2. Piano di comunicazione
INTRODUZIONE
Project
Vinòforum è un evento enogastronomico che ha un duplice scopo:
1. quello di mettere in contatto le diverse aziende che operano nell’ambito
dell’enogastronomia;
2. quello di attirare l’interesse di curiosi e passanti attraverso eventi di
intrattenimento di vario genere.
Il progetto è stato consegnato nel giorno del 15.05.2012 ed è stato realizzato per
tutta la durata dell’evento che si è tenuto a Roma dal giorno 1.06.2012 al
15.06.2012.
INTRODUZIONE / 2
3. Piano di comunicazione
OBIETTIVI
Sono stati individuati i seguenti obiettivi:
• Creare ‘’rumore” sui diversi social media;
• Farsi riconoscere con immediatezza dal pubblico dei social network;
• Suscitare l’interesse del pubblico, incrementare le condivisioni e i followers,
incoraggiare il passaparola positivo.
OBIETTIVI / 3
4. Piano di comunicazione
STRATEGIA
Per raggiungere gli obiettivi preposti, sono state individuate le seguenti attività:
• Essere presenti sui diversi motori di ricerca e social network;
• Comunicare, quotidianamente, notizie in merito alle curiosità e alle novità di
Vinòforum, mediante la divulgazione del link del sito, la pubblicazione di
immagini, la pubblicazione degli articoli sullo ‘’Spazio del gusto’’;
• Potenziare il rapporto relazionale con la clientela: implementare e creare un
continuo dialogo e confronto con il pubblico attraverso azioni di viral
communication;
• Far conoscere il brand, organizzando azioni di guerrilla communication.
STRATEGIA / 4
5. Piano di comunicazione
STRUMENTI
Per ottenere il massimo dell’efficacia della campagna advertising è previsto
l’uso contemporaneo di differenti mezzi di comunicazione, quali:
• Facebook
• Twitter
• Flickr
• YouTube
• TripAdvisor
• LinkedIn
• Foursquare
Per migliorare e velocizzare la pubblicazione di contenuti è stato previsto l’uso
di HootSuite
STRUMENTI / 5
6. Piano di comunicazione
FACEBOOK
Project
Il progetto intende attrarre l’attenzione del pubblico attraverso:
• l’aggiornamento degli «stati» e la divulgazione di notizie;
• la partecipazione attiva da parte degli utenti: durante la campagna Vinòforum,
con l’uscita dei tabellari, si potrebbe chiedere, agli amici di Facebook, qual è il
vino che più li rappresenta attraverso un contest ‘’che vino sei?’’;
• le immagini: le immagini rappresentano un vero e proprio strumento virale,
favoriscono la condivisione e, quindi, il passaparola (es. backstage dello shooting,
foto allestimento villaggio, foto inaugurazione, etc);
• la campagna Advertising: è possibile pianificare una campagna advertising
specifica, dando vita ad un’azione di sponsorizzazione mirata che includa il target
di riferimento dell’evento.
FACEBOOK / 6
7. Piano di comunicazione
TWITTER
Project
Similmente a quanto detto per Facebook, anche su Twitter è necessario la
personalizzazione della pagina e la divulgazione di notizie.
La relazione umana resta l’aspetto fondamentale, ci permette di essere osservati e
di aumentare il numero dei followers.
Per renderla attiva, la pagina Twitter ripubblicherà il materiale già presente su
Facebook, in modo da creare un unico canale di comunicazione.
Ulteriore possibilità sarà quella di creare un gruppo di conversazione Vinòforum
(es. # Vinòforum).
TWITTER / 7
8. Piano di comunicazione
FLICKR
Project
L’intento è quello di emozionare con le immagini.
Diversamente da Facebook, però, le immagini presenti sulle pagine Flickr sono più
facilmente visibili dalle ricerche di Google.
Di conseguenza, l’utilizzo di Flickr potrà permettere una maggiore indicizzazione
dell’evento Vinòforum.
FLICKR / 8
9. Piano di comunicazione
YOUTUBE
Project
L’utilizzo del canale YouTube ha come scopo l’aumento degli sharing attraverso
un piano di comunicazione virale in sinergia con gli altri social media.
La pubblicazione di spot pubblicitari e delle conferenze stampa saranno
indispensabili per il raggiungimento dello scopo.
YOUTUBE / 9
10. Piano di comunicazione
TRIPADVISOR
Project
L’intento è quello di creare, all’interno di TripAdvisor, una pagina nella quale gli
utenti possano scrivere recensioni e commenti.
L’impiego di questo strumento ha, un duplice scopo:
• essere ulteriormente presenti nelle ricerche su Google;
• venire a conoscenza di quello che pensano i clienti: ciò da la possibilità di
monitorare la soddisfazione della clientela, «contrastare» i commenti negativi con
quelli positivi ed aumentare la visibilità e l’affidabilità del brand.
E’ stato previsto di scrivere la prima recensione durante l’inaugurazione dell’evento
e, successivamente, di chiedere al pubblico, che ci segue sui social media, di
lasciare, a loro volta, opinioni.
TRIPADVISOR / 10
11. Piano di comunicazione
LINKEDIN
Project
In qualità di social media professional ci rivolgiamo soprattutto ai professionisti, agli
operatori del settore e a tutti gli stakeholder e alle aziende vitivinicole e
gastronomiche. Lo scopo è quello di incrementare la rete professionale di Vinòforum
e di migliorare l'immagine aziendale.
LINKEDIN / 11
12. Piano di comunicazione
FOURSQUARE
Project
Tra le opzioni divertenti di questo social network c’è quello di organizzare giochi
interattivi con chi ci segue.
Propongo di regalare un gift Vinòforum alla persona che farà più check-in nei 15
giorni di evento.
Per comunicare a tutti i partecipanti all’evento la presenza della pagina Vinòforum
su Foursquare si può far richiesta di stick-on brandizzati da applicare alla biglietteria
e sulle strutture del villaggio.
FOURSQUARE / 12
15. Piano di comunicazione
FACEBOOK
La pagina di Facebook era già esistente e, al 15.06.2012, aveva circa 4000 like.
Per aumentare il numero di ‘’ascoltatori’’ è stata incrementata e migliorata
l’interazione con gli ‘’amici’’ e pianificata una campagna advertising.
Ciò ha favorito il ‘’passaparola’’ e ha avuto come risultano un decisivo incremento di
like.
Così come pianificato è stato realizzato un contest.
Al raggiungimento di 5000 like, che è coinciso con la fine dell’evento, abbiamo
ringraziato gli amici con una immagine personalizzata.
FACEBOOK / 15
19. Piano di comunicazione
TWITTER
Anche in questo caso la pagina Twitter, già esistente, ha incrementato notevolmente
i suoi Like.
Di seguito lo screenshot.
TWITTER / 19
21. Piano di comunicazione
FLICKR
Sono stati pubblicati album contenenti le foto dell’evento in modo coerente con le
foto pubblicate sugli altri social media.
FLICKR / 21
22. Piano di comunicazione
YOUTUBE
E’ stato realizzato un video spot e pubblicate conferenze stampa.
Non era mai stato aperto un canale Vinòforum.
Ad oggi i video pubblicati sono seguiti da 139 utenti.
YOUTUBE / 22
23. Piano di comunicazione
FOURSQUARE
E’ stato creato un nuovo account Foursquare, attraverso il quale siamo riusciti a far
conoscere in modo capillare l’evento Vinòforum.
FOURSQUARE/ 23
24. Piano di comunicazione
TRIPADVISOR E LINKEDIN
Non è stata accettata la proposta di utilizzo di questi due strumenti in quanto non
ritenuti indispensabile dai manager aziendali.
TRIPADVISOR E LINKEDIN / 24
