SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
HR in de zorg
BAERT ELINE EN MOERKERKE JOKE
STAFMEDEWERKER P&O
Inhoud
• Voorstelling AZ Delta
• Waarom LMS?
• Aanpak project
• Evaluatie project en tips voor jullie
• Vragen
AZ Delta
Voorstelling ziekenhuis
• Fusieziekenhuis - momenteel 5 campussen
• 2019: Nieuwe hoofdcampus in Rumbeke
Voorstelling ziekenhuis
Waarom LMS?
Hoe het vroeger was…
• Externe opleidingen via digitaal formulier
• Software interne opleidingen enkel toegankelijk voor LG
• Geen herinneringsmails
• Geen historiek
Opleidingsluik
Hoe het vroeger was…
• Uniform gespreksformulier
• Schriftelijk
• Handtekening goedkeuring
• Verslag naar personeelsdienst: excel en klassement
Performance management
Waarom LMS?
Aanpak project
Aanpak
• Behoeftenanalyse
• Noden besproken met groep van leidinggevenden
• Vroeger systeem in vraag gesteld en nagegaan wat bottlenecks daar waren
• Opmaken van een bestek
• Héél gedetailleerd (maar nog te weinig)
• Verschillende aanbieders zien samen met personen binnen organisatie die veel bij
opleidingen betrokken zijn
• Trial-and-error
Fase 1
Aanpak
• Workshops leverancier: business & proces analyse => functionele vereisten
• Administratieve voorbereiding: processen – bestanden - …
• Projectplanning
• Testfase + pilootgroep
Fase 2
Fase 3
• Uitrol(gefaseerd)
• Nazorg en verdere ontwikkeling
Rollen
• In nauw overleg met
- Directie
- Business
- Dienst IT
• Binnen HR:
- gestart met één projectleider
- uitgebreid naar projectleider per module
HR stuurt
Uitrol performance management
Uitrol performance management
Uitrol performance management
Uitrol opleidingsluik
Uitrol opleidingsluik
Toelichting
Uitrol opleidingsluik
Inschrijvingsscherm
Deelnemerslijst
Wachtlijst
Uitrol opleidingsluik
Kwalificaties
Nog niet toegekend
Toegekend
Vervaldag komt dichterbij
Ingetrokken
Evaluatie project
en tips voor jullie!
Evaluatie en tips
- Processen: tot in detail uit te werken
- Niet uitgaan van evidenties
- Budget met reserves
- Arbeidsintensief
- Betrokkenheid business
- Directe rapporteringslijn
- Implementatie HRIS verandert ook HR zelf
Vragenronde
Bedankt!

More Related Content

Similar to HR18 23. Joke Moerkerke & Eline Baert

Lean academy 2016 nl
Lean academy 2016 nlLean academy 2016 nl
Lean academy 2016 nlOFO - IFA
 
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?servicepuntihks
 
Bijpraten ifov
Bijpraten ifovBijpraten ifov
Bijpraten ifovKennisnet
 
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...HOlink
 
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis Tilburg
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis TilburgE-learning business case Elisabeth Ziekenhuis Tilburg
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis TilburgPaul Kemper
 
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...SURF Events
 
Business IT & Management, The Hague University
Business IT & Management, The Hague UniversityBusiness IT & Management, The Hague University
Business IT & Management, The Hague UniversityMarc Lelijveld
 
1 christiaan hol process mining @ amphia
1 christiaan hol   process mining @ amphia1 christiaan hol   process mining @ amphia
1 christiaan hol process mining @ amphiaNMITSymposium
 
Hoe kom ik in de Office365 cloud?
Hoe kom ik in de Office365 cloud?Hoe kom ik in de Office365 cloud?
Hoe kom ik in de Office365 cloud?Joël Bruijn
 
Lean education bij han
Lean education bij hanLean education bij han
Lean education bij hanvwiegel
 
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureau
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureauRapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureau
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureauErik Heijdendael
 
Werkprocessen in de Bib
Werkprocessen in de BibWerkprocessen in de Bib
Werkprocessen in de BibLOCUS
 

Similar to HR18 23. Joke Moerkerke & Eline Baert (20)

Lean academy 2016 nl
Lean academy 2016 nlLean academy 2016 nl
Lean academy 2016 nl
 
Veranderen in het onderwijs met Lean
Veranderen in het onderwijs met LeanVeranderen in het onderwijs met Lean
Veranderen in het onderwijs met Lean
 
Lean in Onderwijs, Lejla Brouwer-Hadzialic, HAN
Lean in Onderwijs, Lejla Brouwer-Hadzialic, HANLean in Onderwijs, Lejla Brouwer-Hadzialic, HAN
Lean in Onderwijs, Lejla Brouwer-Hadzialic, HAN
 
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?
Het licht gaat uit voor het Servicepunt IHKS, en nu?
 
Lean management introductie
Lean management   introductieLean management   introductie
Lean management introductie
 
Lean management - introductie
Lean management - introductieLean management - introductie
Lean management - introductie
 
Lean management * introductie *
Lean management *  introductie * Lean management *  introductie *
Lean management * introductie *
 
Bijpraten ifov
Bijpraten ifovBijpraten ifov
Bijpraten ifov
 
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...
Maatwerk met standaardcomponenten - Gerrit Vooijs, Hans Janssen, Wouter de Br...
 
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis Tilburg
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis TilburgE-learning business case Elisabeth Ziekenhuis Tilburg
E-learning business case Elisabeth Ziekenhuis Tilburg
 
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...
De i-coach als bruggenbouwer tussen onderwijs & ICT - Pascal Koole en Leo Bak...
 
Business IT & Management, The Hague University
Business IT & Management, The Hague UniversityBusiness IT & Management, The Hague University
Business IT & Management, The Hague University
 
2. zaakgericht werken
2. zaakgericht werken2. zaakgericht werken
2. zaakgericht werken
 
1 christiaan hol process mining @ amphia
1 christiaan hol   process mining @ amphia1 christiaan hol   process mining @ amphia
1 christiaan hol process mining @ amphia
 
Hoe kom ik in de Office365 cloud?
Hoe kom ik in de Office365 cloud?Hoe kom ik in de Office365 cloud?
Hoe kom ik in de Office365 cloud?
 
Lean education bij han
Lean education bij hanLean education bij han
Lean education bij han
 
Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
Barcamp 12 mei 2011 - CtacBarcamp 12 mei 2011 - Ctac
Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
 
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - CtacLogistieke Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
Logistieke Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
 
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureau
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureauRapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureau
Rapport doorontwikkeling INNOVO - herinrichting processen stafbureau
 
Werkprocessen in de Bib
Werkprocessen in de BibWerkprocessen in de Bib
Werkprocessen in de Bib
 

More from vzw Vorm

HR18 19. Frédérique Michiels
HR18 19. Frédérique MichielsHR18 19. Frédérique Michiels
HR18 19. Frédérique Michielsvzw Vorm
 
HR18 28. Marije Plantinga & Bert Boone
HR18 28. Marije Plantinga & Bert BooneHR18 28. Marije Plantinga & Bert Boone
HR18 28. Marije Plantinga & Bert Boonevzw Vorm
 
HR18 18. Bart Derre
HR18 18. Bart DerreHR18 18. Bart Derre
HR18 18. Bart Derrevzw Vorm
 
HR18 07. Nico De fauw
HR18 07. Nico De fauwHR18 07. Nico De fauw
HR18 07. Nico De fauwvzw Vorm
 
HR18 04. Thierry Taverna
HR18 04. Thierry TavernaHR18 04. Thierry Taverna
HR18 04. Thierry Tavernavzw Vorm
 
HR18 01. Kristel Vandenbossche
HR18 01. Kristel VandenbosscheHR18 01. Kristel Vandenbossche
HR18 01. Kristel Vandenbosschevzw Vorm
 
HR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelst
HR18 26. Bart Smets & Dirk VerhelstHR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelst
HR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelstvzw Vorm
 
HR18 25. Jana Deprez
HR18 25. Jana DeprezHR18 25. Jana Deprez
HR18 25. Jana Deprezvzw Vorm
 
HR18 22.Wen Geerts
HR18 22.Wen GeertsHR18 22.Wen Geerts
HR18 22.Wen Geertsvzw Vorm
 
HR18 21. Annemie Wynant
HR18 21. Annemie WynantHR18 21. Annemie Wynant
HR18 21. Annemie Wynantvzw Vorm
 
HR18 20. Veerle Koks
HR18 20. Veerle KoksHR18 20. Veerle Koks
HR18 20. Veerle Koksvzw Vorm
 
HR18 17. Laura Reumers
HR18 17. Laura ReumersHR18 17. Laura Reumers
HR18 17. Laura Reumersvzw Vorm
 
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekens
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy WellekensHR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekens
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekensvzw Vorm
 
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaers
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan KaersHR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaers
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaersvzw Vorm
 
HR18 13. Jan Messely
HR18 13. Jan MesselyHR18 13. Jan Messely
HR18 13. Jan Messelyvzw Vorm
 
HR18 11. Bie Van de Kerkhove
HR18 11. Bie Van de KerkhoveHR18 11. Bie Van de Kerkhove
HR18 11. Bie Van de Kerkhovevzw Vorm
 
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijten
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale MijtenHR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijten
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijtenvzw Vorm
 
HR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertens
HR18 08. Katrien Fransen & Niels MertensHR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertens
HR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertensvzw Vorm
 
HR18 06. Robby De Munck
HR18 06. Robby De MunckHR18 06. Robby De Munck
HR18 06. Robby De Munckvzw Vorm
 
HR18 05. Barbara Spyckerelle
HR18 05. Barbara SpyckerelleHR18 05. Barbara Spyckerelle
HR18 05. Barbara Spyckerellevzw Vorm
 

More from vzw Vorm (20)

HR18 19. Frédérique Michiels
HR18 19. Frédérique MichielsHR18 19. Frédérique Michiels
HR18 19. Frédérique Michiels
 
HR18 28. Marije Plantinga & Bert Boone
HR18 28. Marije Plantinga & Bert BooneHR18 28. Marije Plantinga & Bert Boone
HR18 28. Marije Plantinga & Bert Boone
 
HR18 18. Bart Derre
HR18 18. Bart DerreHR18 18. Bart Derre
HR18 18. Bart Derre
 
HR18 07. Nico De fauw
HR18 07. Nico De fauwHR18 07. Nico De fauw
HR18 07. Nico De fauw
 
HR18 04. Thierry Taverna
HR18 04. Thierry TavernaHR18 04. Thierry Taverna
HR18 04. Thierry Taverna
 
HR18 01. Kristel Vandenbossche
HR18 01. Kristel VandenbosscheHR18 01. Kristel Vandenbossche
HR18 01. Kristel Vandenbossche
 
HR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelst
HR18 26. Bart Smets & Dirk VerhelstHR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelst
HR18 26. Bart Smets & Dirk Verhelst
 
HR18 25. Jana Deprez
HR18 25. Jana DeprezHR18 25. Jana Deprez
HR18 25. Jana Deprez
 
HR18 22.Wen Geerts
HR18 22.Wen GeertsHR18 22.Wen Geerts
HR18 22.Wen Geerts
 
HR18 21. Annemie Wynant
HR18 21. Annemie WynantHR18 21. Annemie Wynant
HR18 21. Annemie Wynant
 
HR18 20. Veerle Koks
HR18 20. Veerle KoksHR18 20. Veerle Koks
HR18 20. Veerle Koks
 
HR18 17. Laura Reumers
HR18 17. Laura ReumersHR18 17. Laura Reumers
HR18 17. Laura Reumers
 
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekens
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy WellekensHR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekens
HR18 15. Kristof Mangelschots & Cindy Wellekens
 
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaers
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan KaersHR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaers
HR18 14. Jan Smolders, Tiny Broeckx & Jan Kaers
 
HR18 13. Jan Messely
HR18 13. Jan MesselyHR18 13. Jan Messely
HR18 13. Jan Messely
 
HR18 11. Bie Van de Kerkhove
HR18 11. Bie Van de KerkhoveHR18 11. Bie Van de Kerkhove
HR18 11. Bie Van de Kerkhove
 
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijten
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale MijtenHR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijten
HR18 10. Anne Van Autreve & Pascale Mijten
 
HR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertens
HR18 08. Katrien Fransen & Niels MertensHR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertens
HR18 08. Katrien Fransen & Niels Mertens
 
HR18 06. Robby De Munck
HR18 06. Robby De MunckHR18 06. Robby De Munck
HR18 06. Robby De Munck
 
HR18 05. Barbara Spyckerelle
HR18 05. Barbara SpyckerelleHR18 05. Barbara Spyckerelle
HR18 05. Barbara Spyckerelle
 

HR18 23. Joke Moerkerke & Eline Baert

Editor's Notes

  1. Welkom Voorstelling Eline en Joke Wie is publiek? Verwachtingen?
  2. 5 campussen. Sinds 1 januari fusie met Sint Rembert Torhout
  3. Uniform gespreksformulier Schriftelijk in te vullen Na handtekening goedkeuring verslag naar personeelsdienst Manueel overzicht in excel bijwerken en klassement in persoonlijk dossier
  4. accreditatie als enabler om effectief software te kunnen aankopen hiervoor
  5. Workshops: inhoudelijke afstemming, stap per stap, verdere bepaling wat precies dient te worden ontwikkeld Voorbereiding: uitschrijven, intern afstemmen, bestanden voorbereiden voor opladen => extra ondersteuning nodig Planning te bepalen met leverancier Testfase en pilootgroep om kinderziektes er uit te halen + interne reclame bij uitrol Uitrol in stappen + ondersteuning door HR: communicatie (nieuwsbrief, diensthoofdenvergadering, demo voor stakeholders), handleiding, opleidingssessies, helpdesk,… => inhoudelijke experts Nazorg en verdure ontwikkeling: blijft veel werk aan en verdure opportuniteiten ter verbetering
  6. In nauw overleg met - directie: snelle beslissingen - business: betrokkenheid creëren voorbereidend én doorheen proces: klankbordgroep werd pilootgroep dienst IT waar nodig Binnen HR: - gestart met één projectleider: centraal aanspreekpunt + uitbouwen expertise - uitgebreid naar twee projectleiders: één per module
  7. Processen waren uitgewerkt, maar toch verder uit te spitten tot in detail Vb rolonduideiljkheid zorgdepartement Niet uitgaan van evidenties Vb locatie niet zichtbaar in catalogus (belangrijk bij intercampus) => Duidelijk nagaan wat nog ontwikkeld moet worden in LMS Budget met reserves: altijd extra’s: vb koppeling planningspakket Arbeidsintensief: initieel dedicated, gezien doorlooptijd niet houdbaar andere projecten (fusie, HiX, JCI,…) dringen zich op, vaak moeilijk combineren => team nodig => ruime arbeidstijd incalculeren Betrokkenheid business (vb klankbordgroep  pilootgroep) erg positief ervaren Directe rapporteringslijn i.f.v. snelle beslissingen  tijdwinst Implementatie HRIS verandert ook HR zelf: * rollenbeheer: wat na projectbegeleiding? * door gebruik komen vragen en wensen boven om verder te optimaliseren HR als trekker, maar ook onderhouder van systeem?
  8. Zodat LG medewerkers konden registreren Echt gestart met uitrol mei 2017, nu jaar verder begint het stilaan definitieve vorm te krijgen. September 2018: alles up-and-running