SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Download to read offline
Yours Sincerely - Digitaalisesti Sinun!
Digivallankumous nopeasti ja joustavasti
19.5.2015 Tony Virtanen, Digital Strategist, Knowit Oy
Tuli iso
jytky!
25% Source: Gartner 9/2013
yrityksistä menettää
digitaalisen osaamisen
puutteessa kilpailuasemansa
2017 mennessä.
of businesses will lose competitive ranking
by 2017 due to digital incompetence.
?!
Miten luon palvelun, jolla
yritykseni mullistaa
toimialamme ja
asiakkaittemme maailman?
5 sääntöä
vallankumouksellisille
#1
Pelaa kuin
Gretzky
- Wayne Gretzky
“I skate to where the
puck is going to be, not
where it has been.”
2008: Facebookilla
< 100M käyttäjää
Maailman suosituin
media ei luo sisältöjä.
Maailman suurimmalla
taksiyhtiöllä ei ole ajoneuvoja
Maailman arvokkaimmalla
vähittäiskaupalla
ei ole varastoja.
Maailman suurimmalla
majoituspalvelujen
tuottajalla ei ole kiinteistöjä.
Data on uusi öljy?
Digitalisaation 3 aaltoa
1.
Jakelun
vallankumous
2.
Tuotannon
hajautus
3.
Data ja
algoritmit
#1 Pelaa kuin Gretzky:
Tunnista trendit ja tähtää
seuraavaan aaltoon.
#2
Älä luota
virtahepoon*
(*HIPPO = HIghest Paid Person’s Opinion)
Ei teknologiariskiä
…vaan riski että ketään ei kiinnosta.
Tunnetko käyttäjäsi/asiakkaasi?
Sanoo ja tekee Ajattelee ja tuntee
Näkee ja kuulee Arvostaa
Havainnoi Päättele
USKOLLINEN
ASIAKAS
mainonta
TUNNISTA TARVE
KERÄÄ
TIETOA
OSTA
blogit
Adwords
media
keskustelu-
foorumit
myyjä
printti
jakaminen
online palvelut
personoitu
viestintä
verkkokauppa
Haluan
ostaa lisää...
sosiaalinen Media
mobiili
arvostelutpalaute
myyntipalvelu
kivijalkamyymälä
suora-
markkinointi
verkkosivustot
sosiaalinen
Media
artikkelit
asiakaspalvelu
Kohdennettu
markkinointi
Suosittelen…
Edistynyt analytiikka
Asiakkaiden
mieltymysten profilointi
metdatamallin avulla.
Emotional Independent Sports Movies
Spy Action & Adventure from the 1930s
Cult Evil Kid Horror Movies
Cult Sports Movies
Sentimental set in Europe Dramas from the 1970s
Visually-striking Foreign Nostalgic Dramas
Japanese Sports Movies
Gritty Discovery Channel Reality TV
Romantic Chinese Crime Movies
Mind-bending Cult Horror Movies from the 1980s
Dark Suspenseful Sci-Fi Horror Movies
Gritty Suspenseful Revenge Westerns
Violent Suspenseful Action & Adventure from the 1980s
Time Travel Movies starring William Hartnell
Romantic Indian Crime Dramas
Evil Kid Horror Movies
Visually-striking Goofy Action & Adventure
British set in Europe Sci-Fi & Fantasy from the 1960s
Dark Suspenseful Gangster Dramas
Critically-acclaimed Emotional Underdog Movies
~80 000 kategoriaa…
Region + Adjectives + Noun Genre + Based On... + Set In... + From the... + About... + For Age X to Y
Tuote A
Tuote B
Asiakas X
Asiakas X ostaa
tuotteen A
80% tuotteen A
asiakkaista ostaa
myös tuotteen B
Tarjoa Asiakkaalle x
tuotetta B
Kyvykkyys
Informaatiosta kyvykkyyteenARVO
TietämysInformaatioData
Kontekstilla
varustettua dataa
Yrityksen faktatietoa
Informaatiota,
jolla on merkitys
Informaatiota,
johon liittyy oivallus
Uusi käytäntö
Innovaatio
HIPPOProto >Data >
#2 Älä luota virtahepoon:
Jalkaudu, havainnoi, päättele
ja samaistu asiakkaasi
tilanteeseen.
#3
Kammoisesta
kimmoisaksi
Resilienssi!
Tekninen
resilienssi
Strateginen
resilienssi
Yritysarkkitehtuuri
#3 Kammoisesta kimmoisaksi:
Valitse risuinen resilienssi
siistin stabiliteetin sijaan.
”Safe-fail NOT Fail-safe”
#4
Don’t worry
be crappy
Miten kauan kestää maailman mullistaminen?
24 h 3 kk
The Minimum Viable Product (MVP)
Asiakas
-kokemus
Käytettävyys
Luotettavuus
Toiminnallisuus
Asiakas
-kokemus
Käytettävyys
Luotettavuus
Toiminnallisuus
OIKEIN!
Käyttö-
liittymä
Liiketoiminta-
logiikka
Data
Käyttö-
liittymä
Liiketoiminta-
logiikka
Data
OIKEIN!
Älä tyri!
Älä tee toisille sellaista, mitä et
haluaisi itsellesi.
MVP vai sittenkin MLP?
#4 Don’t worry, be crappy:
Julkaise nopeasti
ja julkaise usein.
#5
Uudestaan!
RakennaOpi
Mittaa
Idea
Tuote/
Palvelu
Data
Mitä useampi sykli,
mitä lyhyemmässä ajassa,
sitä pienempi riski.
Perinteinen (yksi sykli)
Riski
Aika
Riski
Opi
Ketterä (useampi sykli) > Pienempi riski!
Riski
Aika
Riski
Opi OpiOpi
Montako kertaa
pitää yrittää?
#5 Uudestaan!
Rakenna, mittaa, opi.
Uudestaan ja uudestaan.
Palvelusi ei ole koskaan valmis.
Digivallankumous nopeasti ja joustavasti
Sääntöjä vallankumouksellisille
?
Onko jo liaan
myöhäistä?
Onko jo liian myöhäistä?
>
>
>
#Asiakasymmärrys
#Käyttäjäkokemus (CX)
#Tiedonhallinta
#MDM
#Valmisratkaisut
&
100+
mobiili-
sovellusta
20+
extranet-
palvelua
50+
intranet-
palvelua
25+
verkko-
kauppaa
500+
verkko-
palvelua
100+
palvelumuotoilu
-projektia
Töistämme
meidät tunnetaan
Kehitämme ja kasvatamme
asiakkaittemme
liiketoimintaa verkossa.
#1
laadun-
varmistuksessa
?! Kysymyksiä?
Kommentteja?
Kiitos! Tack! Thank You!
tony.virtanen@knowit.fi
twitter.com/Tony_Virtanen
+358 40 772 4022

More Related Content

Similar to Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - Tony Virtanen 2015-05-19

Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Knowit Oy
 
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...ivoriofinland
 
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisille
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisilleIAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisille
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisilleProof Advisory
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteTommi Pelkonen
 
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiäMessuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiäMessukeskus Helsinki
 
Digitaalinen asiakaskohtaaminen
Digitaalinen asiakaskohtaaminenDigitaalinen asiakaskohtaaminen
Digitaalinen asiakaskohtaaminenBilot
 
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018THL
 
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalMARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalIlkka O. Lavas
 
Digitaaliset trendit 2013
Digitaaliset trendit 2013Digitaaliset trendit 2013
Digitaaliset trendit 2013dynamo&son
 
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!A-lehdet Dialogi
 
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...Elina Arasola
 
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino Sani Leino
 

Similar to Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - Tony Virtanen 2015-05-19 (15)

Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
Käyttäjälähtöisillä sähköisillä palveluilla liiketoiminnan ja asiakastyytyväi...
 
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...
Ivorion esitys Hitachin tilaisuudessa 27.11.2013 Helsingin Casinolla, aiheena...
 
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisille
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisilleIAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisille
IAB Tampere - Markkinoi tunteella ihmisille
 
DigiKyky -liiketoiminnan uudistaminen
DigiKyky -liiketoiminnan uudistaminenDigiKyky -liiketoiminnan uudistaminen
DigiKyky -liiketoiminnan uudistaminen
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
 
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiäMessuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
 
Digitaalinen asiakaskohtaaminen
Digitaalinen asiakaskohtaaminenDigitaalinen asiakaskohtaaminen
Digitaalinen asiakaskohtaaminen
 
LäSnäOlo F&V 170909
LäSnäOlo F&V 170909LäSnäOlo F&V 170909
LäSnäOlo F&V 170909
 
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
 
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalMARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
 
Digitaaliset trendit 2013
Digitaaliset trendit 2013Digitaaliset trendit 2013
Digitaaliset trendit 2013
 
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!
A-lehdet Dialogi, Houkuta ja hurmaa!
 
Some trendit
Some trenditSome trendit
Some trendit
 
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...
 
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino
Sosiaalisen liiketoiminnan tulevaisuus - @SaniLeino
 

More from Knowit Oy

Migration as a Service - Eskindir Abdela, Knowit
Migration as a Service - Eskindir Abdela, KnowitMigration as a Service - Eskindir Abdela, Knowit
Migration as a Service - Eskindir Abdela, KnowitKnowit Oy
 
Planmeca extranet - Janne Pakkanen
Planmeca extranet - Janne PakkanenPlanmeca extranet - Janne Pakkanen
Planmeca extranet - Janne PakkanenKnowit Oy
 
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, Microsoft
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, MicrosoftModern Workplace 2016 - Susanna Eerola, Microsoft
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, MicrosoftKnowit Oy
 
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika Niemelä
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika NiemeläEpiserver julkishallinnon käytössä - Miika Niemelä
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika NiemeläKnowit Oy
 
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle Bäckman
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle BäckmanEpiserver sosiaalinen intranet - Kalle Bäckman
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle BäckmanKnowit Oy
 
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / Knowit
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / KnowitDesign for Innovation by Marianne Jacobsen / Knowit
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / KnowitKnowit Oy
 
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...Knowit Oy
 
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit Oy
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit OyKnowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit Oy
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit OyKnowit Oy
 
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit Oy
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit OyEuroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit Oy
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit OyKnowit Oy
 
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30Knowit Oy
 
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30Knowit Oy
 
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Knowit Oy
 
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Knowit Oy
 
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28Knowit Oy
 
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Knowit Oy
 
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014Knowit Oy
 
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014Knowit Oy
 
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteen
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteenTestauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteen
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteenKnowit Oy
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...Knowit Oy
 
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanenViisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanenKnowit Oy
 

More from Knowit Oy (20)

Migration as a Service - Eskindir Abdela, Knowit
Migration as a Service - Eskindir Abdela, KnowitMigration as a Service - Eskindir Abdela, Knowit
Migration as a Service - Eskindir Abdela, Knowit
 
Planmeca extranet - Janne Pakkanen
Planmeca extranet - Janne PakkanenPlanmeca extranet - Janne Pakkanen
Planmeca extranet - Janne Pakkanen
 
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, Microsoft
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, MicrosoftModern Workplace 2016 - Susanna Eerola, Microsoft
Modern Workplace 2016 - Susanna Eerola, Microsoft
 
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika Niemelä
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika NiemeläEpiserver julkishallinnon käytössä - Miika Niemelä
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika Niemelä
 
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle Bäckman
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle BäckmanEpiserver sosiaalinen intranet - Kalle Bäckman
Episerver sosiaalinen intranet - Kalle Bäckman
 
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / Knowit
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / KnowitDesign for Innovation by Marianne Jacobsen / Knowit
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / Knowit
 
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...
Siirtyminen ketteriin menetelmiin Trafissa, Knowit-aamiaisseminaari 8.10.2015...
 
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit Oy
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit OyKnowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit Oy
Knowit tietohallintojohtajan apuna - Kari Kakkonen - Knowit Oy
 
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit Oy
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit OyEuroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit Oy
Euroopan parasta testausta, Case Eläketurvakeskus - Henri Grönblom - Knowit Oy
 
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30
Kuluttajakaupan digitaaliset innovaatiot ja juridiikka 2014-10-30
 
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30
Kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus - Borenius 2014-10-30
 
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...
 
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
Johdanto asiakaskeskeiseen intranettiin - Tony Virtanen 2014-5-28
 
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28
Asiakaskeskeisen intranetin kulmakivet 2014-5-28
 
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
 
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014
Case Coriant Tellabs - Agile Testing Implementation 22.5.2014
 
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014
 
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteen
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteenTestauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteen
Testauksen vaikutus yritysten tuloksellisuuteen
 
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet   knowit - tony virtanen 20130320 han...
Automatisoidun markkinoinnin kulmakivet knowit - tony virtanen 20130320 han...
 
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanenViisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen
Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen
 

Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - Tony Virtanen 2015-05-19