Juha Taskisen esitys Laatua johtamiseen -seminaarissa 10.5.2012

1. Säilyykö johtamisen laatu taloudellisissa
Asevelvollisuus tänään
haasteissa?
Majuri Juha Taskinen
Seminaari II:
Laatua johtamiseen
Työterveyslaitos
10.5.2012 OULU
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

2. Esityksen rakenne
K äs ite ltäviä aih e ita
• P u olu s tu s voim au u d is tu s j Pu olu s tu s voim at toim intaym p äris tön ä
a
• Joh tam is e n k äs itte e t
• Joh tam is e n kokonais u u s
• O rganis aation m u u tos valm iu d e t
• Ih m is te n m u u tos valm iu d e t
• M u u toks e n j tam ine n
oh
• Joh tam is e n vaatim u ks e t m u u toks e s s a
• Joh tam ine n m u u toks e n e ri vaih e is s a
• E rinom aine n j tam ine n s yväj tam is e n m allin m u kais e s ti
oh oh
• Lu ottam u s , innos tu s , op p im ine n j arvos tu s
a
• Ih m is te n j tam is e n n äk öku lm a
oh
• M ite n onnis tu nu t m u u tos tote u te taan?
• Yh te e nve to
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

3. Puolustusvoimauudistus
Poliittinen ohjaus Puolustusministerin
hallinnolliset päätökset
HELMIKUU 2012 KESÄKUU 2012
S ääd ös valm is te lu
Kevät 2011 Syksy 2011 Kevät 2012 Syksy 2012 Kevät 2013 Syksy 2013 Kevät 2014 Syksy 2014 Kevät 2015
SUUNNITTELU JATKO- TOIMEENPANOVAIHE
ESISELVITYKSET SUUNNITTELU-
VAIHE
RAKENNEUUDISTUS I VAIHE
RAKENNEUUDISTUS II VAIHE
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

4. Puolustusvoimat toimintaympäristönä
• P äätöks e t ovat os a yh te is ku nnallis ta p äätöks e nte koa
- As e ve lvollis te n kou lu tu ks e n lis äks i alu e p oliittine n, talou s - ja
työllis yys p oliittine n s e k ä s os iaalip oliittine n m e rkitys
• P oliittis e n u lottu vu u d e n vaiku tu ks e t
- O p tim aalis e t j rationaalis e t s u u nnite lm at m u u ttu vat
a
p äätöks e nte kop ros e s s in aikana
• P u olu s tu s kyvyn ylläp id on j ke h ittäm is e n aikaj nne on vu os ikym m e niä
a ä
- P itk ät inve s tointiaj - riip p u vaine n valtioj d on p äätöks is tä
at oh
- Bu d j ttile ikkau s te n vaiku tu s – toim innan s op e u ttam ine n
e
• S iviili- j s otilas organis aation yh täläis yyd e t j e rot
a a
- E i ole e riks e e n s iviili- tai s otilas j tam is ta - kys e on aina ih m is te n
oh
j tam is e s ta
oh
- Toim innan ke h ittäm is e s s ä b ottom -u p – tyyli, lis äks i e s iku ntie n tärke in
te h tävä on valm is te lla as iat vaih toe h toine e n kom e ntaj an
p äätöks e nte koa varte n
- P u olu s tu s voim ie n j okap äiväine n toim inta (kou lu tu s ) on vain os a
kokonais u u d e s ta - p oikke u s oloj n s u u nnitte lu väh e m m än n äkyvää
e
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

5. Johtaminen taloudellisissa haasteissa
IHMISET Ih m is te n
johtamiskäyttäy- m u u tos valm iu d e t
tyminen
Vu orovaiku tu s
O rganis aation
m u u tos valm iu d e t
ORGANISAATIO ASIAT P ros e s s it ja
R ake nne j a p äätöks e nte ko
ru tiinit johtajan asema päätöksenteko
S IS ÄIN E N TO IM IN TAYM P ÄR IS T Ö
LÖYTYYKÖ TASAPAINO?
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

6. Organisaation muutosvalmiudet
• O rganis aatiom alli vaiku ttaa m u u tos valm iu te e n
• Linj aorganis aatio on yks i h e lp oim p ia taip u m aan
h aas te is s a (= P u olu s tu s voim at)
- M od u u lirake nte is e t, tarvittae s s a ku takin te h tävää
varte n räätälöitävät kokoonp anot h e lp om p i s op e u ttaa
u u s ie n vaatim u s te n m u kais iks i
- Koke m u ks e t (e s im . P oh j P rikaati, S avon P rikaati
an
s e k ä JO H A 2008)
• P u olu s tu s voim au u d is tu ks e s s a on h u om ioitava, e ttä
te h tävie n m u kais e t h allinnollis e t p alve lu t toim ivat
yh te is ku nnan s u u ntaan katkottom as ti
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

7. Ihmisten muutosvalmiuksiin vaikuttavat
• E s im ie h e n oike u d e nm u kaine n j tas ap u oline n toim inta j j tam ine n s e k ä
a a oh
vas tu u ntu nto ih m is is tä
- Lu ottam u s j toon oh
- Jokaine n työnte kij on tärke ä - aj äyttö
ä ank
• K okonais u u ks ie n h allinta
- O nge lm at tu nnis te taan, onge lm iin on ratkais u s e k ä k äs itys tu le van
m u u toks e n p ääm ääräs tä j tavoite ltavas ta as e te lm as ta - j d on
a oh
s itou tu ne is u u s
• Vu orovaiku tu s ku lttu u ri
- Avoin ke s ku s te lu ilm ap iiri
• U u d is tu ks e n vaiku tu ks e t yks ittäis iin ih m is iin – os aam is e n varm is tam ine n
- Tu nnis te taanko?
- K e h ittym ine n työs s ä, as e m a työyh te is ös s ä j vaiku tu s m ah d ollis u u d e t
a
• Tu rvallis u u d e n tu nne (m ite n m inu n k äy?)
- K oke m u ks e t, m u u tos tu rva s e k ä vie s tintä
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

8. Johtamisen vaatimukset muutoksessa
 Yks ilön tarp e id e n h u om ioim ine n
 M u u tos vas tarinta
• U s e in as e nte e llis ta – vas tu s te taan p e riaatte e s ta
• Liian nop e at u u d e t toim intatavat, j otka u h kaavat nykyis iä
k äytäntöj – koe taan p e lottavana
ä
• Koe taan ne gatiivis e na – ym m ärre ttävä os ana
lu onnollis ta k äyttäytym is tä
• M u u tos vas tarinnan tu nnis tam ine n, ku nnioittam ine n j a
s e n k äs itte ly on m u u tos j tam is e n ke s ke is iä as ioita
oh
 P ah im m illaan h id as taa tai lam au ttaa työyh te is ön
MUUTOSVASTARINNAN KUNNIOITTAMINEN
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

9. Johtaminen muutoksen eri vaiheissa
2. Vastustaminen 8. Omistautuminen
Johda itse esimerkillä (toimi itsekin toisin),
Kuuntele, kestä kritiikkiä hyödyntäen
auta työntekijää löytämään selkeä työhön liittyvä
sekä hyödynnä ihmisten aktiivisuutta.
rooli ja vastuu muutoksessa.
3. Luopuminen 7. Yhteistyö
Anna ihmisille aikaa oppia, Seuraa, palkitse
valmenna sekä kouluta. ja anna palautetta.
6. Tekeminen
Kannusta yksilötyöstä
N äkyvis s ä yhteistyöhön. Aika
P iilos s a 5. Hyväksyminen
Jalkaudu, etsi hiljaiset hyväksyjät
ja aktivoi heidät tekoihin
1. Sabotointi 4. Voimaantuminen
Tue ihmisiä, ota heidät mukaan
Jalkaudu sekä jaa faktaa, katkaise
ja anna tavoitteita.
Huhuilta siivet (keskustelun tärkeys)
Kurt Lewinin käsitteiden pohjalta Juha Arikoski, JTO & Mikael Sallinen, TTL (16.1.2007)
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

10. Kokemuksemme arvostamastamme johtamisesta
INNOSTUS LUOTTAMUS
Siivet=kasvu,tehokkuus
Runko=turvallisuus
ARVOSTUS OPPIMINEN
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012
10

11. Luottamuksen rakentaminen
• Luottamuks en rakentamis een kuuluvat perus piirteet:
rehellis yys , oikeudenmukais uus ja tas apuolis uus
• O m at tarp e e ni e ivät ole tärke in as ia valintatilante is s a
• P äätöks e nte koni on tilante e s e e n s op ivaa
• K äyttäytym is e ni on s e lke ää j j d onm u kais ta
a oh
• Arvoj tote u te taan k äytänn ös s ä (te e n niin ku in p u h u n)
a
• S ovitu t as iat te h d ään, e n anna katte e ttom ia lu p au ks ia
• E s im ie h e n ä k äytän h arvoin m inu lle s u otu a m u od ollis ta valtaa,
e nk ä kos kaan s aavu ttaaks e ni om an e tu ni
LUOTTAMUS LUO TURVALLISUUTTA
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

12. Innostuksen luominen
• Perus tana kyky nähdä kokonais uus ja ennakoida: tunnetaan
ja tiedos tetaan ongelmat ja niihin on ratkais u
• O s oitan om an s itou tu m is e ni yh te is iin tavoitte is iin!
• K u vaan m yönte is e t n äkym ät j s u u ntam m e e li h aas tavat m u tta re alis tis e t
a
tavoitte e t
• M aalaan ku vaa m e ne s tyks e s tä tavoitte id e n kau tta
• O le n innos tu nu t j laitan its e ni likoon
a
• O s aan p alkita j kannu s taa m u ita yllättävin j innos tavin tavoin
a a
• Yh te is te n tavoitte id e n, om an innos tavan e s im e rkin j j ttu j n
a ae e
koke m u s te n kau tta ryh m ään m u od os tu u vah va ”m e ”-h e nki
ME TEEMME SEN!
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

13. Jatkuvan oppimisen mahdollistaminen
• Oppimis en, jatkuvan kehityks en perus piirteet: s itouttaminen,
haas teen ” myyminen”
• K annu s tan u u d e n yrittäm is e e n j koke ilu u n; virh e is tä e n au tom aattis e s ti
a
rankais e vaan niis tä p yritään op p im aan
• K annu s tan ih m is iä e s ittäm ään aj ks ia j id e oita: n äin s aate taan
atu a
lu u tu ne e t p e ru s ole tu ks e t kys e e nalais iks i
• H aas te e llis ia te h täviä d e le goid e n j niis s ä tois ta valm e ntae n lu on tilaa j
a a
toim innanvap au tta
• O tan ih m is e t m u kaan onge lm anratkais u p ros e s s e ih in
• Alais e n e i tarvits e aina olla e s im ie h e n kans s a s am aa m ie ltä
KASVAMME OMAN TYÖMME JOHTAJIKSI
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

14. Arvostuksen osoittaminen
• Olen aidos ti kiinnos tunut muis ta tas avertais ina kans s aihmis inä
ja huomioin heidät yks ilöinä
• E s im ie h e n ä toim intaani le im aa aito h u ole np ito ih m is is tä
• O s aan ku u nne lla
• O s aan ais tia ilm ap iiriä j e nnakoid a ris tiriitoj
a a
• Au tan j tu e n tois ta h äne n s itä tarvite s s aan
a
• Vie tän aikaani ih m is te n p aris s a
• O p e tte le n tu nte m aan ih m is e t ym p ärilläni
• H yväks yn j tu nnis tan yks ilöllis e t e rot ih m is te n välillä
a
• Vu orovaiku tu s on avointa j lu ottam u ks e llis ta
a
MINÄ ARVOSTAN SINUA!
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

15. Ihmisten johtamisen näkökulma
• Taloudellis is s a haas teis s a johtamis es s a koros tuu
- Lu ottam u ks e n rake ntam ine n
- om at tarp e e ni e ivät ole tärke im m ät valintatilante e s s a, re h e llis yys ,
oike u d e nm u kais u u s s e k ä alais te n p u olu s tam ine n
- Ih m is e n yks ik ölline n koh taam ine n
- alais te n tarp e is ta h u ole h tim ine n j h u ole np ito, ku u nte lu s e k ä avoin
a
vu orovaiku tu s j tie d otu s
a
- Ih m is te n innos tam ine n
- Tah totilan välittäm ine n (M IK S I, M ITE N , M IT Ä), yh d e s s ä te ke m ine n,
its e innos tava e s im e rkki, s e lke ät innos tavat tavoitte e t,
p alkits e m ine n, vaativu u s
- O p p im is e n, j
atku van ke h ityks e n m ah d ollis tam ine n
- H aas tan, m yyn, otan ih m is e t m u kaan ”m u u toks e n” läp ivie ntiin e li
s itou tan p e riaatte e lla ”te e m u u tos its e lle s i”
“TULKAA!” – EI “MENKÄÄ!”
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

16. Miten onnistunut muutos toteutetaan
• Ihmis ten johtaminen on avainas emas s a
- Joh taj tu nte vat j tie d os tavat onge lm at
at a
- O nge lm iin on ole m as s a ratkais u j ainakin vis io p ääm ääräs tä j
a a
lop p u as e te lm as ta
- Kyky vie d ä m u u tos läp i - j tam ine n on tavoitte e llis ta vu orovaiku tu s ta
oh
- S yväj tam is e n ku lm akive t – s u u nta m ih in pyrkiä
oh
• Muutos valmiudet – muutos -> oppiminen
- Toim inta talou d e llis is s a h aas te is s a e d e llyttää jatku vaa ih m is te n ja
organis aatioid e n m u u tos valm iu ks ie n s e u raam is ta, m ittaam is ta j ke h ittäm is tä
a
- Joh taj n on h allittava m u u toks e n j tam ine n e ri vaih e is s a
ie oh
- Joh taj n on s ie d e ttävä j ku u nne ltava m u u tos vas tarintaa
ie a
• Vies tintäkys ymys ?
- M iks i m u u tos te h d ään? (”ru m m u te ttava”)
- M itä lis äarvoa tai e tu a s e tu o ih m is ille organis aatios s a?
- M itk ä ovat ke s ke is iä as ioita m u u toks e s s a?
- M itä s e n tu loks e na s aad aan aikais e ks i?
 M u u toks e n p u naine n lanka
MEISTÄ TULEE SITÄ, MITÄ KOHTI PYRIMME (Gandhi)
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea Deep Lead Oy © 15. toukokuuta 2012

17. Johtaminen ”kaikissa olosuhteissa”
Joh taj on
an
2. H allittava om aan te h tävään liittyvät am m atillis e t as iat, työyh te is öns ä
s trate giat s e k ä toim intaym p äris tö – am m attitaito!
3. H allittava ih m is s u h te e t – vu orovaiku tu s e li taito j taa ih m is iä!
oh
4. Joh d e ttava alais iaan p aits i yks ilöin ä m yös j kku e e na. Jou kku e e n
ou
m e ne s tym ine n e d e llyttää hyvin j alkau te ttu j yh te is iä tavoitte ita,
a
j on kaikki ovat s itou tu ne e t – op p im ine n
oh
- arvos taa its e ään j taj oh ana, u s koo om iin kykyih ins ä j a
vaiku tu s valtaans a, kyke ne e toim im aan its e n äis e s ti, m u tta
s am alla alais iaan ku u nne lle n
- tu nte e its e ns ä, om at vah vu u te ns a, m u tta m yös p u u tte e ns a j a
raj ks e ns a
oitu
5. Aj allintaa!
anh
LAADUKAS JOHTAMINEN LUO EDELLYTYKSEN MENESTYMISELLE
Puol usv t©j Deep L d Oy©
ust oima a ea 15. toukokuuta 2012

18. ©
Sy
vä
jo
ht
a
mi
ne
n®
15.05.12 DL
15. toukokuuta 2012
Oy 18