1. Analytics als brug voor resultaatgerichte
online marketing
Kees Beckeringh - Team Lead SEO
ISM eCompany
2. 2
Agenda
1. Van online marketeers naar specialisten
2. Overkoepelende visie ontbreekt
3. Eilanden
4. Toekomstvisie
3. Even voorstellen..
Kees Beckeringh
Team lead SEO | ISM eCompany
k.beckeringh@ism.nl
nl.linkedin.com/in/keesbeckeringh/nl
Expertise:
• E-commerce SEO
• Strategie
7. 2010 2018
• Online marketeer
• Online markteer
• SEO
• SEA
• CRO
• E-mail
Toen en nu
8. Voordelen Nadelen
• Eilanden
• Minder algemene online marketing kennis
• Meer kennis
• Meer capaciteit
• Meer focus
× Overkoepelende visie ontbreekt
× Weinig samenwerking tussen specialisten
× Niemand kijkt naar overkoepelende data
Gevaren
Toen en nu
15. LandingspaginaZoekopdracht
Potentiële nieuwe klant zoekt in Google Bezoeker komt op landingspagina terecht
Goed zichtbaar zijn in Google De bezoeker overtuigen om bij mij te kopen
Non-branded zoekverkeer
SEA-specialist
Maximaliseer omzet tegen maximale cost per
order uit Google Search Ads
SEO-specialist
Zoveel mogelijk organische bezoekers uit
Google trekken
Inkoper / productspecialist
Zorg voor een assortiment waar veel vraag
naar is met goede marges
Conversiespecialist
Maximaliseer het conversiepercentage van
alle websitebezoek
16. LandingspaginaZoekopdracht
Potentiële nieuwe klant zoekt in Google Bezoeker overtuigen om product te kopen
SEA-specialistSEO-specialist InkoperConversiespecialist
Hoe intensief werken
deze mensen samen?
Non-branded zoekverkeer
23. LandingspaginaZoekopdracht
Potentiële nieuwe klant zoekt in Google Bezoeker overtuigen om product te kopen
SEO specialist InkoperConversie-specialist
• Assortiment niet goed genoeg meer?
• Conversieprobleem?
• Websitebreed? Productgroep?
• Tijdelijk? Permanent? Wanneer opgelost?
SEA-specialist
SEA Specialist Inzichten delen met andere specialisten
24. Tip
Deel waardevolle inzichten vanuit SEA met anderen:
• Losers: welke productgroepen doen het slecht(er)?
• Winners: welke productgroepen doen het goed/beter?
• Nieuw: welke keywords zijn opkomend? Welke productgroepen
draaien meer volume?
27. • Welke zoekwoord posities scoren slecht?
• Welke zoekwoord posities scoren goed?
• Hoeveel verkeer en omzet is hiermee gemoeid?
SEO Specialist
28. • Welke zoekwoord posities scoren slecht?
• Welke zoekwoord posities scoren goed?
• Hoeveel verkeer en omzet is hiermee gemoeid?
• Meer linkbuilding? Is concurrentie te zwaar?
• Gebruikerservaring op landingspagina niet goed?
• Assortiment niet goed genoeg?
SEO-specialist
Ontdekkingen
Conclusies
SEO Specialist
29. • Google kijkt steeds meer naar gebruikersstatistieken in het bepalen van rankings
• #1 is op concurrerende zoekwoorden niet mogelijk zonder betere gebruikersstatistieken dan de concurrentie
SEO Specialist Pogosticking
30. Tip
Deel inzichten uit SEO-data met de anderen:
• Winners: welke rankings van productgroepen zijn verbeterd?
• Losers: pogosticking – waar gaat het mis?
• Concurrentie: Welke concurrenten zijn succesvol en waarom?
31. SEO kan je niet uitzetten, dus
deze data blijf je
binnenkrijgen (bounce /
conversie op URLs).
Als bepaalde ad-groups slecht
presteren pauzeert de
SEA-specialist ze.
SEO-data kan SEA helpen om gepauzeerde ads weer te starten
Betere landingspagina
Beter assortiment
Etc.
Veranderde situatie
Nieuwe kans voor
SEA om adverentie
weer aan te zettenBetere cijfers
Tip
33. • Waar is de uitval in de webshop het hoogst?
• Waardoor komt dat?
• Hoe kan ik dit verbeteren?
• Hoe kom ik erachter of mijn aanpassingen ook verbeteringen zijn?
CRO Specialist Pogosticking
34. Webanalytics data
Externe expert analyses
Sessie recording analyses
Onsite klantfeedback
Usability onderzoek
Gedragsonderzoek
Analyse klantenservice vragen
Interviews met klanten
Etc.
Bronnen voor conversieverbeteringen
38. Tas / portemonnee:
emotie, instinctief, fashion /
laag aankoopbedrag
Koffer:
rationeler, hoog
aankoopbedrag, meer info
nodig voor aankoopbeslissing
Landingspagina optimalisatie vaak ondergeschoven kindje
41. Tip
Geef landingspagina’s A/B-testen meer prioriteit
• Werkgroep van SEO, SEA, CRO & Productspecialist
• Zorg voor een dashboard met scherpe inzichten
• One size does not fit all
o Koffers
o Tassen
o Portemonnees
43. • Welke productgroepen verkopen slecht?
• Welke merken zijn in opkomst?
• Welke merken zijn minder populair geworden?
• Minder vraag naar bepaalde producten
• We zitten te hoog met onze prijs
• We vermarkten de producten niet goed
Inzichten voor kopers uit online marketing data
44. • Welke productgroepen verkopen slecht?
• Welke merken zijn in opkomst?
• Welke merken zijn minder populair geworden?
• Kan zijn dat SEO rankings verslechterd zijn
• Kan zijn dat SEA advertenties mist
• Kan zijn dat SEA advertenties heeft gepauzeerd
• Toegenomen concurrentie
• Kortom: kan een misvatting zijn
• Minder vraag naar bepaalde producten
• We zitten te hoog met onze prijs
• We vermarkten de producten niet goed
Inzichten voor kopers uit online marketing data
45. • Minder vraag naar bepaalde producten
• We zitten te hoog met onze prijs
• We vermarkten de producten niet goed
• Welke productgroepen verkopen slecht?
• Welke merken zijn in opkomst?
• Welke merken zijn minder populair geworden?
• Pricewatch
• Dynamic pricing
Inzichten voor kopers uit online marketing data
46. • Welke productgroepen verkopen slecht?
• Welke merken zijn in opkomst?
• Welke merken zijn minder populair geworden?
• Conversieprobleem: waarom kopen
mensen X wel, maar Y niet?
• Minder vraag naar bepaalde producten
• We zitten te hoog met onze prijs
• We vermarkten de producten niet goed
Inzichten voor kopers uit online marketing data
48. Tip
Inkopers en specialisten overleggen over merken/productgroepen:
• Volumes: welke trends zien de specialisten?
• Concurrentie: waar staan de marges onder druk?
• Conversie op de website: waar stijgt/daalt de conversie?
49. Tip
Inkoopstrategie tijdig communiceren aan SEO/SEA specialisten
• Afbouwen investeringen in uitlopende merken
• Linkbuilding
• Op tijd nieuwe landingspagina’s maken
50. Deel waardevolle inzichten vanuit SEA met anderen:
• Losers: welke productgroepen doen het slecht(er)?
• Winners: welke productgroepen doen het goed/beter?
• Nieuw: welke keywords zijn opkomend? Welke productgroepen draaien meer
volume?
Deel learnings uit SEA-advertenties met SEO-specialist
SEO-data kan SEA helpen om gepauzeerde ads weer te starten
SEO-data kan SEA helpen om gepauzeerde ads weer te starten
Inkopers en specialisten overleggen over merken/productgroepen
Inkoopstrategie tijdig communiceren aan SEO/SEA specialisten
Alle tips op een rij…
52. × Overkoepelende visie ontbreekt
× Weinig samenwerking tussen specialisten
× Niemand kijkt naar overkoepelende data
Gevaren
Terug naar het begin
53. Uw team van specialisten moet
vaker gezamenlijk naar
overkoepelende data kijken en
inzichten delen
LandingspaginaZoekopdracht
Potentiële nieuwe klant zoekt in Google Bezoeker overtuigen om product te kopen
Zoekwoorden
Volumes/trends
Verkoopdata
Bezoekersgedrag
Alle tips op een rij…
55. The true, modern, digital employee is a hybrid.
• They are forced to transcend silos
• They've understood that a holistic, contextual view is what drives growth
• Instead of a singular focus on verticals like marketing, SEO, PPC, social
media, plug-and-play analytics, or some legacy-burdened, development-
driven framework.
https://www.simoahava.com/digital-marketing/the-myth-of-the-non-technical-marketer/
T-shaped marketeer
