• Save
Управление проектами: Носители различных культур в управлении проектом: особенности и применение на практике
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Управление проектами: Носители различных культур в управлении проектом: особенности и применение на практике

on

  • 388 views

Как учесть особенности различных культур в международных проектах?

Как учесть особенности различных культур в международных проектах?

Statistics

Views

Total Views
388
Views on SlideShare
372
Embed Views
16

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 16

http://www.pmprofy.ru 16

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Управление проектами: Носители различных культур в управлении проектом: особенности и применение на практике Управление проектами: Носители различных культур в управлении проектом: особенности и применение на практике Presentation Transcript

  • Илья ЛевинтанУчет кросс-культурныхаспектов в управлениимеждународными проектами
  • План доклада  Классификация культур Гирта Хофстеде  Классификация культур Эдварда ХоллаМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • КлассификацияГирта Хофстеде
  • 5 измерений Хофстеде • Индивидуализм / Коллективизм • Дистанция власти • Уровень избежания неопределенности • Мужественность / Женственность • Временная ориентацияМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Индивидуалистическая культура • Руководство не желает вмешиваться в личную жизнь сотрудников • Сотрудники считают, что должны надеяться только на себя и отстаивать свои интересы • Карьерный рост определяется индивидуальными заслугами и достижениями • Слабые социальные связи • Ориентация на задачи • Реакция на критику: чувство вины, потеря самоуваженияМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Коллективистская культура • Сотрудники ожидают участия компании в решении их личных дел • Сотрудники ожидают, что компания будет защищать их интересы • Карьерный рост определяется лояльностью сотрудника и стажем работы • Сильные социальные связи • Ориентация на взаимоотношения • Реакция на критику: чувство стыда, потеря лицаМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Ранжировка странМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Рекомендации Индивидуалистическая культура Коллективистская культура Ориентируйтесь на Ориентируйтесь на командную индивидуальную мотивацию мотивацию Предоставляйте каждому члену Создавайте и поддерживайте команды возможность “показать дружественную атмосферу и себя”, оценивайте по достоинству сплоченность в команде. личные достижения каждого Проявляйте заботу и должное внимание к каждому члену команды Выстраивайте отношения с Выстраивайте отношения с сотрудниками на основе расчета сотрудниками на основе моральной модели Если публично сообщаете Не сообщайте публично сотруднику сотруднику “Плохие новости”, то “Плохие новости” делайте это максимально тактичноМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с высоким уровнем дистанции власти • Подчиненные редко выражают свое несогласие • Директивный, автократический стиль управления • Подчиненные рассматривают своих руководителей как “других” людей • Высшее руководство недоступно • Большая дифференциация заработной платы • Низкая квалификация сотрудников низшего уровняМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с низким уровнем дистанции власти • Подчиненные часто выражают свое несогласие • Демократический стиль управления • Подчиненные рассматривают своих руководителей как “своих” людей • Высшее руководство доступно • Небольшая дифференциация заработной платы • Высокая квалификация сотрудников низшего уровняМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Ранжировка странМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Рекомендации Культура с высоким уровнем Культура с низким уровнем дистанции власти дистанции власти Не ждите инициатив от Консультируйте подчиненных по подчиненных. Они их вопросам и инициативам рассчитывают на то, что Вы сами скажите им, что делать Не спрашивайте совета у Принимайте решения подчиненных коллегиально Применяйте директивный стиль Применяйте демократический управления стиль управленияМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с высоким уровнем избежания неопределенности • Слабая готовность к риску, боязнь неуспеха • Низкая готовность к неопределенности в работе • У сотрудников большая тревога за будущее • Сотрудники предпочитают крупные компании • Соперничество между сотрудниками не приветствуетсяМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с низким уровнем избежания неопределенности • Сильная готовность к риску, надежда на успех • Высокая готовность к неопределенности в работе • Готовность сотрудников жить настоящим днем • Сотрудники предпочитают небольшие компании • Конкуренция между сотрудниками считается нормальным и продуктивным явлениемМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Ранжировка странМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Рекомендации Культура с высоким уровнем Культура с низким уровнем избежания неопределенности избежания неопределенности Устанавливайте четкие правила Минимизируйте количество правил Поддерживайте высокий Поддерживайте низкий уровень уровень формализации формализации У Вас должен быть ответ на Вы можете сказать любой вопрос от подчиненного подчиненному “Я не знаю”Международная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Мужская культура • Доминирующими ценностями в обществе считаются настойчивость, напористость, материальные ценности • Доминирование мужчины в любой ситуации • Жить для того, чтобы работать • Стремление выделиться, быть лучшим, сделать карьеру • Принятие решений на основе логикиМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Женская культура • Доминирующими ценностями в обществе считаются взаимоотношения между людьми, забота о других и всеобщее качество жизни • Равноправие мужчины и женщины • Работать для того, чтобы жить • Ориентация на равенство • Принятие решений на основе интуицииМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Ранжировка странМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Рекомендации Мужская культура Женская культура Допускайте дискриминацию Не дискриминируйте сотрудников сотрудников по половому по половому признаку признаку Демонстрируйте уважение к Сочувствуйте неудачам подчиненным, добившимся подчиненных успехов Демонстрируйте подчиненным Демонстрируйте подчиненным силу, жесткость, свой ум, благородство, умение беспристрастность, быстроту организовывать бесконфликтную решений, масштабность подходов командную работу, умение найти компромиссМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с краткосрочной ориентацией • Краткосрочное планирование • Привычка "Жить одним днем", тратить, жить не по средствам, осуществлять покупки в кредит или рассрочку • Цель - получить быстрый результат • Доминирующими ценностями являются стремление к устойчивости и стабильности, креативностьМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Культура с долгосрочной ориентацией • Долгосрочное планирование • Привычка жить по средствам, накапливать перед осуществлением покупок • Цель - получить долгосрочный, стабильный эффект в будущем • Доминирующими ценностями являются прагматизм, упорство, трудолюбие, бережливость, скромность, терпеливостьМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Ранжировка странМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Рекомендации Культура с долгосрочной Культура с краткосрочной ориентацией ориентацией Мотивируйте долгосрочными Мотивируйте краткосрочными целями целями Цените и поощряйте Цените и поощряйте лояльность, упорство и креативность сотрудников трудолюбие сотрудников Привлекайте сотрудников к Привлекайте сотрудников к решению стратегических задач решению тактических задачМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • КлассификацияЭдварда Холла
  • Высококонтекстная культура • Неопределенная и двусмысленная речь • Чтение «между строк» • Многозначительные и многочисленные паузы • Вещи не принято называть своими именами • Избежание прямых ответов на поставленный вопрос • Серьезное значение придается невербальному общению • Конфликт считается разрушительной силой • Открытое выражение недовольства неприемлемо • Происхождение, принадлежность к определенной группе общества, возраст, пол значат нередко намного больше, чем личные качества • Личная жизнь и работа тесно связаны друг с другомМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Низкоконтекстная культура • Определенная и недвусмысленная речь • Четкая и ясная оценка обсуждаемых вопросов • Недосказанность ассоциируется с недостаточной компетентностью говорящего • Недоверие к молчанию • Вещи принято называть своими именами • Незначительная доля невербальных форм общения • Конфликт считается созидательной силой • Открытое выражение недовольства • Человек оценивается на основе собственных поступков и достижений • Частная жизнь и работа – две разные вещиМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Высококонтекстные страны •Французская часть Канады •Франция •Италия •Испания •Латинская Америка •Арабские страны •Азиатские страныМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Низкоконтекстные страны • Швейцария • Германия • Скандинавские страны • Америка • Англия • Ирландия • Английская часть Канады • Австралия • Новая ЗеландияМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Советы при работе с представителями высококонтекстной культуры •В речи старайтесь использовать недосказанность, неоднозначность, не называйте вещи своими именами •Читайте “между строк”, анализируйте контекст ситуации •Не ожидайте быстрых действий и решений •Не выясняйте напрямую отношения, не выражайте открыто недовольство, не вступайте в конфронтацию •Не загоняйте встречи и митинги в строгие рамки •Не предоставляйте точные инструкцииМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Советы при работе с представителями низкоконтекстной культуры •Старайтесь быть прямым, точным, с прозрачными намерениями, последовательным и принципиальным в отношениях со всеми •Давайте четкие инструкции, избегайте двусмысленности при передаче сообщений •Структурируйте встречи и митинги по времени и обсуждаемым вопросам •Старайтесь реагировать быстро, точно и эффективно •В спорах и конфликтах опирайтесь на логику и фактыМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Когда какие правила применять ? Заказчик Исполнитель Заказчик Исполнитель (НК) (ВК) (ВК) (НК)Менеджер Команда Менеджер Команда (НК) (ВК) (ВК) (НК)Международная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Когда какие правила применять ? Заказчик Заказчик (НК) (ВК)Исполнитель Исполнитель Исполнитель Исполнитель (НК) (ВК) (НК) (ВК) Менеджер Менеджер (НК) (ВК) Команда Команда Команда Команда (НК) (ВК) (НК) (ВК)Международная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г
  • Минимизация коммуникационных рисков •Используйте средства коммуникации, позволяющие передавать информацию по нескольким каналам •Протоколируйте все устные коммуникации •Совершенстуйте знания языка коммуникацийМеждународная он-лайн конференция "Управление проектами 2012: открытия года", 27-29 сентября 2011 г