Oppimateriaaleihin, menetelmiin ja sovelluksiin tutustuminen 2.5.24
Laadunhallinta osana johtamista
1. Laadunhallinta osana johtamista
Katri Luukka
Apulaisrehtori
Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut
Koulutuskeskus Salpaus
Ammatillisen koulutuksen kansallisen laatuverkoston tapaaminen 16.3.2012, Lahti
2. Koulutuskeskus Salpauksen toimintamalli 2012
YHTYMÄKOKOUS
KONSERNIN HALLITUS
PÄIJÄT-HÄMEEN KOULUTUSKONSERNI
Tulosalueet
TUOTERENGAS LAHDEN AMMATTIKORKEAKOULU KOULUTUSKESKUS
SALPAUS
JOHTOKUNTA
Rehtori Marita Modenius
Työelämäneuvottelu- Ammattiosaamisen
kunnat toimikunta
Rehtorintoimisto
YHTEISET PALVELUT
Toimialat
SALPAUKSEN PALVELU-SALPAUS TUOTE-SALPAUS AIKUISKOULUTUS JA
AREENA TYÖELÄMÄPALVELUT
Apulaisrehtori Apulaisrehtori Apulaisrehtori Apulaisrehtori
Hannu Heinonen Päivi Saarelainen Keijo Makkonen Katri Luukka
Tulosyksiköt
• Ammattitaitoa • Matkailu-, • Teollisuusalojen • Monikulttuuripalvelut
täydentävien ravitsemis- ja tulosyksikkö • Ravitsemis- ja
tutkinnon osien ja kauneusalojen • Rakennus- ja puu- puhdistuspalvelut
lukiokoulutuksen tulosyksikkö alan tulosyksikkö • Hyvinvointipalvelut
tulosyksikkö • Hyvinvointipalvelu- • Kulttuuri- ja • Liiketoiminta- ja
• jen ja liiketalouden luonnonvara-alan ICT-palvelut
Opiskelijapalvelujen tulosyksikkö tulosyksikkö • Teollisuuspalvelut
ja erityisopetuksen
tukipalvelujen
tulosyksikkö
Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka
3. Salpauksen yhteisten prosessien ohjaus
Johtokunta
Marita Modenius,
Sidosryhmä- ja verkostotoiminta
rehtori
Aikuispedagoginen johtaminen
Katri Arviointi- ja laatutyö
Luukka, apulai Ennakointi, työelämäneuvottelukunnat
srehtori
Innovaatiotoiminta
Päivi Pedagoginen johtaminen
Saarelainen, apu
Ammattiosaamisen toimikunta, SORA-toimikunta
laisrehtori
Henkilöstöjohtaminen
Keijo Työsuojeluasiat
Makkonen, apul
Kilpailutoiminta
aisrehtori
Kestävä kehitys ja ympäristöasiat
Projekti- ja hanketoiminta
Hannu Kansainvälinen toiminta
Heinonen, apula Opetusteknologiapalvelut
isrehtori
Yrittäjyyskasvatus
Kiinteistö- ja IT-suunnittelu
Hallintopalvelut
Yhteisten Kiinteistöpalvelut
palveluiden
johtajat Ravintolapalvelut
Talouspalvelut
Tietohallintopalvelut
Tieto- ja kirjastopalvelut
Viestintä- ja markkinointipalvelut
3 Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka
4. Koulutuskeskus Salpauksen prosessikartta 9.2.2012
Vastuullisesti
toimiva
ihminen
Tutkintojen
ASIAKAS- suorittaminen
TARPEET KOULUTUS- Ammatillinen peruskoulutus
Työllistyminen
JA Ammatillinen aikuiskoulutus
Nuoret
Aikuiset Työelämäpalvelut Jatko-opinto-
TYÖELÄMÄ Lukiokoulutus valmiudet
Työelämä
Yhteiskunta -PALVELUT Ammatillisiin opintoihin valmistava Osaamistason
koulutus nostaminen
JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Kilpailukyvyn
edistäminen ja
YHTEISET PALVELUT tuottavuuden
Henkilöstö Kiinteistö Ravintola Talous parantaminen
Tietohallinto Tieto- ja kirjastopalvelut Verkko-opetus
Viestintä ja markkinointi Hallinto
Opiskelijapalvelut
4
5. Operations Quality Management –
toiminnan laadun johtaminen
• Toiminnan laatu on aina läsnä, mutta miten tietoisia olemme
toiminnan laadusta:
=> sen eri näkökulmista (EFQM) ja/tai
=> organisaation eri tasoilla:
1) operatiivisen toiminnan johtamisesta luokkahuone-
tasolla, opiskelu& opetusprosessi, asiakaspalautteet, 20 000
eri henkilöä/vuosi
2) tulosyksikkö- tasolla, Salpauksessa x 12
3) toimiala- tasolla, Areena, Tuote & Palvelu-Salpaus & AITY
4) tulosalue- tasolla, Koulutuskeskus Salpaus
5) konserni- tasolla, PHKK
10. Kiitokset … tapaamisiin offline tai
online :
Katri.luukka@salpaus.fi
Yammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri Luukka
Twitter: @KatriLuukka
Skype: Katri Luukka
BLOGIT: Työblogi:
http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/
Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset:
http://katri-luukka.blogspot.com/
Katri’s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English:
http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/
Katri Luukka MBA 2011:
Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership:
Towards to the Social Media Leadership Theory
Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut/Katri
10
Luukka