Your SlideShare is downloading. ×
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-1-ВниманиеВниманиеменеджментаменеджментаРамиРами ГолдраттГолдраттгенеральныйгенера...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-2-Внимание менеджментаЧтоизменить?На чтоизменить?Каквнедритьизменения?
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-3-Запустить впроизводствоновый продуктОтложитьзапускВнимание менеджментаВнимание н...
4УспешнаякомпанияAОбеспечиваетстабильныерезультатытекущейдеятельностиBВнимание ктекущейдеятельностиDВнимание наблагополучи...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-5-Внимание менеджментаРостРост СтабильностьСтабильностьОдно условие является входя...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-6-Внимание менеджмента§ Д-р Голдратт об искусстве управления
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-7-Внимание менеджмента§ Реальное ограничение: внимание руководства.§ 3 основополаг...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-8-Внимание менеджментаРостРост СтабильностьСтабильностьОбщий методуправленияконфли...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-9-Внимание менеджментаНа чтоизменить?Чтоизменить?Каквнедритьизменения?
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-10-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить оограничениграничениее сси...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-11-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить ограничениеограничение сис...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-12-Внимание менеджментаШагШаг 3:3: ПодчинитьПодчинить всевсе принятомупринятому ре...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-13-Внимание менеджментаНа чтоизменить?Чтоизменить?Каквнедритьизменения?
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-14-Все это очень хорошо. Но КАК???Производителидля перепродавцовПроизводителидляпр...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-15-Производство товаров назаказ/склад и их продажадистрибьюторам и розничнымсетямП...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-16-РозничнаяРозничная торговляторговля
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-17-• Единственная организованная розничная сетьнационального значения в Индии• Два...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-18-§ Необходимость работать с широким ассортиментом§ Необходимость часто вводить н...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-19-Некоторые открытия:§ Некоторые быстро реализуемые товарныепозиции отсутствуют в...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-20-Увеличение оборачиваемости§ Чем эффективнее товарный запас, тем меньшеего требу...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-21-ПроцентпродажВремяABБольше SKUпродаетсябыстрее«Хвост» становитсякороче и тоньше...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-22-ЗапасыЗапасыПотреблениеСнабжениеВремяформирования заказаВремявыполнениязаказа н...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-23-1. Пополнение реализуемых товаров, пользующихсянаибольшим спросом (Голова)- Опр...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-24-Ювелирное подразделение компании «Титан»2. Процесс ежедневного размещения заказ...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-25-3. Обновление старых запасов (Хвост)- Направить неликвидные запасы в магазины, ...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-26-ОбыкновенноезолотоОбъем продаж всравнении собъемом запасовЮвелирное подразделен...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-27-Традиционный взглядВнимание менеджментаВзгляд в соответствии сконцепцией TOCСтр...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-28-СTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTЗачем...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-29-СTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTЗачем...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-30-Ювелирное подразделение компании «Титан»Дерево стратегии и тактикиДейственноеВи...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-31-ПроизводительПроизводитель,, продающийпродающийпродукциюпродукцию перепродавцам...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-32-Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказаться)Низ...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-33-Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказаться)
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-34-(34/48)Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказат...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-35-(35/48)Пример сокращения объема запасов в одной изкрупнейших сетей аптекСредний...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-36-Объем продаж увеличился за счет производстватоваров на основе фактического спро...
November 25, 2011 © Goldratt Consulting-37-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить оограничениграничениее сси...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Рами Голдратт, III Европейская TOCICO Конференция "Х-файлы" (Киев, 2011)

498

Published on

Рами Голдратт (Израиль), Генеральный директор Goldratt Consulting — ТОС консалтинговая компания первого эшелона, основанная и курируемая Доктором Эли Голдраттом.
Доклад "Внимание менеджмента – настоящее ограничение", III Европейская TOCICO Конференция "Х-файлы" (Киев, 2011).
Видео доклада на языке оригинала (англ.) - http://www.youtube.com/watch?v=0_YxQDv4-98

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
498
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Рами Голдратт, III Европейская TOCICO Конференция "Х-файлы" (Киев, 2011)"

  1. 1. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-1-ВниманиеВниманиеменеджментаменеджментаРамиРами ГолдраттГолдраттгенеральныйгенеральный директордиректорGoldratt ConsultingGoldratt Consulting
  2. 2. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-2-Внимание менеджментаЧтоизменить?На чтоизменить?Каквнедритьизменения?
  3. 3. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-3-Запустить впроизводствоновый продуктОтложитьзапускВнимание менеджментаВнимание нашего менеджмента постояннопоглощено вызовами, касающимися всехфункций, всех стратегических уровней…СнизитьценуСохранитьмаржуСоздаватьзапасыКонтролироватькапиталВводитьновуюсистемуОстаться ссуществующейВнестиизменения впроектСохранитьсроки/бюджетпрежнимиСократитьоперационныезатратыСохранитьлояльностьУвеличитьмощностиСократитьинвестиции
  4. 4. 4УспешнаякомпанияAОбеспечиваетстабильныерезультатытекущейдеятельностиBВнимание ктекущейдеятельностиDВнимание наблагополучие вдолгосрочнойперспективеD’Обеспечиваетпроцветание вдолгосрочнойперспективеCØ Сократить затраты / инвестицииØ Максимально повысить эффективность (получить максимумот имеющихся ресурсов)ØСосредоточить внимание на краткосрочной прибыли(денежном потоке)Ø Делать инвестицииØ Иметь в наличии защитные мощностиØ Сосредоточить внимание на долгосрочной прибылиA core conflict…Корневой конфликт…
  5. 5. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-5-Внимание менеджментаРостРост СтабильностьСтабильностьОдно условие является входящим для другого. Но..Действия, необходимые для достижения одной из этих потребностейнаходятся в конфликте с действиями, необходимыми для достижениядругой.ПОЧЕМУПОЧЕМУ НАШИНАШИ СИСТЕМЫСИСТЕМЫ ТАКТАК СЕБЯСЕБЯ ВЕДУТВЕДУТ??ОбеспечитьстабильныерезультатытекущейдеятельностиBОбеспечитьблагополучие вдолгосрочнойперспективеCКорневой конфликт…
  6. 6. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-6-Внимание менеджмента§ Д-р Голдратт об искусстве управления
  7. 7. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-7-Внимание менеджмента§ Реальное ограничение: внимание руководства.§ 3 основополагающих механизма, которыерасходуют и искажают внимание менеджмента:q Страх сложности -> ведет к разбиванию системы наподсистемы, что приводит к вредящим локальнымоптимумам.q Страх неизвестности> ведет к все большемууглублению в детали в попытке наложитьопределенность на неопределенность.q Страх конкурентной борьбы -> страдания отнеприемлемых компромиссов.
  8. 8. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-8-Внимание менеджментаРостРост СтабильностьСтабильностьОбщий методуправленияконфликтами – встраданиях находитькомпромисс.Общий методуправлениянеопределенностью -ее более детальноерассмотрение.Общий методуправления сложнымисистемами –управление ихподсистемами.Перекосы во внимании руководстваКонфликт междуподразделениямиКонфликтлокальныхоптимумов сглобальнымВнедрение локальнойэффективности на местахпо всей системеПринятиеконфликта какданностиКолебание междуконфликтующимисторонамиРабота надсимптомами, ане сутьюконфликтаНаложениеопределенности нанеопределенностьНеэффективная реакция на“шум”Следованиеправиламтам, где этонеуместно
  9. 9. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-9-Внимание менеджментаНа чтоизменить?Чтоизменить?Каквнедритьизменения?
  10. 10. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-10-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить оограничениграничениее ссистемыистемыШагШаг 2:2: РешитьРешить,, каккак ииспользоватьспользовать оограничениграничениее системысистемыШагШаг 3:3: ПодчинитьПодчинить всевсе принятомупринятому решениюрешениюШагШаг 4:4: УстранитьУстранить оограничениграничениее ссистемыистемыШагШаг 5:5: ППослеосле устранениустраненияя оограниченияграничения вв ходеходе предыдущихпредыдущихшаговшагов –– вернутьсявернуться кк шагушагу 11.. ПредупреждениеПредупреждение:: нене позволяйтепозволяйтеинерцииинерции вызыватьвызывать ограниченияограничения системысистемы !!!!!!
  11. 11. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-11-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить ограничениеограничение системысистемыШагШаг 2:2: РешитьРешить,, каккак использоватьиспользовать ограничениеограничение системысистемыВниманиеВнимание менеджментаменеджментаКонцентрацияКонцентрация вниманиявнимания нана достижениидостижениинепрерывнойнепрерывной СтабильностиСтабильности ии РостаРоста::-- созданиесоздание конкурентногоконкурентного преимуществапреимущества-- капитализациякапитализация нана конкурентномконкурентномпреимуществепреимуществе-- поддержаниеподдержание конкурентногоконкурентного преимуществапреимущества
  12. 12. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-12-Внимание менеджментаШагШаг 3:3: ПодчинитьПодчинить всевсе принятомупринятому решениюрешениюУстранитьУстранить механизмымеханизмы,, отвлекающиеотвлекающие вниманиевнимание руководстваруководства отот созданиясоздания,,капитализациикапитализации ии поддержанияподдержания конкурентногоконкурентного преимуществапреимущества::1.1. ПодчинениеПодчинение локальнойлокальной эффективностиэффективности глобальнымглобальным показателямпоказателям..2.2. УправлениеУправление буферамибуферами –– нене притягиватьпритягивать заза ушиуши определенностьопределенность нананеопределенностьнеопределенность..3.3. РешениеРешение корневыхкорневых конфликтовконфликтов безбез компромиссакомпромисса..ШагШаг 4:4: УстранитьУстранить ограничениеограничение системысистемыШагШаг 5:5: ПослеПосле устраненияустранения ограниченияограничения вв ходеходе предыдущихпредыдущихшаговшагов –– вернутьсявернуться кк шагушагу 11.. ПредупреждениеПредупреждение:: нене позволяйтепозволяйтеинерцииинерции вызыватьвызывать ограниченияограничения системысистемы !!!!!!
  13. 13. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-13-Внимание менеджментаНа чтоизменить?Чтоизменить?Каквнедритьизменения?
  14. 14. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-14-Все это очень хорошо. Но КАК???Производителидля перепродавцовПроизводителидляпроизводителейПроизводителиоборудования/машинРозничные сетиДистрибьюторыБизнес смультипроектнойсредойРешенияTOC поуправлениюпотокомГотовыерешенияДейственногоВиденияВнимание менеджментаДеревьяСтратегии Тактики
  15. 15. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-15-Производство товаров назаказ/склад и их продажадистрибьюторам и розничнымсетямПроизводство товаров назаказ/склад и их продажапроизводителям и пользователямПроизводителиоборудования/ машинРозничные сетиДистрибьюторыПредприятия смультипроектной средойВнимание менеджментаГотовыеГотовые решениярешенияДейственногоДейственного ВиденияВидения
  16. 16. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-16-РозничнаяРозничная торговляторговля
  17. 17. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-17-• Единственная организованная розничная сетьнационального значения в Индии• Два бренда• Доход от продаж – 1 млрд. дол.(прибыль до налогообложения ~10%)• 150 магазинов розничной торговли на территорииИндииЮвелирное подразделение компании «Титан»
  18. 18. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-18-§ Необходимость работать с широким ассортиментом§ Необходимость часто вводить новый ассортимент§ Дорогостоящая продукция§ Большие вложения в товарные запасы§ Большинство товарных позиций отличаютсяотносительно низким темпом продажС какими конфликтами они сталкиваются?Условия ведения деятельностиЮвелирное подразделение компании «Титан»
  19. 19. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-19-Некоторые открытия:§ Некоторые быстро реализуемые товарныепозиции отсутствуют в наличии в магазине, всреднем, по 15-20 недель в году§ Большинство товаров во Вселенной не имеютшансов достичь существенного уровня продаж(90% товарного ассортимента делают 35% вобъеме продаж).§ Существует естественный, длинный и толстый«хвост» (20% запасов – более 1 года).Ювелирное подразделение компании «Титан»
  20. 20. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-20-Увеличение оборачиваемости§ Чем эффективнее товарный запас, тем меньшеего требуется для поддержки текущего уровняпродаж.Увеличение объема продаж§ Чем эффективнее товарный запас, тем лучшеможно использовать текущий трафик.Ювелирное подразделение компании «Титан»КАК?УвеличениеУвеличение эффективностиэффективности мерчендайзингамерчендайзинга
  21. 21. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-21-ПроцентпродажВремяABБольше SKUпродаетсябыстрее«Хвост» становитсякороче и тоньше инезначительно влияет наобъем продажЮвелирное подразделение компании «Титан»Голова Тело Хвост
  22. 22. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-22-ЗапасыЗапасыПотреблениеСнабжениеВремяформирования заказаВремявыполнениязаказа напроизводствеВремятранспортнойдоставкиВремяВремяMin.Min.ВремяВремя пополненияпополненияБольшезапасовМеньшезапасовЗащищатьналичиеКонтролироватьзатратыЭффективныймерчендайзинг
  23. 23. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-23-1. Пополнение реализуемых товаров, пользующихсянаибольшим спросом (Голова)- Определите бест-селлеров и пополняйте из запасов- Объем запасов должен зависеть от объема потребления за времяпополнения, скорректированного на колебания – не стремитесь быть оченьточными в прогнозах!- Частое пополнение каждой SKU устраняет любые искусственные партии- Динамическое управление буфером устраняет зависимость от прогнозацентральныйскладмагазинмагазинмагазинОтчет опотребленииПополнениеПополнениефабрикапоставщик1поставщик2Ювелирное подразделение компании «Титан»Заказ
  24. 24. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-24-Ювелирное подразделение компании «Титан»2. Процесс ежедневного размещения заказов (Тело)- Используйте живые реальные данные для корректировки заказаассортимента в рамках каждой категории в сторону быстропродающихся товаров.- Делайте это быстрее и чаще.- Процесс осуществляется в магазине каждое утро, при этомвчерашний уровень продаж используется в качестве вводныхданных:- Для каждого проданной позиции представляется лучшаяальтернатива в качестве заказа на товары по умолчанию- Лучшая альтернатива и есть проданная позиция, если онапродана в короткий срок, иначе это лучше всегопродаваемый товар той же категории и ценового коридора- Магазин может изменить заказ на товары, формируемый поумолчанию, путем выбора альтернативного товара иззакрытого списка альтернативных национальныхбестселлеров
  25. 25. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-25-3. Обновление старых запасов (Хвост)- Направить неликвидные запасы в магазины, в которых естьспрос на эти товарные позиции. Старые запасы отзывают иперераспределяют в магазины, которые их заказали. Магазины,сдавшие неликвидные товары, заказывают новые товары им назамену.Объемпродаж# вариантовхвоста~1/6 хвостасоставляюттовары,которые оченьхорошопродаютсяв другихмагазинахтолько 1/3 хвоста составляюттовары, продаваемые вколичестве менее 5 штук в год
  26. 26. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-26-ОбыкновенноезолотоОбъем продаж всравнении собъемом запасовЮвелирное подразделение компании «Титан»Некоторые выгоды в цифрах…
  27. 27. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-27-Традиционный взглядВнимание менеджментаВзгляд в соответствии сконцепцией TOCСтратегияТактикаСTСTСTСTСTСTСTСTСтратегияТактикаСтратегияТактикаTacticTacticTacticTacticTacticTacticTacticTacticТактикаКак они связаны?СтратегияТактикаПараллельные посылкиНеобходимые посылкиДостаточные посылкиПоясняет, почему спомощью тактики можнодостичь стратегическихцелейПоясняетнеобходимостьшагаПоясняетнеобходимостьбольшейдетализации
  28. 28. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-28-СTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTЗачем?Как?Зачем?Как?Зачем?Как?ДейственноеДейственное ВидениеВидениеВнимание менеджмента
  29. 29. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-29-СTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTСTЗачем?Как?Зачем?Как?Зачем?Как?ДейственноеДейственное ВидениеВидениеРешающееРешающее конкурентноеконкурентноепреимуществопреимуществоСоздатьСоздать КапитализироватьКапитализировать ПоддерживатьПоддерживать СоздатьСоздать капитализироватькапитализироватьподдерживатьподдерживатьВнимание менеджмента
  30. 30. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-30-Ювелирное подразделение компании «Титан»Дерево стратегии и тактикиДейственноеВидениеЭффективноеуправлениемерчендайзингомДоступностьбыстрооборачиваемыхпозиций(«Голова»)Улучшитьпроцессзамены(«Тело»)Освежениемедленнооборачиваемых позиций(«Хвост»)Эффективнаясистемаввода новыхпозицийВнедрениеэффективноймоделимерчендайзинга вмагазинахАктивноеуправлениемагазинамиОценкаэффективности франчайзи
  31. 31. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-31-ПроизводительПроизводитель,, продающийпродающийпродукциюпродукцию перепродавцамперепродавцам((дистрибьюторамдистрибьюторам,, вв розничнуюрозничную сетьсеть,,владельцувладельцу брендабренда))
  32. 32. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-32-Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказаться)Низковольтноеоборудование дляфизиотерапииПриборы дляизмерения АДЦифровыетермометрыШагомерыØOmron Healthсare – конгломерат японских компаний соборотом $800 млн.ØОсновная продукция – электронные устройствамедицинского назначения для домашнего пользования.ØОсновной участник рынка в развитых странах.
  33. 33. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-33-Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказаться)
  34. 34. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-34-(34/48)Продажи (Семинар по разработке предложений,от которых невозможно отказаться)
  35. 35. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-35-(35/48)Пример сокращения объема запасов в одной изкрупнейших сетей аптекСредний объемзапасовMAX объемзапасовMIN объемзапасовДо POC(11/1-1/16)2,001 3,647 491После POC(1/17-2/21)865 1,328 190POC開始Началопримененияметодапроизводствадляобеспеченияналичия
  36. 36. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-36-Объем продаж увеличился за счет производстватоваров на основе фактического спросаHEM-1000  JAPANFY09FY10FY09FY10FY09FY10FY09FY10Q1 Q2 Q3 Q4SALESHEM-1000SH  CHINAFY09FY10FY09FY10FY09FY10FY09FY10Q1 Q2 Q3 Q4SALES112%119%170%138%124%134%134%150%Продажи 2009 Продажи 2010 Продажи 2009 Продажи 2010Продажипосле ТОСПродажипосле TOC
  37. 37. November 25, 2011 © Goldratt Consulting-37-Внимание менеджментаШагШаг 1:1: ОпределитьОпределить оограничениграничениее ссистемыистемыШагШаг 2:2: РешитьРешить,, каккак ииспользоватьспользовать оограничениграничениее системысистемыШагШаг 3:3: ПодчинитьПодчинить всевсе принятомупринятому решениюрешениюШагШаг 4:4: УстранитьУстранить оограничениграничениее ссистемыистемыШагШаг 5:5: ППослеосле устранениустраненияя оограниченияграничения вв ходеходе предыдущихпредыдущихшаговшагов –– вернутьсявернуться кк шагушагу 11.. ПредупреждениеПредупреждение:: нене позволяйтепозволяйтеинерцииинерции вызыватьвызывать ограниченияограничения системысистемы !!!!!!

×