1.  Vladimir JELESIJEVIĆ
430/2009
 Jasmina CVETKOVIĆ
264/2009
 Tamara MILIVOJEVIĆ
258/2009
 Vladan STOŠIĆ
358/2009
 Nataša RADULOVIĆ
273/2009

2. O preduzećuO preduzeću
 Naziv pravnog lica:,,ZVEZDA-Helios”
a.d
Radovana Grkovića 3
32300 G.Milanovac
 Osnovana:maj 1953 god. u Gornjem
Milanovcu
 Sedište Helios grupe:Domžale
 Privatizovana:jula 2003 od ,,HELIOS
grupe”(SLO) i ,,TORDA”(NOR-SWE-
USA),danas poznatija pod nazivom
,,FLINT GROUP”
 Delatnost:Industrija boja i lakova
 Broj zaposlenih: 170(2010)
 Prihod(2010):15 miliona €
 Vizija:održavanje mesta jednog
od značajnih proizvođača boja i
lakova na području Balkana

3. ProizvodiProizvodi
 Proizvodnja boja lakova i
premaza
 Boje na bazi poliestera
 Kitovi
 Punila za molersko
farbarske radove
 Organski rastvarači i
razređivači
 Boje za plastiku i
umetničko slikanje
 Boje za elektrostatičko
nanošenje

4. PoslovniPoslovni
partneripartneri

5. Marketing funkcijaMarketing funkcija
Pozicije u okviru marketinga:
 Direktor marketinga;
 Menadžer proizvoda;
 Menadžer za marketing
istraživanja;
 Menadžer za usluge
kupcima i komunikacije.
Pozicija u okviru prodaje:
 Direktor prodaje;
 Menadžer prodaje;
 Menadžer za ključne kupce
i podršku prodaje;
 Terenski komercijalista;
 Menadžer za ino-prodaju;
 Menadžer za prodaju
medijskog prostora;
 Predstavnik prodaje na
daljinu.

6. Marketing funkcijaMarketing funkcija
Pozicije u maloprodajni :
 Menadžer
maloprodaje;
 Agent za maloprodaju.
Pozicija oglašavanja:
 Menadzer za
propagandne
kampanje
Pozicija odnosa sa
javnošću:
 Menadžer za odnose
sa javnošću;
 Direktor odeljenja za
odnose sa javnošću.

7. Marketing funkcijaMarketing funkcija
U okviru samog preduzeća nalazi se i
informaciono – distrubutivni
centar(IDC)
Njegov zadatak je pružanje
informacija o proizvodima i
uslugama ovog preduzeća
Takođe sa IDC-om se zaklučuju
ugovori o prodaji

8. Marketing istraživanjaMarketing istraživanja
Ovo preduzeće uglavnom koristi
sopstvena sredstva za marketing
istraživanje tržišta
Istraživanja u svojoj režiji koristi
prilikom plasmana na tržišta Balkana
Za područje Evrope angažuje
agencije koje bave tim poslovima
istraživanjem tržišta

9. Marketing fokusMarketing fokus
Segmentacija tržišta je usmeren
na:
 Partnere iz drvne i metalske industrije,
industrije plastičnih masa, gumarske
industrije, građevinarstva i trgovine;
 Sportske i druge društvene manifestacije;
 Kupce u zemlji i regionu;
 Dizajn svojih proizvoda;
 Korisnosti i kupovnom ponašanju.

10. Stategija osvajanja(2010)Stategija osvajanja(2010)
Zvezda-Helios kupuje druge
konkurentske kompanije u Ukrajini
Planiraju da otpočnu proizvodnju
hidro i termo-izolacije
Ofanzivniji nastup u Bugarskoj,
Rumuniji i Rusiji pokretanjem
proizvodnje ekoloskih boja i lakova.

11. Strategija pozicioniraja;
Strategija repozicioniranja.
Pozicioniranje i repozicioniranjePozicioniranje i repozicioniranje

12. Pozicioniranje i repozicioniranjePozicioniranje i repozicioniranje
Pozicioniranje na
novim tržištima:
 Evropske unije,
 Rusije,
 Zemalja CEFTE,
 Turske,
 Izraela.
Repozicionranje:
 Hrvatske,
 Bosne i
Hercegovine,
 BJR Makedonije,
 Albanije,
 Grčke,
 Švajcarske.

13. Uspesi i problemiUspesi i problemi
Pozicioniranje na novim
tržištima je proteklo
sa dosta uspeha na
tržištima:
 nekih zemalja u EU,
 Norveškoj,
 Belorusiji,
 Moldaviji.
Problemi
repozicioniranja na
starim tržištima:
 Hrvatske,
 Grčke,
 Izraela,
 Nekih članica CEFTE.

14. Rezultati pozicioniranja iRezultati pozicioniranja i
repozicioniranjarepozicioniranja
Kao rezultat
strategije
pozicioniranja i
repozicioniranja
dolazi do
povećanja izvoza
čak i u vreme
recesije

15. Marketing strategijaMarketing strategija
Marketing strategija
podrazumeva:
 donošenje odluka o tome koja
tržišta zemalja obuhvatiti,
 koje usluge ponuditi,
 upravljanje kvalitetom usluga
i proizvoda,
 visina cena,
 vidovi promocije(dan
otvorenih vrata) i određivanje
propagandnog budžeta.

16. Marketing uMarketing u
sportusportu
Marketing je prisutan i
u sportu i drugim
društvenim
manifestacijama
ovog preduzeća u
okviru:
 fudbala-FK
Metalac,Rosenborg
BK;
 košarka-KK Helios
Domžale;
 odbojka-OK Takovo
Zvezda Helios.

17. Kriza ugledaKriza ugleda
Kriza ugleda nastupila 27
februara 2009 god. pošto
je utvrđeno prisustvo
kancerogenih materija i
boja u reci Despotovica.
 Kriza se proširala na
sledeća dva meseca kada
je otkriveno da je
pomenuta firma prodavala
iskorišćena burad sa
pomenutim materijama.
 Ova kriza ugleda imala je i
političku pozadinu u
predstojećim mesecima
2009.

18. Kriza ugledaKriza ugleda
 Pisanja lista: ,, Press”
 Kriza je rezultirala krivičnim prijavama zbog zagađenja
životne sredine koje su podnete protiv Saše Joksića,
Gorana Marinkovića i Radiše Čakarevića, koji su posle
saslušanja pušteni na slobodu.
 Trojici uhapšenih je određen policijski pritvor u trajanju od
48 sati, nakon čega bi trebalo da budu privedeni istražnom
sudiji.
 Šestorica su osumnjičena da su u dužem vremenskom
periodu opasan kancerogeni otpad odlagala na nezakonit
način, čime su ugrozili zdravlje najmanje 10.000 ljudi!

19. Kriza ugledaKriza ugleda
Vrh preduzeća je izašao sa saopštenjem pri čemu Nataša Hajdinjak,
direktorka marketinga kaže da su za skandal u Gornjem Milanovcu
saznali iz pisanja Pressa.
 Šokirani smo i duboko žalimo, ali u ovom trenutku ne znamo šta
se stvarno desilo. Pokušaćemo da sakupimo više informacija oko
tog događaja. Sigurni smo da to nije delo firme kao celine, već da
su za to odgovorni pojedinci. Kada budemo raspolagali svim
činjenicama, preduzećemo mere prema odgovornima - kaže
direktorka Hajdinjak.
 Generalni direktor „Helios Zvezde" Velimir Radovanović oglasio
se juče saopštenjem u kojem se navodi da je „sve delo
pojedinaca, koji su, nažalost, bili članovi preduzeća". Ti pojedinci
se terete da su seljacima davali burad sa otrovnim otpadom koju
su oni potom spaljivali, ispirali u rekama, bacali po njivama,
preprodavali...
 Nema opravdanja za ljude koji su ovo učinili - stoji u saopštenju
koje je potpisao Radovanović.

20. Kriza ugledaKriza ugleda
 Kriza je imala
pozadinu nekih
konkurenata.
 Pomenuta burad su
prodavana i dalje ali
to su burad sa bojom
za ambalažu koja ne
sadrže kancerogene
materije.
 Zvezda-Helios se
postarala da napravi
specijalno skladište
za otpadne materije.
Rezultat krize ima je za
posledicu:
 Opadanje prodaje za
10%(2009),
 Ali i do povećanja
prodaje za 20%(2010).
Do povećanja je došlo
zahvaljujući strategiji
repozicionaranja.

21. ZaključakZaključak
Pozitivna strana:
 Preduzeće koje
stalno se ,,dovija”
izazovima tržišta
 Proširuje svoj
proizvodni
asortiman
 Proširuje izvoz ka
drugim zemljama
Zamerke i ujedno i
nedostatak:
 niska ulaganja u
propagandu,
 mali budžet koji
izdvojen za te
potrebe.

22. Tim ,, K A I Z E N “Tim ,, K A I Z E N “
Hvala na pažnji i strpljenju!