De ICT-afdeling en de marketing afdeling zullen beide herkennen dat er (af en toe) wrijving is tussen beide partijen. De ICT afdeling zorgt voor veiligheid, continuïteit en stabiliteit, terwijl de speerpunten van marketing heel anders zijn, namelijk snelheid en nieuwe acties bedenken Dit botst nog wel eens. Zo blijkt ook uit dit onderzoek, 25% van de marketeers ondervindt hinder aan de ICT afdeling. Nu heeft marviq bij meerdere partijen bewezen, daar een oplossing voor te hebben. Laat ons een API bouwen. Voor meer informatie, neem contact op.

1. 53,5% van de marketeers noemt de
inrichting van de eigen organisatie
een van de grootste uitdagingen als
het gaat om online marketing.

2. Wat is de werkelijkheid
van online marketing?
NIMA en de Vos & Jansen hebben het onderzocht.
Je vindt hier de resultaten in 22 slides.

3. Onderzoek ook
je eigen werkelijkheid
op het online marketing congres
The Case 2011:
de werkelijkheid van
online marketing
op 23 juni 2011

4. Over het onderzoek
2010
383 respondenten
54% man
71% NIMA lid
Gemiddeld 14 jaar werkervaring
2011
340 respondenten
56% man
61% NIMA lid
Gemiddeld 15 jaar werkervaring
Zie voor meer details de laatste drie slides

5. 80% zegt in 2011: het aandeel van
het online marketingbudget binnen
mijn organisatie zal toenemen
73% zegt net als in 2010: er zijn
vormen van online marketing waar
ik meer aandacht aan zou willen
besteden

6. Inzet social media is een onzinnige hype

7. Mobile marketing heeft de toekomst
45% 47%
33%
30%
2010
2011
14%
10% 10%
7%
2% 2%

8. Op de hoogte van online- en digitale
ontwikkelingen?

9. Toepassingsmogelijkheden van online en
digitale activiteiten

10. Mediabureaus schieten te kort in de
advisering over online mogelijkheden

11. Mijn online marketingkennis is up-to-date

12. Welke vormen van online marketing worden
in jouw organisatie ingezet?
96%
85%
76% 75%
64%
62%
2010
45% 53%
50% 2011
46% 45%
36%
23% 25%
21%
19% 17%
15%
11%
9% 7%
0% 0% 0%

13. Aan welke vormen van online marketing zou
je meer aandacht willen besteden?
68%
58%
2010
37%
2011
31% 32% 31%
29% 29%
27% 26%
20% 20% 18% 20%
18%
16%
8%
6%

14. Wat beschouw jij als het belangrijkste
voordeel van online marketing?
Betere targetting is
belangrijkste..

15. Soundbites 2011
Wat beschouw jij als het belangrijkste
voordeel van online marketing?
Het is snel- SLUIT AAN BIJ KLANTBEHOEFTE- 360 graden de
consument bereiken BETER DRAAGVLAK BOODSCHAP -
Effectievere en actievere bereikbaarheid GROTER BEREIK -
Hogere conversie, doordat eindgebruiker kiest informatie te lezen
o.b.v. relevantie MEER INTERACTIE MET KLANT -
Mogelijkheid om dialoog aan te gaan met consument PAST BIJ
EEN MODERN PRODUCT- Snel inzetbaar en veranderbaar
SNELLER SCHAKELEN - Sneller te up- of downscalen VEELAL
ONAFHANKELIJKHEID VAN ANDERE BEDRIJVEN Meer
controle

16. Wat beschouw je als de belangrijkste
uitdaging van online marketing?
34%
34% 29%
27%
2010
We hebben er niet 18%
2011
de juiste expertise 13%
12%
voor.. 9%
6% 7%

17. Soundbites 2011
Wat beschouw je als de belangrijkste
uitdaging van online marketing?
Arbeidsintensief CONTROLE MET BETREKKING TOT
SOCIAL RESPONSIBILITY - Capaciteit/staffing - GEBREK AAN
TIJD EN MENSEN - Draagvlak / enthousiasme intern GEEN
EIGEN ICT AFDELING- Inzicht en geloof van eigen organisatie -
KENNIS AAN BUREAUZIJDE IS VAAK NOG TE BEPERKT-
Omslag in denken bij oudere personeelsleden en directie
WEINIG UITDAGINGEN, GEWOON DOEN

18. Welke trends signaleer je op het gebied van
online marketing?
SOCIAL MEDIA - Mobile marketing - Aantal webshops blijft stijgen -
Aandacht mobile marketing - Smartphones en bijbehorende applicaties
Social media wordt steeds relevanter - Afhaken van consumenten om
alles publiek te delen (stoppen met facebook/twitter) - Verschuiving van
push naar pull - Sociale media worden overspoeld met commerciële
boodschappen, doelgroep keert zich hiervan af - Social media, steeds
meer individueel - Social Media is blijvend, niet langer kans om weg te
zakken als hype - Online gaat steeds beter samen met offline - Mobile
marketing en gebruik van QR codes is in opkomst - Inzet social media
binnen b2b - Integratie met tv - Het wordt meer en meer een gewoon
ingrediënt van de mix - Het steeds verder groeien naar one to one
marketing Groepsaankoop sites Het gaat steeds meer een grotere
rol spelen, komen steeds meer varianten bij - steeds minder mensen
bereid hun gegevens achter te laten, het wantrouwen ten opzichte van
adverteerders wordt steeds groter - Community vorming - Augmented
reality

19. Gegevens van de respondenten
De zes grootste beroepsgroepen
Sales, inkoop, verkoop, marketing 33%
42%
Media, PR, communicatie, grafisch, artistiek 21%
18% 2011
10%
Adviseur, consultant, consulent, voorlichter 10%
2010
Staf, management 8%
6%
Financieel, bank, verzekering, belasting, accountant 6%
7%
Onderwijs, onderzoek, training 5%
5%
Ben je verantwoordelijk voor het commerciële beleid?
2010 2011
40% ja 47% ja
nee 53% nee
60%

20. Gegevens van de respondenten
Op welk niveau ben je werkzaam?
2010 Topmanagement 2011 Topmanagement
11% 11%
28% Middenmanagement 25% Middenmanagement
29% 32%
Professional Professional
(stafdiensten) 32% (stafdiensten)
32%
Uitvoerend Uitvoerend
Op welke doelgroep richt jouw organisatie zich?
2010 2011
15%
44% Zowel B2B als B2C 38% B2B
45%
B2B B2C
41% B2C Zowel B2B als B2C
17%

21. Dit onderzoek is in maart 2011 opgezet en uitgevoerd
door NIMA, het expertiseplatform NIMA Online
Marketing en De Vos & Jansen Marktonderzoek.
Deze presentatie is geen exacte weergave van het
onderzoek maar een bewerkte presentatievorm.
Neem voor meer informatie contact op met
inspiration@nima.nl
© NIMA 2011