Loss Prevention, Предупреждение потерь, как функция получения дополнительной прибыли

1. «Не прячьте от себя свою прибыль»
Предупреждение потерь,
как функция получения дополнительной
прибыли!
Новые инструменты, в условиях кризисной экономики.
1

2. Что такое прибыль?
Доходы – Расходы = Прибыль
Все просто!
Для увеличения Прибыли, необходимо увеличивать Доходы и уменьшать
Расходы.
2

3. Вопрос?
• Можете ли Вы удержать прибыль на прежнем уровне?
• Можете ли в текущих условиях прирастить прибыль на 10%?
• Можете ли в текущих условиях прирастить прибыль на 20%?
• А на 50%?
3

4. Матрица прибыли.
Прибыль
Доходы «-» Расходы
Цена продажи за
единицу
Кол-во проданных
единиц
Расходы на
себестоимость
Прочие расходы
«*»
«+»
Средняя
продажа
одному клиенту
Количество
клиентов
купивших
Себестоимость
единицы
Наценка
Материальная
себестоимость
Прямые
издержки на
себестоимость
Постоянные
прочие расходы
Переменные
прочие расходы
«*» «+» «+» «+»
«+»
Прочие расходы Прибыль
«+»
4

5. Ответ.
• Скорее всего используя стандартные подходы, будет довольно сложно
удержать прибыль, а уж о росте сейчас и говорить не приходится:
• Рынок падает
• Покупательская способность все ниже
• Курсовая разница съела всю прибыль
• Все услуги дорожают
• Сырье и материалы дорожают
• Конкуренты держат цены за счет снижения качества продукции/услуг
• Клиенты не платят вовремя
• И т.д. и т.п.
5

6. Что делать?
6

7. Применить рефлексию!
7
IT
Маркетинг Миссия
HR
Безопас-ть
SW
Учет
кадров
Инфо р-
мации
BTL и
реклама
Посмотреть на свой бизнес со
стороны. Попытаться увидеть то,
что не видно изнутри. Чем текущее
состояние отличатся от идеального!
Всегда есть два подхода к увеличению
прибыли. Зарабатывать больше или терять
меньше!
Как больше зарабатывать, сказано много, а вот
как минимизировать и избежать потерь – нет.

8. 8
Если компания не накапливает ошибки, а предпринимает усилия по
их выявлению и предупреждению, ее потери минимизируются.

9. Потери бизнеса!
• По исследованиям University of Florida потери могут достигать 10% от оборота.
9

10. Потери бизнеса!
10

11. Явные и скрытые потери.
11
-Явные потери, это те, которые вы уже знаете,
те, которые вами выявлены, для избегания
которых, вы уже все сделали, либо смирились и
заложили в свою бизнес-модель. Важно, что
к явным потерям можно отнести только те
потери, ущерб от которых вы в состоянии
посчитать. Бой, брак, недостача при
инвентаризации, простой, воровство,
содержание замороженных активов и пр.
-Скрытые потери, это те, которые существуют без
вашего контроля. Те, о которых вы не знаете, не
можете посчитать и промониторить, но ущерб от
которых зачастую гораздо больше, чем от явных
потерь.

12. Скрытые потери, трудно выявить.
12

13. Где теряем?
13
Методы,
подходы,
мировоззрение
Управленческий
Социально-
игровой
Предметный
Этика, методы
управления, разработка
новых инструментов и
технологий управления
Технологии и
инструменты
управления
Интересы, цели,
мотивы, опасения,
надежды,
корпоративная культура
Осуществляется
деятельность, возятся
грузы, движутся деньги
Уровень реализации
миссии, основной цели
бизнеса
Уровень реализации
функций бизнеса
Уровень исполнения
бизнес-процессов
Уровень исполнения
процедур и действий
Ошибки базового
целеполагания,
приводящие к потерям
Функциональные
ошибки, приводящие к
потерям
Ошибки на уровне
исполнения бизнес-
процессов, приводящие
к потерям
Ошибки на уровне
исполнения процедур и
действий, приводящие
к потерям

14. 14
Устраняя проблемы на нижнем уровне
деятельности, мы собираем «низко висящие
фрукты». Но причина предметных потерь –
всегда в проблемах на социально-игровом
уровне деятельности. Причины социально-
игровых проблем – в управленческом слое.
Причины проблем управления всегда
коренятся в верхнем уровне. Именно на
верхних уровнях находится основное
количество «фруктов», и именно там находятся
первопричины большинства скрытых потерь.

15. Предотвращение потерь,
распространенная международная
практика. «Loss Prevention»
• Многие крупные холдинги и корпорации имеют в штатном расписании
должность «Вице-президент по предотвращению потерь». Обязанности
вице-президента – постоянно искать ошибки в системе управления и
ежегодно уменьшать явные и скрытые потери бизнеса.
• В странах СНГ методология предотвращение потерь только набирает
популярность. Но те компании, которые воспользовались этой
методологией, увеличили свою прибыль на 10%-100%.
15

16. Loss Prevention, это сочетание
технологических и управленческих
решений.
16

17. Потери, обычно возникают там, куда
не достигает луч внимания первых
лиц.
17
Источник http://lpportal.com/
Когда компания начинает внедрять методику
LP, необходимо вначале выработать
процедуры LP, затем обеспечить
осведомленность сотрудников, построить
систему контроля соответствия новым
требованиям. После этого окажется
возможным выявление потерь и
расследование каждого случая. В борьбе с
потерями необходима решимость и
твердость, иначе через пару месяцев после
проведения мероприятий Вы обнаружите, что
потери остались в тех же самых местах.

18. Алгоритм выявления и
предупреждения потерь.
Loss Prevention.
1. Проведение предварительного аудита с целью определения потенциальных
зон в которых возможны потери.
2. Изучение аналитических данных.
3. Проведение полного (полевого) аудита, с целью выявления скрытых потерь и
их измерения.
4. Разработка комплекса мероприятий по устранению существующих потерь и
предупреждению их возникновения в будущем.
5. Обучение персонала методологии предупреждения потерь (Loss prevention).
6. Внедрение процедур выявления и измерения потерь.
7. Внедрение аналитической отчетности по потерям.
8. Внедрение необходимых изменений в бизнес-модель.
9. Контроль исполнения внедренных изменений и их эффективности.
10. П.1 регулярный цикл.
18

19. Примеры.
- Собственник компании сформулировал миссию компании следующим образом.
«Наша компания должна стать лидером на рынке продаж рамок для
фотографий».
- HR директор решил, что система мотивации для торгового отдела будет
заключаться в выплате % от возвращенных денег за отчетный период.
- Финансовый директор сформулировал требование к продажам. «Возврат
дебиторской задолженности должен происходить не позднее 21-го дня после
отгрузки готовой продукции».
- Руководитель склада ввел правило. «Заказы на отборку товара принимаются
только до 16:00, после 16:00, заказы не принимаются».
- Водитель экспедитор решил, что ему удобней забирать товарную накладную от
клиента во время следующей доставки товара.
- Бухгалтер по контролю за взаиморасчетами с контрагентами, решил, что
сверками она будет заниматься только после 25-го числа.
19

20. KLP MAMAN (Israel).
Компания «KLPMaman» уже более 15 лет специализируется на обеспечении
безопасности бизнеса и внедрении принципов loss prevention для избегания
потерь.
«KLPMaman» имеет два подразделения:
Подразделение «Loss Prevention», которое обеспечивает функцию
предотвращения потерь на предприятиях с суммарным оборотом более 25 млрд.
долларов в год.
Подразделение «Security», которое специализируется на подготовке
телохранителей, тренинге оперативных групп, безопасности данных, вооруженных
операциях по обеспечению безопасности, оценке рисков и на создании
эффективной корпоративной политики безопасности.
Штат KLP включает в себя 40 специалистов и инструкторов. 20

21. 21
Клиенты
«KLPMaman»

22. 22
Благодарим за внимание