫عنها‬‫بوجه‬‫عام‬.
‫القسم‬‫الثاني‬:‫الوضع‬‫الحالي‬
‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬ً‫ة‬‫لمح‬ً‫ة‬‫عام‬‫على‬‫المستوى‬‫التنفيذي‬‫للحالة‬‫الراهنة‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال؛‬‫لمناقش‬‫ة‬
‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬(‫الجهة‬ ‫اسم‬)،‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬‫وما‬‫هي‬‫الفوائد‬‫المتوقعة‬‫من‬‫تن‬‫في‬‫ذ‬
‫هذا‬‫المشروع‬.
‫القسم‬‫الثالث‬:‫نطاق‬‫العمل‬
‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬‫تفاصيل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬.
‫القسم‬‫الرابع‬:‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬
‫يوضح‬‫هذا‬‫القسم‬‫في‬ ‫بما‬ ،‫عروضهم‬ ‫لتقديم‬ ‫توفيرها‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫المتطلبات‬
‫بنية‬ ‫ذلك‬‫ي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫وما‬‫المتوقع‬ ‫العرض‬ ‫حتوى‬‫عليه‬.
‫القسم‬‫الخام‬:‫المالحق‬‫األساسية‬

13. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 13 of 70
‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫بالمالحق‬ ً‫ة‬‫قائم‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يدرج‬.‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬

14. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 14 of 70
1.‫الحالي‬ ‫الوضع‬
‫الوضع‬‫الحالي‬‫للخدمات‬‫و‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬:
‫حول‬ ‫عامة‬ ‫معلومات‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬‫و‬‫الخدمات‬‫داخل‬(‫اسم‬‫الجهة‬
(‫و‬‫معلومات‬‫إضافية‬‫أخرى‬‫ذات‬‫الصلة‬‫ب‬‫نطاق‬‫في‬ ‫المحدد‬ ‫العمل‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬.‫وينبغي‬‫هنا‬
‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫استخدام‬ ‫إلعادة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬‫ها‬‫ممكن‬ ‫حد‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬.
‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫معلومات‬ ‫إضافة‬ ‫يرجى‬‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬<
)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫أهداف‬.
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬.
‫عدد‬‫الفروع‬ ،‫اإلدارات/األقسام‬.
:)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫لـ‬ ‫األساسية‬ ‫الوظائف‬
‫الجهة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫بالخدمات‬ ‫قائمة‬
.‫الحالية‬ ‫المبادرات‬ ‫و‬ ‫المشاريع‬
‫أهداف‬‫المشرو‬
‫إن‬‫الهدف‬‫الرئيس‬‫لطلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫هو‬‫تقديم‬‫خدمات‬‫استشارية‬‫ل‬‫ـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫بإ‬‫عدا‬‫د‬
‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫نهج‬‫إطار‬‫عمل‬‫البنية‬‫المؤسسي‬‫ة‬
(Enterprise Architecture framework).‫اعتمادها‬ ‫يؤدي‬ ‫بحيث‬‫إلى‬‫الموائمة‬‫بين‬‫األ‬‫عمال‬
‫وتقنية‬،‫المعلومات‬‫وزيادة‬‫إمكانية‬‫التشغيل‬‫البيني‬(Interoperability)،‫،وتحسين‬‫جودة‬
‫إجراءات‬،‫العمل‬‫وتحسين‬‫إدارة‬،‫األصول‬‫وت‬‫طوير‬‫خدمة‬،‫العمالء‬‫و‬‫ال‬‫تكامل‬‫ال‬‫متمحور‬‫حول‬
،‫الخدمات‬‫و‬‫خفض‬‫المخاطر‬‫وانخفاض‬‫ال‬‫تكاليف‬،‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫ودعم‬
‫واالتصاالت‬.
‫الدوافع‬‫والمحفزات‬
‫قامت‬(‫مم‬‫م‬‫اس‬‫الجهة‬)‫بتعريف‬‫ومحفزات‬ ‫دوافع‬ ‫عدة‬‫من‬‫مأنها‬‫م‬‫ش‬‫دعم‬‫أهدافها‬‫متراتيجية‬‫م‬‫اإلس‬،‫ممل‬‫م‬‫وتش‬
‫ما‬‫يلي‬:
‫تتم‬ ‫هنا‬)‫وجدت‬ ‫(إن‬ >‫الجهة‬ ‫<اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫إضافة‬
‫مراعاة‬ ‫يجب‬‫طبيعة‬ ‫تطابق‬ ‫ال‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أدناه‬ ‫المذكورة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫حذف‬(‫ممممممم‬‫م‬‫اس‬
‫الجهة‬)

15. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 15 of 70
‫تطوير‬‫إجراءات‬‫العمل‬/‫الخدمات‬/‫ال‬‫وظائف‬‫لزيادة‬‫الفعالية‬‫والكفاءة‬‫التشغيلية‬.
‫مدام‬‫م‬‫ممممممتخ‬‫م‬‫االس‬‫مل‬‫م‬‫األمث‬‫للت‬‫مة‬‫م‬‫قني‬‫مد‬‫م‬‫للح‬‫من‬‫اإلجراءات‬‫ال‬‫ورق‬‫م‬‫م‬‫ي‬‫ة‬‫مد‬‫م‬‫والح‬‫من‬‫الجهود‬‫مة‬‫م‬‫الفردي‬
‫والجماعية‬.
‫االستخدام‬‫األمثل‬‫للموارد‬‫لخفض‬‫تكاليف‬‫التشغيل‬.
‫تبسيط‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫ل‬‫تقليل‬‫دورة‬‫ا‬‫إل‬‫جراءات‬‫و‬‫تقليل‬‫الوقت‬‫الالزم‬‫لمعالج‬‫تها‬.
‫مين‬‫م‬‫تحس‬‫مق‬‫م‬‫التناس‬‫عبر‬‫التطبيقات‬‫المعمول‬‫بها‬‫و‬‫ت‬‫مه‬‫م‬‫س‬‫يل‬‫متخدامها‬‫م‬‫اس‬‫لتقليل‬‫االعتم‬‫اد‬‫ية‬‫على‬
‫التدريب‬/‫التعلم‬.
‫توحي‬‫د‬‫و‬‫تكامل‬‫التطبيقات‬‫و‬‫و‬‫اجهات‬‫االستخدام‬‫لتحسين‬‫االستخدام‬ ‫طرق‬‫وقابلية‬‫ا‬‫لتشغيل‬
‫البيني‬‫وتكامل‬‫النظم‬.
‫تحسين‬‫الوصول‬‫إلى‬‫المعلومات‬‫ل‬‫في‬ ‫لمساعدة‬‫اتخاذ‬‫القرارات‬.
‫خفض‬‫تكاليف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬‫التطبيقات‬‫مع‬‫إيجاد‬‫مرجعية‬‫مؤسسية‬‫لهذه‬‫العملي‬‫ة‬‫وتقليل‬
‫المخاطر‬‫التقنية‬‫المرتبطة‬‫بهذه‬‫التطبيقات‬.
‫الحد‬‫من‬‫تكرار‬‫التطبيقات‬‫و‬‫البيانات‬‫و‬‫ممممما‬‫م‬‫أيض‬‫التقليل‬‫من‬‫ازدواجية‬‫خدمات‬/‫عمليات‬
‫األعمال‬.
‫تقليل‬‫التباين‬‫في‬‫التقنية‬‫ممتخدمة‬‫م‬‫المس‬‫ممغيل‬‫م‬‫لتش‬‫التطبيقات‬‫وذلك‬‫لتخفيض‬‫ا‬‫لتكلفة‬‫ممغيلية‬‫م‬‫التش‬
‫و‬‫تكلفة‬‫البرمجيات‬/‫األجهزة‬.
‫زيادة‬‫الفرص‬‫المتاحة‬‫للتبادل‬‫والتعاون‬‫إلعادة‬‫االستخدام‬‫الفعال‬‫للموارد‬.
‫تحسين‬‫المواءمة‬‫بين‬‫إستراتيجية‬‫األعمال‬‫ونظم‬‫تطبيق‬‫ت‬‫قنية‬‫المعلومات‬‫ل‬‫زيادة‬‫ا‬،‫إلنتاجية‬
‫و‬‫تسهيل‬‫حركة‬‫األ‬‫عمال‬‫وزيادة‬‫عائد‬‫االستثمار‬.
‫تمكين‬‫مفهوم‬‫البنية‬‫القائمة‬‫على‬‫الخدمات‬(SOA)‫بهدف‬‫توحيد‬‫تكامل‬‫ال‬‫خدمة‬‫لتحقيق‬
‫ا‬‫لتكامل‬‫في‬‫ال‬‫وزارة‬/‫الجهة‬‫الحكومية‬.
‫مممد‬‫م‬‫الح‬‫من‬‫الفوارق‬‫مممات‬‫م‬‫واالختالف‬‫بين‬‫ممماذج‬‫م‬‫نم‬‫اإلدارة‬‫مممممممين‬‫م‬‫لتحس‬‫ممماءة‬‫م‬‫كف‬‫مممال‬‫م‬‫األعم‬.

16. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 16 of 70
2.‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬
‫ترغب‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تصميم‬‫وتنفيذ‬‫مجموعة‬‫من‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫والخدمات‬‫نة‬ّ‫س‬‫المح‬‫والمتكاملة‬‫ب‬‫ين‬
‫جميع‬‫إداراتها‬،‫وأقسامها‬‫وكذلك‬‫التكامل‬‫مع‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫األخرى‬‫العالقة‬ ‫ذات‬.
‫ويشمل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫الخطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫للتعامالت‬‫االلكترونية‬‫الخاصة‬‫بـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫تطوير‬‫خار‬‫طة‬
‫طريق‬‫للتحول‬‫من‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫إلى‬‫وضع‬‫مستهدف‬‫تكون‬‫فيه‬‫الخدمات‬‫و‬‫إجراءات‬‫العمل‬
‫مترابطة‬‫بشكل‬‫جيد‬‫ومدعومة‬‫بتقنيات‬‫المعلومات‬‫واإلتصال‬.‫وهنا‬‫ينبغي‬‫إتباع‬‫إطار‬‫عمل‬‫خ‬‫اص‬
‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(TOGAF)‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬‫بهدف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬.‫الخطة‬
‫و‬‫ي‬‫شمل‬‫نطاق‬‫العمل‬)‫يقتصر‬ ‫(وال‬‫ل‬‫و‬ ‫تصميم‬‫ال‬ ‫تطوير‬‫خطة‬‫على‬‫يلي‬ ‫ما‬:
‫مرحلة‬‫تأسي‬‫وبناء‬‫القدرات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE GOVERNANCE)
‫في‬‫هذه‬‫المرحلة‬‫يقوم‬‫المقاول‬‫بتجهيز‬(‫الجهة‬)‫وإعداد‬‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬
‫الحكومية‬‫فيها‬‫للمنهجيات‬ ‫مطابقتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫مخرجاتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫الخطة‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫ليتمكنوا‬
،‫البرنامج‬ ‫وضعها‬ ‫التي‬ ‫والضوابط‬‫وكذلك‬‫بما‬‫يتماشى‬‫مع‬‫استراتيجية‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تقنية‬‫المعلومات‬،
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ )‫تقتصر‬ ‫(وال‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫على‬
-‫للقرارات‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫التي‬‫تضبط‬‫تشك‬‫يلها‬‫والعمل‬
‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫تشكيلها‬ ‫إعادة‬ ‫على‬)‫(الجهة‬‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬.
-‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫بخطة‬ ‫المرتبطين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬
-‫تدريب‬‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬‫وعددهم‬(‫س‬‫أشخاص‬)‫على‬‫إ‬‫ط‬‫ا‬‫ر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬.
-‫تحديد‬‫أط‬‫ا‬‫حوكمة‬ ‫ر‬‫والمسؤوليات‬ ‫والمهام‬ ‫األدوار‬ ‫وتحديد‬ ،‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬
‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫على‬ ‫األدوار‬ ‫وتوزيع‬ ،‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫ضمن‬‫التعامالت‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
-‫واألدلة‬ ‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القوالب‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫الحوكمة‬ ‫إطار‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫االسترشادية‬‫التي‬‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫من‬.‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫أثناء‬ ‫تتبع‬
-‫قياسها‬ ‫وكيفية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫ينتظر‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تعريف‬‫ومتاب‬.‫تقدمها‬ ‫عة‬
‫مرحلة‬‫الرؤية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE VISION)
o‫استراتيجات‬ ‫وفهم‬ ‫دراسة‬)‫(الجهة‬‫والمهام‬ ‫الرؤى‬ ‫وفهم‬ ،)‫وجدت‬ ‫(إن‬ ‫التقنية‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫سواء‬
‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫والقيم‬.‫فيها‬

17. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 17 of 70
o‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫مبادئ‬ ‫تعريف‬‫لجميع‬‫(األعمال‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫نطاقات‬،‫و‬‫التطبيق‬‫ا‬،‫ت‬
‫والبيانات‬،‫والت‬‫قنية‬).‫الوطني‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫فة‬ّ‫المعر‬ ‫المبادئ‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬ ،
o‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫لمتطلبات‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫تعريف‬
)‫(الجهة‬.‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫احتياجات‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬
o‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫تعريف‬.‫عليه‬ ‫سيشتمل‬ ‫ما‬ ‫وتوثيق‬ ‫ودقيق‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬
o‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬ ‫المخاطر‬ ‫تعريف‬
.‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫أو‬ ‫تجنبها‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫وإيضاح‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
o( ‫تصوري‬ ‫نموذج‬ ‫وضع‬Conceptual Model‫للوضع‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫يتضمن‬ )
‫المستهدف‬‫بحيث‬‫يعكس‬‫إستراتيجية‬(‫الجهة‬‫ا‬ ‫ومبادئ‬ ،‫وأهدافها‬ ،)،‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫متطلبات‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬.‫فيها‬
‫بنية‬‫األعمال‬(BUSINESS ARCHITECTURE)
‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬‫وتق‬ ‫دراسة‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ييم‬‫األعمال‬ ‫لبنية‬(Baseline Business
Architecture)‫في‬)‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬:
o‫ب‬ ‫تعريف‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫الحالي‬‫اإلدارية‬ ‫المواقع‬ ً‫ا‬‫متضمن‬(‫الفروع‬)‫وهياكلها‬.
o‫األعمال‬ ‫بقطاعات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫والوظائف‬)‫(الجهة‬‫الفرعية‬ ‫والقطاعات‬.‫بها‬
o‫حصر‬‫و‬ ‫واإلدارات‬ ‫األقسام‬‫تعريف‬‫ومهامها‬ ‫أهدافها‬.
o‫وتحديد‬ ‫حصر‬‫اإلدارية‬ ‫اإلجراءات‬‫سواء‬‫التي‬ ‫تلك‬ً‫ا‬‫الكتروني‬ ‫تقدم‬‫أو‬‫ب‬‫أخرى‬ ‫طرق‬،‫وت‬‫عريف‬
‫القسم‬/‫التي‬ ‫اإلدارة‬‫تنفذها‬(RACI)‫إجراء‬ ‫كل‬ ‫ومخرجات‬ ‫وخطوات‬ ‫ومدخالت‬‫إيضاح‬ ‫مع‬ ،
‫والوظائف‬ ‫اإلجراءات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬.
o‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬(‫الجهة‬)،‫منها‬ ‫والمستفيدين‬ ،‫تقديمها‬ ‫قنوات‬ ‫وتحديد‬
‫بتقديمها‬ ‫المرتبطة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وكذلك‬ ،‫تقديمها‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫واإلدارات‬‫و‬‫إ‬ ‫ما‬‫تقدم‬ ‫كانت‬ ‫ذا‬
‫إ‬ً‫ا‬‫لكتروني‬‫كام‬ ‫بشكل‬‫معلوماتي‬ ‫أو‬ ‫تكاملي‬ ‫أو‬ ‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫ل‬.
o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باالحتياجات‬‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫المستهدفة‬ ‫األعمال‬ ‫بنية‬ ‫في‬‫األ‬ ‫مع‬‫بعين‬ ‫خذ‬
‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬.
( ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫تصوره‬ ‫تقديم‬ ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬regt BusinessTa
Architecture‫في‬ ))‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬:
o‫يراها‬ ‫والتي‬ ‫الحالية‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫المقاول‬ ‫يقترح‬ ‫التي‬ ‫التحسينات‬ ‫تحديد‬
،‫سابقة‬ ‫تجارب‬ ‫في‬ ‫وخبرته‬ ‫معرفته‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ضرورية‬‫يجب‬ ‫لما‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وتحديد‬

18. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 18 of 70
‫اإلجراءات‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫المحسنة‬‫على‬ ‫سواء‬ ‫المقترحة‬ ‫التغيير‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫مع‬
.‫مخرجاتها‬ ‫أو‬ ‫خطواتها‬ ‫أو‬ ‫مدخالتها‬
o‫تحديد‬‫ال‬‫الخاص‬ ‫الخدمات‬ ‫دليل‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬(‫بالجهة‬)‫من‬ ‫بالمستفيدين‬ ‫وتعريف‬
،‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫لتحسين‬ ‫إزالتها‬ ‫أو‬ ‫إضافتها‬ ‫المقترح‬ ‫الوظيفية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتحديد‬ ،‫الخدمات‬
‫وتعري‬.‫المقترحة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫قنوات‬ ‫ف‬
o‫في‬ ‫جديدة‬ ‫إدارات‬ ‫استحداث‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬(‫الجهة‬)،‫استحداثها‬ ‫وراء‬ ‫الدوافع‬ ‫وتحديد‬
‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلدارات‬ ‫هذه‬ ‫مساهمة‬ ‫وكيفية‬ ،‫منها‬ ‫المرجوة‬ ‫والفوائد‬
‫المق‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالهياكل‬ ‫توصيات‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬‫اإلدار‬ ‫لهذه‬ ‫ترحة‬‫ات‬.
o‫الالزمة‬ ‫والخبرات‬ ‫المؤهالت‬ ‫وتحديد‬ ‫المقترحة‬ ‫اإلدارات‬ ‫في‬ ‫الالزمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الكوادر‬ ‫تحديد‬
.‫لها‬
o‫الوطني‬ ‫المركز‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫الرقمي‬ ‫التصديق‬ ‫خدمات‬ ‫واستخدام‬ ‫إدراج‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬
.‫بها‬ ‫بإدراجها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫خطوات‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫للتصديق‬
o‫تحديد‬‫المستهدف‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫اتضحت‬ ‫التي‬ ‫الفجوات‬‫ه‬ ‫تأثير‬ ‫ومدى‬‫ذه‬
.‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫الفجوات‬
o‫الخاصة‬ ‫والمبادئ‬ ‫والقيود‬ ‫الضوابط‬ ‫وكذلك‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫متطلبات‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫الكيفية‬ ‫إيضاح‬ ‫وكذلك‬ ،‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫أخذها‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫المؤسسية‬ ‫بالبنية‬
‫التي‬.‫والمعوقات‬ ‫القيود‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫التغلب‬ ‫سيتم‬
‫بنية‬‫التطبيقات‬(APPLICATION ARCHITECTURE)
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationBaseline
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o‫بالتطبيقات‬ ‫تعريف‬،‫حالتها‬ ‫ومعرفة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الحالية‬‫ببعضها‬ ‫ترابطها‬ ‫ومدى‬،‫و‬‫نوع‬
‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫الترابط‬‫وعقود‬ ،‫وإصداراتها‬ ،‫المستخدمة‬ ‫الرخص‬ ‫وأنواع‬ ،‫مورديها‬ ‫ومعرفة‬ ،
.‫وصيانتها‬ ‫لتشغيلها‬ ‫المبرمة‬ ‫الصيانة‬
o‫التطبيقات‬ ‫تصاميم‬ ‫هيكليات‬ ‫توثيق‬(Applications Architetcures)‫ومستوياتها‬
‫ومكوناتها‬.
o‫ر‬‫فيها‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫والمواقع‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارات‬ ‫مع‬ ‫التطبيقات‬ ‫بط‬.
o‫وحدات‬ ‫إلى‬ ‫التطبيقات‬ ‫تقسيم‬(Modules)‫وربط‬‫ها‬‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫الخدمات‬ ‫مع‬‫تخدمها‬
‫و‬‫ت‬‫غطيها‬.
o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باال‬‫حتياجات‬‫بأنظمة‬ ‫الخاصة‬‫المعلومات‬‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬
‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬.

19. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 19 of 70
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationTarget
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o‫تعريف‬‫المعايير‬‫والمبادئ‬‫التوجيهية‬‫الالزمة‬‫لتكامل‬‫التطبيقات‬‫على‬‫أساس‬‫البني‬‫ة‬‫المتمحورة‬
‫حول‬‫الخدمات‬)Service Oriented Architecture(‫داخل‬(‫الجهة‬)،‫كجزء‬‫من‬‫تصور‬
‫البنية‬‫المؤسسية‬‫المستهدفة‬.
o‫تعريف‬‫بالتطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ونوع‬‫الترابط‬‫المستهدف‬‫فيما‬‫بينها‬.
o‫تعريف‬‫بهيكليات‬‫تصاميم‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ومستوياتها‬‫ومكوناتها‬.
o‫ربط‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫مع‬‫اإلدارات‬‫التي‬‫ستستخدمها‬‫والمواقع‬‫التي‬‫ستستخدم‬‫ف‬‫يها‬.
o‫ربط‬‫وحدات‬‫المستهدفة‬ ‫التطبيقات‬‫مع‬‫الخدمات‬‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫التي‬‫س‬‫تغطيها‬.
o( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫على‬ ‫الموجودة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫كيفية‬ ‫توضيح‬GSB‫وكذلك‬ )
( ‫ستضيفها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫إيضاح‬‫الجهة‬.‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫إلى‬ )
o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ف‬‫ي‬‫الوضع‬
‫المستهدف‬
‫بنية‬‫البيانات‬(DATA ARCHITECTURE)
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(DataBaseline
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بكيانات‬Data Entities‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫بالخدمات‬ ‫وارتباطها‬ )
‫و‬‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تعريف‬.‫وبعضها‬ ‫البيانات‬ ‫كيانات‬
o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بمصادر‬‫األقسام/اإلدارات‬‫الخارجية‬ ‫/الجهات‬‫وصيغ‬ )‫لها‬ ‫المزودة‬
‫عليها‬ ‫الحصول‬.‫ورقية‬ ‫أم‬ ‫رقمية‬ ‫سواء‬
o‫البيانات‬ ‫حياة‬ ‫بدورة‬ ‫تعريف‬‫في‬(‫الجهة‬)‫إدارتها‬ ‫وإجراءات‬،‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬ ،‫أك‬ ‫سواء‬‫انت‬
‫رقمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رقمية‬ ‫بصيغ‬.
o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬
‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬.
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(Target Data
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o‫تعريف‬‫بكيانات‬‫البيانات‬‫اإلضافية‬‫والتي‬‫سوف‬‫تنشأ‬‫عن‬‫التغييرات‬‫المقترحة‬‫ع‬‫لى‬‫الخدمات‬
‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫المستهدفة‬‫كيانات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫وتعريف‬ ،‫وبعضها‬ ‫البيانات‬.

20. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 20 of 70
o‫تحديد‬‫التحسينات‬‫والتعديالت‬‫المقترحة‬‫على‬‫دورة‬‫حياة‬‫البيانات‬‫الحالية‬‫وإجراءات‬‫إ‬‫دارتها‬،
‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬.
o( ‫البيانات‬ ‫ترحيل‬ ‫لخطط‬ ‫التي‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وضع‬Data Migration‫الوضع‬ ‫من‬ )
.‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬ ‫الحالي‬
o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫البيانات‬‫في‬‫ا‬‫لوضع‬‫المستهدف‬.
‫بنية‬‫التقنية‬(TECHNOLOGY ARCHITECTURE)
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التقنية‬(Baseline Technology
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬(‫للجهة‬)‫مواقع‬ ‫على‬ ‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وتوزيع‬‫ها‬‫وفروع‬.‫ها‬
o‫وكذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫وأمن‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫والمراجع‬ ‫بالمقاييس‬ ‫تعريف‬
‫ب‬‫المراجع‬‫وتشغيلها‬ ‫إدارتها‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬.
o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ‫والمتابعة‬ ‫المراقبة‬ ‫وأنظمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬‫المس‬.‫تخدمة‬
o‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫ببيئات‬ ‫تعريف‬‫ومكوناتها‬ ‫المختلفة‬،‫اختبار‬ ،‫(تطوير‬‫تحضير‬،‫تشغيل‬‫إلخ‬ ،).
o‫المستخدمة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمنصات‬ ‫تعريف‬.
o‫ربط‬‫بنية‬ ‫مكونات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫بمكونات‬.
o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫التقنية‬ ‫البنية‬‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫ا‬‫ألخذ‬
‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬.
‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التقنية‬(TechnologyTarget
Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬:
o،‫المقترحة‬ ‫تركيبها‬ ‫وأماكن‬ ،‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫ا‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫والعالقات‬‫لمكونات‬
.‫المستهدفة‬ ‫والمكونات‬ ‫الحالية‬
o.‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ‫ومرجعياتها‬ ‫باتباعها‬ ‫الموصى‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بسياسات‬ ‫تعريف‬
o‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫البنى‬ ‫مع‬ ‫والتكامل‬ ‫التواصل‬ ‫نقاط‬ ‫تعريف‬
‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬ ‫وجود‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬(GSN‫الوطنية‬ ‫المكونات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ووجود‬ )
.‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المشتركة‬
o‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫باستخدامها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫والقياسية‬ ‫العالمية‬ ‫بالمرجعيات‬ ‫تعريف‬
.‫األخرى‬ ‫المرجعيات‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫وسبب‬ ‫التقنية‬ ‫للبنية‬
o‫الت‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫صديق‬()‫الجهة‬.

21. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 21 of 70
o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ،‫المستهدفة‬ ‫االحتياطي‬ ‫والنسخ‬ ‫والحفظ‬ ‫المراقبة‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬
.‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ،‫بها‬ ‫الموصى‬
o‫بنية‬ ‫ومكونات‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫للعالقة‬ ‫تصور‬ ‫وضع‬
.‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫وبنية‬ ‫التطبيقات‬
o‫إيض‬‫تقنية‬ ‫بنية‬ ‫ومبادئ‬ ‫لمتطلبات‬ ‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫سيلبي‬ ‫كيف‬ ‫اح‬
.ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫تحديد‬‫الفجوات‬‫وخارطة‬‫الطريق‬(GAPS AND ROADMAP)
o‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تعريفها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫وربطها‬ ‫الفجوات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬
‫وبين‬ ‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫المستهدف‬ ‫الوضع‬‫ل‬‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫المترا‬ ‫الفجوات‬ ‫تجميع‬‫ضمن‬ ‫بطة‬
‫عمل‬ ‫مجموعات‬.
o‫بالمشاريع‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬‫المستهدفة‬‫وتحديد‬‫العمل‬ ‫مجموعات‬‫التي‬‫هذه‬ ‫ستكون‬‫المشاريع‬.
o.‫اآلخر‬ ‫على‬ ‫بعضها‬ ‫اعتمادية‬ ‫لمعرفة‬ ‫المشاريع‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬
o‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫مشروع‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫تفصيلية‬ ‫بطاقات‬ ‫إعداد‬‫وأهم‬ ،‫وأهدافه‬ ،‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬
‫مراحل‬‫وخطوات‬،‫تنفيذه‬،‫إغالقها‬ ‫على‬ ‫سيعمل‬ ‫التي‬ ‫والفجوات‬‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ومجموعات‬
،‫منها‬ ‫يتكون‬،‫تنفيذه‬ ‫وفوائد‬،‫به‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمخاطر‬‫وتكلف‬ ،‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫واعتماديته‬‫ته‬
‫المالية‬،‫التقديرية‬‫التقديري‬ ‫والوقت‬‫إلنجازه‬،،‫الرئيسية‬ ‫ومخرجاته‬‫وأفضل‬‫الممارس‬‫ات‬
‫لتنفيذه‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬.
o‫اعتمادها‬ ‫ومدى‬ ،‫لتنفيذها‬ ‫الجهة‬ ‫وجهوزية‬ ،‫أهميتها‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المشاريع‬ ‫تنفيذ‬ ‫أولوية‬ ‫تحديد‬
‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬.
o‫وض‬‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫ع‬.
o‫ستنفذ‬ ‫والتي‬ ‫واالهمية‬ ‫االولوية‬ ‫ذات‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمواصفات‬ ‫الشروط‬ ‫كراسات‬ ‫إعداد‬‫خ‬‫الل‬
(‫ا‬‫لعامين‬‫األولين‬)
‫حوكمة‬‫التنفيذ‬‫وإدارة‬‫التغيير‬(IMPLEMENTATION GOVERNANCE & CHANGE MANAGEMENT)
o،‫لتطبيقها‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬ ‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ،‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬ ‫بمبادئ‬ ‫تعريف‬
‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫هذه‬ ‫إسقاط‬ ‫ثم‬ ،‫تطبيقها‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫والفوائد‬)‫(الجهة‬‫تصور‬ ‫وتقديم‬‫آل‬‫لية‬
‫تنفيذ‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬‫في‬)‫(الجهة‬‫الفعلي‬ ‫احتياجها‬ ‫يعكس‬ ‫بما‬.
o‫تحديد‬‫المقترح‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫لحوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬،‫و‬‫المهار‬‫ات‬‫الالزم‬
‫توفيرها‬‫واإلجراءات‬ ،‫الوظيفية‬‫ومؤشرات‬ ،‫قياس‬‫واألدوار‬ ،‫األداء‬‫والمهام‬‫والمسؤوليات‬

22. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 22 of 70
‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫وبما‬ ‫الحوكمة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الضرورية‬)‫(الجهة‬‫ووضعها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ورؤاها‬
‫وتطبيقاتها‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫والمستهدف‬ ‫الحالي‬.
o‫بناء‬ ‫إلنشائه‬ ‫المقترحة‬ ‫المثلى‬ ‫التركيبة‬ ‫وتعريف‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫مكتب‬ ‫إلنشاء‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬
‫العال‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬.‫مية‬
o‫إلدارة‬ ‫المناسبة‬ ‫األدوات‬ ‫تحديد‬‫العمل‬ ‫إجراءات‬‫و‬‫المؤسسي‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ،
‫لذلك‬ ‫الالزمة‬.
o‫تحديد‬‫متطلبات‬‫الحوكمة‬‫والتنظيمات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫ل‬‫دعم‬‫تنفيذ‬‫خارطة‬
‫الطريق‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫للتحول‬.
‫أمور‬‫أخرى‬
o‫يجب‬‫وضع‬‫خطة‬‫خاصة‬‫بـ‬(‫الجهة‬)‫للتدريب‬‫على‬‫أطر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫و‬‫نقل‬‫المعرفة‬‫ب‬‫حيث‬
‫يتلقى‬‫الموظفين‬‫والمستشارين‬‫المحددين‬‫من‬‫قبل‬(‫الجهة‬)‫التدريب‬‫الكافي‬‫على‬‫مخ‬‫تلف‬
‫جوانب‬‫الخطة‬‫ومخرجاتها‬‫و‬‫إدارة‬‫التغيير‬‫لتنفيذها‬ ‫الالزم‬‫مكتب‬ ‫دور‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ ‫وتوضيح‬ ،
‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ ‫أدارة‬.

23. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 23 of 70
3.‫صيغة‬‫المقدم‬ ‫العرض‬:
‫ت‬:‫عامة‬ ‫عليمات‬
‫المتطلبات‬ ‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫الالزمة‬‫وتقديم‬ ‫إلعداد‬‫عروضهم‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫من‬‫ظومة‬
‫ال‬‫محتوى‬‫ل‬‫لعرض‬‫المتوقع‬.‫ويجب‬‫على‬‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫جميع‬‫ب‬ ‫االلتزام‬‫المل‬ ‫في‬ ‫المدرجة‬ ‫البنود‬‫حق‬
)‫(أ‬"‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫تعليمات‬."‫وأيضا‬‫إ‬‫وتقديم‬ ‫عداد‬‫عروضهم‬‫منفصلتين‬ ‫وثيقتين‬ ‫في‬‫و‬‫في‬
‫منفصلتين‬ ‫مجموعتين‬:
•‫الفني‬ ‫العرض‬.
•‫المالي‬ ‫العرض‬.
‫و‬‫ب‬‫والعرض‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بمجموعتي‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬‫المالي‬‫العروض‬ ‫هذه‬ ‫مضمون‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ‫؛‬
‫ا‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫متوافق‬ ‫يأتي‬ ‫أن‬‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫المبينة‬ ‫لشروط‬‫بغرض‬‫التأهل‬‫ا‬ ‫لمرحلة‬‫لتقييم‬.
Technical Proposal Package
‫الفني‬ ‫العرض‬
Financial Proposal Package‫المالي‬ ‫العرض‬
Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬
Technical Proposal Response
‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬
Appendix C)‫(ج‬ ‫الملحق‬
Appendix D)‫(د‬ ‫الملحق‬
Appendix E)‫(هـ‬ ‫الملحق‬
Appendix F)‫(و‬ ‫الملحق‬
Curriculum Vitas‫الذاتية‬ ‫السير‬
Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬
Financial Proposal Response‫المالي‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬
Appendix G)‫(ز‬ ‫الملحق‬
Security Bond‫األمنية‬ ‫المتطلبات‬
Bidder’s Saudi Ministry of Commerce registration
certificate and any International identification/registration.
‫توثيق/تسجيل‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫السعودية‬ ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫تسجيل‬ ‫وثيقة‬
.‫آخر‬ ‫دولي‬
Chamber of Commerce Certificate‫التجارية‬ ‫الغرفة‬ ‫من‬ ‫شهادة‬
Bidder’s certificate from Department of Zakat and Income
Tax (DZIT) outlining Zakat and income tax payments.
‫على‬ ‫زكاة‬ ‫مدفوعات‬ ‫توضح‬ ‫والدخل‬ ‫الزكاة‬ ‫مؤسسة‬ ‫من‬ ‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫شهادة‬
‫الدخل‬
Social Insurance Certificate (GOSI)‫االجتماعي‬ ‫التأمين‬ ‫وثيقة‬
Saudization Certificate‫السعودة‬ ‫وثيقة‬

24. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 24 of 70
Figure 1: Proposal Packages Content‫والمالي‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫محتويات‬
‫يجب‬‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫على‬ً‫ا‬‫وصف‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬‫بسيط‬ً‫ا‬‫ومباشر‬ً‫ا‬ً‫ا‬‫وموجز‬‫لتلبية‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬
‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫متطلبات‬،‫ويجب‬‫الشروط‬ ‫وهذه‬ ‫متوافقة‬ ‫تأتي‬ ‫أن‬ ‫العروض‬ ‫تلك‬ ‫على‬
‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫كذلك‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ويجب‬ ،‫باألساس‬‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬
‫لها‬ ‫لزوم‬‫على‬ ‫الرد‬ ‫عند‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫عملي‬‫ة‬‫التقييم‬
.‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫لرد‬
•‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫ائتمان‬ ‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫من‬‫أحد‬‫المحلية‬ ‫البنوك‬‫بنسبة‬1٪‫القيمة‬ ‫من‬
‫ا‬ ‫لهذا‬ ‫اإلجمالية‬‫صورة‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ .‫لعرض‬،‫نقدية‬‫أو‬، ‫مصدق‬ ‫شيك‬‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫صورة‬ ‫أي‬ ‫أو‬‫شكل‬ ‫أي‬
‫أشكال‬ ‫من‬ ‫آخر‬‫ستكون‬ ‫االئتمان‬‫مقبولة‬ ‫غير‬.‫ائتماني‬ ‫كسند‬
•‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫نهائي‬ ‫بنكي‬ ‫ضمان‬‫بما‬‫خمس‬ ‫يساوي‬‫المئة‬ ‫في‬ ‫ة‬(8٪)
‫اإلجمالية‬ ‫العقد‬ ‫قيمة‬ ‫من‬‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫سترد‬‫ت‬‫بعد‬ ‫أشهر‬‫إصدار‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لش‬‫النهائ‬ ‫القبول‬ ‫هادة‬‫ي‬.
•‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫هي‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫اللغة‬.‫عمل‬ ‫كلغة‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫اللغة‬ ‫تستخدم‬ ‫كما‬.
•‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫هذا‬ ‫بموجب‬ ‫المقدمة‬ ‫والبالغات‬ ‫اإلشعارات‬ ‫كل‬‫العقد‬‫با‬‫العربية‬ ‫للغة‬.‫أما‬‫ا‬ ‫جميع‬‫لمواد‬
‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫والتقارير‬ ‫والوثائق‬ ‫الفنية‬‫الجهة)؛‬ ‫(اسم‬‫فق‬‫تكون‬ ‫د‬/ ‫العربية‬ ‫باللغة‬‫اإل‬ ‫اللغة‬‫ما‬ ‫نجليزية‬
‫ي‬ ‫لم‬‫على‬ ‫النص‬ ‫تم‬ً‫ا‬‫خطي‬ ‫ذلك‬ ‫خالف‬‫قبل‬ ‫من‬،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫وفي‬‫حا‬‫ل‬‫النص‬ ‫بين‬ ‫تعارض‬ ‫وجود‬
‫اإلن‬ ‫والنص‬ ‫العربي‬‫ج‬‫أو‬ ‫العقد‬ ‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫ليزي‬‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫أخرى‬ ‫وثائق‬‫فإنه‬ ‫؛‬‫أن‬ ‫يجب‬‫ا‬ ‫يتم‬‫الحتكام‬
‫إلى‬‫العربي‬ ‫النص‬.‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ورغم‬‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫؛‬‫االلتزام‬‫بال‬‫المعمول‬ ‫واألنظمة‬ ‫قرارات‬
‫العربية‬ ‫باللغة‬ ‫الوثائق‬ ‫بعض‬ ‫تقديم‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫حكومة‬ ‫في‬ ‫بها‬.‫وباإلضافة‬
‫عمل‬ ‫العطاء‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫ذلك؛‬ ‫إلى‬‫اإل‬ ‫من‬ ‫الترجمات‬‫نجليزية‬‫إ‬‫العربية‬ ‫ومن‬ ‫العربية‬ ‫لى‬‫إ‬‫لى‬
‫اإل‬‫ن‬‫ج‬‫ليزية‬ً‫ا‬‫الزم‬ ‫يكون‬ ‫مما‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ،‫الخاصة‬ ‫نفقته‬ ‫على‬‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫لتسهيل‬.
•‫يتوجب‬‫على‬‫فريق‬‫العمل‬‫إجادة‬‫اللغتين‬‫العربية‬‫و‬‫االنجليزية‬ً‫ة‬‫قراء‬‫و‬ً‫ة‬‫كتاب‬.

25. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 25 of 70
‫إعداد‬‫العرض‬
‫حيث‬ ،‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الالزم‬ ‫التفاصيل‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫يجب‬‫أن‬‫ي‬‫كون‬‫ال‬‫ع‬‫ر‬‫ض‬ً‫ال‬‫كام‬
ً‫ا‬‫ملبي‬‫ل‬‫ل‬‫متطلبات‬‫تقديم‬ ‫ويتم‬ )‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫هامة‬ ‫(تعليمات‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬ )‫(أ‬ ‫الملحق‬ ‫في‬ ‫الواردة‬
‫أال‬ ‫على‬ ،‫ومختومين‬ ‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫عن‬ ‫ومنفصلة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬
‫يحتوي‬.‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬
‫ويجب‬‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫الواردة‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المقدمة‬ ‫عروضهم‬ ‫توافق‬ ‫مدى‬ ‫تأكيد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬
‫جزء‬ ‫أو‬ ‫العرض‬ ‫لكل‬ ‫الشروط‬ ‫أو‬ ‫التعديالت‬ ‫أو‬ ‫اإللزامية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المعنى‬ ‫بهذا‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬
‫التقييم‬ ‫لمرحلة‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫تأهل‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫لسوف‬ ‫منه‬.‫التالية‬
‫رفض‬ ‫عنه‬ ‫سينتج‬ ‫الشرط‬ ‫بهذا‬ ‫إخالل‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫اآلتية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مقابلة‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫وعلى‬
.‫المقدم‬ ‫للعرض‬ ‫وآني‬ ‫قطعي‬
‫كل‬ ‫تقديم‬‫صورة‬ ‫في‬ ‫عرض‬‫مدمج‬ ‫قرص‬(‫إلكترونية‬ ‫نسخة‬)‫و‬ً‫ا‬‫أيض‬،‫مطبوع‬ ‫ورق‬ ‫على‬
،‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫الرسمي‬ ‫الورق‬ ‫على‬ ‫المطبوعة‬ ‫النسخة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬‫و‬‫ل‬‫ت‬ ‫سوف‬‫ستخدم‬‫إلكتر‬‫ونية‬
‫قبل‬ ‫من‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لتسهيل‬‫تفضل‬ ‫وهنا‬ ،‫المراجعة‬ ‫عملية‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫يستخدم‬ ‫أن‬‫مقدم‬‫و‬‫الع‬‫روض‬
‫برامج‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الصيغة‬"‫أوفيس‬ ‫مايكروسوفت‬"‫يتم‬ ‫أال‬ ‫على‬ ،‫للعرض‬ ‫تقديمهم‬ ‫عند‬‫ت‬‫وزيع‬‫أي‬
‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الصيغة‬ ‫هذه‬ ‫بغير‬ ‫العروض‬ ‫من‬.
‫وعلى‬‫تقد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬‫ي‬‫م‬‫و‬ ‫أصل‬‫ثال‬‫نسخ‬ ‫ث‬‫من‬‫ال‬‫ال‬ ‫عروض‬‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬
‫كالتالي‬ ‫ومغلقين‬ ‫منفصلين‬:
•‫األول‬ ‫المظروف‬:‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫وثيقة‬ ‫ويتضمن‬.
•‫الثاني‬ ‫المظروف‬:‫ويتضمن‬‫ا‬ ‫وثيقة‬‫المالي‬ ‫لعرض‬.
ً‫ا‬‫مزود‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫الالحقة‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫لتسهيل‬ ‫كافية‬ ‫تفاصيل‬ ‫على‬ ‫العرض‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬
‫ملصقة‬ ‫تعريف‬ ‫ببطاقة‬.‫واإلنجليزية‬ ‫العربية‬ ‫باللغتين‬ ‫قدم‬‫ي‬ ‫وأن‬ ‫أصل‬ ‫أو‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬ ‫على‬
‫وإزالة‬ ،‫أعاله‬ ‫عنه‬ ‫التنويه‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫منفصلة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬
‫ومدون‬ ‫بالشمع‬ ‫مختومين‬ ‫منفصلين‬ ‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أي‬
:‫كالتالي‬ ‫تعريفية‬ ‫بطاقة‬ ‫عليهم‬
‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫جميع‬ ‫إرسال‬ ‫يجب‬‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫الدعوة‬ ‫رسالة‬ ‫في‬ ‫المبين‬ ‫العنوان‬ ‫على‬
‫المحدد‬ ‫والوقت‬ ‫التاريخ‬‫ين‬(‫أي‬‫تأخ‬‫ي‬‫لن‬ ‫ر‬‫ي‬ً‫ال‬‫مقبو‬ ‫كون‬.)
‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ ‫على‬ ‫العروض‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫األصلي‬ ‫التوقيع‬ ‫مع‬ ،‫الشركة‬ ‫ترويسة‬ ‫على‬
(‫التوقيعات‬)‫التزام‬ ‫مدى‬ ‫وتوضيح‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬‫ب‬‫أحكام‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬.
TENDER NO.: …………………………………
TENDER TITLE: …………………………………
TENDERER’s NAME: ……………………………
TENDER CLOSING DATE/TIME: ……………….
ENVELOPE/BOX No. : ……of………….
TENDER NO. ‫العطاء‬ ‫:رقم‬…………………………………
TENDER TITLE:‫العطاء‬ ‫عنوان‬…………………………………
TENDERER’s NAME: ‫العطاء‬ ‫اسم‬……………………………
TENDER CLOSING DATE/TIME: ‫العطاء‬ ‫على‬ ‫التقديم‬ ‫إغالق‬ ‫وقت‬.
ENVELOPE/BOX No. : ……of…… ‫رقم‬ ‫وف‬---‫رقم‬ ‫بريد‬ ‫صندوق‬.

26. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 26 of 70
‫يجب‬‫خالل‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬‫التأهيل‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬‫وتفاصيل‬ ‫وعناوين‬ ‫أسماء‬ ‫تقديم‬‫ع‬‫ن‬
‫الباطن‬ ‫من‬ ‫والمقاولين‬ ‫الشركاء‬‫ولـ‬ ،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫دون‬ ‫من‬ ‫الباطن‬ ‫من‬ ‫شريك‬ ‫أي‬ ‫رفض‬ ‫في‬ ‫الحق‬
‫الرفض‬ ‫لهذا‬ ‫أسباب‬ ‫إبداء‬.
‫المناقصة‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المتطلبات‬‫من‬ ‫كجزء‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫واالحتياجات‬ ‫والتشغيلية‬ ‫الفنية‬
،‫المقدم‬ ‫العرض‬‫ال‬ ‫إلى‬ ‫منفصل‬ ‫ملحق‬ ‫في‬ ‫خيارات‬ ‫أو‬ ‫بدائل‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬‫ع‬‫طاء‬
‫ولـ‬ .‫المطروح‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫أن‬‫أي‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫قبول‬ ‫في‬ ‫بحقها‬ ‫تحتفظ‬‫األساس‬ ‫الخط‬ ‫عن‬ ‫خروج‬
‫المطروح‬ ‫للعطاء‬ً‫ا‬‫مصحوب‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫ب‬‫ومقب‬ ‫معقول‬ ‫مبرر‬‫ول‬.
‫إدراج‬ ‫يجب‬‫بديلة‬ ‫أو‬ ‫إضافية‬ ‫شروط‬ ‫أي‬‫تضمينها‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫يرغب‬‫من‬ ‫كجزء‬
‫للعقد‬ ‫العامة‬ ‫والشروط‬ ‫األحكام‬‫مستقل‬ ‫فرع‬ ‫في‬‫و‬ ،‫المقدم‬ ‫بالعطاء‬ ‫مرفق‬‫حال‬ ‫في‬‫موافقة‬ ‫عدم‬(‫اسم‬
)‫الجهة‬.‫الفور‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫البديل‬ ‫أو‬ ‫الشرط‬ ‫هذا‬ ‫رفض‬ ‫يجب‬ ‫ذلك؛‬ ‫على‬
‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫أي‬ ‫ذكر‬ ‫يجب‬‫التدريب‬‫ا‬ ‫حسب‬ ،‫المقترح‬‫لحاجة‬‫والمحتوى‬ ،‫المدة‬ ‫مثل‬ ،
‫المتدربين؛‬ ‫من‬ ‫وعدد‬ ،‫الدراسي‬‫و‬‫و‬ ،‫واللغة‬ ‫الموقع‬‫ال‬‫مواد‬‫ال‬‫المتاحة‬ ‫التدريب‬ ‫ومرافق‬ ‫دراسية‬.
‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫و‬ ‫وثيق‬ ‫بشكل‬ ‫الفائز‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬‫ب‬‫الجهود‬ ‫جميع‬ ‫تنسيق‬‫ال‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬‫م‬‫عدات‬
‫المشروع‬ ‫وقبول‬ ‫التكليف‬ ‫لنجاح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬.
‫ا‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المحددة‬ ‫للصيغة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫لألسعار‬ ‫وجداول‬ ‫بالمواد‬ ‫فاتورة‬ ‫المالي‬ ‫لعرض‬
‫ب‬ )‫(ز‬ ‫الملحق‬ ‫في‬‫وبأسعار‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬‫ب‬ ‫ّمة‬‫ي‬‫مق‬‫السعودي‬ ‫اللاير‬.
‫إرسال‬ ‫يجب‬‫من‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫العروض‬‫مكتب‬‫اإل‬‫التاريخ‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫صدار‬
‫المحدد‬ ‫والوقت‬‫ين‬‫المناقصة‬ ‫شروط‬ ‫في‬.
‫يجب‬‫إقرار‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬‫حضورهم‬‫ل‬‫السابقة‬ ‫لعروض‬‫ال‬ ‫توقيع‬ ‫على‬‫عند‬ ‫عقد‬‫ط‬‫لب‬
)‫الجهة‬ ‫(اسم‬.‫لذلك‬
‫إضافية‬ ‫مالحق‬ ‫في‬ ‫إضافية‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ ‫العطاءات‬ ‫لمقدمي‬ ‫يمكن‬‫دون‬‫يتم‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬
‫المالحق‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫النظر‬‫ب‬‫تقييم‬ ‫غرض‬.‫األساس‬ ‫من‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬

27. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 27 of 70
‫اإلستفسارات‬
•‫استفسارات‬ ‫أو‬ ‫تساؤالت‬ ‫أية‬ ‫إن‬‫معلومات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المناقصة‬ ‫وثائق‬ ‫بتفسير‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫تنشأ‬ ‫قد‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫العطاءات‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫الدعوة‬ ‫لتوضيح‬ ‫مطلوبة‬ ‫إضافية‬‫ال‬‫مواصفات‬‫التي‬‫يج‬‫تقديمها‬ ‫ب‬
‫إلى‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫الفاكس‬ ‫طريق‬ ‫عن‬‫لعناية‬‫يصل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ،‫العقود‬ ‫مدير‬‫ه‬‫ذا‬
‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫غضون‬ ‫في‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫غالف‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫المحدد‬.
•‫وس‬‫وف‬‫ت‬ ‫يتم‬‫واألجوبة‬ ‫األسئلة‬ ‫جميع‬‫بواسطة‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬ ‫لجميع‬ ‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬
‫مصدر‬ ‫إلى‬ ‫إشارة‬ ‫دون‬ ‫من‬ ،‫المحتملين‬.‫المقدم‬ ‫االستفسار‬
‫صالحية‬‫ال‬‫عروض‬‫المقدمة‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المزايدة‬‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫لمدة‬ ‫صالحة‬05ً‫ا‬‫يوم‬‫تاريخ‬ ‫من‬‫اإل‬‫غالق‬.
‫العملة‬‫المستخدمة‬
‫أن‬ ‫يجب‬‫ت‬‫السعودي‬ ‫باللاير‬ ‫األسعار‬ ‫كون‬(‫سعودي‬ ‫لاير‬)‫أية‬ ‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫ولن‬ ،‫بعمالت‬ ‫عروض‬
‫أخرى‬.
‫قبول‬‫ال‬‫عروض‬
•‫تكون‬ ‫ال‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ً‫ة‬‫ملزم‬‫أو‬ ‫مزايدة‬ ‫أقل‬ ‫بقبول‬‫مناقصة‬،‫أسباب‬ ‫إعطاء‬ ‫أو‬‫ال‬‫رفض‬‫أل‬‫طلب‬ ‫ي‬.
•‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫لن‬‫أي‬‫دون‬ ‫عطاء‬‫مكتوبة‬ ‫تعليمات‬(‫بال‬‫فاكس‬/‫برسالة‬ ‫أو‬‫ترسيه‬)‫قبل‬ ‫من‬‫(اس‬)‫الجهة‬ ‫م‬
.ً‫ا‬‫رسمي‬ ‫العقد‬ ‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫حتى‬ ‫أو‬

28. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 28 of 70
4.‫تعليمات‬‫الفني‬ ‫العرض‬
‫يجب‬‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫وموجز‬ ‫ومباشر‬ ‫مبسط‬ ‫وصف‬ ‫تقديم‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المشروع‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫العرض‬‫قسم‬‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫الوارد‬‫ط‬‫تقديم‬ ‫لب‬
‫العروض‬.‫العروض‬ ‫مقدمو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬‫في‬ ‫لها‬ ‫لزوم‬ ‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬
‫على‬ ‫الرد‬ ‫معرض‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫تقييم‬ ‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫رد‬‫مقدم‬
‫العطاء‬.‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫يتجاوز‬ ‫أال‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ويجب‬‫عن‬‫مائة‬(155)‫صفحة‬‫حجم‬ ‫من‬A4،‫ب‬‫حجم‬
‫الخط‬15Times New Roman.
‫و‬‫يجب‬‫هنا‬‫أن‬‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بنية‬ ‫تأتي‬‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬:
‫األول‬ ‫القسم‬:‫تنفيذي‬ ‫ملخص‬
‫ي‬‫جب‬‫أن‬‫يقدم‬‫الملخص‬‫التنفيذي‬ً‫ا‬‫مختصر‬‫للحل‬‫االستشاري‬‫المقترح‬‫من‬‫مقدم‬،‫العرض‬‫وا‬‫لخدمات‬
‫التي‬‫يتعين‬‫عليه‬‫القيام‬‫بها‬،‫وينبغي‬‫أن‬‫ي‬‫حدد‬‫مقدمو‬‫العرض‬‫بوضوح‬‫مؤهالتهم‬‫التي‬‫تخ‬‫ول‬‫لهم‬
‫تلبية‬‫المتطلبات‬‫المحددة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫وتقديم‬‫النهج‬‫الذي‬‫يكشف‬‫عن‬‫فهم‬‫و‬‫اضح‬‫ل‬‫هذه‬
‫ال‬‫متطلبات‬،‫ويقدم‬‫هذا‬‫ال‬‫ملخص‬ً‫ا‬‫أيض‬‫الفرصة‬‫لمقدمي‬‫العروض‬‫لوصف‬‫تلك‬‫العوامل‬‫وإيراد‬‫ها‬
‫على‬‫وجه‬‫الدقة‬،‫و‬‫التي‬‫يعتقدون‬‫أنها‬‫تميز‬‫كل‬‫واحد‬‫منهم‬‫من‬‫بين‬‫باقي‬‫مقدمي‬‫العروض‬.
‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬
‫تعتبر‬‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬‫هي‬‫العناصر‬‫الرئيسة‬‫للعرض‬‫الفني‬،‫المقدم‬‫وي‬‫ق‬‫ترح‬‫أن‬‫يقدم‬
‫مقدمو‬‫العروض‬‫عروض‬‫هم‬‫الفنية‬‫آخذين‬‫في‬‫االعتبار‬‫تحقيق‬‫ما‬‫يلي‬‫كحد‬‫أدنى‬:
•‫المنهجية‬.
•‫المشاريع‬ ‫إدارة‬.
•‫خطة‬‫العمل‬.
‫المنهجية‬:‫ينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫في‬‫هذا‬‫القسم‬‫شرح‬‫مدى‬‫فهمهم‬‫أل‬‫هداف‬‫المشروع‬‫و‬‫طبي‬‫عة‬
‫مشاركتهم‬‫فيه‬،‫ونهج‬‫ا‬‫الستشارات‬/‫ال‬،‫خدمات‬‫و‬‫منهجية‬‫تنفيذ‬‫األنشطة‬‫والحصول‬‫على‬‫النات‬‫ج‬
‫المتوقع‬‫ودرجة‬‫من‬‫التفصيل‬‫حول‬‫كل‬‫هذا‬.‫وينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫توضيح‬‫إطار‬‫عمل‬
‫البنية‬‫المؤسسية‬(‫باإلضافة‬‫إلى‬‫نموذج‬TOGAF‫كإطار‬‫عمل‬‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫إذا‬‫توفر‬)
‫استخدام‬ ‫حال‬ ‫في‬‫ه‬‫ذ‬‫ه‬‫المنهجية‬‫في‬‫تنفي‬‫ذ‬‫هذا‬‫المشروع‬.