2. Opšti podaci o preduzeću
1997. osnivanje,
OTE Grčka i Telecom Italia
1998. Početak pružanja usluga
mobilne telefonije
2003. PTT postaje vlasnik 80%
udela, otkupom akcija od Telecom
Italia
2006. Uvođenje 3G tehnologije i
pružanja usluga ADSL Interneta
2007. Regionalno širenje u BiH i
Crnoj Gori
2008. Sprovedena reorganizacija u
skladu sa primenom koncepta
konvergencije servisa
2009. Ostvarena rekordna dobit od
osnivanja/ pokretanje
multimedijalnih servisa (IPTV)
2010.
April - m:tel BiH postaje
vlasnik 49% udela u m:tel-u
CG
Septembar - Vlada Srbije stiče
vlasništvo nad 80% akcija
Telekoma Srbija
Oktobar - raspisan tender za
prodaju većinskog paketa
akcija Telekoma Srbija
Decembar - m:tel postao
tržišni lider u mobilnoj
telefoniji u BiH/ nadmašen
rekordni poslovni rezultat
2
3. Opšti podaci o preduzeću
Deo Telekom Srbija Grupe i Telekomova zavisna
preduzeća su: Telekom Srpske a.d., m:tel d.o.o., Telus
a.d., Beograd, FiberNet d.o.o.,TS:NET BV i HD WIN (4
TV kanala Arena Sport).
Oko 99,8% korisnika je dalo prednost našim uslugama
fiksne telefonije, u kvalitet usluga mobilne telefonije
veruje oko 56,0% korisnika i oko 76,7% korisnika ima
pristup internetu putem našeg ADSL-a.
Naše usluge su sinonim za poverenje, superiorne
performanse i inovativne tehnologije.
3
4. Proizvodi i usluge TSG-a
Fiksna telefonija
Mobilna telefonija
(Prepaid i Postpaid).
Internet (ADSL, Mobilni
internet, WiFi zona)
Oglašavanje (988info.rs-
poslovni i telefonski
imenik, internet
premium oglas)
Open IPTV
Sve na klik TV
Praćenje vozila u celoj
Evropi i video nadzor
imovine i lica
InoCallPlus
Govorna pošta
Dopuna prepaid brojeva
Besplatni SMS na stranici
mondo.rs i SMS ( Nemam
dovoljno kredita)
Moj r@čun
Biznet
BOX, Itd.
4
6. Odgovornosti i odluke
Izvršni odbor ima 7 (sedam)
članova koji čine izvršni
direktori. Izvršne direktore
imenuje Nadzorni odbor.
Nadzorni odbor imenuje
jednog od Izvršnih direktora
ovlašćenih za zastupanje
„Telekom Srbija“ a.d. za
generalnog direktora „Telekom
Srbija“ a.d.
Generalni direktor je zakonski
zastupnik Društva, koordinira
rad izvršnih direktora i
organizuje poslovanje Društva.
Izvršni odbor ima sledeće nadležnosti:
vodi poslove Društva i određuje unutrašnju
organizaciju Društva
odgovara za tačnost poslovnih knjiga Društva
odgovara za tačnost finansijskih izveštaja
Društva
priprema sednice Skupštine i predlaže dnevni red
Skupštine (sa predlozima odluka i drugim
materijalima predviđenim Zakonom) Nadzornom
odboru
izračunava iznose dividendi koje u skladu sa
Zakonom, Statutom i odlukom Skupštine
pripadaju pojedinim klasama akcionara, određuje
dan i postupak njihove isplate, a određuje i način
njihove isplate u okviru ovlašćenja koja su mu
data Statutom ili odlukom Skupštine
izvršava odluke Skupštine i Nadzornog odbora
vrši druge poslove i donosi odluke u skladu sa
Zakonom, Statutom, odlukama Skupštine i
Nadzornog odbora.
6
7. Odlučivanje u TSG-u
Da bi se donela odluka
postoji određena pravila ili
interni zakoni(poslovnik o
radu)
Poziv za sednicu (redovnu
ili vanrednu) skupštine
akcionara
Uz gore pomenuti poziv,
akcionari dobijaju i
neophodan materija za
sednicu
Materijal za
prezentacijuPoslovnik o
radu SA.pdf
Materijal za
prezentacijuPoziv_za_44_
vanrednu_sednicu_Skupšti
ne_sa_dnevnim_redom.pd
f
Materijal za
prezentacijuMaterijal_za_
01_tačku_dnevnog_reda_4
4_vanredne_sednice_Skup
štine.pdf
Materijal za
prezentacijuFormular_pu
nomoćja_za_glasanje_fizič
ki_lica.doc
7
8. Odluke
Dobre odluke Loše odluke
Vlada Srbije odlučila da
otkupi akcije grčkog OTE-a i
Telekoma Italije
Odbijanje ponude austrijskog
ÖTG-a
Moguća emisija HoV-a (na
leto 2013)
Različite vrste promotivnih
aktivnosti (sponzorstva)
Nove usluge i proizvodi
(tablet PC, BOX)
Povećanje cena usluga
Nerešene finansije
Neke usluge u okviru mt:s
mreže sadrže ,,skrivene
troškove“
Mešanje pojedinačnih
interesa
Nepotizam
Žalbe korisnika na tehničku
podršku i izbor apartmana
8
9. Rezultati odluka
Primer uticaja odluke -Povećanja mesečne pretplate na
fiksni telefon sa 457,8 na 507,4 dinara, uključujući
PDV, a biće i povećan broj besplatnih impulsa sa 150 na
300.
9
Tržišno učešće u 2011 godini prema broju korisnika- NBS.rs
Fiksna
telefonija
Mobilna
telefonija ADSL
Telekom Srbija 97,2 % ▼ 56 % 71,4% ▼
Telenor 23,42% ▼
VIP 20,58% ▲
Orion telekom 2,8 % ▲
Ostali (npr. SBB) 28,6 % ▲
11. Zaključak i
poboljšanje
Prodavci "na prvoj liniji fronta", tj. oni u direktnoj
komunikaciji sa kupcima i marketing komunikacija
(reklame, oglasi, prodajni moto) su najvažniji faktori
izgradnje obostranog poverenja (26 i 23 odsto
respektivno).
Korisnici predlažu nekoliko načina poboljšanja
poverenja između korisnika i kompanija, kao što su:
1) poboljšanje komunikacije (u smislu kvaliteta
jednostavnosti),
2) transparentnosti i
3) dodatne informacije u oblasti specijalnih ponuda i
popusta.
11
