Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды

341 views

Published on

8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды

  1. 1. Как построить успешный бизнес? От стратегии до команды Построение и развития успешного бизнеса
  2. 2. Легко ли быть предпринимателем? • Легко ли руководить бизнесом? • Легко ли быть руководителем? • Легко ли быть эффективным?
  3. 3. В чем секрет? • Секрета нет  • Успешный предприниматель может сосредоточиться и сделать правильный выбор, когда кажется, что никакого выбора нет вообще. • Когда вам больше всего страшно, хочется спрятаться или умереть, и решается, какой вы предприниматель!
  4. 4. В жизни нет готовых рецептов • Нет и не может быть универсального выхода из действительно сложной и стремительно развивающейся ситуации. • Не существует универсального рецепта создания успешной компании • Нет универсальной системы мотивации сотрудников продолжать работу в компании в кризис • Самое сложное в реальной ситуации – для нее нет готового решения
  5. 5. Что делает водитель и что не делаем мы? • Для того что бы попасть из точки А в точку В водитель всегда отвечает себе на вопросы: • Где я сейчас? • Куда я направляюсь? • С какой целью? • Как мне туда попасть? • Что мне для этого нужно? • Легко адаптировать эти вопросы к нашей жизни: • Кто я сейчас? • Какая моя цель, что я хочу достичь? • Что я получу, когда достигну своей цели, зачем мне это? • Когда я хочу получить желаемое? • Когда я достигну цель? • Что у меня есть, какие ресурсы мне нужны? • Что мне нужно изучить? • Какие люди мне смогут помочь?
  6. 6. 2 важнейшие задачи предпринимателя 1. Принимать решения, в ситуации неопределенности 2. Вдохновлять людей на выполнение задач
  7. 7. 8 шагов: от стратегии до команды Шаг 1: Стратегия Шаг 2: Ценности Шаг 3: Позиционирование Шаг 4: Финансы и показатели деятельности Шаг 5: Функции и процессы Шаг 6: Структура: должности и требования Шаг 7: Управление Шаг 8: HR: Команды
  8. 8. Шаг 1: Стратегическая цель и стратегия • Стратегическая цель – Ваша мечта в будущем • Стратегия – процесс определения направления, в котором Вам необходимо идти для достижения своей миссии • Без воплощения в жизнь стратегия — это всего лишь благие намерения.
  9. 9. Что Вы делаете сейчас? • Оцениваем: • Сильные стороны • Слабые стороны • Возможности • Угрозы • Внутреннюю среду
  10. 10. Что происходит вокруг? • Анализ отрасли • Анализ конкурентов • Анализ общества
  11. 11. Что следует делать? • Пилот • Альтернативы • Выбор
  12. 12. Шаг 2: Ценности - определение • Ценности - философские утверждения человека • Личностные ценности – это осознанные и принятые человеком составляющие смысла его жизни • Ценности - обладают особой важностью для человека, он готов оберегать и защищать
  13. 13. Ценности - критерии • Размышления о том, что: • важно и неважно • хорошо и плохо • Понимание смысла жизни • Открытость для нового опыта • Стремление понять взгляды и позиции других людей • Открытое выражение своих взглядов • Последовательность поведения • Соответствие слов и дел • Проявление твердости по принципиальным вопросам • Ответственность и активность
  14. 14. Ценности (примеры) • Интерес • Человеческие ресурсы • Отзывчивость по отношению к клиенту • Структура • Новаторство
  15. 15. Цель анализа ценностей • Основа для миссии, видения и стратегии • 3 - 5 ценностей • Каждая ценность должна быть описана
  16. 16. Изложение ценностей (примеры) • «Наш подход к обслуживанию клиентов: честность, компетентность и объективность». • «Будет безопасность, будет и производство». • «Качество – это работа №1!» • «Наши люди – это наш важнейший актив!» • «Мы выйдем на мировой уровень в вопросе удовлетворения клиента».
  17. 17. Шаг 3: Позиционирование • Что такое позиционирование компании? • Позиционирование дает возможность представить клиенту кто Вы? • Чем Ваша компания помогает клиенту : • Какой у Вас бизнес? • Какими уникальными качествами он обладает? • Чем вы отличаетесь от конкурентов?
  18. 18. Уникальность • «Позиционирование» - какие Вы можете решать задачи? • Каждая компания уникальна. Найдите свое место! • Вы должны четко сообщить клиенту в чем Ваша уникальность!
  19. 19. Просканируйте свою память • Вспомните самые ключевые моменты деятельности Вашей компании • Подтвержденная информация • Коммуникация с клиентами – это «позиционирование компании»
  20. 20. Необходимые шаги • Подумайте: продаем не услугу компании, а решение задач клиента, что это? • Представьте: почему Вас вдохновляет решение задач клиента? • Взгляните на себя со стороны: представь себя своим клиентом. Что говорят и пишут о Вас клиенты? Что можно сказать о Вашей компании по Вашему сайту? • Закончите предложение: Почему клиент выберет Вашу компанию и купит у Вас?
  21. 21. Позиционирование • Эмоциональный, устойчивый, и однозначный образ Вашей компании/товаре/услуги «в головах» Ваших клиентов • Через созданное Вами позиционирование вы отражаете свои качества в «товарной» категории • Вы сообщаете какие проблемы и задачи могут быть решены с вашей помощью (т.е. с вашим уникальным набором услуг или товарным ассортиментом)
  22. 22. Ответьте на следующие вопросы? 1. Кто вы, с точки зрения клиента, в чем Ваше основное конкурентное преимущество? 2. Какие ваши товары или услуги в данный момент востребованы клиентами? 3. Какие у вас есть основания (практика, опыт и т.д.) чтобы уверенно говорить о своих достижениях? 4. Насколько клиенты могут увидеть информацию о Вас, прочесть где-либо, познакомиться с вашими достижениями и профессиональными навыками?
  23. 23. Компиляция После того, как вы все написали, соедините 4 части, впишите между ними связки, чтобы были переходы от одной части к другой и прочтите, то что написали. Появляется ли у вас в голове образ Вашей компании? • Что на Ваш взгляд, вы не учли в первой версии? • Что нужно добавить? • Что нужно переписать? • Что нужно удалить?
  24. 24. Полезные инструменты • SWOT анализ • Матрица ценностей • Персональная миссия • Персональная стратегия • Персональный план • Персональный бренд • Матрица характеристик
  25. 25. Шаг 4: показатели
  26. 26. Шаг 5: Функции и Процессы • Делают операции компании прозрачными и понятными • Позволяют понимать взаимодействие между подразделениями: что, кому и для чего они передают или принимают на каждом этапе. • Упрощают управление операционными расходами • Снижают зависимость работы компании от человеческого фактора • Упрощают адаптацию новых сотрудников
  27. 27. Шаг 6: Структура 1. Имя 2. Должность 3. Функция 4. Подчиненность
  28. 28. Шаг 7: Требования к должности  Требования – это твои ожидания, что сделает сотрудник  Чем подробнее ты опишешь, тем легче будет ему  Чем больше показателей его работы, тем легче тебе оценить его эффективность  Ищите сотрудников с проектным мышлением!  Письменно сформулируйте перечень компетенций и качеств успешного кандидата
  29. 29. Шаг 8: HR brand  ИДЕЯ - больше чем просто работа за деньги  Видение – нам по пути!  Миссия – «сопричастность»  Эмоции – «сопереживание» бренду  Доверие – состояние открытости  «Покупатели» – персонал и кандидаты  Компания мечты – МОЯ компания!  Состояние счастья – МОЙ выбор!
  30. 30. Подбор команды  Раз в неделю собирай всех и говори что происходит передавая знания и новости  Проводи собеседования, чтобы получать и давать обратную связь  Оставляй самых профессиональных и лояльных, приближай их  Хвали подчиненных при всех, критикуй один на один  Проводи вместе с ними время
  31. 31. Где искать людей?  Сайт  Социальные сети  Профессиональные сообщества  Бизнес-инкубаторы при институтах  Стартап-академии при бизнес-школах  Профессиональные сайты по интересам  Друзья!  Друзья друзей!
  32. 32. Первый день нового человека  Покажи где он внутри компании на структуре  Название подразделения, основная деятельность, ваша должность называется ..., ваша основная работа (5-7 мин)  Вы подчиняетесь непосредственно мне, а это значит вы выполняете мои распоряжения  Пойдемте я Вам покажу Ваше рабочее место!
  33. 33. Испытательный срок  Не тяните до конца…  Давайте обратную связь: обсуждайте результаты работы в конце каждого месяца  Просите, чтобы с сотрудником поговорили другие  Фиксируйте  Будьте готовы проститься с кандидатом даже после прохождения испытательного срока в случае снижения эффективности!
  34. 34. Увольнение  Увольнения разрушают моральный климат в компании.  Когда увольняют коллег, человеку трудно мотивированно работать  Если решил уволить это следует сделать как можно быстрее  Объяви сотруднику что он уволен  День объявления – последний день в компании  Сообщи полную информацию о том, сколько ты ему заплатишь и когда
  35. 35. Документы  NDA  Обработка персональных данных  Трудовой договор  Должностная инструкция  KPI на ближайший период  KPI на испытательный срок
  36. 36. Шаг 10: Ваши функции Менеджера Планирование Организация Координация Мотивация Развитие Контроль
  37. 37. Мотивация  Активизация людей  Побуждение их эффективно трудиться для выполнения целей  Материальная  Моральное стимулирование  Осознайте, что мотивирует Вас, и вы сможете мотивировать других! • Мотивация — это результат сложной совокупности удовлетворения потребностей работников
  38. 38. Ваш режим дня  Приходи раньше, уходи позже, но не задерживай людей без надобности  Здоровайся со всеми лично  Ходи вместе с коллективом на обед  Купи банку кофе и пачку чая, закажи баллон воды и стаканчики  Принеси свои любимые книжки и положи на свой стол  Веди все телефонные переговоры при всех
  39. 39. Развитие  Заведи свой блог, честно пиши о чем думаешь и с какими трудностями столкнулся  Сделай регулярную рассылку по всем и пиши, что было в компании хорошего и плохого  Рассылай интересные статьи и любые полезные материалы – обучай!!!  Попроси каждого раз в неделю рассказывать всем о своей работе и результатах  Читай и учи читать!
  40. 40. Совещания и планерки  Приготовься: план, повестка, материалы  Пригласи только тех кто нужен  Каждый день – одна тема, одно подразделение  Объяви где, во сколько и когда закончится  Доведи до результата - принятое решение  Опоздал – предупреди и извинись   Поддерживай интерес  Один раз в неделю все руководители  Один раз в месяц весь коллектив
  41. 41. Все возможно • Вы уникальная личность, верьте в то, что успех придет! • Вы просто должны добиться успеха, вот и все ! • Важно только то, во что верите Вы! • Всегда идите в перед!
  42. 42. Услуги • Персональный коучинг (работа со мной как с наставником) • Создание системы управления в Вашей компании • Построение системы управления персоналом • Создание превосходного сервиса
  43. 43. Роман Дусенко • Бизнес-практик, банкир, предприниматель • Покупал, продавал, объединял и руководил российскими банками • Профессионал в корпоративном менеджменте и управлении персоналом • Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших образования, закончил Президентскую программу, слушатель EMBA Московской школы управления СКОЛКОВО • В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак» • В 2015 году запустил обучающие программы в области управления и карьеры «Только вперед!»
  44. 44. Контакты • Тел. + 7 (495) 77 88 9 00 • YouTube http://www.youtube.com/user/Businessbreak • Facebook: www.fb.com/rdusenko • Mail: roman@dusenko.ru • Сайт: www.busbreak.ru www.dusenko.ru

×