EURIB - Masterclass Digitale Waardecreatie - 24 april 2014

625 views

Published on

EURIB Masterclass: Digitale Waardecreatie
Het internet bestaat inmiddels 25 jaar en groeit en ontwikkelt zich nog steeds hard. Veel organisaties zoeken naar een zinvolle inzet van digitale mogelijkheden om meer waarde voor klanten te creëren en tegelijkertijd ook business doelstellingen te dienen.
Ayman van Bregt zal deze middag vanuit de ontwikkeling van het web en de impact daarvan op marketing en communicatie laten zien hoe organisaties meer waarde voor klanten kunnen creëren waarbij tegelijkertijd ook de organisatie profiteert van deze inzet. Verschillende digitale ontwikkelingen zoals bijvoorbeeld mobiel, social en ‘internet of things’ zullen aan bod komen. Aan de hand van theoretische modellen en enkele praktijkcases zijn er direct concreet toepasbare tips die mee naar huis kunnen worden genomen. Meer informatie op http://www.eurib.org/opleidingen-bijeenkomsten/masterclasseseurib/teacher/masterclass-digitale-waardecreatie.html

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
625
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

EURIB - Masterclass Digitale Waardecreatie - 24 april 2014

  1. 1. Masterclass: Digitale Waardecreatie Rotterdam 24 april 2014 Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  2. 2. Over Ayman van Bregt Digitaal strateeg Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt Digitaal strateeg die betekenisvolle digitale verbindingen tussen bedrijven en klanten creëert. Ik help bedrijven om meer waarde voor klanten te creëren met digitale middelen, de relatie met klanten te verstevigen en nieuwe inzichten op te doen. Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA) Slides: http://slidesha.re/1iaq6LW
  3. 3. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Uitgangspunten voor deze sessie Bron: http://flic.kr/p/RTz5h Bron: http://flic.kr/p/5XNfPs
  4. 4. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://goo.gl/2xoCjW
  5. 5. Agenda Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie 01 02 03 Ontwikkeling van het digitale landschap Modellen voor digitale waardecreatie Break 04 05 06 Cases Trends Q&A
  6. 6. ONTWIKKELING MODELLEN BREAK CASES TRENDS Q&A Ontwikkeling van het digitale landschap “A people without the knowledge of their past history, origin and culture is like a tree without roots.” - Marcus Garvey
  7. 7. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://i.imgur.com/xyr0x.jpg
  8. 8. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: https://flic.kr/p/8w5ywj
  9. 9. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.ted.com/talks/view/lang/en//id/28
  10. 10. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.janefardon.com/the-cosmetics-industry-is-broken/
  11. 11. De ontwikkeling van tv Commercials door de jaren heen In de jaren ’60 werd een uur televisie in de VS gevuld met 51 minuten content en 9 minuten commercials; In de jaren ’60 duurde een commercial ongeveer 1 minuut; Anno nu wordt een uur televisie in de VS gevuld met 44 minuten content en 16 minuten commercials; Anno nu duurt een commercial 10 - 30 seconden. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj 01 02 03 04
  12. 12. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://youtu.be/8JenAyMmZ68
  13. 13. Mediaconsumptie Eigenschappen van media van toen Lineair; Locatie gebonden; Beperkte mogelijkheden; Passief. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj 01 02 03 04
  14. 14. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://hands.sarkisozlerik.com/2014images/h/hands-8.jpg
  15. 15. Mediaconsumptie Eigenschappen van media van nu Non-lineair; Niet locatie gebonden; Onbegrensde mogelijkheden; Actief en/of passief, je bent connected. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: flic.kr/p/8nNBUK 01 02 03 04
  16. 16. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://masteringtheartoflife.files.wordpress.com/2011/10/s-eyes-shut.jpg
  17. 17. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://youtu.be/wTaz577eII8
  18. 18. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  19. 19. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: https://www.politicalcartoons.com/cartoon/c8f4177e-41b2-4977-a6d6-5a06c87b32cc.html
  20. 20. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://visual.ly/reaching-50-million-users
  21. 21. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Transistor_Count_and_Moore%27s_Law_-_2011.svg
  22. 22. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.zdnet.com/facebook-google-welcome-to-the-new-feudalism-3040093418/
  23. 23. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.washingtonpost.com/blogs/innovations/post/about-those-2005-and-2013-photos-of-the-crowds-in-st-peters-square/ 2013/03/14/aaf1067a-8cf9-11e2-9f54-f3fdd70acad2_blog.html
  24. 24. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://tsfitnessnyc.files.wordpress.com/2010/07/holding_hands_.jpg
  25. 25. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.newcom.nl/social-media-onderzoek2014
  26. 26. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.personalizemedia.com/the-count/
  27. 27. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.nommedia.nl/onderzoek/nom-print-monitor/
  28. 28. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.businessinsider.com/mobile-is-growing-2013-11
  29. 29. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://searcharchives.vancouver.ca/people-looking-through-holes-in-fence-and-in-trees-to-see-over-fence Aandacht is de nieuwe valuta
  30. 30. ONTWIKKELING MODELLEN BREAK CASES TRENDS Q&A Modellen voor digitale waardecreatie “Experience without theory is blind, but theory without experience is mere intellectual play.” - Immanuel Kant
  31. 31. Bron: http://youtu.be/g40rrWBx2ok Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Google - The Zero Moment of Truth (ZMOT) Van push naar pull op het internet
  32. 32. Bron: http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Google - The Zero Moment of Truth (ZMOT) Van push naar pull op het internet
  33. 33. Bron: http://www.bounceideas.ca Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Inbound marketing Van duwen naar aantrekken
  34. 34. Bron: http://www.hubspot.com/inbound-marketing Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Hubspot - Inbound marketing model Aantrekken - Converteren - Kopen - Verwennen
  35. 35. Bron: http://blogs.forrester.com/interactive_marketing/2009/12/defining- earned-owned-and-paid-media.html Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Forrester Research - Paid / Owned / Earned media De verschillende typen online media en de rollen
  36. 36. Bron: http://theviewfromhere.ca/wp-content/uploads/2012/11/earned- media_panel_01.png Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Forrester Research - Paid / Owned / Earned media De verschillende typen online media en de rollen
  37. 37. Bron: http://blogs.forrester.com/category/social_technographics Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Forrester Research - Social technographics ladder De verschillende manieren voor gebruikers om betrokken te zijn (levels of engagement)
  38. 38. Bron: http://blogs.forrester.com/category/social_technographics Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Forrester Research - Social technographics ladder De verschillende manieren voor gebruikers om betrokken te zijn (levels of engagement)
  39. 39. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors
  40. 40. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://bit.ly/mckinsey-socialeconomy
  41. 41. Bron: http://www.ideastorm.com/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Co-create products 01 02 03 Meer dan 20.000 ingestuurde ideeën; 04 Meer dan 740.000 stemmen; Meer dan 100.000 reacties; Meer dan 540 ideeën geïmplementeerd.
  42. 42. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Co-create products Bron: https://www.akzonobel.com/openinnovation/ Bron: https://www.kickstarter.com
  43. 43. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Leverage social to forecast and monitor Bron: http://www.entrepreneur.com/dbimages/article/h1/social- media-predictions-2014.jpg Bron: http://www.google.org/flutrends/
  44. 44. Bron: http://www.poolz.nl Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Use social to distribute business processes
  45. 45. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Use social to distribute business processes Bron: http://www.hi-re.nl/wp-content/uploads/Vacaturesite.jpg Bron: http://www.werkeningelderland.nl/inhuur-marktplaats/
  46. 46. Bron: https://www.duolingo.com/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Use social to distribute business processes
  47. 47. Bron: http://youtu.be/TtXWWRyJLPw Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Derive customer insights
  48. 48. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Derive customer insights
  49. 49. Bron: http://youtu.be/h3aCVrcnFOQ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Use social technologies for marketing communication / interaction
  50. 50. Bron: https://www.linkedin.com/groups/Connect-Professional-Womens- Network-Powered-4409416 Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Generate and foster sales leads
  51. 51. Bron: https://twitter.com/search?src=typd&q=Heb%20net%20mijn %20zorgverzekering%20bij%20%23ZEKUR%20afgesloten. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Social commerce
  52. 52. Bron: http://www.thehub-aon.co.uk/media-centre/news/241 Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Social commerce 01 02 03 Campagne van 8 maanden met medewerking van meer dan 45.000 AON-medewerkers in meer dan 60 landen; 7.700 foto’s en 160 video’s werden geupload; Meer dan 775.000 ‘vragen van de dag’ werden beantwoord.
  53. 53. Bron: http://www.emerce.nl/nieuws/telfort-bespaart-miljoen-euro-forum Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Providing customer care via social technologies 01 02 03 Jaarlijks worden 460.000 vragen beantwoord; Een forum-vraag t.o.v. een telefoongesprek met de helpdesk van Telfort scheelt 5 euro; Maandelijks bespaart Telfort meer dan 100.000 Euro versus de onderhoudskosten van het forum van 250.000 per jaar.
  54. 54. Bron: https://my.maerskline.com/link/?page=home Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie McKinsey - Social Technologies Providing customer care via social technologies
  55. 55. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://bit.ly/mckinsey-socialeconomy
  56. 56. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://bit.ly/mckinsey-socialeconomy Aan de slag
  57. 57. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: b2bstories.com
  58. 58. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.slideshare.net/McK_CMSOForum/customer-experience-journey-webinar-v10-091713
  59. 59. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://www.slideshare.net/McK_CMSOForum/customer-experience-journey-webinar-v10-091713
  60. 60. Take a break 15 minuten pauze
  61. 61. ONTWIKKELING MODELLEN BREAK CASES TRENDS Q&A Cases “An ounce of practice is worth more than tons of preaching.” - Mahatma Gandhi
  62. 62. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://bluewheelmedia.com
  63. 63. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://blogs.indium.com/
  64. 64. Bron: http://www.briansolis.com/2011/03/b2b-social-media-lead-generation-explained/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Indium Bloggen als basis van kennisdeling en leadgeneratie 01 02 03 17 medewerkers met inhoudelijke expertise aan de basis van het blog; 04 Het blog als aanvulling op andere
 kennisproducten zoals whitepapers; Video’s om belangrijke blogonderwerpen
 te benadrukken; Na 6 maanden bloggen 600% meer leads en de kosten voor beurzen -400%.
  65. 65. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/
  66. 66. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/
  67. 67. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/
  68. 68. Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Shipserv - doelstellingen Social media als toeleider naar een website 01 02 03 Vergroten van de zichtbaarheid van het merk onder de doelgroep; 04 50% meer verkeer naar shipserv.com
 (ivm leadgeneratie via de website); Laagdrempelig contact met doelgroep wat kan leiden tot een dialoog; Prospects voeden met relevante content op regelmatige basis.
  69. 69. Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Shipserv - resultaten website Social media als toeleider naar een website 01 02 03 59% meer bezoek aan de website; 04 70% meer pageviews; 25% langer verblijf op de website; > 1000 whitepaper downloads.
  70. 70. Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Shipserv - resultaten community Social media als toeleider naar een website 01 02 03 378 leden LinkedIn groep; Gemiddeld 600 views per video; LinkedIn en Twitter in de top 20 belangrijkste toeleiders naar de website.
  71. 71. Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Shipserv - commerciële resultaten Social media als toeleider naar een website 01 02 03 150% meer contactopnames via de website; 04 50% hogere conversie van suspect naar prospect; 80% minder campagnekosten; 400% verhoging concrete business opportunities.
  72. 72. Bron: http://haakonjensen.no/2010/06/case-study-shipserv/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Shipserv - commerciële resultaten Social media als toeleider naar een website 01 Break even na 3 maanden (investering van $30,000). Normaliter zouden deze resultaten het bedrijf op basis van ervaringen uit het verleden een investering gevraagd hebben van $150,000 (via traditionele media).
  73. 73. Meer cases Digitale marketing & communicatie en social media in de praktijk Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Deloitte Nederland http://slidesha.re/1raK5eV KPN http://slidesha.re/1iDTngN Philips Medical http://bit.ly/1msSnwA
  74. 74. ONTWIKKELING MODELLEN BREAK CASES TRENDS Q&A Trends “Even though the future seems far away, it is actually beginning right now.” - Mattie Stepanek
  75. 75. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  76. 76. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  77. 77. Bron: http://flic.kr/p/aTYMZv Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen 01 02 03 Toegang: Van bezit naar tot je beschikking Community: Van alleen naar samen Creatie: Van kopen naar maken
  78. 78. Bron: http://derekbacon.tumblr.com/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Toegang Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen
  79. 79. Bron: http://derekbacon.tumblr.com/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Toegang Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen
  80. 80. De klant van morgen - Toegang Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Airbnb Airbnb is een community marktplaats voor mensen om unieke accommodaties over de hele wereld te adverteren, te ontdekken en te boeken. Airbnb wordt gewaardeerd op $10 miljard. SnappCar Bij SnappCar kun je jouw auto verhuren, of een auto van iemand anders huren. Gewoon onderling, zonder (ver-)huurbedrijf. Snappcar haalde met crowdfunding meer dan 500.000 eur op in Nederland. Uber Uber biedt auto’s met chauffeur aan, ongeregistreerde taxi’s. Met de Uber-app weet een chauffeur waar je bent, en binnen vijf minuten komt (in de grotere steden) een auto aangereden.
  81. 81. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Community Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen Bron: http://www.emakina.com/work/projects Bron: http://yourkarma.com/tour
  82. 82. Bron: https://www.kickstarter.com/projects/m3d/the-micro-the-first-truly-consumer-3d-printer Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Creatie Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen
  83. 83. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Creatie Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen Bron: http://www.organovo.com/3d-human-tissues Bron: http://www.3dsystems.com/chefjet
  84. 84. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie De klant van morgen - Creatie Trends als gevolg van technologische ontwikkelingen Bron: http://www.nest.com Bron: https://onlycoin.com/
  85. 85. Internet of things / Wearable technology Leestip over de IoT en Wearables ontwikkelingen: http://vandrico.com/database Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  86. 86. Sharing is the new buying Leestip over de ‘deeleconomie: http://slidesha.re/1ibEtyJ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  87. 87. ONTWIKKELING MODELLEN BREAK CASES TRENDS Q&A Q&A “Question everything.” - Maria Mitchell
  88. 88. Welke waarde creëert jouw organisatie? Staan mensen open, sluiten ze zich af of wordt de doelgroep juist betrokken? Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Ontvangen Afsluiten Betrokken
  89. 89. Waar te beginnen met digitale waardecreatie… Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie 01 02 03 Schets gemeenschappelijk (in- en externe stakeholders) de customer journeys. Creëer interacties die impact hebben op het besluitvormingsproces van klanten. Integreer digitale marketingcommunicatie en social media in de marketingmix (gekoppeld aan business doelstellingen). 04 05 06 Zorg voor interne bemensing. 07 Analyseer data en gebruik de informatie. Focus op de relatie in plaats van de transactie. Zorg voor een geïntegreerde aanpak (vermijd silo’s).
  90. 90. Interacties creëren Regisseer journeys en touchpoints met interacties die impact hebben op het besluitvormingsproces van klanten. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie 01 02 03 Regisseer de ‘second moment of truth’ waardoor klanten dit moment willen delen; 04 Wees zichtbaar in de ‘zero moment of truth’ door aan te sluiten bij boodschap en middelen vanuit je potentiële klant; Regisseer je ‘online presence’ en monitor om aandacht te kunnen geven; Betrek en activeer het huidige (in- en externe) netwerk.
  91. 91. Wees kritisch op het vertrekpunt Probeer met stakeholders deze vragen te beantwoorden voordat je echt start Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie 01 02 03 Waar zitten de mensen die je wilt bereiken? 04 Wat drijft de mensen die aanwezig zijn? Hoe sluiten de interesses van de mensen aan bij jouw producten/diensten? Wil je wel echt interactie met mensen? 05 Wat heb je mensen te bieden om ze te bereiken en te beraken?
  92. 92. Leestips Leestips voor digitale marketing & communicatie en social media Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie The Social Economy McKinsey onderzoek naar ‘The Social Economy’ op basis waarvan het model van ‘social technologies’ is ontstaan. http:// bit.ly/mckinsey-socialeconomy Evolution of social business Zes niveaus van transformatie (van social media naar social business).
 http://bit.ly/social-media-in- business
  93. 93. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Converged media imperative Onderzoek naar hoe paid, owned en earned media effectief geïntegreerd kunnen worden en leiden tot optimaal resultaat. http://slidesha.re/1gO1cfR Evolution of social business Onderzoek door Google over hoe we onze aandacht verdelen over verschillende devices. http://bit.ly/ multiscreen-google Leestips Leestips voor digitale marketingcommunicatie en social media
  94. 94. Digital transformation Leestip over digitale transformatie processen bij bedrijven om de digitale customer experience te verbeteren: http://www.altimetergroupdigitaltransformation.com/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  95. 95. Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie Bron: http://danielgarber.files.wordpress.com/2013/05/the-rep-crowd-watching-a-movie.jpeg ‘In order to be interesting, be interested’ - Paul Arden
  96. 96. Blijf op de hoogte! Slides: http://slidesha.re/1iaq6LW Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl Ayman van Bregt digitaal strateeg Masterclass: Digitale Waardecreatie
  97. 97. Contact ayman@gamechange.rs 06 - 41 383 525 Creëert betekenisvolle digitale verbindingen tussen bedrijven en klanten http://about.me/aymanvanbregt Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt

×