1. ΑΠΟΣΕΛΕ΢ΜΑΣΑ-΢ΤΜΠΕΡΑ΢ΜΑΣΑ
ΕΡΕΤΝΑ΢ ΣΟΤΡΙ΢ΣΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗ΢ΕΩΝ Ν.ΛΕ΢ΒΟΤ
ΠΟΙΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ:
΢τθν πλειοψθφία των ερωτϊμενων 40% απάντθςαν ξενοδόχοι αλλά και ιδιοκτιτεσ
ενοικιαηόμενων δωματίων και εμπόριο τοπικϊν προϊόντων.
Οι περιςςότερεσ επιχειριςεισ ιταν μικρζσ ι πολφ μικρζσ (84%)
Οι περιςςότερεσ επιχειριςεισ διακζτουν δικι τουσ ιςτοςελίδα (60%)
Από τισ εφαρμογζσ web 2.0 οι επιχειριςεισ χρθςιμοποιοφν περιςςότερο τα social net works
(facebook) (65%), το google maps (48%) το trip advisor(48%)
Τα κυριότερα πλεονεκτήματα των τεχνολογιών web 2.0 ςφμφωνα με τισ τουριςτικζσ
επιχειρήςεισ είναι
α) θ μεγιςτοποίθςθσ τθσ επιςκεψιμότθτασ ςτθν ιςτοςελίδα τουσ (70%)
β) θ αφξθςθ πωλιςεων (70%)
γ) θ δθμιουργία ανταγωνιςτικοφ πλεονεκτιματοσ (43%)
δ) θ αναγκαιότθτα για τθ μελλοντικι επιβίωςθ τθσ επιχείρθςθσ (43%)
΢τουσ λόγουσ για τουσ οποίουσ οι τουριςτικζσ επιχειριςεισ δε θα χρηςιμοποιοφςαν
τεχνολογίεσ web 2.0 διακρίνονται οι εξισ
α) άγνοια ςχετικά με αυτζσ (33%)
β) θ ζλλειψθ καταρτιςμζνου προςωπικοφ (33%)
γ) το υψθλό κόςτοσ (25%)
δ) ζλλειψθ τεχνολογικισ υποδομισ (25%)
Υπάρχει τελικά ανάγκη για τισ υπηρεςίεσ μασ;
΢τθν ερϊτθςθ πόςο πικανό είναι να χρθςιμοποιιςουν τεχνολογίεσ web 2.0 τον επόμενο
χρόνο μασ απάντθςαν οι περιςςότεροι πωσ κα το κάνουν
Η ςυντριπτικι πλειοψθφία των επιχειριςεων πιςτεφει ςτθ δυναμικι αξιοποίθςθ του
τουρίςτα ωσ διαφθμιςτι (92%) Επίςθσ πιςτεφουν ότι ζχουν αξιοποιιςει ςε ικανοποιθτικό
βακμό τθν προβολι τθσ επιχείρθςθσ τουσ μζςω των πελατϊν του
Οι περιςςότεροι από τουσ επιχειρθματίεσ κα εμπιςτευόταν μια εταιρία για να τουσ
υποςτθρίξει ςτο κομμάτι του τουριςτικοφ μάρκετινγκ με τεχνολογίεσ web 2.0
΢το πακζτο υπηρεςιών που κα επζλεγαν από κάποια εταιρία να τουσ παρζχονται ςε
ςυνδυαςμό υπθρεςίεσ
α) ςτρατθγικό Μάρκετινγκ
β) δθμιουργίασ επαφϊν με τουσ πελάτεσ
γ) τεχνολογικι υποςτιριξθ.
Αναφορικά με τον τρόπο πλθρωμισ τθσ εταιρίασ παροχισ υπθρεςιϊν τουριςτικοφ
Μάρκετινκ απάντθςαν πωσ κα ικελαν ζναν ευζλικτο ςυνδυαςμό ετιςιασ ςυνδρομισ και
ανάλογθσ με τθν απόδοςθ προμικειασ(44%)
΢υμπεραςματικά κα λζγαμε ότι διαπιςτϊςαμε πωσ υπάρχει αναγκαιότθτα ςτθν υποςτιριξθ
τουριςτικϊν επιχειριςεων από εξωτερικοφσ ςυνεργάτεσ ςτο επίπεδο τθσ κακοδιγθςθσ και
τθσ εκπαίδευςθσ ςτο μάρκετινγκ με τθ βοικεια τεχνολογιϊν WEB 2.0.Επίςθσ αυτό πρζπει
να γίνεται με ευζλικτο και ανταποδοτικό τρόπο ςτθν πλθρωμι του ςε ςχζςθ με τθν
αποτελεςματικότθτα του να προςελκφςει τουριςτικό κοινό και να μετατρζψει τον τουρίςτα
ςε διαφθμιςτι των υπθρεςιϊν ι προϊόντων που καταναλϊνει. ΢φμφωνα με όλα τα
παραπάνω διαμορφϊςαμε τα προςφερόμενα πακζτα υπθρεςιϊν μασ .
Εικονικι επιχείρθςθ YouDrive-ΕΠΑΛ Καλλονισ 2012-2013