Рассказав об особенностях, окружении и общих характеристиках ИТ - проектов, докладчик остановился на основе системы мотивации - КСУП. И основе самой мотивации - премировании команды с различными вариантами (непрозрачным и прозрачным). В завершении доклада упомянул о подводных камнях проектного премирования и способах их обхода
Управление проектами, Стандарты PMI: время фундаментальных изменений
Мотивация проектной команды в ИТ-проектах
1. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
7-9 ноября 2012 г.
Коробков Юрий
ООО «ОМЗ-ИТ», Группа ОМЗ
Мотивация проектной команды
в ИТ-проектвх
Корпоративная система управления проектами –
основа системы мотивации проектной команды
2. План доклада
• Окружение и общие характеристики ИТ- проектов
• Корпоративная система управления проектами –
технологическая основа построения системы
мотивации
• Премирование команды проекта - основной
элемент системы мотивации
• Варианты организации проектного премирования
• Подводные камни проектного премирования и
как их обойти
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
3. Окружение проектов
• Тип проекта: ИТ проекты, разработка и внедрение
ИС для Заказчиков
• Организация/Исполнитель: матричный тип
организации с выделенным ОУП
• Требования к проектам: Качество результатов,
Срок выполнения, Бюджет
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
4. Составляющие успешного проекта
• Команда проекта, заинтересованная в успешном
завершении проекта
• План проекта: работы, сроки, исполнители,
планируемые трудозатраты
• Плановый бюджет проекта
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
5. Корпоративная система управления
проектами (КСУП) – технологическая
основа системы мотивации
• Ручное управление проектами и портфелями –
дорогое удовольствие для всех заинтересованных
сторон
• КСУП = ИСУП + поставленные процессы УП
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
6. КСУП – технологическая основа
системы мотивации
Состав КСУП:
– Информационная система УП (реестр проектов,
план-график проекта, библиотека документов
проекта, учет трудозатрат по проекту и др.)
– Процессы УП (Регламент УП, инструкция по
планированию и учету фактических
трудозатрат, инструкция по ведению проектной
информации, шаблоны документов)
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
7. Роль офиса управления
проектами
• ОУП – «Главный конструктор» КСУП
• Зона ответственности ОУП:
– Настроенная ИСУП
– Внедренные процессы (разработанные
регламенты + обученный персонал)
– Мониторинг, контроль и анализ процессов
управления проектами
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
8. Премия проектной команде - базовый
элемент системы мотивации
• Виды мотивации: почетные грамоты, разовые
бонусы/подарки, премирование, профессиональный рост и
обучение в проектах, уважение…
• Премирование команды проекта – основная форма
мотивации, так как:
– Для основной массы сотрудников дополнительный
денежный доход – главный стимул для самоотдачи
– Поддается формализации и автоматизации – а значит
можно установить единые правила премирования для
всех проектов, снизить субъективизм
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
9. Непрозрачный вариант проектного
премирования
• Размер премии не известен при старте проекта и
в его ходе
• Руководитель проекта практически не участвует в
процессе премирования
• Решение о размере премии и ее выплате
принимается единолично руководителем
компании
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
10. Прозрачный вариант проектного
премирования
• При старте и завершении проекта разрабатывается и
утверждается руководителем компании бюджет
проекта, включающий в себя проектную премию
• Информация о плановом и фактическом размере
премии доводится до каждого члена команды
• Фактический размер премии определяется только
результатом проекта (качество, бюджет, сроки),
трудозатратами исполнителя и оценкой каждого
участника проекта руководителем проекта
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
11. Пример прозрачного расчета
премии проектной команде
• Премия план = Трудозатраты план * Ставка * К1
– К1 - % проектного премирования, установленный в
компании
• Премия факт = Трудозатраты факт * Ставка * К1 * К2
– К2 – оценка результатов проекта, определяется:
• Качеством результата проекта (оценивает Заказчик)
• Выполнением бюджета проекта (CPI метода
освоенного объема)
• Выполнением сроков проекта (SPI метода освоенного
объема)
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
12. Учитывать ли при расчете премий
следующие характеристики
проектов?
• Градация проектов по различным показателям:
степень сложности, новизны, внешний или
внутренний проект
• Рентабельность проекта для компании: прибыльные
и убыточные проекты
• Важность, «политичность» проектов
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
13. Подводные камни проектного
премирования
• Неравные условия проектов: рентабельность, «политика»..
Решение - прозрачный вариант премирования
• «Несправедливость» в функциональных отделах
Решение - повышение квалификации и вовлечение
• Некачественный учет фактически отработанного времени:
подгонка под плановые трудозатраты, занижение
трудозатрат исполнителей
Решение - регулярный анализ утилизации рабочего времени
начальниками отделов, поддержание «конфликта»
интересов руководителя проекта и функционального
менеджера
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
14. Рекомендации по организации
проектного премирования
• Выбираем прозрачный вариант проектного
премирования
• Разрабатываем методику проектного
премирования единую для всех типов проектов
(внешних и внутренних), понятную, без сложных
градаций проектов
• Внедряем процесс учета фактического
отработанного времени по проектам. Идеальный
вариант – полнофункциональная КСУП
Международная он-лайн конференция
«Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
15. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
7-9 ноября 2012 г.
Спасибо, готов ответить на Ваши вопросы!
Коробков Юрий, PMP
Руководитель ОУП в ООО "ОМЗ-ИТ", группа ОМЗ
г. Санкт-Петербург
e-mail: Yuriy.Korobkov@omzglobal.com