SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Download to read offline
CÔNG NGHỆ ĐÃ THAY ĐỔI THẾ GIỚI? 
1 tháng 10, 2014
Người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh khu vực 
1 
Điều gì đã thay đổi? 
2 
Làm thế nào để thích ứng với sự thay đổi? 
3 
Nielsen có thể giúp gì cho bạn? 
4 
NỘI DUNG CHÍNH
NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH KHU VỰC
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
4 
VIỆT NAM LÀ MỘT TRONG NHỮNG NƯỚC CÓ DÂN SỐ TRẺ NHẤT THẾ GIỚI 
Nguồn: US Central Intelligence Agency – The World Fact Book 
Nigeria 
Kenya 
Ghana 
Pakistan 
PHILIPPINES 
Egypt 
Saudi Arabia 
S. Africa 
Algeria 
MALAYSIA 
Morocco 
VIỆT NAM 
INDONESIA 
Kuwait 
UAE 
SINGAPORE 
Thái Lan 
NEW ZEALAND 
AUSTRALIA 
Hàn Quốc 
Nhật Bản 
18 
19 
21 
23 
24 
25 
26 
26 
27 
28 
28 
29 
29 
29 
30 
34 
37 
38 
38 
40 
45 
Dân số trẻ 
CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN 
CÁC NƯỚC PHÁT TRIỂN
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
5 
SỰ PHÁT TRIỂN Ở CÁC THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á 
Source: Nielsen Forecast 
TĂNG TRƯỞNG CỦA CẢI 2012 đến 2020 
Đầu tư & Tiêu dùng 
SINGAPORE 
2.1X 
MALAYSIA 
2.3X 
THAILAND 
2.7X 
PHILIPPINES 
2.7X 
INDONESIA 
3.7X
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
6 
TỈ LỆ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở ĐÔNG NAM Á 
Việt Nam là một trong những thị trường có tỉ lệ sử dụng smartphone cao nhất , gần bắt kịp với các thị trường đã phát triển trong tương lai gần. 
Nielsen Smartphone Insights 2012 - 2014 
87% 
87% 
80% 
75% 
71% 
52% 
49% 
23% 
18% 
15% 
72% 
64% 
62% 
60% 
13% 
13% 
20% 
25% 
29% 
48% 
51% 
77% 
82% 
85% 
28% 
36% 
38% 
40% 
Hong Kong 
Singapore 
Malaysia 
Australia 
China 
Vietnam 
Thailand 
Indonesia 
India 
Philippines 
UK 
France 
Germany 
US 
Smartphone 
Non-Smartphone 
Các nước đã phát triển 
Các nước đang phát triển 
Châu Âu 
Mĩ 
+29% 
+14% 
+53% 
+10% 
+12% 
+22% 
+22 
+5% 
+8% 
NA 
NA 
NA 
NA 
NA
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
7 
Q10 Would you say your primary mobile phone (the phone which you use most often) is a Smartphone? 
Q20a Which of the following devices do you currently have? 
52 
52 
62 
63 
47 
27 
72 
50 
40 
42 
Male 
Female 
16-24 
25-34 
35-44 
45-64 
SEC A 
SEC B 
SEC C 
SEC D-F 
Nhân khẩu học – Người sử dụng smartphone 
(n=608) 
(n=892) 
(n=327) 
(n=528) 
(n=347) 
(n=298) 
(n=319) 
(n=678) 
(n=398) 
(n=105) 
Base: All mobile users 
8 
9 
10 
12 
8 
2 
17 
5 
7 
7 
Male 
Female 
16-24 
25-34 
35-44 
45-64 
SEC A 
SEC B 
SEC C 
SEC D-F 
Nhân khẩu học – Người sử dụng máy tính bảng 
(n=608) 
(n=892) 
(n=327) 
(n=528) 
(n=347) 
(n=298) 
(n=319) 
(n=678) 
(n=398) 
(n=105) 
Base: All tablet users 
NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ & GIÀU CÓ ĐANG DẪN ĐẦU XU HƯỚNG SỬ DỤNG SMARTPHONE
ĐIỀU GÌ ĐÃ THAY ĐỔI?
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
9 
THAY ĐỔI TRONG CÁCH SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
10 
NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI ĐÔNG NAM Á ĐANG SỬ DỤNG CÁC THIẾT BỊ THEO NHỮNG CÁCH KHÁC NHAU 
Vì người tiêu dùng sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh theo những cách khác nhau, chúng ta phải hiểu được sự ảnh hưởng của từng thiết bị cùng với kinh nghiệm tích hợp khi sử dụng cho cả điện thoại thông minh và máy tính bảng. 
ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 178 phút/ngày 
MÁY TÍNH BẢNG 234 phút/ngày 
Ứng dụng 
Lướt web 
Liên lạc 
Quản lý thiết bị 
Giải trí 
Máy tính bảng (phút/ngày) 
Điện thoại thông minh (phút/ngày)
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
11 
SIÊU KHÁCH HÀNG LÀ NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐẦY ĐAM MÊ 
Là mũi nhọn mở ra các cơ hội… 
…và là người dễ dàng thổi còi chỉ ra những vấn đề tồn tại 
NGƯỜI 
DÙNG 
NHIỀU 
NGƯỜI 
DÙNG 
QUAN 
TÂM 
SIÊU KHÁCH HÀNG 
TƯƠNG TÁC 
NHIỆT HUYẾT 
SIÊU KHÁCH HÀNG LÀ NHỮNG NGƯỜI MỞ CÁNH CỬA TƯƠNG LAI
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
12 
TIẾP CẬN SIÊU KHÁCH HÀNG VỚI TƯ DUY ĐỒNG SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI 
SỐ SẢN PHẨM SỬ DỤNG NHIỀU HƠN 
TƯƠNG TÁC NHIỀU HƠN VỚI CÁC ĐIỂM TIẾP XÚC 
TỈ LỆ ĐÓN NHẬN CÁC DỊCH VỤ MỚI CAO HƠN 
NHANH CHÓNG THỬ CÁC CÔNG NGHỆ MỚI 
ĐÓNG GÓP VÀO DƯ LUẬN TRÊN CÁC MẠNG XÃ HỘI
LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÍCH ỨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI?
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
14 
TUY NHIÊN THƯƠNG HIỆU VẪN CHƯA NẮM BẮT 
ĐƯỢC NGƯỜI TIÊU DÙNG 
Ít hơn 10 ngân hàng 
trong nước có ứng 
dụng để truy cập 
Chỉ 8% tương tác với 
các thương hiệu 
hoặc các công ty 
trong các trang web 
mạng xã hội so với 
65% ở Philippines và 
42% ở Thái Lan 
Rào cản chính 
 Không tin tưởng công 
nghệ 
 Quan tâm đến an 
ninh/bảo mật 
 Thiếu kiến thức
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
15 
QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG VẪN CÓ NHIỀU ẢNH HƯỞNG 
Truyền hình 96 
Quảng cáo bên ngoài 74 
Báo chí/ Tạp chí 49 
Quảng cáo ở bến xe bus 38 
Màn hình ở văn phòng 15 
Màn hình trên xe BUS 14 
Màn hình ở hàng cafe 11 
Các kênh phổ biến trên TV 
Hàng 
ngày 
Hơn 1 lần 1 
ngày 
Thường xuyên xem TV 
33% 
58% 41% 25% 
Việc quảng cáo giúp tăng sở thích của tôi cho 
nhãn hiệu 
% đáp viên cực kỳ/phần nào đồng ý 
55% 
Toàn cầu 
68% 
Việt Nam 
Các quảng cáo được nhìn thấy trên phương tiện 
truyền thông (%) 
67%
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
16 
KÊNH TIẾP CẬN Ở CÁC KHU VỰC 
NGUỒN ĐÁNG TIN CẬY NHẤT 
MIỀN BẮC 
MIỀN TRUNG 
MIỀN NAM 
Quảng cáo trên TV 
17 
17 
27 
Lời khuyên từ bạn bè/người thân/hàng xóm 
79 
55 
51 
Lời khuyên từ các chủ cửa hàng bán lẻ trong cửa hàng tạp hóa 
3 
27 
16 
72% cho rằng thông tin từ các nguồn này đáng tin cậy 
61% có thể cập nhật thông tin khuyển mại từ các nguồn này 
83% tìm thấy thông tin thú vị và hấp dẫn từ các nguồn này
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
17 
NÔNG THÔN VIỆT NAM: TRUYỀN THÔNG 1.0 
TV 
Kênh hữu hiệu nhất 
trong việc tác động 
lên quyết định của 
người tiêu dùng 
TRUYỀN MIỆNG 
ĐIỆN TỬ 
Đón nhận kênh 
truyền thông mới 
Thói quen truyền thông ở nông thôn vẫn khá đơn giản, chủ yếu do có ít các hoạt động 
giải trí 
Top 5 hoạt động trong một tuần bình thường 
Source: Nielsen Rural Study 2014 
Nông thôn Thành thị 
1. Xem TV 
2. Mua sắm hàng 
ngày 
3. Đi ăn ngoài 
4. Mua sắm ở TTTM 
5. Thăm bạn bè/gia 
đình 
1. Xem TV 
2. Hoạt động gia 
đình 
3. Gặp gỡ bạn bè 
4. Lên mạng 
Internet 
5. Hoạt động cộng 
đồng
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
18 
TUY NHIÊN TRUYỀN THÔNG SỐ ĐANG NGÀY CÀNG 
BÙNG NỔ 
Source: 
- Rural: Nielsen Rural Study (2014) 
- Urban: Nielsen Watch Study (HCM & HN, 2014) 
SỞ HỮU ĐIỆN THOAI 
THÔNG MINH 
50% THÀNH THỊ 17% NÔNG 
THÔN 
77% mục đích mạng xã hội 
VIỆT NAM: NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI TRANG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ 
CAO 
66% 
Truy cập Internet trong 
6 tháng qua 
50% 
Sở hữu tại thành thị 
21% 
Sở hữu tại thành thị 
SỞ HỮU MÁY TÍNH 
XÁCH TAY 
21% THÀNH THỊ & 8% NÔNG 
THÔN 
86% mục đích mạng xã hội 
16% 
Sở hữu tại thành thị 
SỞ HỮU MÁY TÍNH 
BÀN 
16% THÀNH THỊ & 14% NÔNG 
THÔN 
69% mục đích mạng xã hội 
THƯƠNG MẠI ĐIỆN 
TỬ 
21% sử dụng Internet mua 
hàng trên mạng
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
19 
Top 10 Smartphone Apps Đông Nam Á (Tháng 6/2013) 
Rank 
App Name 
1 
Facebook 
2 
Google Play Store 
3 
YouTube 
4 
Viber 
5 
Candy Crush Saga 
6 
WeChat 
7 
Facebook Messenger 
8 
Google Search 
9 
Skype 
10 
Drag Racing 
Rank 
App Name 
1 
Facebook 
2 
BBM 
3 
WhatsApp 
4 
LINE 
5 
Top Eleven 
6 
Google Play Store 
7 
WeChat 
8 
Twitter 
9 
YouTube 
10 
BlackBerry World 
Rank 
App Name 
1 
Line 
2 
Facebook 
3 
Top Eleven 
4 
YouTube 
5 
Google Play Store 
6 
Poker Texas Boyaa 
7 
Candy Crush Saga 
8 
Whatsapp 
9 
Instagram 
10 
Google search 
Rank 
App Name 
1 
Facebook 
2 
WeChat 
3 
WhatsApp 
4 
YouTube 
5 
Google Play Store 
6 
Candy Crush Saga 
7 
LINE 
8 
Instagram 
9 
Viber 
10 
Pou My Pet Alien 
MALAYSIA 
INDONESIA 
PHILIPPINES 
THAILAND 
Source : Nielsen Informate Mobile Insights June 2013 
Vietnam: Survey Data 
Rank 
App Name 
1 
Facebook 
2 
Google + 
3 
YouTube 
4 
Gmail 
5 
Zing MP3 
6 
Google Maps 
7 
Viber 
8 
Candy Crush 
9 
Fruit Ninja 
10 
Nhaccuatui 
VIETNAM 
FACEBOOK THỐNG TRỊ THỊ TRƯỜNG KHU VỰC VỀ MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
20 
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ XU HƯỚNG MỚI 
Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report 
E-Commerce 
TRÊN THẾ GIỚI 
Dự định mua hàng trên mạng tăng 2 lần ở 12/22 ngành hàng 
Di động đang dần trở thành lựa chọn số 1 cho việc mua sắm tại các nước đang phát triển 
Gần một nửa sử dụng app để tiết kiệm tiền 
CÁC NGÀNH HÀNG HOT NHẤT 
Quần áo Tour/ 
khách sạn 
Vé máy 
bay 
Thiết bị 
điện tử 
Điện thoại 
di động
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
21 
NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM CŨNG ƯA CHUỘNG MUA 
SẮM TRỰC TUYẾN 
Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report 
Mua sắm trực 
tuyến 
Mua hàng 
51% 
Vé máy bay/đặt chỗ 
28% 
Quần áo/Giày dép/Phụ kiện 
26% 
Thiết bị điện tử (TV, cameras, 
etc.) 
52% 
Đặt tour du lịch/khách sạn 
37% 
Mỹ phẩm 
35% 
Điện thoại di động
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
22 
ĐỪNG QUÊN THƯƠNG MẠI QUA THIẾT BỊ DI ĐỘNG 
Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report 
Mobile Commerce 
THIẾT BỊ SỬ DỤNG THƯỜNG XUYÊN NHẤT ĐỂ MUA QUA MẠNG 
TRONG NHỮNG NGƯỜI SẼ TÌM HIỂU HOẶC MUA QUA MẠNG TRONG 6 THÁNG TỚI 
MÁY TÍN XÁCH TAY DI ĐỘNG MÁY TÍNH BẢNG
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
23 
Tìm kiếm sản phẩm qua 
các trang web hoặc các 
ứng dụng 
Đọc các nhận xét về sản 
phẩm trực tuyến 
TIẾP THỊ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG: NHANH CHÓNG BẮT 
KỊP 
Các nước đang phát triển như Việt Nam đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với 
các nước phát triển trong mảng tiếp thị điện thoại di động. 
Source: Nielsen Smartphone Insights 2013 
Mua sản phẩm 
Quét mã vạch thông tin về 
giá/sản phẩm 
PHÁT TRIỂN 
ĐANG PHÁT 
TRIỂN 
44% 17% 
PHÁT TRIỂN 
ĐANG PHÁT 
TRIỂN 
20% 12% 
PHÁT TRIỂN 
ĐANG PHÁT 
TRIỂN 
38% 15% 
PHÁT TRIỂN 
ĐANG PHÁT 
TRIỂN 
14% 10%
NIELSEN CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN?
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
25 
TẤT CẢ CÁC NHU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP 
HIỂU CÁCH VẬN HÀNH 
CỦA DOANH NGHIỆP 
KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM 
MỚI CHO KHÁCH HÀNG 
TỐI ƯU HÓA TRUYỀN 
THÔNG 
THỂ HIỆN NHỮNG NHU 
CẦU MỚI PHÁT TRIỂN 
THÚC ĐẨY GIÁ TRỊ 
THƯƠNG HIỆU 
TÌM RA NHỮNG QUY 
LUẬT ĐƯA RA QUYẾT 
ĐỊNH 
CẢI THIỆN LIÊN LẠC 
GIỮA CÁC BỘ PHẬN
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 
26 
NIELSEN MOBILE PERFORMANCE (NMP) 
Đánh giá cao nhu cầu có 1 chương trình đo lường hiệu suất mạng lưới và trải nghiệm 
khách hàng. 
Trải nghiệm khách hàng 
Đo lường hiệu suất của 
khách hàng thực sự, họ làm gì & vào lúc 
nào – Mức độ hài lòng (qua khảo sát) 
Đánh giá so sánh 
Đo lường hiệu suất dựa trên 
hiệu suất của đối thủ 
Chiều hướng hiệu suất 
Phương pháp đo lường liên 
tục và hợp lý; dữ liệu chất lượng cao 
Tối ưu hóa 
Xác định và giảm thiểu 
các vấn đề của mạng lưới có 
ảnh hưởng xấu tới các thuê bao 
THÔNG SỐ KỸ THUẬT 
MẠNG LƯỚI 
TRẢI NGHIỆM KHÁCH 
HÀNG VỚI MẠNG LƯỚI
CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

More Related Content

What's hot

Thi Truong Bat Dong San 2016
Thi Truong Bat Dong San 2016Thi Truong Bat Dong San 2016
Thi Truong Bat Dong San 2016Getfly CRM
 
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021Appota Group
 
Zalo - Mobile commerce
Zalo  - Mobile commerceZalo  - Mobile commerce
Zalo - Mobile commerceGetfly CRM
 
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)Appota Group
 
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018Duy, Vo Hoang
 
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt NamHành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Namwe20
 
E-commerce trends in Vietnam
E-commerce trends in VietnamE-commerce trends in Vietnam
E-commerce trends in VietnamTran Thanh Tan
 
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013InfoQ - GMO Research
 
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014W&S Market Research
 
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...xeroxk
 
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyếnB2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyếnXuân Lan Nguyễn
 
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của Google
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của GoogleTài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của Google
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của GoogleĐức Lê
 
Report January 2013
Report January 2013Report January 2013
Report January 2013Appota Group
 
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt Nam
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt NamE-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt Nam
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt NamAppota Group
 
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-vietThien Huong Nguyen
 
Digital marketing Trends 2017 in vietnam
Digital marketing Trends 2017 in vietnamDigital marketing Trends 2017 in vietnam
Digital marketing Trends 2017 in vietnamTime Universal
 

What's hot (16)

Thi Truong Bat Dong San 2016
Thi Truong Bat Dong San 2016Thi Truong Bat Dong San 2016
Thi Truong Bat Dong San 2016
 
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021
BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021
 
Zalo - Mobile commerce
Zalo  - Mobile commerceZalo  - Mobile commerce
Zalo - Mobile commerce
 
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)
Vietnam Mobile Marketing and Game 2019 (Vietnamese)
 
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018
Báo cáo toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018
 
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt NamHành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam
Hành vi và xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam
 
E-commerce trends in Vietnam
E-commerce trends in VietnamE-commerce trends in Vietnam
E-commerce trends in Vietnam
 
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013
 
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014
W&S Report on_habit_of_using_smartphone_10_2014
 
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...
Báo cáo NetCitizens Việt Nam- Tình hình sử dụng và tốc độ phát triển...
 
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyếnB2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến
B2C Ecommerce: Người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến
 
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của Google
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của GoogleTài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của Google
Tài liệu tìm hiểu về hành vi người dùng Việt Nam của Google
 
Report January 2013
Report January 2013Report January 2013
Report January 2013
 
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt Nam
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt NamE-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt Nam
E-Magazine: Tổng quan Gaming Creators Việt Nam
 
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet
315 phong cach-song-cua-nguoi-tieu-dung-viet
 
Digital marketing Trends 2017 in vietnam
Digital marketing Trends 2017 in vietnamDigital marketing Trends 2017 in vietnam
Digital marketing Trends 2017 in vietnam
 

Viewers also liked

Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen
Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen
Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen Dung Tri
 
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014I OPTIMIZE
 
Vietnam Grocery Report 2013 English - Nielsen
Vietnam Grocery Report 2013   English - Nielsen Vietnam Grocery Report 2013   English - Nielsen
Vietnam Grocery Report 2013 English - Nielsen Dung Tri
 
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015Cimigo
 
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDD
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDDPhát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDD
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDDĐới Học viện Agile
 
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩm
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩmChính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩm
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩmNguyễn Duy Nhân
 
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014Nguyễn Duy Nhân
 
Vietnam Retail Market Report, Nielsen
Vietnam Retail Market Report, NielsenVietnam Retail Market Report, Nielsen
Vietnam Retail Market Report, NielsenPhi Jack
 
Vietnam Consumer Landscape 2015
Vietnam Consumer Landscape 2015Vietnam Consumer Landscape 2015
Vietnam Consumer Landscape 2015Dung Tri
 
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35 HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35 we20
 
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29ISC Marketing Corporation
 
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàng
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàngMarketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàng
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàngTrong Hoang
 
Demystifying the Rural Consumer in Vietnam
Demystifying the Rural Consumer in VietnamDemystifying the Rural Consumer in Vietnam
Demystifying the Rural Consumer in VietnamVietnamBusinessTV
 
Digital marketing Trends 2017
Digital marketing Trends 2017Digital marketing Trends 2017
Digital marketing Trends 2017Infocrest
 
Cimigo consumer trends vietnam 2016
Cimigo consumer trends vietnam 2016Cimigo consumer trends vietnam 2016
Cimigo consumer trends vietnam 2016Cimigo
 
Consumer Behaviour
Consumer BehaviourConsumer Behaviour
Consumer BehaviourArjun Ramesh
 
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiVinalink Media JSC
 

Viewers also liked (20)

Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen
Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen
Technology and Consumer Behavior Vietnam 2014 - Nielsen
 
Vietnamese Consumers Insight 2016
Vietnamese Consumers Insight 2016 Vietnamese Consumers Insight 2016
Vietnamese Consumers Insight 2016
 
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014
iop.vn - hanh vi nguoi tieu dung google 2014
 
Vietnam Grocery Report 2013 English - Nielsen
Vietnam Grocery Report 2013   English - Nielsen Vietnam Grocery Report 2013   English - Nielsen
Vietnam Grocery Report 2013 English - Nielsen
 
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015
Online Mobile and Social Networks in Vietnam, October 2015
 
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDD
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDDPhát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDD
Phát triển hướng hành vi - Behavior Driven Development - BDD
 
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩm
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩmChính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩm
Chính sách quảng cáo FaceBook 2017: Dược phẩm
 
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014
Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014
 
Vietnam Retail Market Report, Nielsen
Vietnam Retail Market Report, NielsenVietnam Retail Market Report, Nielsen
Vietnam Retail Market Report, Nielsen
 
Quy Trinh Marketing Insights
Quy Trinh Marketing InsightsQuy Trinh Marketing Insights
Quy Trinh Marketing Insights
 
Vietnam Consumer Landscape 2015
Vietnam Consumer Landscape 2015Vietnam Consumer Landscape 2015
Vietnam Consumer Landscape 2015
 
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35 HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35
HÀNH VI MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỘ TUỔI 16-35
 
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
 
Vietnamese social media behavior 2016
Vietnamese social media behavior 2016Vietnamese social media behavior 2016
Vietnamese social media behavior 2016
 
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàng
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàngMarketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàng
Marketing 2014 - Chương 4: Hành vi khách hàng
 
Demystifying the Rural Consumer in Vietnam
Demystifying the Rural Consumer in VietnamDemystifying the Rural Consumer in Vietnam
Demystifying the Rural Consumer in Vietnam
 
Digital marketing Trends 2017
Digital marketing Trends 2017Digital marketing Trends 2017
Digital marketing Trends 2017
 
Cimigo consumer trends vietnam 2016
Cimigo consumer trends vietnam 2016Cimigo consumer trends vietnam 2016
Cimigo consumer trends vietnam 2016
 
Consumer Behaviour
Consumer BehaviourConsumer Behaviour
Consumer Behaviour
 
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
 

Similar to [Nielsen] Technology and consumer behavior (VIE 2014) (Công nghệ và hành vi của người tiêu dùng hiện đại)

Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014
Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014
Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014Thien Huong Nguyen
 
Smartphone insights 2012 nielsen
Smartphone insights 2012   nielsenSmartphone insights 2012   nielsen
Smartphone insights 2012 nielsenVNPT Technology
 
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019Pham Phuoc Nguyen
 
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Digital Marketing
 
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Brand Xanh
 
Vietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewVietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewSon Aris
 
Vietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewVietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewĐào Minh Anh
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebookHaravan Official
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với FacebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với FacebookKhiet Nguyen
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu   toàn cầu hóa với facebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu   toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu toàn cầu hóa với facebookvtranet
 
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKCẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKĐào Hoàng Cường
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)Duong Anh Thien
 
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKKINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKĐào Hoàng Cường
 
Quan ly trai nghiem khach hang nielsen
Quan ly trai nghiem khach hang  nielsenQuan ly trai nghiem khach hang  nielsen
Quan ly trai nghiem khach hang nielsenChuong Nguyen
 
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016Duy, Vo Hoang
 
Smartphone insights 2012 nielsen
Smartphone insights 2012   nielsenSmartphone insights 2012   nielsen
Smartphone insights 2012 nielsenBui Hang
 
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt Nam
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt NamKhảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt Nam
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt NamInfoQ - GMO Research
 
thị trường mobile marketing 2012
thị trường mobile marketing 2012thị trường mobile marketing 2012
thị trường mobile marketing 2012Nguyen Amy
 
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?Johnnythong
 
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...Viet Le
 

Similar to [Nielsen] Technology and consumer behavior (VIE 2014) (Công nghệ và hành vi của người tiêu dùng hiện đại) (20)

Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014
Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014
Nielsen technology and consumer behavior vietnam 2014
 
Smartphone insights 2012 nielsen
Smartphone insights 2012   nielsenSmartphone insights 2012   nielsen
Smartphone insights 2012 nielsen
 
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019
Hanh vi Khach hang - Thuong Mai đien tu 2019
 
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
 
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
Tổng Quan Nền Kinh Tế Vĩ Mô Việt Nam quý 2 - 2014
 
Vietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewVietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market Overview
 
Vietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market OverviewVietnam Digital Marketing Market Overview
Vietnam Digital Marketing Market Overview
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với FacebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu - Toàn cầu hóa với Facebook
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu   toàn cầu hóa với facebookCẩm nang doanh nghiệp toàn cầu   toàn cầu hóa với facebook
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu toàn cầu hóa với facebook
 
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKCẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
CẨM NANG KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
 
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu hóa với facebook (share bởi anhthien8)
 
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOKKINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
KINH DOANH TOÀN CẦU VỚI FACEBOOK
 
Quan ly trai nghiem khach hang nielsen
Quan ly trai nghiem khach hang  nielsenQuan ly trai nghiem khach hang  nielsen
Quan ly trai nghiem khach hang nielsen
 
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016
Google ad lab workshop cho thị trường Việt Nam tháng 5/2016
 
Smartphone insights 2012 nielsen
Smartphone insights 2012   nielsenSmartphone insights 2012   nielsen
Smartphone insights 2012 nielsen
 
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt Nam
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt NamKhảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt Nam
Khảo sát về thói quen sử dụng smartphone của người tiêu dùng Việt Nam
 
thị trường mobile marketing 2012
thị trường mobile marketing 2012thị trường mobile marketing 2012
thị trường mobile marketing 2012
 
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?
YOMOST VÀ VFRESH ĐÃ ỨNG DỤNG SOCIAL MEDIA THÀNH CÔNG NHƯ THẾ NÀO?
 
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...
Cận cảnh xu hướng tài chính của người tiêu dùng và cơ hội cho ngành tài chính...
 

More from Viet Le

[Interbrand] Best Global Brand 2014 report
[Interbrand] Best Global Brand 2014 report[Interbrand] Best Global Brand 2014 report
[Interbrand] Best Global Brand 2014 reportViet Le
 
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làmViet Le
 
[Interbrand] Best global brands 2012
[Interbrand] Best global brands 2012[Interbrand] Best global brands 2012
[Interbrand] Best global brands 2012Viet Le
 
[Interbrand] Best global brands 2010
[Interbrand] Best global brands 2010[Interbrand] Best global brands 2010
[Interbrand] Best global brands 2010Viet Le
 
[Millward Brown] Brandz report 2014
[Millward Brown] Brandz report 2014[Millward Brown] Brandz report 2014
[Millward Brown] Brandz report 2014Viet Le
 
[Interbrand] Best global brands 2013
[Interbrand] Best global brands 2013[Interbrand] Best global brands 2013
[Interbrand] Best global brands 2013Viet Le
 
Netcitizens report-vn-april-2011
Netcitizens report-vn-april-2011Netcitizens report-vn-april-2011
Netcitizens report-vn-april-2011Viet Le
 
[Interbrand] Best global brands 2011
[Interbrand] Best global brands 2011[Interbrand] Best global brands 2011
[Interbrand] Best global brands 2011Viet Le
 
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)Viet Le
 
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)Viet Le
 
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)Viet Le
 
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013Viet Le
 
Content Marketing - Story Word
Content Marketing - Story WordContent Marketing - Story Word
Content Marketing - Story WordViet Le
 
Can ban ve ISO - Toc do - Khau do
Can ban ve ISO - Toc do - Khau doCan ban ve ISO - Toc do - Khau do
Can ban ve ISO - Toc do - Khau doViet Le
 

More from Viet Le (14)

[Interbrand] Best Global Brand 2014 report
[Interbrand] Best Global Brand 2014 report[Interbrand] Best Global Brand 2014 report
[Interbrand] Best Global Brand 2014 report
 
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm
[Aroma] Sổ tay các tình huống giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho người đi làm
 
[Interbrand] Best global brands 2012
[Interbrand] Best global brands 2012[Interbrand] Best global brands 2012
[Interbrand] Best global brands 2012
 
[Interbrand] Best global brands 2010
[Interbrand] Best global brands 2010[Interbrand] Best global brands 2010
[Interbrand] Best global brands 2010
 
[Millward Brown] Brandz report 2014
[Millward Brown] Brandz report 2014[Millward Brown] Brandz report 2014
[Millward Brown] Brandz report 2014
 
[Interbrand] Best global brands 2013
[Interbrand] Best global brands 2013[Interbrand] Best global brands 2013
[Interbrand] Best global brands 2013
 
Netcitizens report-vn-april-2011
Netcitizens report-vn-april-2011Netcitizens report-vn-april-2011
Netcitizens report-vn-april-2011
 
[Interbrand] Best global brands 2011
[Interbrand] Best global brands 2011[Interbrand] Best global brands 2011
[Interbrand] Best global brands 2011
 
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)
Content Marketing is just like dating (by Phan Dang Tra My)
 
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)
Quan tri khung hoang ky thuat so 3.0 bang noi dung (by nguyen thanh son)
 
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)
Content Marketing - từ góc nhìn thực hành tại Việt Nam (by Nguyễn Đình Thành)
 
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013
Alphabe - 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2013
 
Content Marketing - Story Word
Content Marketing - Story WordContent Marketing - Story Word
Content Marketing - Story Word
 
Can ban ve ISO - Toc do - Khau do
Can ban ve ISO - Toc do - Khau doCan ban ve ISO - Toc do - Khau do
Can ban ve ISO - Toc do - Khau do
 

[Nielsen] Technology and consumer behavior (VIE 2014) (Công nghệ và hành vi của người tiêu dùng hiện đại)

  • 1. CÔNG NGHỆ ĐÃ THAY ĐỔI THẾ GIỚI? 1 tháng 10, 2014
  • 2. Người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh khu vực 1 Điều gì đã thay đổi? 2 Làm thế nào để thích ứng với sự thay đổi? 3 Nielsen có thể giúp gì cho bạn? 4 NỘI DUNG CHÍNH
  • 3. NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH KHU VỰC
  • 4. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 4 VIỆT NAM LÀ MỘT TRONG NHỮNG NƯỚC CÓ DÂN SỐ TRẺ NHẤT THẾ GIỚI Nguồn: US Central Intelligence Agency – The World Fact Book Nigeria Kenya Ghana Pakistan PHILIPPINES Egypt Saudi Arabia S. Africa Algeria MALAYSIA Morocco VIỆT NAM INDONESIA Kuwait UAE SINGAPORE Thái Lan NEW ZEALAND AUSTRALIA Hàn Quốc Nhật Bản 18 19 21 23 24 25 26 26 27 28 28 29 29 29 30 34 37 38 38 40 45 Dân số trẻ CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN CÁC NƯỚC PHÁT TRIỂN
  • 5. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 5 SỰ PHÁT TRIỂN Ở CÁC THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á Source: Nielsen Forecast TĂNG TRƯỞNG CỦA CẢI 2012 đến 2020 Đầu tư & Tiêu dùng SINGAPORE 2.1X MALAYSIA 2.3X THAILAND 2.7X PHILIPPINES 2.7X INDONESIA 3.7X
  • 6. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 6 TỈ LỆ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở ĐÔNG NAM Á Việt Nam là một trong những thị trường có tỉ lệ sử dụng smartphone cao nhất , gần bắt kịp với các thị trường đã phát triển trong tương lai gần. Nielsen Smartphone Insights 2012 - 2014 87% 87% 80% 75% 71% 52% 49% 23% 18% 15% 72% 64% 62% 60% 13% 13% 20% 25% 29% 48% 51% 77% 82% 85% 28% 36% 38% 40% Hong Kong Singapore Malaysia Australia China Vietnam Thailand Indonesia India Philippines UK France Germany US Smartphone Non-Smartphone Các nước đã phát triển Các nước đang phát triển Châu Âu Mĩ +29% +14% +53% +10% +12% +22% +22 +5% +8% NA NA NA NA NA
  • 7. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 7 Q10 Would you say your primary mobile phone (the phone which you use most often) is a Smartphone? Q20a Which of the following devices do you currently have? 52 52 62 63 47 27 72 50 40 42 Male Female 16-24 25-34 35-44 45-64 SEC A SEC B SEC C SEC D-F Nhân khẩu học – Người sử dụng smartphone (n=608) (n=892) (n=327) (n=528) (n=347) (n=298) (n=319) (n=678) (n=398) (n=105) Base: All mobile users 8 9 10 12 8 2 17 5 7 7 Male Female 16-24 25-34 35-44 45-64 SEC A SEC B SEC C SEC D-F Nhân khẩu học – Người sử dụng máy tính bảng (n=608) (n=892) (n=327) (n=528) (n=347) (n=298) (n=319) (n=678) (n=398) (n=105) Base: All tablet users NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ & GIÀU CÓ ĐANG DẪN ĐẦU XU HƯỚNG SỬ DỤNG SMARTPHONE
  • 8. ĐIỀU GÌ ĐÃ THAY ĐỔI?
  • 9. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 9 THAY ĐỔI TRONG CÁCH SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
  • 10. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 10 NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI ĐÔNG NAM Á ĐANG SỬ DỤNG CÁC THIẾT BỊ THEO NHỮNG CÁCH KHÁC NHAU Vì người tiêu dùng sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh theo những cách khác nhau, chúng ta phải hiểu được sự ảnh hưởng của từng thiết bị cùng với kinh nghiệm tích hợp khi sử dụng cho cả điện thoại thông minh và máy tính bảng. ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 178 phút/ngày MÁY TÍNH BẢNG 234 phút/ngày Ứng dụng Lướt web Liên lạc Quản lý thiết bị Giải trí Máy tính bảng (phút/ngày) Điện thoại thông minh (phút/ngày)
  • 11. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 11 SIÊU KHÁCH HÀNG LÀ NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐẦY ĐAM MÊ Là mũi nhọn mở ra các cơ hội… …và là người dễ dàng thổi còi chỉ ra những vấn đề tồn tại NGƯỜI DÙNG NHIỀU NGƯỜI DÙNG QUAN TÂM SIÊU KHÁCH HÀNG TƯƠNG TÁC NHIỆT HUYẾT SIÊU KHÁCH HÀNG LÀ NHỮNG NGƯỜI MỞ CÁNH CỬA TƯƠNG LAI
  • 12. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 12 TIẾP CẬN SIÊU KHÁCH HÀNG VỚI TƯ DUY ĐỒNG SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI SỐ SẢN PHẨM SỬ DỤNG NHIỀU HƠN TƯƠNG TÁC NHIỀU HƠN VỚI CÁC ĐIỂM TIẾP XÚC TỈ LỆ ĐÓN NHẬN CÁC DỊCH VỤ MỚI CAO HƠN NHANH CHÓNG THỬ CÁC CÔNG NGHỆ MỚI ĐÓNG GÓP VÀO DƯ LUẬN TRÊN CÁC MẠNG XÃ HỘI
  • 13. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THÍCH ỨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI?
  • 14. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 14 TUY NHIÊN THƯƠNG HIỆU VẪN CHƯA NẮM BẮT ĐƯỢC NGƯỜI TIÊU DÙNG Ít hơn 10 ngân hàng trong nước có ứng dụng để truy cập Chỉ 8% tương tác với các thương hiệu hoặc các công ty trong các trang web mạng xã hội so với 65% ở Philippines và 42% ở Thái Lan Rào cản chính  Không tin tưởng công nghệ  Quan tâm đến an ninh/bảo mật  Thiếu kiến thức
  • 15. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 15 QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG VẪN CÓ NHIỀU ẢNH HƯỞNG Truyền hình 96 Quảng cáo bên ngoài 74 Báo chí/ Tạp chí 49 Quảng cáo ở bến xe bus 38 Màn hình ở văn phòng 15 Màn hình trên xe BUS 14 Màn hình ở hàng cafe 11 Các kênh phổ biến trên TV Hàng ngày Hơn 1 lần 1 ngày Thường xuyên xem TV 33% 58% 41% 25% Việc quảng cáo giúp tăng sở thích của tôi cho nhãn hiệu % đáp viên cực kỳ/phần nào đồng ý 55% Toàn cầu 68% Việt Nam Các quảng cáo được nhìn thấy trên phương tiện truyền thông (%) 67%
  • 16. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 16 KÊNH TIẾP CẬN Ở CÁC KHU VỰC NGUỒN ĐÁNG TIN CẬY NHẤT MIỀN BẮC MIỀN TRUNG MIỀN NAM Quảng cáo trên TV 17 17 27 Lời khuyên từ bạn bè/người thân/hàng xóm 79 55 51 Lời khuyên từ các chủ cửa hàng bán lẻ trong cửa hàng tạp hóa 3 27 16 72% cho rằng thông tin từ các nguồn này đáng tin cậy 61% có thể cập nhật thông tin khuyển mại từ các nguồn này 83% tìm thấy thông tin thú vị và hấp dẫn từ các nguồn này
  • 17. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 17 NÔNG THÔN VIỆT NAM: TRUYỀN THÔNG 1.0 TV Kênh hữu hiệu nhất trong việc tác động lên quyết định của người tiêu dùng TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ Đón nhận kênh truyền thông mới Thói quen truyền thông ở nông thôn vẫn khá đơn giản, chủ yếu do có ít các hoạt động giải trí Top 5 hoạt động trong một tuần bình thường Source: Nielsen Rural Study 2014 Nông thôn Thành thị 1. Xem TV 2. Mua sắm hàng ngày 3. Đi ăn ngoài 4. Mua sắm ở TTTM 5. Thăm bạn bè/gia đình 1. Xem TV 2. Hoạt động gia đình 3. Gặp gỡ bạn bè 4. Lên mạng Internet 5. Hoạt động cộng đồng
  • 18. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 18 TUY NHIÊN TRUYỀN THÔNG SỐ ĐANG NGÀY CÀNG BÙNG NỔ Source: - Rural: Nielsen Rural Study (2014) - Urban: Nielsen Watch Study (HCM & HN, 2014) SỞ HỮU ĐIỆN THOAI THÔNG MINH 50% THÀNH THỊ 17% NÔNG THÔN 77% mục đích mạng xã hội VIỆT NAM: NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI TRANG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ CAO 66% Truy cập Internet trong 6 tháng qua 50% Sở hữu tại thành thị 21% Sở hữu tại thành thị SỞ HỮU MÁY TÍNH XÁCH TAY 21% THÀNH THỊ & 8% NÔNG THÔN 86% mục đích mạng xã hội 16% Sở hữu tại thành thị SỞ HỮU MÁY TÍNH BÀN 16% THÀNH THỊ & 14% NÔNG THÔN 69% mục đích mạng xã hội THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 21% sử dụng Internet mua hàng trên mạng
  • 19. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 19 Top 10 Smartphone Apps Đông Nam Á (Tháng 6/2013) Rank App Name 1 Facebook 2 Google Play Store 3 YouTube 4 Viber 5 Candy Crush Saga 6 WeChat 7 Facebook Messenger 8 Google Search 9 Skype 10 Drag Racing Rank App Name 1 Facebook 2 BBM 3 WhatsApp 4 LINE 5 Top Eleven 6 Google Play Store 7 WeChat 8 Twitter 9 YouTube 10 BlackBerry World Rank App Name 1 Line 2 Facebook 3 Top Eleven 4 YouTube 5 Google Play Store 6 Poker Texas Boyaa 7 Candy Crush Saga 8 Whatsapp 9 Instagram 10 Google search Rank App Name 1 Facebook 2 WeChat 3 WhatsApp 4 YouTube 5 Google Play Store 6 Candy Crush Saga 7 LINE 8 Instagram 9 Viber 10 Pou My Pet Alien MALAYSIA INDONESIA PHILIPPINES THAILAND Source : Nielsen Informate Mobile Insights June 2013 Vietnam: Survey Data Rank App Name 1 Facebook 2 Google + 3 YouTube 4 Gmail 5 Zing MP3 6 Google Maps 7 Viber 8 Candy Crush 9 Fruit Ninja 10 Nhaccuatui VIETNAM FACEBOOK THỐNG TRỊ THỊ TRƯỜNG KHU VỰC VỀ MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC
  • 20. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 20 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ XU HƯỚNG MỚI Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report E-Commerce TRÊN THẾ GIỚI Dự định mua hàng trên mạng tăng 2 lần ở 12/22 ngành hàng Di động đang dần trở thành lựa chọn số 1 cho việc mua sắm tại các nước đang phát triển Gần một nửa sử dụng app để tiết kiệm tiền CÁC NGÀNH HÀNG HOT NHẤT Quần áo Tour/ khách sạn Vé máy bay Thiết bị điện tử Điện thoại di động
  • 21. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 21 NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM CŨNG ƯA CHUỘNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report Mua sắm trực tuyến Mua hàng 51% Vé máy bay/đặt chỗ 28% Quần áo/Giày dép/Phụ kiện 26% Thiết bị điện tử (TV, cameras, etc.) 52% Đặt tour du lịch/khách sạn 37% Mỹ phẩm 35% Điện thoại di động
  • 22. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 22 ĐỪNG QUÊN THƯƠNG MẠI QUA THIẾT BỊ DI ĐỘNG Source: Nielsen Consumer Confidence Survey – E-Commerce Report Mobile Commerce THIẾT BỊ SỬ DỤNG THƯỜNG XUYÊN NHẤT ĐỂ MUA QUA MẠNG TRONG NHỮNG NGƯỜI SẼ TÌM HIỂU HOẶC MUA QUA MẠNG TRONG 6 THÁNG TỚI MÁY TÍN XÁCH TAY DI ĐỘNG MÁY TÍNH BẢNG
  • 23. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 23 Tìm kiếm sản phẩm qua các trang web hoặc các ứng dụng Đọc các nhận xét về sản phẩm trực tuyến TIẾP THỊ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG: NHANH CHÓNG BẮT KỊP Các nước đang phát triển như Việt Nam đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với các nước phát triển trong mảng tiếp thị điện thoại di động. Source: Nielsen Smartphone Insights 2013 Mua sản phẩm Quét mã vạch thông tin về giá/sản phẩm PHÁT TRIỂN ĐANG PHÁT TRIỂN 44% 17% PHÁT TRIỂN ĐANG PHÁT TRIỂN 20% 12% PHÁT TRIỂN ĐANG PHÁT TRIỂN 38% 15% PHÁT TRIỂN ĐANG PHÁT TRIỂN 14% 10%
  • 24. NIELSEN CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN?
  • 25. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 25 TẤT CẢ CÁC NHU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP HIỂU CÁCH VẬN HÀNH CỦA DOANH NGHIỆP KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM MỚI CHO KHÁCH HÀNG TỐI ƯU HÓA TRUYỀN THÔNG THỂ HIỆN NHỮNG NHU CẦU MỚI PHÁT TRIỂN THÚC ĐẨY GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TÌM RA NHỮNG QUY LUẬT ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH CẢI THIỆN LIÊN LẠC GIỮA CÁC BỘ PHẬN
  • 26. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 26 NIELSEN MOBILE PERFORMANCE (NMP) Đánh giá cao nhu cầu có 1 chương trình đo lường hiệu suất mạng lưới và trải nghiệm khách hàng. Trải nghiệm khách hàng Đo lường hiệu suất của khách hàng thực sự, họ làm gì & vào lúc nào – Mức độ hài lòng (qua khảo sát) Đánh giá so sánh Đo lường hiệu suất dựa trên hiệu suất của đối thủ Chiều hướng hiệu suất Phương pháp đo lường liên tục và hợp lý; dữ liệu chất lượng cao Tối ưu hóa Xác định và giảm thiểu các vấn đề của mạng lưới có ảnh hưởng xấu tới các thuê bao THÔNG SỐ KỸ THUẬT MẠNG LƯỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI MẠNG LƯỚI