Tenminste Houdbaar Tot: zie deksel!




                                                 RECLAME OVER
                    ...
SORRY!


Recessie komt eraan, zegt Bos
PCM gaat saneren - kredietcrisis - instorten advertentiemarkt
Tientallen miljoenen
Gedwongen ontslagen niet uitgesloten
60% van ondernemers merkt gevolgen van crisis
Nyenrode Business University
ONTSLAGGOLF




Werkgever- nemers en kabinet bang voor ontslaggolf
Zijn al weken in beraad
FNV eist actie
Allemaal ellende?
Michiel Gerbranda MSc




Nee! Er valt nog wel wat te lachen, kijk maar!
Ik ben..
Master, ARA
WAAROM?


Traditionele marketing instrumenten lijken steeds minder e!ect te hebben
<foto van advertentie>




We merken allemaal dat traditionele marketing niet meer werkt
We doen netje wat we ‘moeten’ doen
Billboard
Maar toch: klanten vinden wordt moeilijker
Wat moet ik doen?
Niet gewend, want vroeger..
Televisiereclame
Betekende
Hoge omzetten
Meer winst, nog meer geld naar massamedia
Rustig wachten tot het geld binnenkwam
En omzet en winst vloog naar binnen
Nu is wachten we nog steeds, maar er komt niks
Waarom werkte het toen wel?
Waarom werkte het toen wel?
Niemand had een afstandsbediening!
Voor het advertentie tijdperk
Alles draaide om WOM
Toen advertentietijdperk
Oneindige consumenten behoeften
Power of television
Goedkoop medium om iedereen te bereiken
Geen ...
Met komst van internet zijn we terug bij af. Geen schaarste meer
Informatie wanneer het ons uitkomt
Kracht van huidige net...
INFORMATIE
                                            KENNIS
                                         CULTUUR


Informati...
Oude marketing is interruptie marketing
Mensen zijn niet geïnteresseerd in jouw boodschap
TV Complex = (fabriek, ads, sale...
Digitalisering heeft alles veranderd
Consument heeft instrumenten gekregen waarmee ze kunnen zappen
Macht is groot geworde...
Traditionele marketing (interruptie) verliest zijn equot;ciëntie
(weinig bereik, niet meer te betalen!)
Toch blijven we geld pompen in massa media
2008: naar verwachting 900 miljoen tv reclame
2007: grootste toename sinds 2000...
WAAROM?!




Waarom doen we dat nog steeds?
Omdat het zo voor ons is uitgevonden
We weten niet beter
Maar kunnen we onszelf dat kwalijk nemen?
Bedrijven zijn opgebouwd vanuit de industriële logica
één ding tegelijk. Voorwaarts gaan door logica. Zo hebben we ook onz...
Bedrijven zijn dus te weinig in staat zich aan te passen aan de veranderende omgeving waarbinnen ze zich
bevinden.
Bedrijv...
“Bedrijven zijn geen machines, gebouwd aan de hand van een vaststaand model, om precies dat te doen wat ze
moeten doen, ma...
Lake Wobegon Effect



Niet alleen niet kunnen: ook te stijf! Overschatten van eigen kunnen. Denken dat je altijd bovengem...
In benauwde tijden grijpen we naar traditionele middelen voor zekerheid. Terwijl dat het meest risicovolle is wat
je kunt ...
CRISIS


                                            108 miljoen (Q3)




                                                ...
We doen wat iedereen doet. We adverteren omdat iedereen adverteert.
Maar wat is daar het gevaar van? COMMERCIALS X
filmpje commercial EIFFEL




Consultancy en Detachering
filmpje commercial XS4ALL
Traditioneel is geënt op toevallige confrontatie
Zo groot mogelijke groep onbekenden bereiken met veel geschreeuw
Nu is er teveel van alles
Consument niet bereikbaar via massamedia
Er zijn nieuwe kansen gekomen over hoe we informatie, kennis en cultuur met elkaar kunnen uitwisselen.
Internet is veranderd
Van 1.0 (alleen in een bibliotheek) naar 2.0 (samen verbonden)
Web 2.0: Openbare ontmoetingsplek waar mensen samenkomen
En met elkaar in contact komen
Networked Information Environment




Networked information environment is ontstaan.
Dat raakt de fundamenten van hoe we m...
Mensen involven steeds meer in elkaar
Blogs
Zowel vrije tijd
Als over zakelijke onderwerpen.
Hier halen we onze kennis vandaan
Ook bedrijven gaan bloggen
Sterkst stijgende internetontwikkeling: Social networks
4 op de 10 surft actief op social networks
InSite Consulting
We willen onszelf laten zien. Al is het nog zo persoonlijk!
Exhibitionisme
Binnen de networked information environment zijn individuen vrijer om een actievere rol in te nemen dan ooit
denkbaar was
POWERRRRR!
Consument is dus veranderd. Van passieve bankzitter naar actieve, kritische informatieconsument
Ze laten zich horen. O.a. via reviewsites
Geen blad voor de mond!
Mooie campagne met veel beloftes
Video ZIGGO
Filmpje ZIGGO 2




                                         1.200 bekeken

authentiek, consumenten hebben de marketingmix
1 = 25




verhaal van 1 ontevreden klant komt bij 25 mensen terecht
Ze hebben de instrumenten om het te delen!
Consument beschikt nu over een marketingmix
Consument: Zapt, negeert, klaagt, spoelt door
Hij is aan de macht en laat het ...
BELANGRIJKSTE MEDIUM




Internet heeft tv verslagen als belangrijkste medium voor het halen van informatie 60%
MSN
ONLINE TIJD VERDUBBELD

Afgelopen twee jaar is de tijd online verdubbeld
Online heeft tv al ingehaald als het gaat om cons...
6 van de 7 huishoudens heeft internet
CBS, oktober 2008
Tv kijken en radio luisteren voortaan via internet
50% van de internetters
CBS, oktober 2008
GROOT

       GROTER

       GROOTST
Vanaf 15 meer dan 95% mobiel
Mediaonderzoek.nl
Ruim een kwart van de internetters geb...
Werd al eerder voorspeld,
maar nu zijn de barrières echt bijna weg
Mobiele televisie
Niet moeilijk voor te stellen:
Internet en mobiel worden gezien als de toekomstige primaire informatiebr...
MEDIACONSUMPTIE BEPAALT AANTREKKELIJKHEID




De aantrekkelijkheid van een medium hangt af van de mediaconsumptie.
We doen...
57% van adverteerders geven aan geen strategische waarde te zien in mobile marketing
IAB
Het gebeurt inmiddels ergens anders
Je denkt dat de consument op jouw verhaal zit te wachten? Vergeet het maar!
Eng? Nee!
Biedt juist mogelijkheden
We worden geconfronteerd met een breed scala aan nieuwe communicatietools
internet bases social media tools
Wat zijn nieuw...
80% wil wel...

80% van de marketeers wil iets gaan doen met sociale netwerken in 2009
InSites Consulting
Slechts 40% van ...
Waarom blijven de bedrijven er nog weg van?
Angst, transparantie, controle
64% ervaart aanwezigheid bedrijven binnen onlin...
IT’S TIME TO CHANGE!




niet uitgaat van controleren en domineren van de consument, maar om faciliteren en stimuleren van...
Ondanks dat ze dagelijks hun doelgroep willen laten veranderen, veranderen ze zelf nauwelijks. JE KUNT JE NIET
MEER VERSCH...
YOU ARE NOT IN
                             CHARGE!


Dominante houding kan niet meer
Nu staat de consument pas echt centr...
OUD


                              NIEUW
Oud: marketer to consumer
Nieuw: Consumer to consumer
Oud: marktaandeel
Nieuw: f...
Social media is voor elk bedrijf. Ook kleine!
Wat kun je met social media?
- Samenwerken, connecten, conversation, communi...
Marketing gaat veel dieper de organisatie in
Bedrijven krijgen andere rol
Sommige merken zijn al lovemarks:
Nokia Ben and Jerry Apple Google Nike Ikea Audi
Online juist een manier om in contact te...
Voorbeeld OBAMA
Zijn blog was leidend
SMS updates
Social networks Widgets
25.000 friends (McCain 0)
110.000 subscribers (4...
Marketing gaat over conversaties en communities
Conversaties binnen jouw markt vinden plaats
Goede marketing moedigt de ju...
Voorbeeld van hoe het niet moet
DON’T SELL PRODUCTS




         PEOPLE DO!
Goede marketeers vertellen verhalen
Authentieke verhalen van binnen de organisatie
EXPERIMENTEER




Dus benut de social media
doe mee, laat je zien,experimenteer, maar respecteer de regels
JOIN AND
            LISTEN!



Join the conversation
and listen. Je staat aan de zijlijn!
Goede business want:
-omgeving werkt voor jou
-contact met je klanten/samenwerken
-nieuwe business genereren/ontdekken
CELEBRATE FAILURE!

Voorbeeld ING
93% van online gebruikers verwacht bedrijven te zien
85% interactie
Cone Business in Soc...
Michiel Gerbranda MSc




                                     michiel@oogt.nl

                        http://www.linkedi...
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media

1,887 views

Published on

A presentation about the changes in communication. Marketeers are still not able to change their mindset in an environment where consumers already changed.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,887
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
29
Actions
Shares
0
Downloads
44
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media

  1. 1. Tenminste Houdbaar Tot: zie deksel! RECLAME OVER DATUM! Welkom RECLAME OVER DATUM Veranderingen reclame, communicatie
  2. 2. SORRY! Recessie komt eraan, zegt Bos
  3. 3. PCM gaat saneren - kredietcrisis - instorten advertentiemarkt Tientallen miljoenen Gedwongen ontslagen niet uitgesloten
  4. 4. 60% van ondernemers merkt gevolgen van crisis Nyenrode Business University
  5. 5. ONTSLAGGOLF Werkgever- nemers en kabinet bang voor ontslaggolf Zijn al weken in beraad FNV eist actie
  6. 6. Allemaal ellende?
  7. 7. Michiel Gerbranda MSc Nee! Er valt nog wel wat te lachen, kijk maar! Ik ben.. Master, ARA
  8. 8. WAAROM? Traditionele marketing instrumenten lijken steeds minder e!ect te hebben
  9. 9. <foto van advertentie> We merken allemaal dat traditionele marketing niet meer werkt We doen netje wat we ‘moeten’ doen
  10. 10. Billboard
  11. 11. Maar toch: klanten vinden wordt moeilijker Wat moet ik doen? Niet gewend, want vroeger..
  12. 12. Televisiereclame
  13. 13. Betekende Hoge omzetten
  14. 14. Meer winst, nog meer geld naar massamedia
  15. 15. Rustig wachten tot het geld binnenkwam
  16. 16. En omzet en winst vloog naar binnen
  17. 17. Nu is wachten we nog steeds, maar er komt niks Waarom werkte het toen wel?
  18. 18. Waarom werkte het toen wel? Niemand had een afstandsbediening!
  19. 19. Voor het advertentie tijdperk Alles draaide om WOM
  20. 20. Toen advertentietijdperk Oneindige consumenten behoeften Power of television Goedkoop medium om iedereen te bereiken Geen alternatief, weinig mobiliteit
  21. 21. Met komst van internet zijn we terug bij af. Geen schaarste meer Informatie wanneer het ons uitkomt Kracht van huidige netwerksamenleving zorgt dat ideeën snel kunnen verspreiden Consumenten te druk om aandacht aan advertising te schenken. Wel op zoek naar de beste oplossing voor hun problemen. Dus WOM weer belangrijk! Nu met bredere netwerken nog e!ectiever
  22. 22. INFORMATIE KENNIS CULTUUR Informatie, kennis en cultuur staan centraal binnen menselijke ontwikkeling Hoe we informatie uitwisselen en kennis vergaren beïnvloedt dus hoe we tegen de wereld aankijken, welke keuzes we maken en wat we vinden dat nodig is. Y. Benkler (US professor)
  23. 23. Oude marketing is interruptie marketing Mensen zijn niet geïnteresseerd in jouw boodschap TV Complex = (fabriek, ads, sales, distr, winst, nog meer ads) Paniek, nog meer ads
  24. 24. Digitalisering heeft alles veranderd Consument heeft instrumenten gekregen waarmee ze kunnen zappen Macht is groot geworden en schade kunnen aanrichten Ze kunnen je negeren Internet slechtste medium om tegen mensen te schreeuwen
  25. 25. Traditionele marketing (interruptie) verliest zijn equot;ciëntie (weinig bereik, niet meer te betalen!)
  26. 26. Toch blijven we geld pompen in massa media 2008: naar verwachting 900 miljoen tv reclame 2007: grootste toename sinds 2000 (851 miljoen) SPOT
  27. 27. WAAROM?! Waarom doen we dat nog steeds?
  28. 28. Omdat het zo voor ons is uitgevonden We weten niet beter Maar kunnen we onszelf dat kwalijk nemen?
  29. 29. Bedrijven zijn opgebouwd vanuit de industriële logica één ding tegelijk. Voorwaarts gaan door logica. Zo hebben we ook onze scholen ingericht. Die bedrijven gaan al 150 jaar voorwaarts door naar hun voeten te kijken. Voorwaarts gaan door vooruit te kijken gaat stukken beter.
  30. 30. Bedrijven zijn dus te weinig in staat zich aan te passen aan de veranderende omgeving waarbinnen ze zich bevinden. Bedrijven zijn niet meer organisch. Kunnen niet leven in een ecosysteem -> adaptief zijn naar de veranderde omstandigheden. Aanpassen!
  31. 31. “Bedrijven zijn geen machines, gebouwd aan de hand van een vaststaand model, om precies dat te doen wat ze moeten doen, maar een boom, die groeit en ontwikkelt naar alle kanten, op basis van de krachten die het levend houden. JohnStuartMill, OnLiberty(1859) KLAAR VOOR NIEUWE KANSEN
  32. 32. Lake Wobegon Effect Niet alleen niet kunnen: ook te stijf! Overschatten van eigen kunnen. Denken dat je altijd bovengemiddeld bent. 80% of the CEO’s denken dat hun merk een superieure beleving biedt 8% van de klanten is het daar mee eens Bain & Company
  33. 33. In benauwde tijden grijpen we naar traditionele middelen voor zekerheid. Terwijl dat het meest risicovolle is wat je kunt doen. Als je iedereen aanspreekt, spreek je niemand aan. Net als bij producten.
  34. 34. CRISIS 108 miljoen (Q3) Bron: SPOT Q3 2008 108 miljoen aan tv commercials uitgegeven Stijgt tijdens crisis -> marketeers kiezen veiligheid! SPOT
  35. 35. We doen wat iedereen doet. We adverteren omdat iedereen adverteert. Maar wat is daar het gevaar van? COMMERCIALS X
  36. 36. filmpje commercial EIFFEL Consultancy en Detachering
  37. 37. filmpje commercial XS4ALL
  38. 38. Traditioneel is geënt op toevallige confrontatie Zo groot mogelijke groep onbekenden bereiken met veel geschreeuw
  39. 39. Nu is er teveel van alles Consument niet bereikbaar via massamedia
  40. 40. Er zijn nieuwe kansen gekomen over hoe we informatie, kennis en cultuur met elkaar kunnen uitwisselen.
  41. 41. Internet is veranderd Van 1.0 (alleen in een bibliotheek) naar 2.0 (samen verbonden)
  42. 42. Web 2.0: Openbare ontmoetingsplek waar mensen samenkomen En met elkaar in contact komen
  43. 43. Networked Information Environment Networked information environment is ontstaan. Dat raakt de fundamenten van hoe we met elkaar en met bedrijven omgaan
  44. 44. Mensen involven steeds meer in elkaar
  45. 45. Blogs
  46. 46. Zowel vrije tijd
  47. 47. Als over zakelijke onderwerpen. Hier halen we onze kennis vandaan
  48. 48. Ook bedrijven gaan bloggen
  49. 49. Sterkst stijgende internetontwikkeling: Social networks
  50. 50. 4 op de 10 surft actief op social networks InSite Consulting
  51. 51. We willen onszelf laten zien. Al is het nog zo persoonlijk! Exhibitionisme
  52. 52. Binnen de networked information environment zijn individuen vrijer om een actievere rol in te nemen dan ooit denkbaar was
  53. 53. POWERRRRR! Consument is dus veranderd. Van passieve bankzitter naar actieve, kritische informatieconsument
  54. 54. Ze laten zich horen. O.a. via reviewsites
  55. 55. Geen blad voor de mond!
  56. 56. Mooie campagne met veel beloftes
  57. 57. Video ZIGGO
  58. 58. Filmpje ZIGGO 2 1.200 bekeken authentiek, consumenten hebben de marketingmix
  59. 59. 1 = 25 verhaal van 1 ontevreden klant komt bij 25 mensen terecht Ze hebben de instrumenten om het te delen!
  60. 60. Consument beschikt nu over een marketingmix Consument: Zapt, negeert, klaagt, spoelt door Hij is aan de macht en laat het weten ook! Is dit nu echt zo of overdrijf ik?
  61. 61. BELANGRIJKSTE MEDIUM Internet heeft tv verslagen als belangrijkste medium voor het halen van informatie 60% MSN
  62. 62. ONLINE TIJD VERDUBBELD Afgelopen twee jaar is de tijd online verdubbeld Online heeft tv al ingehaald als het gaat om consumptietijd onder de jongeren Internet grootst groeiend medium in 2008. 25% van alle mediatijd wordt besteed aan internet. 80 minuten per dag. Tijdsbestedingsonderzoek 2008
  63. 63. 6 van de 7 huishoudens heeft internet CBS, oktober 2008
  64. 64. Tv kijken en radio luisteren voortaan via internet 50% van de internetters CBS, oktober 2008
  65. 65. GROOT GROTER GROOTST Vanaf 15 meer dan 95% mobiel Mediaonderzoek.nl Ruim een kwart van de internetters gebruikt wel eens mobiel internet om dingen op te zoeken CBS
  66. 66. Werd al eerder voorspeld, maar nu zijn de barrières echt bijna weg
  67. 67. Mobiele televisie Niet moeilijk voor te stellen: Internet en mobiel worden gezien als de toekomstige primaire informatiebronnen Link naar mobiele toepassingen
  68. 68. MEDIACONSUMPTIE BEPAALT AANTREKKELIJKHEID De aantrekkelijkheid van een medium hangt af van de mediaconsumptie. We doen alles online en hebben allemaal een GSM, maar toch...
  69. 69. 57% van adverteerders geven aan geen strategische waarde te zien in mobile marketing IAB
  70. 70. Het gebeurt inmiddels ergens anders
  71. 71. Je denkt dat de consument op jouw verhaal zit te wachten? Vergeet het maar!
  72. 72. Eng? Nee! Biedt juist mogelijkheden
  73. 73. We worden geconfronteerd met een breed scala aan nieuwe communicatietools internet bases social media tools Wat zijn nieuwe media? - Blogs- social networks- wiki’s- podcasts- fora- video- tags- RSS- foto & bookmark sharing- discussie groep- instant messaging Oftewel: verbonden en sociaal!
  74. 74. 80% wil wel... 80% van de marketeers wil iets gaan doen met sociale netwerken in 2009 InSites Consulting Slechts 40% van de marketeers is nu al lid van een sociaal netwerk InSites Consulting
  75. 75. Waarom blijven de bedrijven er nog weg van? Angst, transparantie, controle 64% ervaart aanwezigheid bedrijven binnen online sociale netwerken als adverteren Waarom? Omdat het verkeerd gebeurt!
  76. 76. IT’S TIME TO CHANGE! niet uitgaat van controleren en domineren van de consument, maar om faciliteren en stimuleren van de doelgroep
  77. 77. Ondanks dat ze dagelijks hun doelgroep willen laten veranderen, veranderen ze zelf nauwelijks. JE KUNT JE NIET MEER VERSCHUILEN!
  78. 78. YOU ARE NOT IN CHARGE! Dominante houding kan niet meer Nu staat de consument pas echt centraal Consument is alleen nooit veranderd. Nu krijgen ze pas wat ze willen. Respect, connecties en inspraak
  79. 79. OUD NIEUW Oud: marketer to consumer Nieuw: Consumer to consumer Oud: marktaandeel Nieuw: fashion Oud: features Nieuw: stories
  80. 80. Social media is voor elk bedrijf. Ook kleine! Wat kun je met social media? - Samenwerken, connecten, conversation, community, wisdom Voorheen veel bereik weinig actie Nu klein bereik meer actie
  81. 81. Marketing gaat veel dieper de organisatie in Bedrijven krijgen andere rol
  82. 82. Sommige merken zijn al lovemarks: Nokia Ben and Jerry Apple Google Nike Ikea Audi Online juist een manier om in contact te komen met je lovemark
  83. 83. Voorbeeld OBAMA Zijn blog was leidend SMS updates Social networks Widgets 25.000 friends (McCain 0) 110.000 subscribers (4x meer)
  84. 84. Marketing gaat over conversaties en communities Conversaties binnen jouw markt vinden plaats Goede marketing moedigt de juiste conversaties aan! Zorg dat ze met je merk weglopen: maak het ze makkelijk
  85. 85. Voorbeeld van hoe het niet moet
  86. 86. DON’T SELL PRODUCTS PEOPLE DO!
  87. 87. Goede marketeers vertellen verhalen Authentieke verhalen van binnen de organisatie
  88. 88. EXPERIMENTEER Dus benut de social media doe mee, laat je zien,experimenteer, maar respecteer de regels
  89. 89. JOIN AND LISTEN! Join the conversation and listen. Je staat aan de zijlijn!
  90. 90. Goede business want: -omgeving werkt voor jou -contact met je klanten/samenwerken -nieuwe business genereren/ontdekken
  91. 91. CELEBRATE FAILURE! Voorbeeld ING 93% van online gebruikers verwacht bedrijven te zien 85% interactie Cone Business in Social Media Study 08
  92. 92. Michiel Gerbranda MSc michiel@oogt.nl http://www.linkedin.com/in/michielgerbranda www.mindz.com/profiles/michielgerbranda DANK VOOR DE AANDACHT

×