Kokemuksia organisaation muutoksesta kohti ketterää järjestelmäkehitystä. Miten huomioida palvelutoimintastrategia organisaation muutoksessa.

1. Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus
PAGE 1 [CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT

2. PAGE 2
Henri Grönblom
Head of Lead Consulting
@hgronblom
fi.linkedin.com/in/henrigronblom/
• Ohjelmistokehityksen ja laadunhallinnan konsultti
• Lähes 20 vuoden kokemus ohjelmistokehityksestä
useilta eri toimialoilta
• Kiinnostuksen kohteet:
• Laadunhallinta
• Testaus
• Vaatimusten hallinta
• Menetelmäkehitys
• Kouluttaminen
• Saavutukset:
• European Software Testing Award
– “Paras julkisen sektorin testausprojekti”
• Useita esityksiä kansallisissa ja
kansainvälisissä konferensseissa
• Ehdokkaana vuoden testaajaksi 2008
(TestausOSY – FAST)
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

3. PAGE 3
ELÄKETURVAKESKUS
• Perustettu 1961
• Eläketurvakeskus (ETK) on työeläketurvan kehittämisen ja toimeenpanon lakisääteinen yhteistyöelin, asiantuntija ja
yhteisten palvelujen tuottaja
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015
Tutkimuksia, tilastoja ja
taustaselvityksiä
Suunnittelu-, koulutus- ja
viestintäpalveluja
Eläketurvan toimeenpanoon
liittyviä palveluja (kuten
vastuunjako- ja aktuaaripalveluja)
Laki-, ulkomaan- ja
neuvontapalveluja
Työeläketurvan valvontapalveluja
Työeläkeyhtiöt
ja -laitokset
Päätöksen-
tekijät
Tiedotus-
välineet
Sosiaali- ja
vakuutusturvan
hoitajat ja
viranomaiset
Sidosryhmät ja asiakkaatPalvelut
Tutkimus- ja
koulutus-
instituutiot
Työntekijät,
työnantajat ja
yrittäjät

4. KESKUSREKISTERÖINNIN PERIAATE
PAGE 4 [CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015
Työeläkejärjestelmän
yhteiset rekisterit Ulkoiset kumppanit ja palvelun tarjoajat,
kansallinen ja kansainvälinen tiedonsiirto
Työeläkelaitokset, -kassat, -säätiöt,
valtio, kunnat, jne.

5. PAGE 5
TAUSTAA
Tietojärjestelmät
• Ennen vuotta 2007 ETK kehitti ja hallinnoi toimialan yhteisiä tietojärjestelmiä
• Vuoden 2007 alusta kaikki järjestelmät siirtyivät Arek Oy:n hallintaan – ETK:lla kehitysvastuu
• ETK:lle uusi tietojärjestelmästrategia ja -teknologia omien järjestelmien rakentamisen perustaksi
• Tarvittiin uudet toimintamallit, menetelmät ja työkalut tietojärjestelmien kehittämiseksi
Järjestelmäkehitys
• Ulkoisilta järjestelmätoimittajilta
• Toimitusten hyväksymistestaus
• Testaajat ETK:n palvelutoiminnan asiantuntijoita
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

6. PAGE 6
MUUTOKSEN TAVOITTEET
1. Kehittää ETK:n suorittamaa testausta
• Tukee ETK:n järjestelmäkehitysmallia ja valittua teknologiaa
• Kustannustehokasta, laadukasta ja ketterää
• Tukee ETK:n strategisten tavoitteiden toteutumista
2. Rakentaa testauspalvelu osaksi tietohallintoa
3. Lisätä organisaation tietoisuutta
• Kuka vastaa laadunvarmistuksesta,
• Ketkä siihen osallistuvat,
• Mitä se maksaa ja
• Minkälaista ja miten kattavaa testausta tulisi tehdä milloinkin
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

7. PAGE 7
LAATU LÄHTEE STRATEGIASTA
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015
Tavoite 1
Tavoite 2
Tavoite 3
Tavoite 4
JärjestelmäkehitysPalvelutoiminta
Toteutus
Laadunvarmistus
Palvelut
Palvelutoiminta-
strategia

8. PAGE 8
STRATEGISET TAVOITTEET KEHITTÄMISEN LÄHTÖKOHTANA
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015
ETK
Palvelu-
toiminta-
strategia
ETK
Testauksen
toiminta-
periaatteet
ETK
Testauksen
toiminta-
malli
Projektin
Testaus-
suunnitelma
Testitapaus
Organisaatio Projektit

9. KEHITTÄMISEN PROSESSI
PAGE 9 [CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

10. PAGE 10
TESTAUKSEN KEHITTÄMISOHJELMA - VAIHEISTUS
Vaihe 1: Projektin aloitus (2007)
Perustettiin testauksen koordinointiryhmä ja määritettiin ETK:n testauksen toimintaperiaatteet ja toimintamalli.
Vaihe 2: Päätös ketteriin kehitysmenetelmiin siirtymisestä (2009)
Tavoitteena järjestelmäkehityksen tehokkuuden ja ennustettavuuden lisääminen ja järjestelmien laadun parantaminen.
Järjestelmäkehityksen menetelmistö ja työkalujen muokkaaminen tukemaan mahdollisimman hyvin ketterää kehittämistä.
Koulutukset projekteissa työskenteleville asiantuntijoille.
Vaihe 3: Menetelmien pilotointi (2010)
Käytäntöjen ja ohjeiden päivittäminen saatujen kokemusten perusteella.
Vaihe 4: Ketteryyden laajentaminen (2011-2013)
Ensimmäiset varsinaiset palvelutoimintaa tukevat järjestelmäkehitysprojektit
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

11. PAGE 11
TOIMINNAN KETTERÖITTÄMINEN
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015
Koulutukset
• Opitaan uusi tapa
ajatella ja toimia
Roolit ja vastuut
• Uusien roolien
soveltaminen
olemassa olevaan
organisaatioon ja
toimintamalliin
Projektin tuki
• Ohjeet
• Aktiivinen tuki
käytännön
projektityössä
Oppiminen
• Kokemusten
kerääminen ja niistä
oppiminen

12. PAGE 12
KOKEMUKSIA JA OPPEJA MUUTOKSESTA
1. Selkeä ja johdettu testausprosessi ja sitä tukevat työkalut
2. Vaiheistettu kehittäminen uuden oppimisen tukena
3. Tulosten nopea hyödyntäminen
4. Top-down lähestyminen strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi
5. Ketteryys lisää läpinäkyvyyttä ja vaikutusmahdollisuuksia
6. Tuki, tuki, tuki…
[CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT8.10.2015

13. PAGE 13
THE EUROPEAN SOFTWARE TESTING AWARDS - TESTA
“An independent annual awards programme designed to celebrate and promote excellence, best practice and innovation
in the software testing and QA community”
• Järjestäjänä englantilainen Test Magazine (www.testmagazine.co.uk)
• Riippumaton, alan asiantuntijoista koostuva tuomaristo
• 17 eri palkintokategoriaa ja 4 erityispalkintoa
• Knowit osallistui yhdessä ETK:n kanssa “Best Overall Testing Project – Public Sector” kategoriaan
8.10.2015 [CONFIDENTIAL] THIS IS KNOWIT

14. Knowit Oy
Tehtaankatu 27-29 D
00150 Helsinki
tel. +358 40 3400600
www.knowit.fi