Penelitian ini bertujuan mengetahui efektivitas komunikasi organisasi Panitia Communication Gathering 2014 melalui aplikasi chatting Line. Teori yang relevan meliputi definisi komunikasi sebagai proses penyampaian pesan untuk mengubah sikap atau perilaku, serta komunikasi yang efektif ditandai dengan adanya pemahaman dan pengaruh terhadap sikap. Komunikasi merupakan bagian tak terpisahkan dari organisasi seperti panitia acara.

1. EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI PANITIA
COMMUNICATION GATHERING 2014 MELALUI
APLIKASI CHATTING LINE
Paper Riset Kuantitatif
Erlinda Sukmasari Wasito
114106103
PROGRAM PENDIDIKAN KOMUNIKASI
2014/2015
UNIVERSITAS PARAMADINA

2. 2
Daftar Isi
Daftar Isi.................................................................................................................. 1
BAB I
PENDAHULUAN................................................................................................... 5
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................................ 5
1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................................... 6
1.3 Rumusan Masalah ......................................................................................... 7
1.4 Tujuan Penelitian........................................................................................... 7
1.5 Kegunaan Penelitian...................................................................................... 7
1.5.1 Kegunaan Teoritis ............................................................................. 7
1.5.2 Kegunaan Praktis............................................................................... 7
BAB II
KERANGKA TEORI.............................................................................................. 8
2.1 Komunikasi.................................................................................................... 8
2.1.1 Komunikasi Efektif ........................................................................... 9
2.1.2 Komunikasi Sosial............................................................................. 9
2.1.3 Komunikasi Ekspresif ..................................................................... 10
2.1.4 Komunikasi Ritual........................................................................... 10
2.1.5 Komunikasi Instrumental................................................................ 10
2.2 Organisasi.................................................................................................... 10
2.3 Komunikasi Organisasi .......................................................................... 12
2.4 Komunikasi Massa ................................................................................. 12
2.4.1 Computer Mediated Communication.............................................. 12
2.3.2 Internet ............................................................................................ 12
2.3.3 Media Sosial.................................................................................... 12
BAB III
PROSEDUR PENELITIAN.................................................................................. 13
3.1 Metodologi Penelitian ................................................................................. 13
3.2 Metode Penelitian........................................................................................ 13
3.3 Sifat Penelitian............................................................................................. 13

3. 3
3.4 Operasionalisasi Variabel............................................................................ 13
3.5 Populasi dan Sampel.................................................................................... 14
3.6 Teknik Pengumpulan Data .......................................................................... 15
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas....................................................................... 15
3.8 Teknik Analisis Data ................................................................................... 15
BAB IV
HASIL PENELITIAN........................................................................................... 16
4.1 Identitas Responden................................................................................ 16
4.2 Tabel Per Pertanyaan.............................................................................. 16
4.3 Tabel Per Dimensi.................................................................................. 25
4.4 Tabel Per Variabel.................................................................................. 30
4.5 Tabel Korelasi ........................................................................................ 31
4.6 Tabel Regresi.......................................................................................... 32
BAB V
PENUTUP............................................................................................................. 33
5.1 Kesimpulan............................................................................................. 33
5.2 Saran....................................................................................................... 33
LAMPIRAN .......................................................................................................... 34
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 35
KUESIONER .................................................................................................... 36
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1................................................................................................................ 16
Tabel 4.2................................................................................................................ 16
Tabel 4.3................................................................................................................ 16
Tabel 4.4................................................................................................................ 17
Tabel 4.5................................................................................................................ 17
Tabel 4.6................................................................................................................ 18
Tabel 4.7................................................................................................................ 18
Tabel 4.8................................................................................................................ 19
Tabel 4.9................................................................................................................ 19
Tabel 4.10.............................................................................................................. 20
Tabel 4.11.............................................................................................................. 20
Tabel 4.12.............................................................................................................. 21

4. 4
Tabel 4.13.............................................................................................................. 21
Tabel 4.14.............................................................................................................. 21
Tabel 4.15.............................................................................................................. 22
Tabel 4.16.............................................................................................................. 22
Tabel 4.17.............................................................................................................. 23
Tabel 4.18.............................................................................................................. 23
Tabel 4.19.............................................................................................................. 24
Tabel 4.20.............................................................................................................. 24
Tabel 4.21.............................................................................................................. 25
Tabel 4.22.............................................................................................................. 25
Tabel 4.23.............................................................................................................. 26
Tabel 4.24.............................................................................................................. 26
Tabel 4.25.............................................................................................................. 26
Tabel 4.26.............................................................................................................. 27
Tabel 4.27.............................................................................................................. 28
Tabel 4.28.............................................................................................................. 28
Tabel 4.29.............................................................................................................. 28
Tabel 4.30.............................................................................................................. 29
Tabel 4.31.............................................................................................................. 29
Tabel 4.32.............................................................................................................. 30
Tabel 4.33.............................................................................................................. 30
Tabel 4.34.............................................................................................................. 31
Tabel 4.35.............................................................................................................. 32
Tabel 4.36.............................................................................................................. 32
Tabel 4.37.............................................................................................................. 32

5. 5
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Teknologi berkembang dan mempengaruhi berbagai aspek dalam
kehidupan. Salah satunya adalah komunikasi massa. Bungin (2006:71)
mengatakan komunikasi massa adalah proses komunikasi yang dilakukan melalui
media massa dengan berbagai tujuan komunikasi dan untuk menyampaikan
informasi kepada khalayak luas. Proses komunikasi massa tidak dapat dilepaskan
dari penggunaan medium-medium baru yang mendukung penyampaian pesan
kepada khalayak luas.
Penggunaan perangkat telekomunikasi seperti telepon pintar, tablet,
komputer, dan laptop menjadi medium baru yang mampu mengatasi perbedaan
ruang dan waktu dalam berkomunikasi. Komunikasi dapat dilakukan secara
massal sekaligus global dengan biaya rendah dan cara mudah. December (1997)
menyebutnya sebagai CMC atau Computer Mediated Communication. CMC
adalah interaksi antarmanusia melalui teknologi komputer dan saling berkaitan
dalam proses membentuk media untuk tujuan yang beraneka ragam. CMC disebut
juga sebagai proses seseorang menciptakan, menukarkan, dan melihat informasi
dengan menggunakan sistem jaringan telekomunikasi (atau komputer
nonjaringan) yang memfasilitasi encoding, transmisi, dan decoding.
Internet sendiri telah menjadi bagian dari keseharian mayoritas masyarakat
dunia. Penggunaan perangkat komputer yang disambungkan dengan internet dapat
dimanfaatkan untuk mengakses informasi, mencari hiburan, dan bersosialisasi.
Salah satunya melalui media sosial seperti Twitter dan Facebook. Selain itu
masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi chatting seperti Line, Kakaotalk, dan
Whatsapp untuk berkomunikasi dengan pihak lain melalui dunia maya.
Pada 2014, Kominfo menyebutkan bahwa pengguna internet di Indonesia
telah mencapai 82 juta orang. Jumlah tersebut menempatkan Indonesia sebagai
pengguna internet peringkat kedelapan di dunia. Indonesia juga mendominasi
peringkat dunia untuk penggunaan beberapa sosial media yang tengah populer.
Straubhaar, LaRose, dan Davenport (2011:252) mengatakan media sosial adalah
media yang kontennya dibuat dan didistribusikan melalui interaksi sosial. On
Device Research, perusahaan riset yang berfokus pada sektor perangkat bergerak
mengungkap Indonesia menempati peringkat ketiga untuk pengguna Twitter dunia
dan peringkat keempat untuk pengguna Facebook. Indonesia juga menempati
posisi ketiga terbanyak untuk pengguna aplikasi chatting Line.
Line adalah sebuah aplikasi instant messaging atau pengiriman pesan instan.
Aplikasi yang diluncurkan sejak Juni 2011menggunakan sistem nomor telepon
seluler. Namun Line juga dapat digunakan pada perangkat bergerak selain ponsel

6. 6
seperti laptop maupun tablet. Aplikasi chatting Line sendiri digunakan pula
sebagai salah satu kontak resmi Universitas Paramadina selain telepon dan surel.
Aplikasi chatting Line menjadi salah satu alat komunikasi yang banyak
digunakan dalam melakukan percakapan kelompok maupun organisasi di
lingkungan Universitas Paramadina. Pengguna dapat memanfaatkan fasilitas
percakapan dalam grup untuk berinteraksi dengan beberapa orang sekaligus.
Penulis pun tergabung dalam beberapa grup di antaranya grup orientasi siswa dan
pengenalan kampus, grup kelas mata kuliah tertentu, dan grup kepanitiaan acara
program pendidikan. Tingginya intensitas percakapan yang dilakukan melalui
aplikasi chatting Line oleh mahasiswa Program Pendidikan Ilmu Komunikasi di
Universitas Paramadina membuat penulis tergerak untuk melakukan riset.
Riset ini mengangkat konsep efektivitas komunikasi. Carl I. Hovland dalam
Mulyana (2008:68) mengatakan komunikasi adalah proses yang memungkinkan
seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang
verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan). DeVito dalam
Kriyantono (2012:131) mengatakan komunikasi antarpribadi yang efektif
dioperasionalkan sebagai persepsi karyawan mengenai keterbukaan, empati, sikap
mendukung, positif, dan kesetaraan yang terjadi dalam komunikasi antarpribadi di
antara manajer humas dengan karyawan.
Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss dalam Rakhmat (2011:13) mengatakan
komunikasi yang efektif ditandai dengan adanya pengertian, dapat menemukan
kesenangan, mempengaruhi sikap, meningkatkan hubungan sosial yang baik, dan
pada akhirnya menimbulkan suatu tindakan. Komunikasi yang efektif atau
membawa hasil dapat terjadi jika adanya kesepahaman antara komunikator
dengan komunikan. Tentu efektivitas dalam komunikasi tatap muka memiliki
perbedaan bila dibandingkan dengan komunikasi melalui komputer. Komunikasi
melalui komputer memiliki kendala pada umpan balik yang tertunda.
Penulis melihat bahwa semakin jamaknya penggunaan media sosial sebagai
medium yang mendukung aktivitas organisasi. Meski Line telah dirilis sejak tahun
2011, aplikasi ini baru populer di Indonesia dua tahun belakangan. Selain itu
pemanfaatan fasilitas percakapan dalam grup yang marak digunakan oleh berbagai
berbagai organisasi menunjukkan bahwa Line menjanjikan sebagai sebuah
medium komunikasi masa kini. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Efektivitas Komunikasi Organisasi Panitia
Communication Gathering 2014 Melalui Aplikasi Chatting Line”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka
peneliti mengidentifikasi beberapa masalah sebagai berikut:
1. Mengapa aktivitas komunikasi organisasi Panitia Communication
Gathering 2014 dilakukan melalui aplikasi chatting Line?

7. 7
2. Bagaimana efektivitas komunikasi organisasi pada Panitia Communication
Gathering 2014 melalui aplikasi chatting Line?
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah penulis
sampaikan maka dapat dirumuskan bahwa masalah yang ingin diketahui melalui
penelitian ini adalah:
“Efektivitas Komunikasi Organisasi Panitia Communication Gathering 2014
Melalui Aplikasi Chatting Line”
1.4 Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk:
1. Mengetahui aktivitas komunikasi organisasi yang dilakukan Panitia
Communication Gathering 2014 melalui aplikasi chatting Line.
2. Mengetahui efektivitas komunikasi yang dilakukan Panitia
Communication Gathering 2014 melalui aplikasi chatting Line.
1.5 Kegunaan Penelitian
1.5.1 Kegunaan Teoritis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memperkaya studi komunikasi
massa di Indonesia khususnya yang berkaitan dengan penggunaan media sosial
seperti aplikasi chatting Line.
1.5.2 Kegunaan Praktis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi
Panitia Communication Gathering tahun berikutnya untuk mengevaluasi
penggunaan media sosial seperti aplikasi chatting Line dalam berkomunikasi.

8. 8
BAB II
KERANGKA TEORI
Pada bab ini penulis akan mengutip beberapa teori dan uraian yang
berkaitan dengan permasalahan maupun tujuan penelitian ini yaitu bagaimana
efektivitas komunikasi organisasi Panitia Communication Gathering 2014 melalui
aplikasi chatting Line. Penulis juga akan menuliskan acuan dalam membuat
analisis dan bahasan.
2.1 Komunikasi
Komunikasi tidak dapat dilepaskan dalam keseharian. Seluruh manusia
berkomunikasi baik dengan dirinya sendiri maupun pihak lain. Hal itu dilakukan
demi berbagai tujuan. Raymond S. Ross dalam Mulyana (2008:69) menyatakan
komunikasi (intensional) adalah suatu proses menyortir, memilih, dan
mengirimkan simbol-simbol sedemikian rupa sehingga membantu pendengar
membangkitkan makna atau respon dari pikirannya yang serupa dengan yang
dimaksudkan komunikator. Definisi tersebut menyatakan pengiriman simbol-
simbol yang dapat diartikan sebagai bentuk verbal maupun nonverbal dan lisan
maupun tulisan.
John R. Wenburg dan William W. Wilmot dalam Mulyana
(2008:76) menyebutkan komunikasi adalah usaha untuk memperoleh makna.
Sementara Judy C. Person dan Paul E. Nelson dalam Mulyana (2008:76)
menyatakan komunikasi adalah proses memahami dan berbagi makna. Kedua
definisi tersebut sama-sama menyebutkan makna. Pemaknaan menjadi penting
dalam proses komunikasi. Makna yang sama menunjukkan bahwa tujuan
komunikasi telah tercapai.
Pendapat lain dikemukakan Harold Laswell dalam Mulyana
(2008:69) bahwa cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah
dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut yaitu siapa mengatakan apa
dengan salura apa kepada siapa dengan pengaruh bagaimana. Melalui definisi
tersebut dapat disimpulkan bahwa kegiatan komunikasi berupaya memberikan
pengaruh kepada komunikan. Pengaruh dapat dilihat melalui perubahan sikap
maupun tindakan. Hal ini berkaitan erat dengan penelitian yang dilakukan penulis.
Sebab, sebagian dari bukti komunikasi yang efektif adalah mempengaruhi sikap
dan menimbulkan tindakan.
Brent D. Ruben dalam Muhammad (2009:3) menyatakan bahwa
komunikasi manusia adalah suatu proses melalui mana individu dalam
hubungannya, dalam kelompok, dalam organisasi, dan dalam masyarakat
menciptakan, mengirimkan, dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi
lingkungannya dan orang lain. Dalam definisi tersebut jelas bahwa komunikasi
tidak dapat dilepaskan dari organisasi.

9. 9
Jika definisi-definisi di atas dikaitkan dengan organisasi, maka
kegiatan komunikasi merupakan bagian tidak terpisahkan dari Panitia
Communication Gathering 2014. Komunikasi dimanfaatkan untuk melaksanakan
tugas-tugas, mengkoordinasikan pekerjaan, melakukan evaluasi, dan lain-lain.
Kesamaan makna atau persepsi menjadi sebuah keharusan agar komunikasi yang
dilakukan memberi dampak bagi organisasi.
2.1.1 Komunikasi Efektif
Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss dalam Rakhmat (2011:13) mengatakan
komunikasi yang efektif ditandai dengan adanya pengertian, dapat menemukan
kesenangan, mempengaruhi sikap, meningkatkan hubungan sosial yang baik, dan
pada akhirnya menimbulkan suatu tindakan. Komunikasi yang efektif dibutuhkan
untuk mengetahui tepat sasaran tidaknya proses komunikasi yang dilakukan.
Komunikasi yang efektif menunjukkan bahwa setidaknya apa yang dipersepsikan
oleh komunikator juga dimaknai sebagai hal yang sama oleh komunikan. Entah
persepsi tersebut dalam label positif atau negatif, pemaknaan yang sama
memperbesar kemungkinan adanya perubahan sikap atau perbuatan yang
dilakukan. Dampak lainnya adalah memperkecil kemungkinan kesalahpahaman.
2.1.2 Komunikasi Sosial
Mulyana (2008:5) menyatakan bahwa:
Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan
bahwa komunikasi penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi diri,
untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan, terhindar dari
tekanan dan ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang menghibur, dan
memupuk hubungan dengan orang lain.
Berdasarkan pernyataan tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa fungsi
komunikasi sosial dapat disamakan dengan fungsi sosialisasi itu sendiri.
Sosialisasi tidak dapat dipisahkan dari kegiatan komunikasi, begitu pula
sebaliknya. Komunikasi yang efektif menimbulkan hubungan sosial yang baik
sesuai dengan tujuan dari melakukan sosialisasi. Kedua kegiatan tersebut tidak
hanya untuk menimbulkan kesenangan tapi juga mekanisme mensosialisasikan
norma-norma baik secara vertikal maupun horizontal dalam masyarakat.
Dikaitkan dengan keorganisasian, fungsi komunikasi sosial terkait dengan
menjelaskan mekanisme kerja.

10. 10
2.1.3 Komunikasi Ekspresif
Komunikasi ekspresif erat kaitannya dengan komunikasi sosial. Mulyana
(2008:24) menyatakan komunikasi ekspresif tidak otomatis bertujuan
mempengaruhi orang lain, namun dapat dilakukan sejauh komunikasi tersebut
menjadi instrumen untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.
Perasaan-perasaan tersebut dikomunikasikan tertutama melalui pesan-pesan
nonverbal. Komunikasi ekspresif pun dibutuhkan untuk mengomunikasikan
perasaan dalam sebuah organisasi. Hal ini erat kaitannya dengan hubungan baik
antarpanitia seperti memberikan apresiasi dengan senyuman dan pujian.
2.1.4 Komunikasi Ritual
Mulyana (2008:27) menyatakan komunikasi ritual biasanya dilakukan
secara kolektif. Melaksanakan ritual menjadi suatu kebutuhan untuk pemenuhan
jati diri sebaga individu, anggota sebuah komunitas, maupun bagian dari alam
semesta. Ritual dilakukan berdasar kebiasaan atau budaya yang berlaku dalam
sebuah komunitas. Contoh ritual dalam sebuah organisasi misalnya dengan
menyatukan tangan dan mengucapkan harapan bersama-sama sebelum dimulainya
acara.
2.1.5 Komunikasi Instrumental
Mulyana (2008:33) menyatakan bahwa komunikasi instrumental
mempunyai beberapa tujuan umum: menginformasikan, mengajar, mendorong,
mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah perilaku atau menggerakkan
tindakan, dan juga menghibur. Bila diringkas, maka kesemua tujuan tersebut
dapat disebut membujuk (bersifat persuasif).
Komunikasi instrumental banyak dilakukan dalam sebuah organisasi.
Contohnya ketika atasan mengingatkan bahwa acara mendekati hari-H dan masih
banyak yang harus dilakukan, pernyataan itu dapat membujuk bawahan untuk
lebih giat menuntaskan pekerjaan. Melalui komunikasi instrumental, komunikan
diharapkan melakukan sesuatu sebagai respon terhadap komunikator.
2.2 Organisasi
Ada beberapa pengertian dari organisasi. Kochler dalam Muhammad
(2009:23) menyatakan organisasi adalah sistem hubungan yang terstruktur yang
mengkoordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu.
Sementara Wright dalam Muhammad (2009:24) mengatakan organisasi adalah
suatu bentuk sistem terbuka dari aktivitas yang dikoordinasi oleh dua orang atau
lebih untuk mencapai suatu tujuan bersama. Muhammad (2009:24) sendiri
mendefinisikan organisasi sebagai suatu sistem, mengkoordinasi aktivitas dan

11. 11
mencapai tujuan bersama atau tujuan umum. Dikatakan sebagai suatu sistem
karena organisasi itu terdiri dari berbagai bagian yang saling bergantung satu
sama lain.
2.2.1 Karakteristik
Organisasi memiliki beberapa karakteristik yaitu bersifat dinamis,
memerlukan informasi, mempunyai tujuan dan struktur. Disebut dinamis karena
organisasi terus mengalami perubahan sebab mendapat tantangan dari lingkungan.
Tantangan itu dapat berupa apa saja semisal dana yang tidak mencukupi sehingga
harus memiliki rencana cadangan agar acara tetap berjalan. Untuk memiliki
rencana cadangan, organisasi memerlukan informasi. Informasi didapat baik dari
sumber internal maupun eksternal. Semisal agar rencana cadangan terlaksana,
organisasi memiliki rekanan yang dapat memasok barang dengan harga
terjangkau sesuai anggaran.
Tujuan organisasi merupakan sesuatu dimiliki yang oleh masing-masing
organisasi. Tujuan tersebut berkaitan dengan pembentukan organisasi serta
kegiatan yang dilakukan organisasi itu sendiri. Terakhir dari karakteristik
organisasi adalah struktur. Struktur memudahkan komunikasi yang terjadi.
Dengan mengetahui mana bawahan mana atasan akan meminilasir terjadinya
kesalahpahaman.
2.2.2 Elemen Organisasi
Elemen dasar dari organisasi yaitu:
o Struktur sosial
Struktur sosial adalah pola atau aspek aturan hubungan yang ada antara
partisipan di dalam organisasi. Ada dua struktur yang berlaku yaitu
struktur normatif dan struktur tingkah laku. Struktur normatif mencakup
nilai, norma, dan peranan yang diharapakan. Sementara struktur tingkah
laku berfokus pada apa yang dilakukan bukan konsep
bagaimanamelakukannya.
o Partisipan
Partisipan organisasi adalah individu-individu yang memberikan
kontribusi kepada organisasi. Keterlibatan masing-masing individu saling
bervariasi.
o Tujuan
Konsep tujuan organisasi bersifat penting dan sangat kontroversial.
Tujuan merupakan suatu titik sentral petunjuk dalam menganalisis
organisasi. Tujuan dibatasi suatu konsepsi akhir yang diingini, atau
kondisi yang partisipan usahakan mempengaruhinya, melalui penampilan
aktivitas tugas-tugas mereka.
o Teknologi

12. 12
Teknologi adalah penggunaan mesin-mesin atau perlengkapan mesin
dan juga pengetahuan tehnik dan ketrampilan partisipan. Tiap organisasi
mempunyai teknologi dalam melakukan pekerjaannya.
o Lingkungan
Lingkungan merupakan keadaan fisik tertentu, teknologi, kebudayaan,
dan lingkungan sosial terhadap mana organisasi tersebut harus
menyesuaikan diri.
2.3 Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi merupakan sebuah proses pengiriman simbol baik
verbal maupun nonverbal sementara organisasi merupakan latar terjadinya proses
tersebut. Organisasi membutuhkan proses komunikasi untuk mencapai tujuan-
tujuan bersamanya karena melibatkan banyak pihak. Komunikasi menjadi
penyambung pihak-pihak itu. Goldhaber dalam Muhammad (2009:67)
menyatakan bahwa komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling
menukar pesan dalam satu jaring hubungan yang saling tergantung satu sama lain
untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.
Komunikasi organisasi dilakukan untuk bertukar pesan mengenai organisasi
dengan anggota dari organisasi itu sendiri.
2.4 Komunikasi Massa
2.4.1 Computer Mediated Communication
Dengan semakin berkembangnya teknologi, komunikasi tanpa batasan
ruang maupun waktu memungkinkan terjadi tanpa menghalangi umpan balik bagi
komunikator. Dominick (2011:8) menyatakan satu atau banyak orang
berkomunikasi dengan menggunakan alat mekanis dengan satua tau lebih
penerima. Salah satu karakter penting dari komunikasi interpersonal dengan
bantuan mesin adalah bahwa hal itu memungkinkan sumber dan penerima harus
dipisahkan ruang dan waktu.
2.3.2 Internet
Menurut Wikipedia, internet adalah jaringan komputer yang saling
terhubung menggunakan standar Internet Protocol.
2.3.3 Media Sosial
Menurut Wikipedia, adalah sebuah media online, dengan para
penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi
meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.

13. 13
BAB III
PROSEDUR PENELITIAN
3.1 Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif.
Penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan deduktif yaitu pencarian data
dilakukan untuk membuktikan hipotesis yang telah dirumuskan. Kriyantono
(2012:55) menyatakan riset kuantitatif adalah riset yang menggambarkan atau
menjelaskan suatu masalah yang hasilnya tidak terlalu mementingkan kedalaman
data atau analisis. Periset lebih mementingkan aspek keluasan data sehingga data
atau hasil riset dianggap merupakan representasi dari seluruh populasi.
3.2 Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. Survei
menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Tujuannya adalah
memperoleh informasi dari sampel yang menjadi representasi populasi.
Survei yang dilakukan termasuk ke dalam survei eksplanatif. Kriyantono
(2012:60) mengatakan jenis survei ini digunakan bila periset ingin mengethaui
mengapa situasi atau kondisi tertentu terjadi atau apa yang memengaruhi
terjadinya sesuatu. Survei eksplanatif dalam penelitian ini bersifat asosiatif yaitu
bermaksud untuk menjelaskan hubungan atau korelasi antarvariabel.
3.3 Sifat Penelitian
Penelitian ini berupaya mengkaji efektivitas penggunaan media sosial
dalam komunikasi organisasi. Sifat penelitiaannya digolongkan pada jenis
eksplanatif.
3.4 Operasionalisasi Variabel
Penulis mengutip teori Joseph DeVito dalam Kriyantono (2012:132-133)
mengenai komunikasi antarpribadi yang efektif dioperasionalkan sebagai
keterbukaan, empati, sikap mendukung, positif, dan kesetaraan. Keterbukaan
dideskripsikan sebagai persepsi anggota organisasi tentang sejauh mana atasannya
bersikap terbuka, bereaksi jujur, dan mengakui bahwa perasaan maupun pikiran
yang dilontarkan adalah miliknya dan bertanggung jawab atasnya. Empati
dideskripsikan sebagai persepsi anggota organisasi mengenai kemampuan atasan
untuk dapat merasakan sesuatu seperti yang dialami orang lain.
Sikap mendukung merupakan persepsi bawahan apakah atasan memiliki
sikap deskriptif, spontan, dan provisionalis. Positif dideskripsikan sebagai
persepsi bawahan bahwa atasannya menyatakan sikap positif pada diri sendiri,

14. 14
orang lain, lingkungan. Terakhir kesetaraan yaitu pengakuan bawahan bahwa
kedua belah pihak sama-sama bernilai dan berharga.
Kelimanya merupakan variabel yang digunakan untuk mengukur dengan
skala interval yaitu sangat setuju (4), setuju (3), tidak setuju (2), dan sangat tidak
setuju (1). Kuesioner akan dilampirkan.
Komunikasi
Komunikasi
Massa
Computer
Mediated
Communication
Line
Komunikasi
Antarpribadi
Yang Efektif
Efektivitas
Komunikasi
Keterbukaan
Empati
Sikap
Mendukung
Positif
Kesetaraan
Pengertian Kesenangan
Mempengaruhi
Sikap
Mengubah
Tindakan
Hubungan
Sosial

15. 15
3.5 Populasi dan Sampel
Menurut kamus daring Kateglo, populasi adalah seluruh jumlah orang atau
penduduk di suatu daerah. Dalam penelitian ini populasinya adalah Panitia
Communication Gathering 2014 yang tergabung dalam grup Line. Dari definisi
riset kuantitatif telah dijelaskan bahwa hasil riset merupakan representasi dari
seluruh populasi. Artinya, tidak seluruh populasi menjadi bagian dari riset. Hanya
sebagian kecil yang disebut juga dengan sampel. Kamus daring Kateglo
mendefinisikan sampel sebagai bagian kecil yang mewakili kelompok atau
keseluruhan yang lebih besar.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diturunkan dari
variabel X yaitu komunikasi dan variabel Y yaitu komunikasi yang efektif.
Turunan berupa pernyataan dengan skala sangat setuju, setuju, tidak setuju, dan
sangat tidak setuju dengan jumlah 41 nomor.
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas
Kriyantono (2012:143) menyatakan validitas dimaksudkan untuk
menyatakan sejauh mana instrumen akan mengukur apa yang ingin diukur.
Sementara uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana suatu alat
ukur dapat dipercaya dan apakah hasilnya akan relatif konsisten.
3.8 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis bivariat. Analisis yang
dilakukan untuk melihat hubungan dua variabel. Kedua variabel tersebut
merupakan variabel pokok yaitu variabel pengaruh (bebas) atau disebut juga X
serta variabel terpengaruh (terikat) atau disebut juga Y.

16. 16
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Identitas Responden
Berdasarkan kuesioner yang telah dibuat responden diidentifikasi
berdasarkan jenis kelaminnya.
Tabel 0.1
Jenis kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Laki-laki 12 38,7 38,7 38,7
Perempuan 18 58,1 58,1 96,8
Gender 1 3,2 3,2 100,0
Total 31 100,0 100,0
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa 38,7% responden berjenis kelamin laki-laki
dan 58,1% responden berjenis kelamin perempuan.
4.2 Tabel Per Pertanyaan
Tabel 0.2
Atasan bersikap terbuka pada Anda
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 1 3,2 3,3 3,3
Setuju 19 61,3 63,3 66,7
Sangat setuju 10 32,3 33,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 30 responden, 3,3% tidak setuju
bahwa atasan bersikap terbuka, 63,3% setuju bahwa atasan bersikap terbuka, dan
33,3% sangat setuju bahwa atasan bersikap terbuka. Kesimpulannya, mayoritas
responden setuju bahwa atasan bersikap terbuka dalam berkomunikasi dengan
bawahan.
Tabel 0.3
Anda bersikap terbuka pada sesama panitia

17. 17
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 2 6,5 6,7 6,7
Setuju 18 58,1 60,0 66,7
Sangat setuju 10 32,3 33,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa dari 30 orang panitia yang menjadi
responden, 6,7% tidak setuju telah bersikap terbuka pada sesama panitia.
Sebanyak 60% merasa setuju telah bersikap terbuka dan 33,3% sangat setuju telah
bersikap terbuka pada sesama panitia.
Tabel 0.4
Anda merasa atasan dapat berempati.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 1 3,2 3,3 3,3
Setuju 10 32,3 33,3 36,7
Sangat setuju 19 61,3 63,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.4 menunjukkan 3,3% responden tidak setuju bahwa atasannya dapat
berempati. 63,3% responden sangat setuju dan 33,3% responden setuju.
Tabel 0.5
Anda berempati pada sesama panitia.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Setuju 25 80,6 83,3 83,3
sangat setuju 5 16,1 16,7 100,0
Total 30 96,8 100,0

18. 18
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.5 menunjukkan 83,3% responden setuju bahwa ia berempati pada
sesama panitia. Sisanya, 16,7% responden sangat setuju bahwa ia berempati pada
sesama panitia.
Tabel 0.6
Anda merasa atasan bersedia mendengar pendapat yang berlawanan dari
Anda.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 2 6,5 6,7 6,7
Setuju 15 48,4 50,0 56,7
sangat setuju 13 41,9 43,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.6 menunjukkan 6,7% tidak setuju bahwa atasan bersedia mendengar
pendapat yang berlawanan dari responden. Sebaliknya, 50% responden setuju dan
43,3% sangat setuju bahwa atasannya bersedia mendengar pendapat yang
berlawanan.
Tabel 0.7
Anda dapat menerima pendapat yang berlawanan dari sesama panitia.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
sangat tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
tidak setuju 1 3,2 3,3 6,7
setuju 18 58,1 60,0 66,7
sangat setuju 10 32,3 33,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0

19. 19
Tabel 4.7 menunjukkan 3,3% responden sangat tidak setuju dan 3,3%
responden tidak setuju bahwa ia dapat menerima pendapat berlawanan dari
sesama panitia. Sebaliknya, 60% responden setuju dan 33,3% responden sangat
setuju bahwa ia dapat menerima pendapat berlawana dari sesama panitia.
Tabel 0.8
Atasan menghargai Anda dengan mengucapkan pujian.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 3 9,7 10,0 10,0
setuju 11 35,5 36,7 46,7
sangat setuju 16 51,6 53,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.8 menunjukkan 10% responden tidak setuju bahwa atasannya
bersikap menghargai dengan memberikan pujian. Sebanyak 36,7% responden
menyatakan setuju dan 53,3% sangat setuju bahwa atasannya menghargai dengan
memberikan pujian.
Tabel 0.9
Anda mengucapkan pujian pada sesama panitia.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 4 12,9 13,3 13,3
Setuju 20 64,5 66,7 80,0
sangat setuju 6 19,4 20,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0

20. 20
Pada tabel 4.9, sebanyak 13,3% responden tidak setuju bahwa ia
mengucapkan pujian pada sesama panitia. Sebanyak 66,7% setuju dan 20% sangat
setuju bahwa ia mengucapkan pujian pada sesama panitia.
Tabel 0.10
Anda dan atasan sama-sama berkontribusi dalam kepanitiaan.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 7 22,6 23,3 23,3
Setuju 22 71,0 73,3 96,7
sangat setuju 1 3,2 3,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.10 menunjukkan 23,3% responden tidak setuju bahwa ia dan atasan
sama-sama berkontribusi dalam kepanitiaan. Sebanyak 73,3% responden
menyatakan setuju dan 3,3% sangat setuju bahwa ia dan atasan sama-sama
berkontribusi dalam kepanitiaan.
Tabel 0.11
Anda merasa berkontribusi dengan sesama panitia.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak setuju 10 32,3 33,3 33,3
setuju 14 45,2 46,7 80,0
sangat setuju 6 19,4 20,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.11 menunjukkan 33,3% responden tidak setuju bahwa ia merasa
berkontribusi dengan sesama panitia. Sebaliknya, 46,7% responden setuju dan
20% responden sangat setuju bahwa ia merasa berkontribusi dengan sesama
panitia.

21. 21
Tabel 0.12
Atasan memahami pesan Anda
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 1 3,2 3,3 3,3
Setuju 10 32,3 33,3 36,7
Sangat setuju 19 61,3 63,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.12 menunjukkan bahwa dari 30 responden, 3,3% tidak setuju atasan
telah memahami pesan yang ia sampaikan. 33,3% responden setuju dan 63,3%
responden sangat setuju bahwa atasan telah memahami pesan yang ia sampaikan.
Tabel 0.13
Anda dan sesama panitia saling memahami pesan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Setuju 25 80,6 83,3 83,3
Sangatsetuju 5 16,1 16,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.13 menunjukkan bahwa dari 30 responden, 83,3% responden setuju
dan 16,7% sangat setuju bahwa ia dan sesama panitia saling memahami pesan
yang disampaikan.
Tabel 0.14
Hubungan Anda dengan atasan menyenangkan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 2 6,5 6,7 6,7
Setuju 15 48,4 50,0 56,7
Sangat setuju 13 41,9 43,3 100,0

22. 22
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.14 menunjukkan 6,7% responden tidak setuju hubungannya dengan
atasan menyenangkan. Sebaliknya, 50% setuju dan 43,3% sangat setuju bahwa
hubungannya dengan atasan menyenangkan.
Tabel 0.15
Hubungan Anda dengan sesama panitia menyenangkan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Sangat tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
Tidak setuju 1 3,2 3,3 6,7
Setuju 18 58,1 60,0 66,7
Sangat setuju 10 32,3 33,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.15 menunjukkan 3,3% responden tidak sangat tidak setuju bahwa
hubungannya dengan sesama panitia menyenangkan. Sebanyak 3,3% tidak setuju
bahwa hubungannya dengan sesama panitia menyenangkan. Sebaliknya, 60%
responden setuju dan 33,3% sangat setuju bahwa hubungannya dengan sesama
panitia menyenangkan.
Tabel 0.16
Anda akrab dengan atasan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 3 9,7 10,0 10,0
Setuju 11 35,5 36,7 46,7
Sangat setuju 16 51,6 53,3 100,0

23. 23
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.16 menunjukkan 10% responden tidak setuju bahwa hubungannya
akrab dengan atasan. 36,7% responden setuju dan 53,3% sangat setuju bahwa
hubungannya akrab dengan atasan.
Tabel 0.17
Anda akrab dengan sesama panitia
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak setuju 4 12,9 13,3 13,3
Setuju 20 64,5 66,7 80,0
Sangat setuju 6 19,4 20,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.17 menunjukkan 13,3% responden tidak setuju bahwa hubungannya
akrab dengan sesama panitia. 66,7% responden setuju dan 20% sangat setuju
bahwa hubungannya dengan sesama panitia akrab.
Tabel 0.18
Anda dapat mempengaruhi atasan dalam bersikap
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 7 22,6 23,3 23,3
Setuju 22 71,0 73,3 96,7
Sangat setuju 1 3,2 3,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0

24. 24
Tabel 4.18 menunjukkan 23,3% responden tidak setuju bahwa ia dapat
mempengaruhi atasan dalam bersikap. 73,3% responden setuju dan 3,3% sangat
setuju bahwa ia dapat mempengaruhi atasan dalam bersikap.
Tabel 0.19
Anda dapat mempengaruhi sikap sesama panitia
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 10 32,3 33,3 33,3
Setuju 14 45,2 46,7 80,0
Sangat setuju 6 19,4 20,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.19 menunjukkan 33,3% responden tidak setuju dapat
mempengaruhi sikap sesama panitia. 46,7% responden setuju dan 20% responden
sangat setuju dapat mempengaruhi sikap sesama panitia.
Tabel 0.20
Anda dapat mempengaruhi tindakan atasan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Sangat Tidak
Setuju
1 3,2 3,3 3,3
Tidak Setuju 8 25,8 26,7 30,0
Setuju 13 41,9 43,3 73,3
Sangat Tidak
Setuju
8 25,8 26,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.20 menunjukkan 3,3% responden sangat tidak setuju dan 26,7%
responden tidak setuju bahwa ia dapat mempengaruhi tindakan atasan.

25. 25
Sebaliknya, 43,3% responden setuju dan 26,7% responden sangat setuju bahwa ia
dapat mempengaruhi tindakan atasan.
Tabel 0.21
Anda dapat mempengaruhi tindakan sesama panitia
Frequenc
y
Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
Sangat Tidak
Setuju
1 3,2 3,3 3,3
Tidak Setuju 6 19,4 20,0 23,3
Setuju 17 54,8 56,7 80,0
Sangat Setuju 6 19,4 20,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.21 menunjukkan 3,3% responden sangat tidak setuju dan 20% tidak
setuju bahwa ia dapat mempengaruhi tindakan sesama panitia. Sementara 56,7%
responden setuju dan 20% responden sangat setuju bahwa ia dapat mempengaruhi
tindakan sesama panitia.
4.3 Tabel Per Dimensi
Tabel 0.22
Keterbukaan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
setuju 29 93,5 96,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.22 menunjukkan sebanyak 3,3% responden tidak setuju dan 96,7%
setuju pada dimensi keterbukaan.

26. 26
Tabel 0.23
Empati
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
setuju 29 93,5 96,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.23 menunjukkan 3,3% responden tidak setuju dan 96,7% setuju
dengan dimensi empati.
Tabel 0.24
Sikap Mendukung
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
2 6,5 6,7 6,7
setuju 28 90,3 93,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.22 menunjukkan 6,7% responden tidak setuju dan 93,3% responden
setuju pada dimensi sikap mendukung.
Tabel 0.25
Positif
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
4 12,9 13,3 13,3
setuju 26 83,9 86,7 100,0

27. 27
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.25 menunjukkan 13,3% responden tidak setuju dan 86,7%
responden setuju dengan dimensi positif.
Tabel 0.26
Kesetaraan
Frequenc
y
Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
11 35,5 36,7 36,7
setuju 19 61,3 63,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.26 menunjukkan 36,7% responden tidak setuju dan 63,3%
responden setuju dengan dimensi kesetaraan.

28. 28
Tabel 0.27
Pengertian
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
10 32,3 33,3 33,3
setuju 20 64,5 66,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.27 menunjukkan 33,3% responden tidak setuju dan 66,7% setuju
dengan dimensi pengertian.
Tabel 0.28
Kesenangan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
sangat tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
tidak setuju 10 32,3 33,3 36,7
setuju 18 58,1 60,0 96,7
sangat setuju 1 3,2 3,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.28 menunjukkan 3,3% responde sanga tidak setuju dan 33,3%
responden tidak setuju terhadapa dimensi kesenangan. Sebaliknya, 60% setuju
dan 3,3% sangat setuju pada dimensi kesenangan.
Tabel 0.29
Hubungan Sosial yang baik
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent

29. 29
Valid
sangat tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
tidak setuju 12 38,7 40,0 43,3
setuju 17 54,8 56,7 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.29 menunjukkan 3,3% responden sangat tidak setuju dan 40%
responden tidak setuju pada dimensi hubungan sosial yang baik. Sisanya sebanyak
56,7% menyatakan setuju.
Tabel 0.30
Mempengaruhi Sikap
Frequenc
y
Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
sangat tidak
setuju
1 3,2 3,3 3,3
tidak setuju 14 45,2 46,7 50,0
setuju 15 48,4 50,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.30 menunjukkan 3,3% responden sangat tidak setuju dan 46,7%
tidak setuju dengan dimensi mempengaruhi sikap. Sisanya sebanyak 50%
responden setuju.
Tabel 0.31
Menimbulkan Tindakan
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
10 32,3 33,3 33,3
setuju 20 64,5 66,7 100,0
Total 30 96,8 100,0

30. 30
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.31 menunjukkan 33,3% responden tidak setuju dan 66,7%
responden setuju dengan dimensi menimbulkan tindakan.
4.4 Tabel Per Variabel
Tabel 0.32
Komunikasi antarpribadi
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
6 19,4 20,0 20,0
setuju 24 77,4 80,0 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.32 menunjukkan 20% responden tidak setuju dan 80% responden
setuju pada variabel komunikasi antarpribadi yang efektif.
Tabel 0.33
Komunikasi yang efektif
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid
tidak
setuju
17 54,8 56,7 56,7
setuju 13 41,9 43,3 100,0
Total 30 96,8 100,0
Missing System 1 3,2
Total 31 100,0
Tabel 4.33 menunjukkan 56,7% responden tidak setuju dan 43,3%
responden setuju pada variabel efektivitas komunikasi.

31. 31
4.5 Tabel Korelasi
Tabel 0.34
Correlations
X Y
X
Pearson
Correlation
1 ,075
Sig. (2-tailed) ,696
N 30 30
Y
Pearson
Correlation
,075 1
Sig. (2-tailed) ,696
N 30 30
Priyato (2008:53) menyebutkan analisis korelasi sedernana atau bivariate
correlation digunakan untuk mengetahui keeratan hubungan antara dua variabel
dan untuk mengetahui arah hubungan yang terjadi. Tabel 4.34 yaitu hasil analisis
korelasi sederhana (r) menunjukkan korelasi antara komunikasi antarpribadi yang
efektif dengan efektivitas komunikasi adalah 0,75. Sugiyono dalam Priyato
(2008:54) mengatakan pedoman untuk memberikan interpretasi koefisien korelasi
sebagai berikut:
0,00 – 0,199 = sangat rendah
0,20 – 0,399 = rendah
0,40 – 0,599 = sedang
0,60 – 0,799 = kuat
0,80 – 1,000 = sangat kuat
Hal ini menunjukkan hubungan yang kuat di antara kedua variabel tersebut.
Sedangkan arah hubungan positif karena nilai r positif. Artinya, semakin tinggi
komunikasi antarpribadi yang efektif maka semakin tinggi pula efektivitas
komunikasinya.

32. 32
4.6 Tabel Regresi
Tabel 0.35
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression ,041 1 ,041 ,156 ,696b
Residual 7,326 28 ,262
Total 7,367 29
Tabel 0.36
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 1,417 ,391 3,626 ,001
X ,068 ,172 ,075 ,395 ,696
Tabel 4.36 menunjukkan hasil signifikansi 0,001 yang berarti lebih kecil
dari 0,01. Ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan linear antara variabel X
dengan variabel Y.
Tabel 0.37
Model Summary
Mode
l
R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate
1 ,075a ,006 -,030 ,512

33. 33
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Aplikasi Line digunakan untuk berkomunikasi antarpanitia Communication
Gathering 2014 karena penggunaannya telah umum dan sesuai dengan kebutuhan
pengguna terutama fasilitas grupnya. Penggunaan Line dalam organisasi terbukti
efektif. Efektivitas itu ditandai dengan kesepahaman terhadap pesan yang
disampaikan, timbulnya kesenangan, terjalin hubungan sosial yang baik, adanya
pengaruh terhadap sikap yang kemudian memunculkan perubahan tindakan.
5.2 Saran
Sebaiknya tidak terpaku pada penggunaan satu media. Line memiliki
kelemahan yaitu kebutuhan tersambung dengan jaringan internet. Jaringan
internet di Indonesia dapat menjadi peluang penghambat penggunaan Line. Selain
itu Line membuat komunikator dengan komunikan tidak perlu bertatap muka
ketika berkomunikasi. Sehingga risiko kesalahpahaman lebih besar terjadi.

34. 34
LAMPIRAN

35. 35
DAFTAR PUSTAKA
Dominick, Joseph R. 2011. The Dynamics of Mass Communication. Mc-Graw
Hill.
e-paper Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta library.upnvj.ac.id
(Minggu, 5 Oktober 2014 pukul 20.30 WIB)
Kriyantono, Rachmat. 2012. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Kencana: Jakarta.
Line, Aplikasi Chatting dengan Fitur Telepon
http://tekno.kompas.com/read/2012/04/20/11045156/line.aplikasi.quotchattingquo
t.dengan.fitur.telepon (Senin, 5 Januari pukul 1.00 WIB)
Muhammad, Arni. 2009. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara: Jakarta.
Rakhmat, Jalaludin. 2011. Psikologi Komunikasi. Rosda Karya: Bandung.
Situs Kementrian Komunikasi dan Informatika kominfo.go.id (Minggu, 5 Oktober
2014 pukul 19.00 WIB)
Website John December december.com (Minggu, 5 Oktober 2014 pukul 21.00
WIB)

36. 36
KUESIONER
Saya Erlinda Sukmasari Wasito dengan NIM 114106103 mahasiswi Ilmu
Komunikasi angkatan 2011 Universitas Paramadina membutuhkan partisipasi
Anda mengisi kuesioner di bawah ini. Informasi yang saya dapatkan nantinya
akan digunakan sebagai data riset untuk menyelesaikan studi. Atas partisipasinya,
saya mengucapkan terima kasih.
Petunjuk pengisian
Mohon beri tanda silang atau ceklis pada salah satu kolom yang Anda pilih.
Pertanyaan yang diajukan berkaitan dengan proses komunikasi yang terjadi dalam
grup Line panitia Communication Gathering 2014.
SS = sangat setuju
S = setuju
TS = tidak setuju
STS = sangat tidak setuju
No. Pernyataan SS S TS STS
1. Anda merasa atasan bersikap terbuka dalam
berkomunikasi.
2. Anda merasa bersikap terbuka pada sesama
pantia.
3. Anda merasa atasan dapat berempati.
4. Anda berempati pada sesama panitia.
5. Anda merasa atasan bersedia mendengar
pendapat yang berlawanan dari Anda.
6. Anda dapat menerima pendapat yang
berlawanan dari sesama panitia.
7. Atasan menghargai Anda dengan
mengucapkan pujian.
8. Anda mengucapkan pujian pada sesama
panitia.
9. Anda dan atasan sama-sama berkontribusi
dalam kepanitiaan.
10. Anda merasa berkontribusi dengan sesama
panitia.
11. Anda merasa atasan memahami pesan Anda.
12. Anda dan sesama panitia saling memahami
pesan yang disampaikan.
13. Hubungan Anda dengan atasan
menyenangkan.

37. 37
14. Hubungan Anda dengan sesama panitia
menyenangkan.
15. Anda memiliki hubungan yang akrab dengan
atasan.
16. Anda memiliki hubungan yang akrab dengan
sesama panitia.
17. Anda dapat mempengaruhi atasan dalam
bersikap.
18. Anda dapat mempengaruhi sikap sesama
panitia.
19. Anda dapat mempengaruhi tindakan atasan.
20. Anda dapat mempengaruhi tindakan sesama
panitia.