In deze presentatie van Manolo de la Fuente van TNT Post (gegeven op 11 november 2008 tijdens het Congres Elektronisch Factureren en Betalen) wordt uitleg gegeven aan de verschillen tussen de oude manier van factureren (1.0) en de moderne, digitale facturatiewijze (2.0).

1. Facturatie 2.0
Manolo de la Fuente, 11 november 2008

2. Inhoudsopgave
Wat is Facturatie 1.0?
Wat is Facturatie 2.0?
Wat betekent Facturatie 2.0 voor u?
2

3. Wat is Facturatie 1.0?
3

4. Wat is Facturatie 1.0?
• Product: Papier, zwart/wit op logo papier
• Prijs: 40 cent en € 2,- om te verzenden, tussen de € 15,- en € 30,- om te
verwerken in je boekhouding
• Promotie: Is niet nodig, 100% bekendheid in de markt, best gelezen stukje
papier dat er is
• Plaats: Op de deurmat
4

5. Auto 1.0
5

6. Wat is Facturatie 1.0?
Auto 1.0 (T-Ford): Auto 2.0:
• Een revolutie
• De standaard
• Zwart
• Nu nichemarkt
Facturatie 1.0:
• Een revolutie
• De standaard
• Zwart
• Straks nichemarkt?
6

7. 7

8. Wat is Facturatie 1.0?
Auto 1.0 (T-Ford): Auto 2.0:
• Een revolutie • Geen revolutie
• De standaard • Geen standaard
• Zwart • Kleur
• Nu nichemarkt • Nu Mainstreet
Facturatie 1.0:
• Een revolutie
• De standaard
• Zwart
• Straks nichemarkt?
8

9. Wat is Facturatie 1.0?
Auto 1.0 (T-Ford): Auto 2.0:
• Een revolutie • Geen revolutie
• De standaard • Geen standaard
• Zwart • Kleur
• Nu nichemarkt • Nu Mainstreet
Facturatie 1.0: Facturatie 2.0:
• Een revolutie • Geen revolutie
• De standaard • Geen standaard
• Zwart • Kleur/digitaal
• Straks nichemarkt? • Binnenkort mainstreet
9

10. Wat is Facturatie 2.0?
● Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
● Hoe wil mijn klant facturen ontvangen?
● Hoe kan mijn leverancier mijn wensen en die van mijn klant faciliteren?
10

11. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe kan ik mijn facturen verzenden?
11

12. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
100% 2% 5%
1%
22% 22% 26% 26%
29%
80% 29%
Alleen digitaal
60%
98% Post en digitaal
40% 77% 78% 74% 74%
71% 66%
Alleen per post
20%
0%
Totaal Indus- Bouw Han- Ver- Finan- Dien-
trie del voer ciën sten
12 Bron: Synovate 2008

13. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
100% 5% 6%
10% 12% 14% 11%
17%
80%
Weet nog niet
54%
60% 61% 51% 45% 58%
66% 76%
Nee, niet
overstappen
40%
Ja, verwacht
overstappen
20% 40% 35% 38%
29% 31%
22% 19%
0% Betreft bedrijven die
Totaal Indus- Bouw Han- Ver- Finan- Dien- nu alleen met de
trie del voer ciën sten post factureren
13 Bron: Synovate 2008

14. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
100%
8% 7% 8% 6%
80% 31%
Weet nog niet
47% 43%
57%
60% Gaat niet over
36%
40% Gaat over op
22% 25% digitaal
17% Is reeds digitaal
20%
23% 24% 27%
19%
0%
Totaal 1-249 250-999 1000+
fact/mnd fact/mnd fact/mnd
14 Bron: Synovate 2008

15. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
• Prijs: Kan en moet dus omlaag. “Mijn mensen zijn er te druk mee, kost
teveel tijd en dus geld.”
• Product: 1) Zou een ander format ervoor zorgen dat mijn klanten sneller
betalen?
2) Zou een ander format ervoor zorgen dat klanten extra bij mij
gaan kopen?
3) Zou een ander format ervoor zorgen dat ik mijn klanten beter
aan mij bindt?
• Promotie: Een ander format voor de factuur moet wel verkocht worden aan
mijn leveranciers of klanten
• Plaats: Niet op onze deurmat maar op mijn PC en die van mijn
leveranciers of klanten
15

16. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil mijn klant facturen ontvangen?
16

17. Houding fysieke vs. digitale
factuurontvangst
17 Bron: Metrixlab 2007

18. Beleid t.a.v. ontvangen digitale facturen
van leveranciers door eigen organisatie
18 Bron: Metrixlab 2007

19. Meningen eisen over digitale factuur van
leveranciers
19 Bron: Metrixlab 2007

20. Voorkeur ontvangstmethode
betalingsoverzichten
20 Bron: Metrixlab 2007

21. Percentage ontvangst digitale
transactiemail vs grootte
21 Bron: Metrixlab 2007

22. Wat is Facturatie 2.0?
Hoe wil mijn klant facturen ontvangen?
• Een aantal willen graag fysiek ontvangen een aantal persé digitaal
• Bij belangrijke facturen zelfs allebei
• Fysieke en digitale facturen hebben hun eigen voor- en nadelen
• Verwachting factuurontvangst steeds digitaler
• Behoefte van factuurontvangers is dus divers qua product
22

23. Wat is Facturatie 2.0?
Auto 1.0 (T-Ford): Auto 2.0:
Een revolutie Geen revolutie
De standaard Geen standaard
Zwart Kleur
Nu nichemarkt Nu Mainstreet
Facturatie 1.0: Facturatie 2.0:
Een revolutie • Geen revolutie
De standaard • Geen standaard
Zwart • Kleur/digitaal
Straks nichemarkt? • Binnenkort mainstreet
23

24. Wat is Facturatie 2.0?
Op welke vragen wilden we ook alweer
antwoord?
● Hoe wil ik mijn facturen verzenden?
● Hoe wil mijn klant facturen ontvangen?
● Hoe kan mijn leverancier mijn wensen en die van mijn klant faciliteren?
24

25. Belangrijkste vraag aan uw Facturatie 2.0
leverancier
• Hoe ondersteunt uw applicatie de facturatiewensen van mij en mijn klant?
25

26. 26

27. Switch
27

28. 28