Bài mẫu với đề tài Hoạt động kinh doanh, bán hàng, marketing của Công ty dược phẩm, dành cho các bạn đang học chuyên ngành Marketing, đặc biệt là các bạn đang học hay đang thực tập tại các nhà thuốc. Đây sẽ là bài mẫu sáng giá xứng đáng cho các bạn tham khảo vận dụng vào bài làm của mình, vì được chọn lọc từ các giáo trình giáo án và nhiều tài liệu liên quan khác. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149

1. 1. Thị trường Hoạt động kinh doanh, bán
hàng, marketing của Công ty dược phẩm
Thị trường tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ của công ty là thị trường nội địa, trong đó
thị trường miền Bắc và miền Trung là chủ yếu, thị trường miền Nam chỉ tập trung
tại TP. Hồ Chí Minh. Công ty đã liên hệ với các tuyến tỉnh thành phố để mở rộng
mạng lưới tiêu thụ của mình.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty hiện đang có mặt ở 10 tỉnh, thành trong
cả nước.
Bảng 1. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Miền Bắc Miền Trung Miền Nam
Hà Nội Thanh Hóa TP Hồ Chí Minh
Hưng Yên An Giang
Thái Bình Sóc Trăng
Đắk Lắk
Đồng Nai
Bình Dương
(Nguồn: CTCP V-Pharm)
Có thể thấy, sản phẩm của công ty vẫn chưa được cung cấp tới nhiều thị trường
các tỉnh trong cả nước, chỉ tập trung tại một số tỉnh lân cận Hà Nội và TP. Hồ Chí
Minh. Để mở rộng thị trường, công ty cần có các công tác nghiên cứu thị trường
và phát triển thị trường một cách phù hợp.
2. Hệ thống phân phối sản phẩm, các hình
thức bán hàng
Kể từ khi thành lập đến nay, công ty đã từng bước xây dựng hệ thống kênh phân
phối, hiện nay, cấu trúc kênh phân phối được chia thành 2 nhóm: kênh phân phối
trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp.
Qua hình trên có thể thấy, hệ thống phân phối của công ty gồm 2 kênh, trong đó
kênh phân phối gián tiếp qua các đại lý, bán buôn, bán lẻ là lớn hơn. Thông qua
hình thức này, công ty có thể dáp ứng được nhu cầu với người tiêu dùng và sản
phẩm của công ty, có thể đáp ứng được thị trường rộng lớn, thiết lập mối quan hệ
khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó hoàn thiện sản phẩm của
mình, đảm bảo hiệu quả cao trong quá trình lưu thông hàng hóa. Tuy nhiên, với
hình thức này, công ty cần phải quản lý tốt các nhà bán buôn, đại lý của mình để

2. họ có hành động làm tổn hại đến uy tín của công ty trên thị trường. Kênh trực tiếp
chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng có ưu điểm là có thể đẩy nhanh tốc độ lưu thông
hàng hóa, đảm bảo sự tiếp cận chặt chẽ tới người tiêu dùng.
Cho đến nay,công ty đã có một mạng lưới tiêu thụ khá rộng, trong đó số lượng
đại lý tại Hà Nội là lớn nhất, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố khác trong
cả nước có số lượng đại lý còn thấp. Điều này là do công ty mới thành lập trên địa
bàn thành phố Hà Nội nên các đại lý mà nhân viên kinh doanh tiếp cận và thiết
lập chủ yếu là trên thị trường này
Bảng 2. Hệ thống đại lý phân phối của công ty
Khu vực Số đại lý
Doanh thu năm 2018
(tỷ đồng)
Tỷ lệ doanh thu
(%)
Miến Bắc 14 8.153 61,51
Miền Trung 2 1.027 7,75
Miền Nam 7 4.075 30,74
Tổng 23 13255 100,0
(Nguồn: CTCP V-Pharm)
Qua bảng trên có thể thấy doanh thu từ thị trường miền Bắc của công ty chiếm tỷ
trọng lớn nhất là 61,51% trong tổng doanh thu của công ty. Miền Trung mới chỉ
có 1 đại lý nên doanh thu chưa lớn, chỉ đạt 1.027 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 7,75%.
Tại miền Nam công ty có 7 đại lý và doanh thu đạt được cũng khá cao là 4.075 tỷ
đồng, chiếm tỷ trọng 30,74% trong tổng doanh thu của công ty.
XEM THÊM ⇒ Mẫu Báo cáo thực tập Marketing
Bảng 3. Danh sách các đại lý của Công ty V-Pharm tháng 9/2019
STT Tên NT Địa chỉ SĐT Liên hệ
Hà Nội
1 Hoàng Nghĩa Thậm Số 2,ngõ 35 Thái Thịnh, Hà Nội 02435634500
2 Nhà thuốc Đức 91E Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội 0352061015
3 Nhà thuốc Long 12 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội 02438230191
4 Nhà thuốc Thu Cúc Số 2, ngõ 35 Thái Thịnh,Hà Nội 02435634500
5 Nhà Thuốc Long Tâm 5
Số 199 Giải Phóng, Hai Bà Trưng, Hà
Nội
6 Nhà thuốc Nhất Tín CT2 Ngô Thì Nhậm, Hà Đông 0974507546
7 Quầy thuốc 439 Chợ thuốc Hapulico, Vũ Trọng Phụng
8 Nhà thuốc Ly Ly
P2.C5.TT Kim Liên,Lương Định Của,
Đống Đa, HN
02435765919

3. 9 Nhà thuốc 34
số 16 ngõ 139, đường Mỹ Đình, Mỹ
Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội
0362081950
10 Nhà thuốc Trọng Tấn
Cổng viện nhi Trung ương, Láng
Thượng, Đống Đa, Hà Nội
0978507640
Hồ Chí Minh
11 Nhà thuốc Long Châu
Số 379 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận
3, Tp. HCM
0903819769
12 Công ty Ngọc Châu
48/3A Hồ Biểu Chánh, P.11 quận Phú
Nhuận, TP. HCM
02838452692
Các tỉnh khác
13
Nhà Thuốc Hoàng Hiền -
Dược Sĩ Hoàng Hiền
Phố Mới Vĩnh Tiến - Vĩnh Lộc - Thanh
Hoá
0962.18.88.98
/0904.66.09.91
14
Cty dược phẩm Đức
Hưng
Số 506 Lý Bôn P.Quang Trung, Thành
phố Thái Bình, Thái Bình
02273836388
15 Quầy thuốc Anh Dũng Vân Du, Ân Thị, Hưng Yên 0973543923
16
Công ty TNHH dược
phẩm Đức Hưng
Số 15 Trần Phú TP Thái Bình 0962268788
17 Nhà thuốc Ngân Châu
36C Nguyễn Văn Tiết, KP Bình Hòa,
TT Lái Thiêu, Thuận An, Bình Dương
0329868923
18 Nhà thuốc Ngọc Nguyên
101/4 quốc lộ 1, khu phố 10, Tân Biên,
Biên Hòa, Đồng Nai
0949906203
19 Nhà thuốc Hồng Vân
12/14 Nguyễn Văn Thoại - Phường A-
Châu Đốc - An Giang
0913642514
20 Nhà thuốc Vinh Lợi
Số 7b, Ngô Quyền, Phường 1, TP Sóc
Trăng, tỉnh Sóc Trăng
0359667507
21 Nhà Thuốc Hương Trang
Số 1 Lý Thường Kiệt, Buôn Mê
Thuột,Tp Đăk Lắk
0935444747
22 Nhà thuốc Thắng Lợi
Thôn Bùi Bồng, Dương Quang, Mỹ
Hào, Hưng Yên
0362909312
(Nguồn: CTCP V-Pharm)
Mặc dù mới thành lập được hơn 2 năm nhưng công ty đã thiết lập được một số
lượng đại lý khá lớn, thể hiện hoạt động phân phối của công ty đã và đang đạt
được những kết quả rất khả quan.
Hiện nay, công ty đang tiếp tục mở rộng thị trường tiêu thụ tại những tỉnh, thành
phố tiềm năng, mở rộng thêm hệ thống đại lý, cửa hàng được công ty lựa chọn ủy
quyền như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh còn có một số tỉnh thành điển hình là Quảng
Ninh, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng,... Bên cạnh mở rộng thêm các đại lý thì công ty cũng
nâng cao chất lượng phục vụ ở các đại lý

4. 3. Chính sách bán hàng
Giá cả các mặt hàng thuốc là vấn đề liên quan trực tiếp đến tình hình tiêu thụ sản
phẩm của công ty. Nếu định giá cao thỉ sẽ khó tiêu thụ sản phẩm, nếu định giá
thấp thì sẽ không có lãi. Công ty xác định giá dựa trên những chi phí cho hoạt
động kinh doanh của công ty như chi phí marketing, chi phí lưu kho, chi phí bảo
quản, chi phí cho hoạt động bán hàng... và giá cả của đối thủ cạnh tranh để xác
định giá thành cho sản phẩm.
Sau đây là biểu giá của một số sản phẩm thuốc thông thường của công ty vào
tháng 9/2019:
Bảng 4. Giá một số sản phẩm thuốc của CTCP V-Pharm
STT Tên sản phẩm Giá bán của công ty (đồng)
1 Becezon 28.500
2 Paracetamon 0,5g 810
3 Albumin 20% 1.020.000
4 Amocillin 0,5g 1.600
5 Bảo Xuân 110.000
6 Thuốc giải độc gan Hamega 57.000
7 Panrixim 11.300
8 Alpha Trimotripcin 34.500
9 Ampicillin 0,5g 46.100
(Nguồn: CTCP V-Pharm)
Mỗi năm công ty đều thực hiện chiến lược giá để sản phẩm có thể được tiêu dùng
nhiều hơn và dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận. Bên cạnh đó nó cũng giúp
công ty cạnh tranh sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường. Có
một số sản phẩm công ty thực hiện giảm giá bán như Khang Dược, Hạ Áp Ích
Nhân do công ty tìm được nguồn hàng và là đại lý lớn của công ty nên giá cả đầu
vào rẻ hơn, các chi phí cho quảng cáo cũng giảm do công ty đã có uy tín và thương
hiệu trên thị trường nên người tiêu dùng đã yên tâm sử dụng các sản phẩm này
Khả năng thu hút khách hàng còn phụ thuộc vào các hoạt động khuyến mại và
chính sách đối với hệ thống phân phối của công ty. Đối với từng đối tượng khách
hàng, công ty sử dụng chính sách giá linh hoạt nhằm khuyến khích mua hàng. Với
những chiến lược về giá đa dạng thì giá cả các sản phẩm của công ty đã dễ dàng
được chấp nhận hơn.

5. 4. Hoạt động kinh doanh bán hàng
marketing
Hiện nay, Công ty V-Pharm đã thực hiện các hình thức xúc tiến bán hàng, quảng
cáo thương hiệu qua các kênh sau:
- Quảng cáo thương hiệu qua truyền thanh, truyền hình, báo viết của trung ương
và địa phương, các tạp chí chuyên ngành dược. Tuy nhiên, do chi phí thực hiện
các hình thức quảng cáo này là khá cao nên công ty chưa thực hiện các hình thức
quảng cáo này nhiều.
- Quảng cáo qua các biển quảng cáo khổ lớn tại các khu vực đông dân cư, các khu
vực giao thông cửa ngõ của thành phố, nơi có nhiều phương tiện đi lại để nhãn
hiệu, hình ảnh sản phẩm và hình ảnh công ty đến với nhiều người tiêu dùng hơn.
- Quảng cáo sản phẩm qua các hoạt động xã họi như thực hiện các hoạt động từ
thiện, các hoạt động văn hóa, giáo dục, thể dục thể thao. Hoạt động PR này ngày
càng đóng vai trò quan trọng trong cộng đồng, để tạo dựng thương hiệu, uy tín
của công ty.
- Quảng cáo thông qua các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp để tiếp xúc với
các hộ tiêu thụ lớn, từ đó nắm bắt và ứng phó với các diễn biến trên thị trường.
- Tham gia các hội chợ, triển lãm trong ngành dược.
- Quảng cáo thông qua đội ngũ trình dược viên, là những người thường xuyên đi
tiếp thị các sản phẩm thuốc mới đến các đại lý và đến với người tiêu dùng.
- Quảng cáo thông qua các website được nhiều người truy cập, qua các kênh bán
hàng online, qua quảng cáo tìm kiếm. Đây là phương thức xúc tiến quảng cáo
ngày càng mang lại hiệu quả cao đối với công ty.
- Tặng quà, khen thưởng: đây là công cụ hỗ trợ tiêu chuẩn của công ty cho những
khách hàng có nhiều thành tích trong việc phân phối sản phẩm cho công ty. Bên
cạnh đó, Công ty còn hỗ trợ bù đắp thiệt hại cho khách hàng khi có những biến
động lớn về giá cả trên thị trường