1. Presentatie Karin Eeland (Zorgbelang Noord-Holland)
Zorgbelang Noord-Holland
Kansen voor verbetering WWZ
23 mei

2. Risico’s
• Wat zijn de situaties waarbij de zorgvrager extra risico
loopt dat de kwaliteit van zorg onvoldoende is of dat
zelfmanagement onvoldoende kans krijgt en wat
gemeenten kunnen doen?

3. Risico’s/wat te doen
Schotten in de zorg
- kansen met transitie: integraliteit, totaal budget
Overdracht van zorg
-instrueren loketmedewerkers
-eis inkoop (en evalueren)
Grenzen van hulpverleners
- deskundigheid
- mantelzorg en vrijwilligersbeleid
Te weinig of ongekwalificeerde zorg
- vraaggerichte indicatiestelling (kanteling)
- - kwaliteitstoetsing/monitoring

4. Risico’s/Wat te doen 2
Onbetaalbare zorg
- Integrale aanpak, voorkomen is beter dan genezen
Afhankelijkheid
- Vraaggerichtheid
-Klachtenregeling/Clientenrechten
Geen keuzemogelijkheid (of informatie)
-contracteerbeleid
- informatie

5. Risico’s/Wat te doen 3
Grote veranderingen (continuïteit)
- wensen en ervaringen
- Meedenken
Kwetsbaarheid
- mantelzorgers
- netwerk

6. Wat willen burgers/zorgvragers
Zekerheid Vangnet, duidelijkheid
Geen bemoeizucht Vraaggericht
Daadwerkelijke hulp Ontschotten, samenwerken
Vertrouwde omgeving Wonen, wijkgericht
Voor vol aanzien Informatie, eigen kracht
Mobiliteit Regiovervoer
Betaalbaar