Phần 1

1. Confidential & ProprietaryConfidential & Proprietary
Xu hướng của người tiêu dùng
trực tuyến hiện nay
Van Vuong

2. Thay đổi là Tất Yếu.

3. Thay đổi liên tục và không ngừng
THE WORLD
is changing
PEOPLE
are changing
TECHNOLOGY
is changing

4. 2005 2015
Sự bùng nổ của internet và thiết bị di động

5. 44 triệu người dùng internet tại Việt Nam
Và họ lên mạng 8 giờ/ngày
eMarketer, Nov 2014
GlobalWebIndex, Q4 2014
NO. 6 in APAC
7Hr 51Min
Spent Daily
Across 3 Devices

6. THẾ GIỚI MỚI
với vô số thiết bị để kết nối internet
e.g. Samsung
Gear, Google
Glass
[WEARABLE][MOBILE]
e.g.
Project Ara
[TABLET]
e.g.
Senseg
[DESKTOP]
e.g.
Flutter
[IN-CAR]
e.g. HUD
Windscreens
[TV]
e.g.
Chromecast

7. THẾ HỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG MỚI
35%Lượt tìm kiếm
Google đến từ di
động (1)
[INFORMATION]
MORE ACCESS
40Bnvideo YouTube
được xem vào
2014 (1)
[ENTERTAINMENT]
MORE CHOICE
Người mua sắm trực
tuyến vào 2014 (2)
[SHOPPING]
MUCH MORE ONLINE
8Mn
Source: (1) Google Internal Data (2) eMarketers, Dec 2014

8. Source: (1) Google Internal Data (2) eMarketers, Dec 2014
Người tiêu dùng
THẾ HỆ MỚI

9. Mua túi xách đi
biển cho chuyến đi
chơi tuần sau
11:15pm
Đi xe bus, nhắn tin
với bạn
8:42am
Dùng đèn pin điện
thoại để tìm bông tai
đánh rơi
11:09pm
Chờ xe bus, nghe
những bài nhạc mới
nhất
8:30am
Ở văn phòng, mua
vé xem phim
11:36amTại trạm xe bus, kiểm
tra doanh số bán hàng
tuần này
5:29pm
Lên YouTube xem
các xu hướng thời
trang mới
7:15pm
Ngủ dậy và kiểm tra
dự báo thời tiết
6:50am
Xếp hàng mua đồ
ăn trưa, chơi game
trên điện thoại
1:33pm
Dùng Google Maps
để tìm đường đến
quán cafe
1:13pm
150X
per day

10. Mua túi xách đi
biển cho chuyến đi
chơi tuần sau
11:15pm
Lên YouTube xem
các xu hướng thời
trang mới
7:15pm Chờ xe bus, nghe
những bài nhạc mới
nhất
8:30am
Dùng Google Maps
để tìm đường đến
quán cafe
1:13pm
Ở văn phòng, mua
vé xem phim
11:36am

11. MICRO−MOMENTS
MẶT TRẬN MỚI CỦA CÁC NHÃN HÀNG

12. Confidential & Proprietary
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-BIẾT
65%
người dùng di động tìm kiếm
về một điều gì mới mà họ thấy
trên quảng cáo TV
66%
người dùng di động tìm kiếm ý
tưởng hoặc cách làm khi họ
đang làm một công việc gì đó
91%
số giờ YouTube video với nội
dung hướng dẫn người dùng
cách làm một việc gì đó được
tải lên YouTube trong năm qua
100M+
người dùng di động kiểm tra lại
thông tin, giá cả sản phẩm khi
họ đang ở trong cửa hàng bán
sản phẩm đó
82%
tăng trưởng trong tỉ lệ chuyển
đổi trên di động trong năm qua
29%
người dùng di động tìm kiếm
một địa điểm nào đó trong khu
vực mà họ đang có mặt
82%
Tăng số lượng người tìm kiếm
các địa điểm, hàng quán gần
trong khu vực mình đang ở
2x
người tiêu dùng tìm kiếm
online thêm thông tin về sản
phẩm mà họ muốn mua
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-ĐẾN
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-LÀM
KHOẢNH KHẮC
TÔI-MUỐN-MUA

13. Confidential & Proprietary
Quần áo nam được tìm kiếm 2x quần áo nữ
và tìm kiếm tăng dần trong quý 4 và cao nhất vào giữa th. 11

14. Confidential & Proprietary

15. Confidential & Proprietary
Tìm kiếm về Mua sắm trực tuyến đặc biệt tăng cao trong Quý 4
+53%

16. Confidential & Proprietary

17. 93% dùng công cụ tìm kiếm
85% watch video content
TNS/Google (2014): Connected
Consumer Study - Results Vietnam
Q16_1-_4 aggregated: Frequency of internet usage for personal reasons per device category
Base (weighted): online users, n = 555
Use search engines 93%
Watch video content 85%
Look for product information online 69%
Use chats / instant messaging 69%
Check my emails 66%
Write comments 64%
Do online gaming 62%

18. 17 Mar 2015
TV có phải là kênh duy nhất?
32% of all TV + Internet users connect to the internet while watching TV
TNS/Google (2014): Connected
Consumer Study - Results Vietnam
Millward Brown, Mar 2014
QTV4c_1: And during the time you were watching TV in the past month, did you go online through another device (e.g.
computer, smartphone, tablet)? Base (weighted): TV & Online Users, n = 485
+
+
+
26 Mins/Day
28 Mins/Day
44 Mins/Day
32%
TV + Internet Users

19. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary
Mật độ dùng TV và Internet
Source: TNS Vietnam Digital Profiling

20. CƠ HỘI MỚI CHO CÁC DOANH NGHIỆP
Công nghệ
thay đổi
Thế giới thay
đổi
Hành vi
người dùng
thay đổi
Để phát triển, doanh
nghiệp của bạn cần
phải đi trước cuộc chơi.