[Hoithao19.9] Cách sử dụng Google để kiếm được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là nhóm ngành kinh doanh thời trang Online. Anh Nguyễn Khánh Trình – CEO CleverAds
Similar to [Hoithao19.9] Cách sử dụng Google để kiếm được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là nhóm ngành kinh doanh thời trang Online. Anh Nguyễn Khánh Trình – CEO CleverAds
Similar to [Hoithao19.9] Cách sử dụng Google để kiếm được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là nhóm ngành kinh doanh thời trang Online. Anh Nguyễn Khánh Trình – CEO CleverAds (20)
[Hoithao19.9] Cách sử dụng Google để kiếm được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là nhóm ngành kinh doanh thời trang Online. Anh Nguyễn Khánh Trình – CEO CleverAds
2. 1
2
3
Xu hướng thời trang 2015
Hành vi mua sắm diễn ra như thế nào?
Các giải pháp từ Google
GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
3. Thói quen hiện tại của một lượng lớn người tiêu dùng đó là sử dụng Google search
về xu hướng thời trang trên thế giới. Và dựa vào những con số thống kê của Google
mà những hãng thời trang, các công ty mua bán sản phẩm thời trang có thể lựa chọn
những sản phẩm theo đúng nhu cầu và sở thích của khách hàng.
XU HƯỚNG THỜI TRANG 2015
(*) Dự vào dữ liệu từ 6 triệu yêu cầu tìm kiếm trong thời gian từ tháng 1.2012 đến tháng 2.2015
4. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Về xu hướng
Sự quay trở lại của váy xòe (tulle midi skirt)
Theo như thống kê của Google, con số tìm kiếm về loại trang phục này vào mùa xuân 2015 đã tăng tới 34% so
với cùng thời điểm năm 2014, thâm chí đặc biệt là cả về màu sắc, và trắng - đen có xu hướng tìm kiếm nhiều
hơn.
5. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Quần chạy bộ (jogger pants) là từ khóa cũng đang phổ biến hiện nay cho cả đàn ông, phụ nữ lẫn trẻ em.
Trong đó, kiểu quần in hình biểu tượng emoji được tìm kiếm nhiều nhất, kế đến là quần bằng da và hoa văn
camouflage.
Về chất liệu
6. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Về cách kết hợp quần áo
- Váy midi đang trở
lại với lượng tìm kiếm
tăng vọt gấp 9 lần,
mặc dù các cô gái
thường phân vân
không biết cách phối
nó với trang phục gì.
- Và cụm từ “how to
wear” (mặc thế nào)
thường đi kèm trong
các tìm kiếm.
7. Với 3 dẫn chứng vừa rồi, chúng ta có thể thấy, đó là sử dụng công cụ
tìm kiếm của Google, các doanh nghiệp, nhà thiết kế thời trang hoàn
toàn có thể phát hiện được những xu hướng thời trang của người
tiêu dùng, qua đó có được những sản phẩm, chất liệu, kiểu dáng hay
cách kết hợp sản phẩm đánh trúng với tâm lý của khách hàng.
8. HÀNH VI MUA SẮM DIỄN RA NHƯ THẾ NÀO?
“Hành vi và thói quen tiêu dùng trực tuyến của người châu Á đang dần
thay đổi cách thức hoạt động của mạng internet và các phương thức
quảng cáo truyền thống.
Trong cuộc sống thường nhật của người tiêu dùng hiện đại, có rất
nhiều nhu cầu “Tôi muốn…” chỉ nảy sinh trong “chớp mắt” nhưng lại
rất trọng yếu trong quá trình đưa ra quyết định mua sắm trong tương
lai của người tiêu dùng, ví dụ như “Tôi muốn biết thêm về…”; “Tôi
muốn đi…”; “Tôi muốn làm…”; “Tôi muốn mua…”,v.v. Tại Google, chúng
tôi gọi những nhu cầu trong chớp mắt này là Micro Moment.
Karim Temsamani, CEO khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Google
9. Source: Consumer Barometer
Tỉ lệ người dùng di động, trừ đi tỉ lệ người dùng máy tính để bàn
Malaysia
Indonesia
Hong Kong
Singapore
India
South Korea
Vietnam
China
Taiwan
Australia
U.K.
New Zealand
Germany
France
U.S.A.
Nhiều máy tính hơn di động Nhiều di động hơn máy tính
36%
28%
21%
17%
17%
15%
9%
9%
6%
-3%
-4%
-7%
-
12%
-
12%
-
15%
GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
10. % người dùng di động tìm kiếm
trên điện thoại của họ
Source: Consumer Barometer
% người dùng di động mua sắm
trên điện thoại của họ
% người dùng di động dùng bản
đồ để tìm đường đi
1. Korea 88%
2. UK 60%
3. US 50%
1. Thailand 31%
2. US 10%
3. UK 7%
1. Singapore 41%
2. US 33%
3. UK 28%
GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
12. KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-BIẾT
65%
người dùng di động tìm kiếm về
một điều gì mới mà họ thấy trên
quảng cáo TV
66%
người dùng di động tìm kiếm ý
tưởng hoặc cách làm khi họ đang
làm một công việc gì đó
91%
số giờ YouTube video với nội dung
hướng dẫn người dùng cách làm
một việc gì đó được tải lên
YouTube trong năm qua
100M+
người dùng di động kiểm tra lại
thông tin, giá cả sản phẩm khi họ
đang ở trong cửa hàng bán sản
phẩm đó
82%
tăng trưởng trong tỉ lệ chuyển đổi
trên di động trong năm qua
29%
người dùng di động tìm kiếm một
địa điểm nào đó trong khu vực mà
họ đang có mặt
82%
Tăng số lượng người tìm kiếm các
địa điểm, hàng quán gần trong khu
vực mình đang ở
2x
người tiêu dùng tìm kiếm online
thêm thông tin về sản phẩm mà
họ muốn mua
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-ĐẾN
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-LÀM
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-MUA
13. “Micro Moment” thể hiện nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại và đồng thời
những thương hiệu sẽ ý thức được việc làm thế nào để có thể thỏa mãn nhanh
nhất những nhu cầu trong khoảnh khắc này!
Riêng với lĩnh vực thời trang, chính những khoảnh khắc này sẽ quyết định đến
việc tìm hiểu xu hướng, lựa chọn sản phẩm phù hợp và có quyết định mua hàng.
Quyết định mua sắm dựa trên nhu cầu tức thời từ không đến có hay từ có đến
không chỉ xay ra trong một thời điểm tíc tắc của một cái chớp mắt mà thôi.
14. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE
Quảng cáo Google Search (Google AdWords)
Quảng cáo Mạng hiển thị Google (Google Display Network)
Quảng cáo Google Remarketing
Quảng cáo Gmail Sponsored Promotions (GSP)
15. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Quảng cáo Google Search (Google AdWords)
Trên PC Trên Mobile
16. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Thu hút thêm khách hàng
Tiếp cận đúng người
vào đúng thời điểm
Quảng cáo ở địa phương
hoặc ở trên toàn cầu
Nếu bạn cần,
Google sẵn sàng trợ giúp
Tại sao lựa chọn quảng cáo
Google AdWords
17. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Quảng cáo Mạng hiển thị Google (Google Display Network)
18. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Quảng cáo Remarketing
Khách hàng vào website xem áo sơ mi và thoát trang Khách hàng truy cập website tin tức và thấy banner
quảng cáo áo sơ mi họ vừa xem trên website TMĐT
19. GIẢI PHÁP CỦA GOOGLE DÀNH CHO NGÀNH THỜI TRANG
Quảng cáo Gmail Sponsored Promotions (GSP)
20. Tài liệu tham khảo
(1) Fashion Trends for Spring 2015 as Told by Google Data,
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/spring-2015-fashion-trends-google-data.html
(2) Google/TNS (2014), Vietnam Online Shopping Study 2014,
http://www.slideshare.net/tinhanhvy/vietnam-onlineshopper-study-googletns-2014
(Và một số nguồn tham khảo khác)
Tại Malaysia 79% người sử dụng internet là những người sử dụng điện thoại thông minh và chỉ có 58% những người sử dụng máy tính để bàn.
Tại Mỹ, 57% người sử dụng internet là những người dùng điện thoại thông minh và 72% là những người sử dụng máy tính để bàn.
Khoảng cách này nếu so sánh với các nước châu Á thì lại khá khác biệt.
- Đầu tiên, đó là khoảnh khắc "Tôi muốn biết" - chúng tôi được thỏa mãn sự tò mò của chính mình. Chúng tôi thường phải chờ đợi và đi tìm kiếm thông tin hoặc là trở về nhà hoặc hỏi ai đó, còn bây giờ chúng ta có thể kéo lên kéo xuống tìm kiếm thông tin bất cứ lúc nào.
58% người sử dụng điện thoại thông minh của Malaysia đã dùng điện thoại của họ để tìm thêm thông tin về điều gì đó đã lướt qua. Có bao nhiêu bạn đã làm điều này?
Và những khoảnh khắc hơn cả là “tôi-muốn-biết’’ sẽ vô cùng quý giá cho các thương hiệu. Tại Singapore, 84% các tìm kiếm trên di động dẫn đến hành động khác.
- Tiếp đến là khoảnh khắc "Tôi muốn đi". Điện thoại di động đang xóa nhòa đi khoảng cách giữa thế giới ảo và thế giới thực. Người tiêu dùng chuyển sang điện thoại của mình để tìm kiếm các thông tin tại địa phương, từ phòng tập thể dục cho đến các nhà hàng.
70% người dùng trực tuyến tại Thái Lan chuyển sang điện thoại thông minh khi cần xem thông tin về doanh nghiệp địa phương, so với ở Mỹ là 43%
- Thứ ba - Bạn không còn phải chờ đợi để tìm hiểu làm thế nào để làm điều gì đó với khoảnh khắc ‘’Tôi-muốn-làm”
56% người dùng trực tuyến tại Philippines xem video trực tuyến để tìm hiểu cái gì mới, ở Mỹ là 21%.
- Cuối cùng, những người đưa ra quyết định mua hàng ở tất cả các giai đoạn trên chính là khoảnh khắc ‘’Tôi-muốn-mua’’.
51% người tiêu dùng trực tuyến ở Hàn Quốc so sánh sản phẩm trên một điện thoại thông minh trước khi mua hàng, ở Mỹ là 36%.
67% người tiêu dùng trực tuyến tại Indonesia sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện việc mua hàng, ở Mỹ chỉ là 10%.