Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Profielwerkstukpresentatie Social Media
Similar to Profielwerkstukpresentatie Social Media (20)
Profielwerkstukpresentatie Social Media
- 1. Invloed van social media op het midden en klein- versus het grootbedrijf - Arjan Edel & Thomas Veenstra - Begeleider: Dhr. J. Laan
- 2. Opbouw: 1. Een vraag aan u … 2. Onderzoeksvraag 3. Wat zijn Sociale Media? 4. Methode en theorie 5. Resultaten 6. Conclusie 7. Aanbevelingen 8. Vragen?
- 3. Een vraag aan u: wie van u is aangesloten op: LinkedIn, Facebook, Hyve s, Twitter? 1.000.000 contacten van de tweede orde!
- 4. Weten bedrijven nog op wie ze zich moeten richten?
- 5. Onderzoeksvraag Wat zijn de verschillen tussen de inzet van social media in het midden- en kleinbedrijf en het grootbedrijf? 2
- 6. Wat zijn social media? Alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is informatie op een interactieve manier met elkaar te delen. 3
- 7. Verschil midden- en kleinbedrijf (MKB) en grootbedrijf? MKB Grootbedrijf <250 werknemers >250 werknemers
- 8. Methode • Theorie • Interviews • Enquête • Steekproef 4
- 9. WAT Beschrijving onderzoeksresultaten - Interviews - Steekproef internet 5
- 10. Welke social media? 100% MKB: 90% Accent op Twitter en 80% 70% LinkedIn 60% 50% 40% Grootbedrijf: 30% 20% Alle vormen van social 10% media 0% Twitter LinkedIn Facebook Hyves MKB Grootbedrijf
- 11. Waarvoor ingezet? 100% MKB: 90% • Nadruk op klantenservice, 80% 70% werving en netwerken 60% 50% 40% Grootbedrijf: 30% • Maakt van elke 20% 10% bedrijfsdoelstelling gebruik 0% • Maakt in mindere mate gebruik van werving en intern social media gebruik MKB Grootbedrijf
- 12. Vergelijking implementatiemodel 100% • MKB: 90% • Voornamelijk in fase 80% 1, 2 en 3 70% 60% 50% • Grootbedrijf: 40% • Voornamelijk fase 30% 2, 3 en 4 20% 10% • Accent licht op de 0% functionele fase Midden- en kleinbedrijf Grootbedrijf
- 13. Meting effect van social media? MKB: 100% • 40% meet effect 90% • 50% niet 80% 70% Grootbedrijf: 60% • 50% meet effect • 40% niet 50% 40% Weinig verschil 30% 20% 10% 0% Ja Nee Geen idee MKB Grootbedrijf
- 15. MKB: • Beperkte financiële mogelijkheden • Geen of weinig stafpersoneel • Social media niet of amper georganiseerd • Kleine klantengroep • Goedkope meetinstrumenten • Niet/minder in strategie Grootbedrijf: • Gespecialiseerd stafpersoneel • Financiële mogelijkheden • Afdeling sociale media • Grote klantengroep • Geavanceerde meetinstrumenten • Vaak wel in strategie
- 16. “16% van de omzet gaat naar vernieuwing, social Bernard Dijkhuizen, media is daar een groot CEO Ziggo onderdeel van” “Hunter Select is nog steeds Carola Jager bezig met experimenteren (Officemanager met social media” Hunter Select) “OSG wil het social media Sandra Kooijmans gebruik nog veel verder (Senior medewerker marketing & uitbreiden” communicatie)
- 17. Conclusie • Het grootbedrijf maakt meer gebruik van social media kanalen dan het MKB • Het grootbedrijf zet social media in voor meer bedrijfsdoelstellingen dan het MKB • Het grootbedrijf zit gemiddeld in de functionele fase, terwijl het MKB gemiddeld in de experimentele fase zit 6
- 18. Aanbevelingen Naar aanleiding van het onderzoek 7
- 19. Voor bedrijven • Het organiseren van social media (in afdelingen) • Opstellen van een beleid omtrent social media • Gedragscodes opstellen • Personeelsbeleid (cursussen) • Door marketingcampagnes via social media marktaandeel vergroten • Imagoverbetering • Interne communicatie via social media
- 20. Dank voor uw aandacht! Vragen?
- 21. Vragen? Vragen? 8