Presentatie gegeven aan vrouwelijke ondernemers tijdens KLM Open 2011.

1. ABN AMRO Deloitte Ladies only 8 september 2011 Innovatie, Social media en de bank Menno van Leeuwen, sector banker TMT ABN AMRO @mennovl

5. Inleiding 1 Voorstellen 3 Innovatie bij ABN AMRO 4 Financieren van innovatie 2 Social media, revolutie of illusie?

6. Een innovatieve, sociale bankier?

7. ABN AMRO volgt de ontwikkelingen in de sectoren www.abnamro.nl/sectoren

9. Inleiding op de impact van social media 5X Illusies rondom social media 5X Revolutie social media

10. Revolutie 1: ‘Social media, a self-proclaimed global revolution’

11. Revolutie 1: ‘Social media, a self-proclaimed global revolution’

12. Revolutie 2: Social media heeft impact op alle sectoren

13. Revolutie 2: Social media heeft impact op alle sectoren “ ABN AMRO onderzoekt trends in sectoren voor haar adviesgesprekken met ondernemers” =Technologie =Media =Telecom

14. Revolutie 3: Social media dé trend in de TMT sector

15. Revolutie 3: Social media dé trend in de TMT sector 2006 Trends in de media 2007 Scenario’s voor de toekomst 2008 Strategieën in een digitale wereld 2010 Kansen in het Nederlands taalgebied “ Tijdperk van de digibeet is aangebroken; consument bepaalt ”

16. Revolutie 4: Digitaliseringsgraad Nederland

18. Revolutie 5: Gebruik social media in Nederland

19. Revolutie 5: Gebruik social media in Nederland Nederland hoogste penetratie van Twitter en Linkedin TWITTER AROUND THE WORLD Top 10 countries with the greatest penetration of Twitter users among online users NL Nederland 26,8% JP Japan 26,6% CA Canada 18,0% AR Argentinië 18,0% 23,7% VE Venezuela 21,0% ID Indonesië 22,0% SA Singapore 16,0% TR Turkije 16,6% PH Filippijnen 16,1% BR Brazilië Bron: ComScore

20. Revolutie 5: Gebruik social media in Nederland Bron: Worldcom Public Relations Group mei 2011 Grote bedrijven Middelgrote bedrijven 80% 57% Kleine bedrijven 88% SOCIAL MEDIA GEBRUIK > 1jaar

21. Illusie 1: Iedereen weet precies waarover social media gaat

22. “ Iets met social media ” WHAT DON DRAPER KNOWS THAT YOU DON ’ T ABOUT PERSUASION AND SUCCES “ Lage toetredingsdrempels”

23. Illusie 1: Iedereen weet precies waarover social media gaat

24. Illusie 2: Social media is media

25. Illusie 2: Social media is media Ooit de ROI van telefonie berekend? Social Media = Social Connection

26. Illusie 3: Social media is meetbaar

27. Illusie 3: Social media is meetbaar

28. Illusie 4: Social media is sociaal

29. Illusie 4: Social media is sociaal

30. Illusie 5: Social media overlaten aan Y-generatie

32. Social Media = ‘ a global revolution’ niet in één sector te vangen a leading trend in TMT op een tipping point beland in Nederland sterk ontwikkeld voor velen nog ongrijpbaar social connection lastig meetbaar niet per sé sociaal een CEO ding

33. Niets doen is geen keuze: aan de slag met social media!

34. Tip: Zet gericht in per bedrijfsproces Recruitment/HR Netwerken & kennis delen Acquisitie Media & PR Communicatie & klantcontact

35. Social media gaat over ‘gehoord en gezien’ worden… Wat gaat u doen met social media? … en sneller zijn dan de concurrentie

36. En dat geldt ook voor banken! 3 Innovatie bij ABN AMRO

37. ABN AMRO: Een sociale bank? 134.000 Gebruikers Financieel Dagboek

39. Webcare voorbeeld: storing pinautomaat

41. Mobiel bankieren app

42. In de eerste 24 uur al 12.000 registraties en 275 waarderingen met een gemiddelde van 5 sterren Per 8 augustus zo’n 1320 waarderingen met nog steeds een uniek gemiddelde van 5 sterren. Mobiel bankieren app: Waardering klant!

43. Inleiding 4 Financieren van innovatie

44. Financieren van innovatieve bedrijven op basis van ‘competitive edge’ in plaats van historie… Marktdominantie ‘ Kan niet zonder’ Strategische gesprekspartner Specialisatie

45. Kennis en contacten Kredietbeleid Instrumenten als I-BSK Verbinden … wat een creatieve rol van de bank vraagt Productiefactoren Omgevingsfactoren Marktgevoeligheden Marktomstandigheden

46. It’s never too late to be early Dank voor de aandacht dames, eet smakelijk & veel plezier met golfkijken! Menno van Leeuwen, sector banker TMT ABN AMRO @mennovl

47. Mijn bedrijf kan best zonder Social Media 1 Stellingen

48. Social media gaat organisaties revolutionair veranderen 2 Stellingen

49. 3 Stellingen Groei en innovatie zal voornamelijk plaatsvinden in kleine netwerkorganisaties

50. Social Media strategie: echt iets voor jonge mensen 4 Stellingen

51. Vrouwelijke ondernemers zullen eerder gebruik maken van social media dan mannelijke ondernemers 5 Stellingen